Asian-Pacific Bank
498 reviews
March 28, 2023
Ужасный банк! Приложение ни о чем- через него ничего нельзя посмотреть , ни оплатить досрочно, просто бесполезное приложение ! Отделения банка вообще два в Москве, которые не работают в выходные ! Извините, а когда тогда внести платеж досрочно, если в приложении это невозможно, а в банк в рабочие дни невозможно попасть, так еще и услуга платная🤦🏼♀️я досрочно гошу долг перед вами, а вы за это сдираете еще 500рублей
9
August 7, 2023
Ребят, ну очевидно банк популярный, наймите вы сотрудников наконец! 6 столов для физиков, 2 (два!) сотрудника работает, конечно, очередь в 8 человек, и это середина понедельника. Есть же рабочие места, не жадничайте!
5
March 12
Звонят по 4 раза на дню с предложениями, самый надоедливый банк. Принципиально никогда не буду туда обращаться
2
2
February 1, 2023
Самый поганый банк который только может быть на планете. Приехал платить кредит в отделении банка через терминал но он не работал, пошёл оплачивать через кассу,и знаете что?они процент берут со своего же клиента, это где такое видано вообще???ни в одном банке такого нет!!!
Капиталисты!!!Когда вы уже нажрётесь???И мало того когда закрываешь кредит-они берут проценты за пользования кредитом!!!
От всей души желаю скорейшего банкротства!
18
2
July 25, 2023
Вызвали на предмет одобрения кредита. С менеджером все заполнили, на этом всё, я так понимаю уведомить об отрицательном или положительном ответе это не входит в обслуживание клиентов. Не понятно зачем после звонят с таким то отношением?
4
March 30
Обслуживание очень медленное ! Мало операторов в зале! Всегда много народа!
3
November 30, 2023
Передают договора коллекторам и сами не шевелятся. Операторы ничего сказать не могут ,переводят на специалистов. Не рекомендую никому связываться
1
1
December 28, 2022
Здоровья всем. С утра один оператор в зале. Но он есть. Работа приложения предусматривает по всем ключевым вопросам личного присутствия в единственном на Москву офисе. Предусматривайте отгулы с выходными. Процентные ставки тяжéлые, как и у всех. Берите и платите. Валерьянка в помощь.
3
3
October 7
очень долго ждешь своей очереди хотя нет никого
May 28, 2023
Как правило есть очередь, ожидать можно до пары часов, сотрудники отзывчивые вежливые. Сотрудник банка Далер помог купить йены по выгодному курсу
1
March 11
Сплошной обман. По телефону вам горы золотые "уже дали", только приезжайте. А на самом деле, как и везде....
3
1
July 25, 2022
Посещала отделение банка АТБ 22 июля 2022. Время посещения - 10.30.
Посещение оставило самые негативные эмоции: из пяти окон для работы с физ. лицами работали только 2; очередь состояла из 15 человек и присесть было некуда; за 20 мин ожидания 2 операциониста не обслужили ни одного клиента; отсутствует электронная очередь, пришлось занимать очередь вживую. Не рекомендую указанное отделение АТБ тем, кто хочет получить быстрое и качественное банковское обслуживание.
12
2
November 30, 2022
30.11.2022 в банки ру сделал заявку на кредит. Данный банк предложил % ставку 4,4 и одобрил кредит ! При получении денег, условия поменялись, одобрили на 30% меньше сумму и % увеличился до 15,9. Я надеюсь что данной организации зации вернется все как они относятся к клиентам !!! Не рекомендую получать денежные средства в данном финансовом учреждении !!! Это я еще договор ни читал ....
9
1
October 24, 2022
Отзывы
ВсеОбслуживаниеОтношение к клиентамПерсоналВремя ожиданияКредитВклад
Ой, как больно.
Опубликовано для всех
24 октября 2022
Отношение к клиентам в азиатской тихоокеанском банке отвратительное, как при составлении договора, так и в дальнейшем. Такое ощущение, что изначально хотели обмануть:
- при составлении договора взяли номер телефона, но не внесли и его в какой-то ,,основной список".
- так как номер телефона не был в ,,основном списке", не было оповещения о закрытии ВСЕХ отделений в СПб.
- так как отделений в СПб нет, деньги обратно не получить, предлагают скачать приложение атб.
- так как номер телефона не состоит в чудесном ,,основном списке" в приложении атб НЕ ЗАРЕГЕСТРИРОВАТЬСЯ.
- так как в приложении не ЗАРЕГЕСТРИРОВАТЬСЯ, предлагают приехать в отделение атб в г. Москве.
8
May 21, 2022
Периодически бывает много людей. Пользуюсь продуктом данного банка. Кредитка бесплатная в части обслуживания. В остальном обычный банк. Приложение не очень удобное. По сравнению с другими банками-есть к чему стремиться. Проверяют долго-при большом лимите считаю это нормально. В остальном нареканий пока нет.
