Азбука Лазер
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1153 отзыва
15 сентября 2024
Мастера отличные, местоположение, в целом, нормальное) Салон чистый, как новый,.Часто меняются мастера, из-за чего бывает довольно сложно найти своего. Каждый мастер делает один и тот же массаж по-разному, поэтому тут и правда надо найти своего человека. Во многих комнатах не отключают свет и оставляют белый, не самы комфортный и расслабляющий для массажа. Явно стоит поработать над коммуникацией администраторов, ибо много путаницы, забывают сколько раз ты уже посетил, бывают не самыми дружелюбными при визите.
Об эффекте массажа- перестали болеть ноги после длительных прогулок ))) хорошо борется с отеками
9
2
25 августа 2024
Уже давно хожу в "Азбука Лазер". Самое главное, все специалисты квалифицированные и доброжелательные. Каждый визит сюда — это уверенность в профессионализме команды и отличном результате. Оборудование современное, а методы лечения всегда на высшем уровне. Здесь действительно заботятся о комфорте и безопасности пациентов, поэтому все процедуры проходят максимально аккуратно и безболезненно. Особо приятно, что специалисты всегда готовы дать подробные рекомендации по уходу и ответить на все вопросы. В клинике царит приятная атмосфера, а персонал делает все возможное, чтобы визит был максимально комфортным.
5
1 октября 2024
Очень понравилась клиника. Всё чисто, опрятно, по богатому выглядит. Есть комфортная зона для ожидания сеанса. Можно выпить чай, кофе. Мастера - настоящие профессионалы, которые найдут подход к каждому. Всегда всё расскажут, предупредят, дадут советы. Те, кто боятся боли, не переживайте, мастера сделают всё, чтобы Вам было комфортно.
4
3
27 апреля 2024
Хожу в данный салон с октября 2023 г.
Радует удобное расположение - в центре, недалеко от метро.
В салоне уютная атмосфера, чисто.
Персонал доброжелательный.
За это время побывала у разных мастеров. Вот уже 2 сеанса провела мастер Алёна. Очень внимательный и доброжелательный мастер, с радостью отвечает на возникающие у меня вопросы. Во время сеанса часто интересуется, все ли хорошо, подбадривает, когда вощникают болевые ощущения (с недавнего времени увеличили мощность лазера), за что ей огромное спасибо!
И главное - эффект от процедур не заставил себя ждать, что меня, конечно, радует!
Приобрела абонемент, с помощью которого можно четко отслеживать количество процедур.
Салон рекомендую!
23
11
4 октября 2024
Хожу в этот салон ужн больше года! Невероятно эстетичное помещение, добрый и отзывчивый персонал, прекрасные, опытные косметологи. Купила абонемент на Александрит, а в подарок получила +сеанс, очень приятно. Однажды по ошибке оставила свой айфон в туалете, после сеанса напуганная подбежала в девушкам спросить не видели ли они телефон? Так вот они его нашли и хранили у себя! Это дает уверенность в данном месте 🤍
3
3
30 сентября 2024
Успела побывать на 1 сеансе: безусловно, пока трудно оценить результат. Но могу оценить персонал! Всё прошло отлично: врач очень внимательная, педантично провела опрос относительно противопоказаний, спрашивала о самочувствии. Конечно лазер не может быть полностью безболезненным, но благодаря охладительному элементу, процесс протекает комфортнее. Спасибо вам!
1
3
16 января
Прекрасное место
Тут всегда уютно и комфортно, не чувствуешь стеснения! Процедура безболезненная, мастера - квалифицированные специалисты, врачи.
Все объясняют и рассказывают. Все повторяют про 100.000раз, чтобы ТОЧНО ВЫ ВСЕ ЗАПОМНИЛИ! Ну и не испортили себе кожу не дай бог!
