IT-Lab
209 reviews
September 6, 2023
Отличный сервис, один из немногих сертифицированных в Краснодаре для ремонта Lenovo, а это уже показатель. Ремонтируюсь тут не первый год, проблем не возникало.
4
July 11, 2023
Сдавали телефон для замены АКБ. После замены, телефон перестал заряжаться ( вероятнее всего бракованный АКБ). Сдали обратно. Обещали сделать 1-2дня. Прошла неделя. Постоянные отговорки, что деталь у "инженера", идут работы. После небольшого скандала, обвинили меня в том, что мы сдали телефон с нерабочей платой и пытаемся повесить ремонт на сервис.
4
1
July 25
Взяли плату за диагностику, результат которой: "устройство не работает". Браво, кэп! Ни причину не установили, ни рекомендаций никаких не дали. Фактически, переписали жалобы, с которыми общался. Не рекомендую.
1
January 23, 2023
Обратился к ним с разбитым экраном на телефоне. По телефону ориентировали на 4к когда принес стало 5к , оставил предоплату 2к, через пару дней набрали и сказали что цена поменяется так как экран оригинальный оказался дороже чем они думали.итоговая работа +экран уже вышло 7 (почему такой разлет в цифрах не понятно). я отказался, через день пришел за авансом, оформил документы на возврат средств, но оказалось у них в кассе нет 2к только 5к одной бумажкой. Ещё час я потратил на разбирательство как мне вернуть деньги. Работники на приемке особо не виноваты, на них повесили прием звонков , прием посетителей, оформление заявок, уточнение у инженеров мелочей и все это параллельно. По итогу, потраченное время.
5
January 13
Сдавала дисплей от видеоняни. Батарея под замену, сказали дней 7, но отремонтировали раньше, через 4 дня.
Персонал вежливый, грамотный.
Рекомендую.
August 28, 2023
Все отлично, работают професионалы , взялись за работу от которой все отказывались и сделали качественно , результатом довольна , рекомендую)
2
3
August 24, 2023
Обратился в айти лаб с проблемой системного блока после неудачного предыдущего сервиса. Сделали все быстро, выдали акт приема, акт выполненных работ, закатали в пленку короче все понравилось. Если обращаться то лучше сюда. Спасибо)
1
2
June 15, 2023
Даже одной звезды много......Экрана нет, который должен закрывать вай фай модуль. болтов половину нет, вторая половина закручена не туда.
Запчасти даже и не искали, ни один шлейф не был ими отсоединен, как они делали проверку не знаю, но накосячили даже в обратной сборке. Главное в ремонте был 2 месяца и взяли 2 тысячи за типа диагностику.
7
June 12, 2023
Сц указан, как партнер Озон, но по факту мастер приемщик ничего не знает о процеесах, и после нескольких звонков предлагает оставить устройство или прийти в другой «рабочий» день, чтобы уточнить могут ли они обслуживать технику по гарантии от маркетплейса. Ехал из Крыма 500км. оказалась подстава. В итоге вернул устройство в Крыму через ПВЗ.
4
1
July 28
Постоянно переносили сроки окончания ремонта, ссылаясь на поставщиков.
December 22, 2022
Не так давно сдавал в ремонт телевизор. Очень доволен работой данного сервисного центра! Очень внимательно отнеслись к моей проблеме, починили телек за 2 дня, недорого и качественно! Дали хорошую гарантию на ремонт! Буду рекомендовать всем!
3
2
May 12, 2023
Очень понравилось обслуживание, за очень короткое время, пока я подождал на диванчике в мастерской, мне быстро и качественно починили телефон. Можно сказать мгновенно.....
1
1
October 27, 2023
Сделали все хорошо. По срока наверно только подвели (логистика по доставке запчестей) из-за этого 4 звёзды, а так все отлично.
2
November 23, 2023
Смогли извлечь данные из телефона с раздавленным экраном. В официальном сервисе и еще одном очень популярном сервисе подобной услуги оказать не смогли. Остался доволен.
1
May 29
Все сделано на отлично , в срок. Спасибо сотрудникам сервиса.
1
January 4, 2023
Очень хороший сервисный центр. Качественный ремонт по демократичным ценам. Отличные специалисты. Восстанавливал данные с неисправного жесткого диска. Диагностировализа один день и аосстановили 99% информации.