7
4
November 18, 2023
Если вам нужно сделать перевод по системе SWIFT то вам точно сюда. Сотрудники доброжелательные, вежливые и что немаловажно компетентные, а это значит при слове инвойс не сделают круглые глаза и не начнут звонить на горячую линию. Быстро, качественно, надёжно!
1
1
July 12, 2022
Сам по себе банк нормальный. Однако при большом скоплении людей работает всего один операционист. И так уже не в первый раз! Дождаться невозможно! Это же Москва! Прискочила сюда на такси в обеденный перерыв и весь мой перерыв обслуживали одного человека! В прошлый раз не дождалась, уехала и, видимо, и в этот раз просто так на такси покаталась. Примите меры, пожалуйста! Отследите когда наибольшее количество клиентов!
10
January 22
Ужасно долгое ожидание в очереди. Мало операторов. Очередь больше часа а операторы уходят на обед. Ни в одном банке такого не встречала
3
January 3, 2023
Банк который пытается предоставить свои услуги и Москве тоже, после сонации. Сможет ли он конкурировать с крупными игроками, вопрос.
Есть над чем работать. Думаю в Москве можно найти свою нишу, хватит ли мастерства, опять вопоос? В любом случае помощь ЦБ Рф оказана, теперь ваш выход! Будем ждать. Успехов!
4
3
May 28, 2022
Несмотря на отсутствие электронной очереди, мне удаётся попадать к девушке специалисту с которой с полу-слова удаётся всё объснить и сделать быстро. В целом спокойно, профессионально и очень приятно!
8
6
January 18, 2023
Отвратительный банк с отвратительными работниками. Никогда в него ранее не обращался, вдруг стал получать СМС с рекламой, позвонил попросил прекратить рассылки. На что от хамки-оператора получил ответ, что для этого мне необходимо предоставить им договор от оператора связи с подтверждением что номер телефона на который они присылают спам действительно принадлежит мне.
10
November 10, 2023
Приятно удивлён, вежливым и профессиональным отношением.
November 1, 2023
Незнаю как для других, но в мое первое посещение решили мой вопрос быстро, так что ставлю высокий балл
3
2
July 4, 2022
Открыл счет для переводов, на что ушел в общей сложности один час с ожиданием. Но это ладно бы, не такая и проблема. Но юная операционистка слабо осведомлена о различных продуктах банка, путается "в показаниях", через шаг консультируется либо в системе, либо с начальником отделения.
В итоге несмотря на то, что я дважды подтвердил, что мне требуется подключение к интернет-банку, так доступ и не предоставили, введя в заблуждение, что, мол, зарегистрироваться через сайт.
Конечно же, оказалось, что необходимо было сделать в офисе. Завтра придется ехать снова, так как номер телефона системой не распознается ((((
6
November 24, 2023
Зачем записывать ко времени чтоб потом сидеть в живой очереди ? Такая проблема была 2 года назад, ничего не поменялось
May 4, 2023
Имела «счастье» заехать в обед и ПРОСТО ПОМЕНЯТЬ НОМЕР МОБИЛЬНОГО телефона. Очередь через одно место, существует по записи и живая, разделение по специалистам, которые принимают либо живую, либо по записи нет! Из 6 операторов работают только 2, одна еще на полноценном часовом обеде в пик посещаемости, которая не примет вас, потому что после тебя, примерно спустя полчаса, пришел чей то знакомый, от Галины Ивановны и ему нужно именно к этому специалисту!!! И он просто идет без очереди. Глупая и наглая девочка, которая сидит на входе и занимается работой, которая могла бы делать и хорошо обученная средних размеров обезьяна говорит всем входящим что талончики аппарат еще не выдает, я за него. Итого 1,20 потраченного времени на действие, которое в других банках заняло 5 минут! Это просто кошмар и ужас, не хватает злости и гнева. НАИХУДШЕЕ отделение из огромного количества в числе 3 по всей Москве! Меняйте алгоритмы, систему защиты, проверки! Нанимайте и обучайте способных, ответственных и воспитанных сотрудников пожалуйста!!!
4
October 2, 2023
Бываю по работе! Удобное расположение, приятный персонал.
October 4
Прекратите звонить каждый день по утрам, я никогда не пользовался услугами вашего банка и не собираюсь. Хватит спамить звонками своими предложениями.
1
January 13, 2023
Хорошее отношение, быстрое обслуживание, персонал квалифицированный, чётко объяснили что, как и почему.
4
August 21, 2023
Не удобное расположение, учитывая парковку по 400р в час, не понравилось обслуживание в банке.
3
April 9
Небольшой, но полезный и по-своему уникальный банк.
December 28, 2022
Отвратительный банк не смотря на то что дал мне кредит. После общения с двумя операторами банка по телефону мне было сказано что понизят процентоную ставку только приезжайте. Приехал. 1500 км. До ближайшего отделения и ... отказ. Всё что мне ответили " нам очень жаль".......... у меня нет слов это мерзко так поступать .