В общем всем советую
1
3
20 июля 2024
Прекрасная лазерная студия, с очень хорошими специалистами, все доходчиво рассказывают, дают рекомендации, аккуратно и бережно делают процедуру. Часто бывают акции на абонементы. Когда шла на первый сеанс было немного страшновато, но после сеанса все сомнения и страх ушли! Обязательно вернусь сюда. Кстати, если приобретаешь абонемент и в дальнейшем не все сеансы потратила, то остаток сеансов не прогорает. Абонемент не имеет срок годности. Это очень удобно🔥
13
7
23 декабря 2024
Хочу оставить отзыв об этой замечательной клинике. Всегда чисто, гостеприимно. Все процедуры проходят быстро и с большим результатом. Много акций, розыгрышей. Все для гостей. Лично сама посещаю лазерную жпиляцию. Вижу превосходный результат.
1
4
8 октября 2024
Хожу на лазерную эпиляцию - очень нравится салон «Азбука Лазер» - атмосферно, близко к центру, встретят, чаем и кофе напоят, быстро, безболезненно сделают процедуру - вежливый персонал, благодарю!
2
3
23 сентября 2024
Всем здравствуйте)Азбука лазер это самая лучшая клиника Лазерной эпиляции в Москве!Я хожу сюда больше года и не представляю,как можно променять это место на что-то другое.
Во-первых,клиника с мед.лицензией ,во-вторых мастера профессионалы своего дела. Учитывают все пожелания ,всегда интресуются комфортна ли процедура.И самое главное у Азбуки мощное оборудование,которое быстро и без боли избавит вас от лишней растительности на теле )Очень рекомендую данный салон.
2
3
8 августа 2024
Посещаю «Азбука Лазер» второй год. Очень довольна результатом. Александритовый лазер прекрасно справился с шевелюрой на ногах и руках.) Отзывчивый, приятный и квалифицированный персонал.) Доступно и в полном объеме объясняют все тонкости ухода за кожей до и после процедуры, противопоказания к процедуре, отвечают на все возникающие вопросы. Сеанс всегда можно перенести (за сутки), без потерь.)
2
7
25 августа 2024
Прияное место. Чтсто и уютно. Адекватные администраторы (была небольшая накладка во времени записи, но проблему решили быстро . Приятно , то что администрация всегда готова пойти на взаимовыгодный компромисс 💚.
Девочки мастера деликаные , доброжелательные, удыбчивые. Порадовало, что уже после первой процедуры был результат .
3
13 декабря 2024
Хорошая студия, регулярно бываю на сеансах. Волосы уходят неплохо.
Очень уютно и комфортно, мастера по ощущениям профессионалы.
Дают рекомендации до/после сеанса, всё очень понятно и доступно.
1
3
28 декабря 2024
Прекрасный салон! Хожу на процедуры с 2019 года, уже попробовала многие зоны, на диоде и александрите. Очень нравится атмосфера, качество обслуживания, хорошие мастера и, конечно, эффект от процедур, забыла, что такое бритва на постоянной основе. Очень рекомендую этот салон!
3
13 декабря 2024
Атмосферный салон с очень профессиональными мастерами, была уже 5 раз, все девушки с профессиональным мед. образованием, в основном высшим. Очень аккуратно работают, в самых деликатных местах не возникает неприятных ощущений (есть с чем сравнить). В общем, хожу сюда на спа
2
3
24 сентября 2024
Давно хотела попробовать лазерную эпиляцию после хороших отзывов.
Подруга подарила сертификат на день рождения.
Очень прятный персонал, стильный интерьер, все для комфорта посетителей.
Очень часто проводят акции.
Ну и самое главное - есть результат уже после первой процедуры.
1
8 января
Купила абонемент на Александритовый лазер + сеанс подарили за оперативную оплату, сегодня был первый сеанс, тут в отзывах пугают, что что-то пропускают. Перед началом сверили с мастером зоны, какие записаны у нее и какие у меня. На мои ноги, бикини, живот и ягодицы ушло 45 минут вместо часа, который я закладывала, мастер посоветовала сразу после процедуры записаться на следующую, через 5 недель. Мне сразу нашли удобное мне окошко.
Приятно, что мастер все рассказывает, говорит, что можно снизить и не терпеть то, что не можешь терпеть
Дополняю отзыв 08/01
Сегодня был мой 4 сеанс
Делаю в среднем раз в 2 месяца, хотя в начале рекомендуют чаще, но у меня было несколько форс мажоров, из-за которых приходилось переносить
Делаю ноги, бикини, линию живота
У меня тесные волосы и очень чувствительная кожа, я всю жизнь ищу способы избавится от волос и не получить ужасное раздражение
Сейчас волос осталось очень мало и они растут очень медленно
Если вы думали приобретать ли абонемент по рекламе в соц сетях, рекомендую покупать, особенно если есть доп скидка по этой рекламе.