1
2
December 10, 2022
Не ожидал от широкого спектра ремонта техники принес стабилизатор на ремонт а оказалось что делают все ,планшеты телефоны самокаты планшет старенький неловил сеть и интернет на удивление сделали все работает на ура ремонт может продлится около двух недель следите за уведомлениями, замена модуля связи 2600.
1
February 14, 2023
Отдавал принтер на заправку и ремонт, ни один другой сервис не взялся делать (модель старая и непопулярная), очень понравилось обслуживание и время ремонта, сделали все максимально быстро и качественно, один из лучших сервисов в городе)
1
June 16, 2023
Сервис работает много лет. В разное время чинил здесь планшет, ноутбук, смартфон. Вчера забрал отремонтированный монитор. Всё точно, в срок и за разумную цену.
1
July 16
Время ожидания вполне устроило. Качество и диагностика на высоком уровне. Буду обращаться в дальнейшем и рекомендую к обращению.
1
August 15, 2023
Адекватные и приемлемые цены. Короткие сроки оказания услуг. Хорошие и компетентные сотрудники. Благодарю вас!
2
July 3
Быстро, качественно и не дорого
1
June 8, 2023
Во вторник днем отдала планшет с разбитым экраном в ремонт. В среду ближе к вечеру уже было готово! Все сделали быстро, качественно и недорого. Спасибо АйтиЛабу!
1
2
May 15
Быстро, качественно, с гарантией, по разумной цене
1
December 28, 2021
Была постоянной клиенткой
мастерской. Ремонтировали телефон, принтер, компьютер. Все было в срок, качественно и со вниманием. Всем рекомендовала мастерскую. Но ,,вдруг,, что-то случилось. Видимо, популярность выросла, жирком обросли... появился современный потребительский подход к клиенту. В последний раз мне было очень неуютно, я раздражала мастера-приемщика тем, что не понимаю каких-то специфический терминов. Вы, вероятно, догадались, что я , мягко выражаясь, не молодА. Тем более была неприятна неуважительность. Если вам все равно как с вами разговаривают, то с железкамт сОрт зайти, отремонтируют. Но не обязательно в срок. Могут нагрубить, но с железками все будет впорядке.
7
1
October 31, 2022
Обращался по поводу заправки бытового принтера, по типу принтера озвучили цену в 700 руб. Цена услуги перевесила дальность поездки. Когда начал сдавать на заправку, выяснилось что цена фактическая около 2000 руб., обдумав я согласился и мне сказали что через час можно будет забрать. Придя через час выяснилось, что подходящий чип для моего принтера отсутствует и его надо заказать.... цена вопроса 5 т. р.
4
1
March 2
Дороговато, но место приятное, аккуратно, ступенька:_(
May 22, 2022
Отвратительные сервис. Ни кому не советую к ним обращаться. История началась ещё в августе 2021. Сдал в ремонт дрона с проблемой отсутствия подключения к пульту и отсутствие GPS подключения. 2 недели делали диагностику. Сказали какую деталь необходимо заменить. Дрона я забрал. При сборке после диагностики передавили проводок на один из моторчиков. Как это потом уже выяснилось при замене ранее задефектованой детали. Ладно думаю случайно может быть. В ноябре принёс им же на замену моторчика(ранее уже купленный) с последующей диагностикой чтоб уже сделали его окончательно. Хрен там. Месяц диагностики и выявили ещё какую то неисправную деталь. Ладно заказываем и делаем. Жду. Прошло 2 месяца. Как оказалось деталь заказали, заказ отменился деньги вернули. Это я узнал только после звонка в сервис. Ок заказывайте снова. Жду. Прошло еще 2 месяца. Думаю какого хр*на. Звоню. Детали нет. Её даже не заказали. Короче отморозились. 5 месяцев в сервисе. Даже моторчик не поменяли. Сегодня забрал дрона. Отнёс другой сервис.
5
1
January 19
Сервисом доволен. Всегад все быстро и профессионально!
2
February 16
Быстро, вежливо. Качественно. Как всегда. Спасибо
2
May 30, 2023
Всё несу туда. Стабилизаторы, холодильник небольшой, телевизор, шнур новый на утюг купил, ребята поставили. Молодцы, никогда не сказали «не можем».