9
November 20, 2023
Миллион народа и всего три оператора. Можно как то работу в единственном зале организовать. Были в субботу
2
December 5, 2022
Приехала в выходной день, народу много, очень, работают всего 2 сотрудника, простояв 40 минут, поняла что очередь совсем не движется, а отнюдь пришли два товаоища типо по записи, мы так и ахнули, их взяли вне очереди. Больше не поеду и вам не советую, от метро далеко. Вообщем я решила не стоять, не тратит свое время.
4
1
August 27, 2023
Очень медленно, из 5-Ти сотрудников четыре стажёра, которые ничего не умеют и не могут, 1,5 часа в банке, чтобы получит выписку это рекорд!!!! Отказываюсь от услуг этого «банка»
3
October 12
Помещение маленькое,очереди
1
April 5
Ульяна работает отлично, но касса 1((( работает...
3
1
July 17
Достали своими телефонными звонками
April 1, 2023
Унылое место... Ну вот скажите мне, нахрена банк в центре Москвы? Добраться проблема, с парковкой беда. Приехал к назначенному времени, очередь человек 10, живая!
Зачем тогда время назначать?
Не стал даже связываться с этой организацией
6
October 9, 2023
Просто беспредел, а не банк! Изощрённые издевательства - звонить, писать смс, да, приходите! А по приходу, подписав кучу документов, получить отказ!! Это ужас
1
February 6, 2023
Который день названивают коллекторы из-за якобы взятого а этом банке кредита. В банк звонил, никаких кредитов за мной у них не числится. Коллекторы уверяют что информация у них от банка. В банк информацию о незаконных звонках передал. Звонки по поводу мифического кредита продолжаются. Разговоры записаны, могу предоставить все записи
7
June 10, 2022
Обслуживания так и не држдался, ушел. Хотел было открыть карту. Но внешне всё очень прилично. Правда девушка на ресепшене не совсем внятная и словно недоумевающая хотя вежливая и даже обьяснила, где туалет. Туалет шикарный. Судя по всему банк тоже шикарный, но у меня не срослось. Именно это место не расчитано на толпу. Придется стоять в ожидании. Стпять и потеть. Большетни ногой туда.
6
September 9, 2022
Прекрасный офис банка! Достаточно приветливый и квалифицированный персонал.
Спасибо за подробную информацию по продуктам банка!
2
3
September 11, 2023
Отличный Банк в центре Москвы. Прошёл оплачивать инвойс за авто народу нет сделал всë за 20 минут
November 26, 2022
Срочно нужна была валюта перед отъездом (отпуск). И сумма нужная нашлась, и курс прямо приятный. Получилось быстро обменять и очень выгодно.
3
June 28, 2023
Большая очередь. Пишут что работает с 9 утро а специалист один. Все остальные специалисты выйдут с 10 утро. Тогда и сделайте график с 10 утро.
5
1
October 13, 2023
Единственный банк через который можно оплатить аукционы в Японии.Видимо поэтому берут большую комиссию.
2
2
July 1, 2022
Я с Казахстана, ООО НКО ЮМани отправил денежные средства в рублях в банк Jusan bank где у меня есть счет в рублях, через корреспондентский счет в Квант Мобайл Банке, сейчас они слились с Азиатско-Тихоокеанским банком.
1 платеж 10 июня, 4 платежа 14 июня и 3 платежа 20 июня.
Все эти платежи не дошли до моего банка и зависли в банке-корреспонденте, точнее в АТБ.
Прошло 22 дня со дня первого платежа, более 10 дней банк не отвечает ни на запросы Отправителя и на запросы банка получателя через внутренний канал. Отправитель просит вернуть д/с чтобы отправить через другого банка-корреспондента, ответа нет, все разумные сроки ожидания прошли, в контакт-центре АТБ Отправителям обещали дать обратную связь и решить вопрос с платежами, но так и не решили.
У меня стоит бизнес, доход за последние 10 дней упал почти на 50% из за отсутствия средств на маркетинг, пришлось влезть в долги и взять кредит, чтобы просто оплатить по обязательствам.
Бизнес рушится, а банк так и не отвечает на запросы Отправителя и не помогает решить проблему, полный игнор. А платеж висит более 20 дней.
Также три платежа от 15, 16, 17 июня хоть как-то пришли к в банк Получателя но в SWIFT АТБ просто не до конца указал реквизиты и из за этого, банк Получатель не может зачислить средства на мой счет, на счет Получателя.
Отправили запрос по этим трем платежам, для уточнения реквизитов Получателя, также запросы не доходят до Отправителя через банк-корреспондент (АТБ), тишина.
Получается 11 платежей просто висят начиная с 10 июня в АТБ банке, и никакой обратной связи, все еще ожидаю решения моей проблемы!
6
1
January 23, 2023
Банк конченый, работает три оператора. В любое время ожидание к специалистам более полутора часов. Дистанционно ничего решить невозможно. Зал в отделении на Воскресенском проезде крохотный, ожидают все стоя возле входной двери. Не рекомендую.
6
1
December 9, 2023
Хороший банк, вежливый персонал, помогли оплатить инвойс