2
22 февраля 2024
Плюсы - доброжелательные мастера, с ними комфортно на процедурах. Удобное расположение, внутри чисто, красиво, уютно. Цены по абонементам абсолютно адекватные.
Большим минусом считаю работу администраторов, конкретно в последний визит говорю про одну из двух девушек - на вопросы отвечала сухо и не всегда понятно, перебивала, ощущение от общения остались неприятные.
По телефону администраторы тоже отвечают очень долго, записаться на процедуру сложно. К счастью, появилась онлайн-запись хотя бы на диодный лазер. Очень жду такую же функцию и на массаж
19
10
19 августа 2024
Менеджеры ,которые на удаленке ведут запись-нет слов просто.
2/10
Но мастера,однозначно, профессионалы. Эффект есть уже после первой процедуры.
Эльмира-любовь с первого взгляда. Очень хороший мастер.
Жаль,что в таком салоне работают такие не компетентные менеджеры из-за которых не попадешь на процедуру вовремя. Рекомендуется посещать процедуры каждые 3-4 недели,а я смогла попасть почти через 6 недель.
Оценку ставлю за клинику и за мастеров.
Запись отвратительная.
Если бы не было результата,то требовала бы возврата денежных средств.
6
3
10 октября 2024
Красиво, чисто, приветливые мастера, дорогое оборудование… На этом все плюсы. Дарила дочери курс александритового лазера на 3 зоны. Пройдено 6 процедур… и результата практически нет(((((
И салону бы решить проблемы с администраторами, которые вечно все путают и ничего не знают…
4
3 декабря 2024
Студия позиционирует себя как премиальный класс, выглядит она так же и оборудование профессиональное. Но коммуникация, ориентированность на клиента и обслуживание низкого уровня (администраторы не ориентируются быстро в своей работе, забывают что им нужно сделать и сервис по онлайн записи никакой). Что касается другого персонала и их компетентность, сказать не могу. Исключением будет мастер Олеся, которая квалифицирована в своей специализации и я хожу только к ней.
На первом сеансе, она подробно рассказала про лазерную эпиляцию, проконсультировала и дала свою рекомендацию. Я осталась довольна, продолжаю посещать данную студию и только к своему профессиональному мастеру Олесе)
1
2
29 декабря 2024
Отличный персонал, приятная атмофсера, удобное расположении. Была на услугах лазерной эпиляции и аппаратного массажа, все понравилось. Приду еще. Нравится, что постоянно проходят акции и розыгрыши
1
3
15 января
в данный салон пришла, как и многие, по рекомендации одного блогера. купила сразу абонемент на 5 сеансов александрита через онлайн калькулятор на сайте.
салон расположен в приличном районе. администраторы разные, кто-то довольно приветлив, кто-то встречает с лицом, будто ты к ним домой без приглашения пришел. в зоне ожидания достаточно уютно - диванчики и зона где можно налить себе чай/кофе.
в самом салоне сначала администратор вообще меня не нашла в системе (хотя я записывалась через нее же, самостоятельно записаться на александрит нельзя) и пришлось в приложении банка листать несколько месяцев назад, чтобы найти перевод (при оплате абонемента онлайн, кстати, чек мне не прислали никакой). далее уже после сеанса выяснилось, что в тариф «ноги полностью» не входят пальцы ног и подъемы (видимо это не ноги), сразу пришлось докупить к своему абонементу еще один на эти несчастные пальцы, мелочь, а неприятно. так же перепутали мое имя, записав почему-то в мой профиль имя моего мастера, и из-за этого время приема сдвинулось, хоть я и пришла заранее и сидела прямо перед администратором.
при втором посещении мне накануне (менее чем за сутки) написали, мол ой, все перепутали, можете приехать в другое время, ваше занято. записывалась я за 7 недель до своей даты!