3
April 12, 2022
Сдали телефон ребёнка в данную контору для ремонта зарядки. Делали долго, но всё же сделали. Проблемы начались сразу после "ремонта"! После разбора и сбора смартфона перестал работать микрофон. Принесли обратно к ним, объяснили проблему и нам сказали что нужно сделать диагностику. Диагностику делали неделю! После сказали что сломан шлейф! Но кроме их сервиса телефон не кто не вскрывал! Эти "товарищи" по улыбались и сказали что щлейф ждать 7-10 дней и мне нужно заплатить 1500р. за их косяк! 😠 Не сдавайте им свою технику! Берегите свои нервы! И прочитайте отзывы на других ресурсах о них, много неготивных отзывов!
8
December 23, 2022
Сдавал в ремонт стабилизатор Ресанта. Отремонтировали через 2 дня. Приемка компетентная, вежливая. Цена ремонта вполне устроила. Рекомендую. Будем еще обращаться.
2
2
August 8, 2022
Отдал на диагностику автомагнитолу. То включалась, то нет. Взяли 700 р, посмотрели и сказали - она исправна. Поставил обратно. Опять то работает, то нет. Пришлось снова везти к ним на передиагностику. Сказали, сделают бесплатно. В итоге, выяснили, что поломка была. Но не отдали магнитолу, пока не заплатил ещё 350 р. Мало того, что с первого раза не смогли поломку найти, так ещё и 350 р лишних вытянули.
4
November 27, 2022
Не понравилось. Нет доверия. Скользкие. Много противоречивого говорят. Пользуются тем что для многих этот ремонт тёмный лес. Приемка отработала на 5. Но технари и все остальное, как с другого леса. По мне так больше туда не обращусь.
1
January 14, 2022
Менял аккумулятор на телефоне и это была целая история. Сам я не из Краснодара и об этом заранее сообщил. Сервис работает по субботам, но мастер нет, а это не очевидно. В итоге две недели согласовывали дату. Когда я приехал пришлось ещё разбираться почему это телефон отдадут только в понедельник (хотя заранее обговаривалось, что работа займёт около двух часов). Ну и финалочка это не очень аккуратно приклеенная задняя панель (стекло). Наклеено оно с небольшим, но на руку ощутимым смещением относительно завода. На это можно было бы закрыть глаза, если бы они клея не пожалели. А так ещё и пыль теперь в зазоре собирается.
Но аккумулятор поставили оригинальный.
4
January 23, 2023
Отличные мастера! Требовалось заменить HDD в моноблоке на SSD. Работу выполнили быстро и качественно! Рекомендую!
1
December 16, 2022
У мужа сломался телефон, привезли на ремонт с одной проблемой, оказалось после ремонта якобы нашлась ещё одна проблема, в конечном итоге вроде как телефон сделали, но телефон через несколько часов снова заключил, и теперь он опять там же в ремонте. И ещё очень долгое ожидание
4
May 5, 2023
Что детали нужно будет ждать больше месяца никто не предупреждал. С 24 марта по 5 мая все тянулось, спасибо, конечно, но в другом месте все сделали за пару дней
4
1
December 2, 2022
Отличная мастерская, всегда приношу устройства сюда, всё делают в срок и по адекватной цене. Крайне быстро заправляют картриджи.
2
2
April 27, 2022
Ну что сказать, остался хотя бы при деньгах, но две недели потерял. Дозвониться можно не всегда, из трёх номеров трубку могут взять, в лучшем случае, только на одном. Даже чат на сайте заглох, пишешь-пишешь, а в ответ тишина. Дозвонился в субботу, девочка обещала что в понедельник точно перезвонят. В среду не выдержал, позвонил сам, выслушал какие-то предложения по решению моей проблемы, но если такими темпами будет продолжаться общение, то ремонта в этой Ай ти лаб можно ждать годами. И это всё при том, что никаких ограничений по финансам не было, надо новые аккумуляторы собрать, давайте собирать. Впечатления ужасные.