в третий сеанс так же накануне вечером пытались перенести по времени, на что я уже отказалась.
интересно то, что при этом у студии есть правило, что при вашей отмене записи менее чем за сутки - с вас спишут её полную стоимость. то есть вам отказаться - не ок, салону же постоянно переносить время - пожалуйста.
вероятно это связано с огромным потоком людей, одна из мастеров сказала, что в день у нее часто по 25-28 человек и похвасталась, что может сделать александрит всего тела за 30 минут. плюс это или минус решайте для себя сами. тот же мастер поделилась, что по образованию она медсестра. сами мастера ведут себя аккуратно и уважительно, никакого дискомфорта при взаимодействии с ними не было. эффект от процедур заметный даже на моих светлых волосках. но почему одна и та же процедура занимает то час, то 30 минут - мне не совсем понятно.
кабинеты крошечные. в первом что я была - стояла закрытая душевая кабинка, откуда воняло канализацией. во втором и третьем было получше, места все так же почти нет, но чистенько и без лишних ароматов. отмечу, что в кабинетах для посетителей нет ничего, ни влажных салфеток, ни дезодоранта, как это было в других студиях, куда я ходила ранее, только одноразовые следки и стул для вещей (мастер мажет вас сам пантенолом после процедуры).
в кабинете ты находишься только с матером, раздеваешься и одеваешься при нем же, что не очень комфортно.
договор при первом посещении сами не выдают. в чате мне ответили, что он электронный, но когда я попросила мне его выслать в таком случае - отказали и сказали что «девочки в салоне вам в следующий раз дадут», договор по моей просьбе по итогу все же выдали.
так же у салона несколько номеров с которых стабильно постоянно шлют рекламу услуг и рассказывают о небывалых скидках.
в общем впечатления от салона смешанные. вроде и мастера нормальные (хотя текучка как я поняла большая), и оборудование, и локация, а ощущение какой-то самодеятельности за 10 тысяч за сеанс, где ты просто часть конвейера. планирую доходить свой абонемент и больше не продлевать
3
24 декабря 2024
Уже второй абонемент сюда купила, нравится что есть мед.лицензия, много акций, красиво, комфортно, мастера внимательные. Все родинки перекрывают белым карандашом чтобы не травмировать. Есть онлайн
запись - удобно
3
15 октября 2024
Хожу в салоне почти 6 месяца. Прекрасные внимательные мастера, высококлассное оборудование, очень красивый интерьер и отличное местоположение. Со второго сеанса эффект был виден на эпиляции александрит
2
3
11 декабря 2024
Отличная студия, хожу сюда уже много лет. Отзывчивый персонал, грамотные мастера учитывают любое пожелание клиента. Спасибо за качественно предоставленные услуги!
3
26 августа 2024
Не могу посоветовать это место потому что совсем не продуман поток клиентов. Пришла от блогера Гринули на вэлашейп, не смогла попасть к ее волшебному мастеру из-за плотной записи, пошла к Диане. Чтобы вы понимали запись настолько у всех мастеров плотная, что сами вы не запишитесь, только через администратора, которому придется искать вам окошки. Подобрать сеансы соблюдая все нюансы этого массажа та еще задачка со звездочкой.
Всё было вроде хорошо, но результата не было. Только попав к Мадине на крайний сеанс я поняла почему и в чем смысл этого массажа. Мастер и правда профессионал своего дела, но как-то у нас не произошло с ней контакта.
Девушки на ресепшене всегда были разные, но все сидят бедные угрюмые, как-то громко кого-то обсуждали, клиентоориентированность на нуле. В общем на последний сеанс даже не было желания ехать и он сгорел. То чувство когда не хочется приезжать даже зная что сгорит посещение за 2,5к.
На Яндексе отзывы как-будто накрученные, если перейти на другие ресурсы с отзывами картина будет более ясная
13
4
12 января
Довольна студией. Была пока на первой процедуре. Всё четко, профессионально, без задержки. Более того - Я опоздала сильно, так мне скорректировали время и смогли предоставить прлностью процедуру.
Я впервые была на лазерной эпиляции (а до этого 10 лет делала шугаринг). Так вот уже после первой волосы почти не растут))) хотя прошло 2,5 недели)
1
2
25 февраля 2024
Очень люблю это место ☺ хожу сюда пару лет и за это время появились особенно приятные вещи:
1) приложение. Обожаю, удобно выбирать зоны, специалиста, заранее записаться (не люблю звонить)
2) быстрый отклик. Администрация всегда идет на встречу. Несколько раз за три года бывали форс-мажоры, из-за чего я опаздывала или не попадала на сеанс. Мне переносили запись на позже и даже на другой день 🙏
3) хороший профессиональный персонал. Я бывала у многих рабочих дам, и каждая работала прекрасно. Пока мои фаворитки это АсяАся и Жанна. Все аккуратно делают, спрашивают, предупреждают. При этом и ражговлр могут поддержатл, а если что, то и помолчать приятно с ними 🥰
Ну и конечно сама зона ожидания и уборная — просто 💫
7
8
16 ноября 2024
Прекрасная студия, замечательный персонал и специалисты! Сеансы проходят максимально комфортно, всегда дают рекомендации после процедуры. Эффект очень радует!
1
4
9 декабря 2024
Для меня это лучшая студия лазерной эпиляции, грамотные и приветливые мастера, качественная аппаратура и очень уютное пространство. Не смотря на то, что лично мне далеко добираться, оно того стоит.
3
22 декабря 2024
Хуже сервиса я не встречала ни в одном месте (отфильтруйте сразу по негативным, и вы все поймете). Уж не знаю как там с эпиляцией, но массаж не берите НИКОГДА!!!
Повелась на рекламу блогера (Гринуля) и на мастера Мадину, купила 5 сеансов, 6й дали в подарок, первые два (не у Мадины) прошли без отмен, разве что мастер была такая, как будто одолжение мне делает, а потом началось самое интересное!
Я все хотела попасть к этой Мадине и записывалась заранее за месяц, и каждый раз запись мне отменяли или просили перенести к другому мастеру при этом выдумывали разные небылицы (тех обслуживание, болезнь, обучение мастера, поломка оборудования), которые на месте не подтверждались фактами.
Например, когда я пришла к другому мастеру из-за якобы поломки оборудования, и спросила, что со вторым аппаратом, оказалось ничего и не ломалось, как вам это?
В итоге результата от такого хождения ноль, нет системы из-за отмен или переносов.
С горем пополам я прошла 5 сеансов и параллельно взяла в нормальном месте массаж такой же, где сервис в разы лучше и ничего не отменяют в последний момент.
В итоге с этим последним подарочным сеансом было самое смешное, я принципиально записывалась только к Мадине и мне всегда ее отменяли, один раз я уже высказала им все и в ответ была тишина или вопрос: когда вам удобен перенос? Хотя бы бесплатную зону эпиляции предложили, как компенсацию ради приличия…
В итоге я таки попала к этой Мадине (так и не поняла в чем ее особенность), которая якобы в 15.30 (время моей записи) уходила на обучение, но после моего очередного вопроса почему именно к ней меня всегда отменяют, мне нашли время в этот же день на 14.30 и в 15.30 она спокойно стояла меня провожала и не спешила на «обучение»))) Зачем так нагло врать? А главное, смысл?
В общем больше я в это место ни ногой и вам не советую, тот случай, когда сделали рекламу у блогеров, а про сервис забыли.
Дополняю: через 2,5 недели мне позвонили, сказали что из какой-то мед центр и начали что-то говорить про отзыв, я сбросила, подумала, что спам, первая ошибка звонящего - он не назвал название клиники.
После этого пришло сообщение на вотсап (скрины прикладываю), ну по ним уже наглядно видно, какой сервис) прошла неделя, никакой Павел мне так больше и не написал.... Занавес
6
3
23 сентября 2024
Сегодня попала к мастеру Валентине. И это было замечательно!!! Лучший мастер! Внимательная, аккуратная, тщательно обработала все зоны, уточнила все нюансы. От всей души рекомендую её. Буду стараться попадать именно к ней.
1
11 декабря 2024
Прекрасная студия, очень удобное расположение и приятные цены. Специалисты и администраторы вежливо общаются, все объясняют. Эффект от эпиляции действительно есть 👍
3
20 сентября 2024
Как и многие тут, я купила абонемент благодаря рекламе у Гринули. Скажу честно, по совокупности пунктов тяжело представить место хуже. Уже после приобретения абонемент мне предложили запись (внимание) через месяц! На это я вежливо попросила вернуть мне деньги, но для возврата с вами должен связаться управляющий. Я 3 дня ждала пока мне соизволят позвонить, и в итоге пригрозив досудебной претензией, места для меня чудесным образом нашлись. Начитавшись
отзывов, я поняла, что денег мне не видать и придется ходить. Вам не предложат ни чая, ни кофе, ни даже воды. Вот стоит кулер - иди бери сам. Абсолютно неприветливые администраторы, которые выглядят будто я пришла к ним домой. Ходила все разы к Мадине, но однажды мне «посчастливилось» попасть к другому мастеру. Это был ад: каждые несколько секунд мою кожу будто пробивало током, мастер давила насадкой, чтобы хоть как-то зацепить кожу. Процедуру пришлось прервать, но впечатления остались незабываемые. Единственный плюс - мне эту процедуру все-таки не зачли. Эффекта от аппарата ноль (сравниваю с lpg и r sleek). Одна звезда за то, что меньше тут поставить просто нельзя.
12
11 сентября 2024
Доброго дня
С данным салоном знакома уже очень давно, несколько лет. Мною был отходен сертификат. И куплен другой на процедуры.
И могу сказать, что салон заинтересован исключительно в вашем факте покупки сертификата. Сделав запрос на возврат. Всё по закону: по статье 454 Гражданского кодекса РФ и В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. Статьёй 421 Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Ну и по сроку давности не решения вопроса, пошли пени.
Однако все, абсолютно всё администраторы ставят блок на мой телефон. Управляющий избегает и за два года разборок написал 1(!) раз в ватс апе. Руководитель предприниматель вообще видимо ни сном ни духом.
Сертификат продан. Работа сделана. Больше никого ничего не трогает.
К сожалению, написание отзывов сейчас это как последний хороший путь.
Не советую данный салон, так как банальное исполнение законодательства РФ для людей штука неподъемно сложная. Доверять такому клиентскому сервису не стоит. Увлеченности в ваших проблемах не будет ни у одного сотрудника.
Надеюсь это не коснётся ни чьего здоровья.
Выберите другие салоны и другие места, даже в районе этого салона есть более клиентоориентированные студии.
12
2
13 июля 2023
Все очень чисто. Девушки-косметологи вежливые и профессиональные. Водичка, приятная зона ожидания. Эффект супер, очень довольна! Отличные скидки! Вообще все было бы просто на 10 из 10, если бы не одно но)
Снимаю звезду только за то, что очень тяжело записаться. Онлайн запись отсутствует, девушки в вотсапе отвечают часами, при этом в чате пишут, что свободных окон нет, но позвонила и записалась. Записаться на следующий месяц можно только 15го числа предыдущего, т.е. заранее не запишешься. При этом приходить нужно, когда начнут расти волосы, а это сложно прогнозируемо) итого получается когда начнут расти волосы + месяц на запись, и ни дай бог у вас появятся дела, которые нельзя перенести....
Очень хотелось бы иметь возможность записываться заранее, хотя бы за месяц. Плюс нормальная онлайн-запись, а не та, по которой один менеджер решает тебя не записывать, а второй все-таки записал.
22
5
26 октября 2024
Все отлично, отзывчивые администраторы. Мастера очень внимательные и клнсультируют по всем вопросам, которые возникают в прлцессе. Ранее эпиляция была очень болезненой процедурой, пока не нашла Вас.
6
4
10 октября 2024
Читаю отзывы и такое ощущение, что они все подставные. Или студия специализируется только на лазерных процедурах, а все остальное им делать не нужно... Давно не сталкивалась с таким отношением к людям... Купила абонемент дочери на день рождения на аппаратный массаж по рекомендации одного из блогеров на 5 массажей совсем не по дешевой цене. Сразу насторожило непрозрачная система цен. Якобы большая скидка, которая волшебным образом заканчивалась через день и надо было срочно оплатить по выгодной цене. Надо было сразу бежать оттуда, но я не послушала свой внутренний голос... Дальше началось самое интересное. Пять процедур массажа, купленные в июле дочь еле- еле закончила сегодня..в середине октября.. О каком результате вообще может идти речь?. То не было записи, то , как выяснилось только один мастер делает массаж хорошо, но к ней не попасть( не случайно, наверное) остальные либо делают 30 минут вместо часа), либо вместо всего тела водят по одной задней поверхности бедра... Либо делают это вопиюще непрофессионально. На мои жалобы администратор ответила, что результат массажа зависит от выпитой воды(!) и что с мастерами будет проведена беседа... Это вообще что за неуважение к людям? Только деньги получить и все? Совести нет совсем.. Не умеете- не беритесь. Активно не рекомендую данное заведение для массажа, с таким отношением сталкиваюсь впервые. Если вам дороги ваши деньги и хотите получить результат идите в более серьезные заведения, которые заботят не только деньги , но и ваш результат, а также собственная репутация. Несмотря на то, что в рекламе у них написано, что работают до результата, это наглое вранье. Даже одной звезды- много.. Я обычно не пишу отзывы, особенно негативные, но такое отношение меня поразило до глубины души. После написания своего отзыва внимательно прочитала другие и среди массы хвалебных и явно заказных, абсолютно одинаковых, много отрицательных практически с одной и той же проблемой, как у нас. Значит, это не просто именно нам не повезло, а так обстоят дела в этом салоне.
11
25 января 2024
Понравилась мастер Ася, очень внимательна, тактична; аккуратно работает со всеми зонами. Ходила ко многим специалистам и в принципе все приветливы и хороши, но Ася запомнилась больше всего)) приятное место, красивое. Нравится, что абонемент не имеет срока годности и можно ходить тогда, когда удобно именно мне и по необходимости, не смотреть когда там абонемент закончится, это классно)
5
5
23 сентября 2024
Посещаю салон уже более 2х лет . довольна процедурами которые делаю: Диодная эпиляция , и массаж . Результаты супер, мастера все очень внимательные и обходительные. буду продолжать ходить.
1
2
16 сентября 2024
Поситила уже 6ю процедуюру, обслуживание и сервис всегда на высоте, процедура вполне терпимая в плане болевых ощущений, мастера всегда очень внимательные, сегодня попала к Марии, выше всяких похвал, очень внимательная. Спасибо, азбука лазер♥️
2
15 октября 2024
Посещаю салон Азбука Лазер уже год. Очень рада, что начала данные процедуры. Делаю эпиляцию таких зон, как ноги полностью, глубокое бикини, подмышки. Я считаю, что это лучше, что может сделать женщина для себя. Такой кайф понимаю что ты всегда в порядке, всегда все чисто и гладко) и какой же был кайф, когда поехала на море и даже не брала с собою бритву. Потому что все супер! Жалею только, что не начала делать это раньше! Салон классный! Удобное расположение.Планирую продолжать ходить только сюда❤️
1
3
6 января
Отличный салон, отличное оборудование. Удобно подъехать и всегда есть места на городской парковке рядом. Ведливые сотрудники, чисто. Очень рекомендую
2
3
2 февраля
Приобрела абонемент в 2023, процедуры начала через год, так как абонемент бессрочный и им можно воспользоваться в любое время. Результат очень радует!
При покупке абонемента предлагают сеанс в подарок при оплате в течение получаса. Не стоит вестись на эту уловку, так как на этот подарочный сеанс попасть не получится. За день до процедуры администратор подтвердит запись, а в день процедуры за несколько часов запись отменят по какой-либо причине и предложат перенести ее.
1
20 января
Очень странная организация, мягко говоря. Приобрела 4 сеанса в августе после рекламы Кати Усмановой (стоимость, кстати, с суперакцией и без нее - одинаковая). Ни разу не посетив, обратилась с вопросом о возврате в конце ноября, 1 декабря отправила заявление. И всё! тишина) Звонки и смс - бесполезно. Одни и те же фразы администраторов о том, что ваш запрос передан руководству. И толку- ноль. При этом возможности пообщаться с этим самым руководством тоже нет)) поскольку «мы не даем личный номер управляющего» Так дайте не личный)) Пускай решил вопрос и он, этот горе-руководитель мне как бы в принципе 100 лет не нужен.. Почему-то решили, что они в праве нарушать права потребителей лишь потому, что им наплевать) В январе лично отвезла претензию о требуемом возврате. Сроки по претензии, установленные законом - 10 календарных дней, они вышли, возврат в полном объеме так и не произведен! За эти полтора месяца, что я прошу обратно всего лишь свои деньги за услугу, которая не была мне оказала, было бесчисленное число звонком и смс с моей стороны. Но всё бесполезно. Впервые сталкиваюсь с таким отмороженным поведением и таким наплевательским отношением. Закон для Азбуки лазер, к сожалению, не писан. Ну что ж, тогда будем знакомить с этим самым Законом через исковое заявление в суд и Роспотребнадзор.
5
1
20 января
Подарили сертификат в эту студию, и я продолжаю терпеть это безобразие с записью к мастерам, только из-за того, чтобы не обидеть дарителя.
Начнем с того, что у администраторов всегда полный бардак во всем: вас не могут найти в системе, ваша запись внезапно пропала, ваша запись к одному мастеру случайно перенеслась к другому, произошла техническая накладка — список подобных историй бесконечный. Нужно просто выделять рабочий день, чтобы договориться, записаться на нужную дату и проконтролировать, что ты в эту дату попадаешь к нужному мастеру. Я никогда ни в каком салоне не видела подобного, и как правильно пишут другие, вашу запись вы отменить не можете без списания средств, но вот они вашу могут в любой момент. У меня было уже много раз, что я вижу, что никто не присылает мне сообщение о подтверждении и пишу сама, и конечно же, выясняется что с моей записью какая то проблема.
При этом, именно в эпиляции, естественно, временные промежутки между сеансами имеют большое влияние на результат.
На счет результата — если менять мастера от сеанса к сеансу, ничего хорошего не выйдет. Но к сожалению, записываться постоянно к одному мастеру это тоже огромная боль. На данный момент я была 4 раза и пока эффект минимальный, так что уловки, что после 4 сеанса все перестает расти, это просто уловки.
К слову о маркетинге, это отдельная история. Вас просто ЗАМУЧАЮТ рекламой, даже когда вы уже клиент, обманные трюки якобы последний сертификат, рассчитанные на лохов, все это просто смешно. С блогерами они работают плотно и качественно, поэтому если вы увидели как очередной инфлюенсер вам рассказывает сказки про эту студию, и вы зашли почитать отзывы, не ленитесь и проверьте другие с оценкой ниже 3 звезд ( ибо остальные просто куплены)
2
14 мая 2024
Азбука Лазер - мой любимый салон, ведь он избавил меня от ежедневного бритья, вросших волос и неуверенности на пляже😊 Все мастера в салоне отличные, приятная атмосфера начиная с первого шага в салон. Жалею что не решилась раньше на это чудо. Для меня в салоне одни плюсы, кроме одного минуса - иногда сложно записаться на нужное время, но это и понятно почему-удобное расположение салона, очень адекватные цены.
1
7
13 ноября 2024
Купила абонемент в салон на 7 процедур. Записалась заранее на первую процедуру, ее перенесли в последний момент под предлогом технического обслуживания оборудования. Вторую процедуру привели вовремя. За 6 недель записалась на 3ю процедуру. За сутки до процедуры мне сообщили, что именно в мое время будет происходить замена ламп, и что никого не волнует моя запись, поскольку это поручение руководства. Каждый раз, когда салон отменял мою запись, мне было обещано, что больше никаких переносов не будет. Деньги за оставшиеся процедуры возвращать отказываются, хотя не имеют право на это, конечно. В первый раз имею дело с салоном, который настолько не надежен и так отвратительно относится к клиентам.
Азбука Лазер, я вам написала в WhatsApp. С нетерпением жду.
И нет, зря ждала, проблему не решили.
И в 3 раз азбука лазер делает вид что ее атакуют конкуренты, даже не пытаясь перезвонить, хотя все контакты были не раз отправлены.
11
1