6
November 20, 2021
Очень доволен этой мастерской. Запасные части оригинальные, работа качественная и быстрая. Цены дешевле чем на рынке. Менял экран на honor. Поменяли за 3600 (экран плюс работа), у других от четырех тысяч и не оригинал. Спасибо Вам. Рекомендуют.
4
September 5, 2023
Сервис хороший, быстро решили мой вопрос, цены доступные. Спасибо!
1
2
October 3, 2023
Быстро, понятно. Как готово, приходит смс на телефон. Очень удобно. Можно оплатить картой.
2
September 17, 2021
Обходите стороной! Отвратительный подход к клиентам и негативный отпечаток.
9 сентября обратился в данный, заметьте "авторизованный сервисный центр HP" за диагностикой ноутбука HP. Гарантийный срок истёк за 3 дня до поломки (вот такая вот незадача). Уточнил, можно ли по гарантии оформить? Сказали - НЕТ!
Найдя в поисковике автор-ый серв-ый центр HP, их было 4 по городу, решил обратиться на Лузана 6, что поближе.
Ноутбук попросту выключился сигнализируя световыми импульсами. Загуглив выяснил, что причина возможна в батарее либо системе питания. Отдал на диагностику. Сказали позвонят.
Позвонили через часа 1,5. Ремонт будет стоить 4 500 руб. Спрашиваю, -а причина в чём, и что менять будут?
-Не знаю, надо у инженера спросить, ответим администратор видимо. Инженер тоже вменяемого ответа не дал -Будем менять контактную группу! Было замыкание! А где и по какой причине не знаю!
Решил заплатить за диагностику и прицениться в другом центре. Прихожу, говорю, что оплачиваю положенные 500 р. за диагностику и забираю ноутбук.
Администратор в ответ, - А почему вы приняли такое решение? -Меня не устроила стоимость и не решительность ответа и какие работы будут проводиться, -ответил я.
-Вам что, сказать всё что будем делать и что будем менять?
-Да, говорю я, именно! Я плачу и хочу знать процесс работы!
Админ понимая, что теряет клиента, предлагает сумму за ремонт уже 3 500. Я удивился если честно. Как это так, в авторизованном центре так резко скидывают цену? Но я решил предложить свою - 2 500 и работаем! Админ проконсультировавшись с инженером сказал, что -Сумма 3 500 и не меньше!
Я отказался и попросил отдать ноутбук оплатив стоимость диагностики. Ответ админа на мою просьбу вообще меня ошарашил, - Приходите завтра, ноут еще собрать надо. Он весь разобран, материнка снята. Инженер через 10 минут заканчивает заботу и уходит! Рабочий день у них до 20:00, а я прошу отдать ноут в 18:30.
Отказываясь ждать до завтра требую вынести и показать мой ноут в каком состоянии он есть. Мне отказали. Я еще раз потребовал вынести мне мой ноутбук т.к. это моя собственность и отказать не имеют право. Админ удалился к инженеру, наверное в этом заведении решение принимает только инженер! Придя от него говорит, что через 20 минут вынесут мой ноутбук, инженер занят, занимается пайкой микросхем.
Я уже начал переживать, не мой ли ноут перепаивают. В итоге: вынесли обернутый в пленку ноутбук минут через семь. Я понимал что его не разбирали, это было заметно да и я прекрасно знаю в каком состоянии был он и в каком вернули.
Наверное ребята решили "грузонуть" меня, возможно что-то провести мимо кассы, но мой отказ вынудил их снизить цену дабы хоть что-то заработать. Но и это им не улыбнулось.
Было бы приятней, если бы на данный отзыв ответил непосредственно руководитель данного сервиса и сделал соответствующие выводы.
Ноут мне починили в другом сервисе и по гарантии. Так что подумайте, стоит ли обращаться в данный сервис?
15
2
August 10, 2023
Качественный ремонт, огромное спасибо.
Сервис тоже понравился👍
1
3
February 22
Супер сервис было бы ещё несколько точек по городу горя бы не знал
1
December 22, 2022
Сдавала в ремонт тв самсунг. Сделали быстро и качественно. При приеме вежливо обслужили, нареканий нет.
1
January 18, 2022
Менял батарею на телефоне (вздулась).Заказ принимали с расчетом,что оригинальная батарея придет В течении 14 дней,это нормально,однако, был удивлен,причем приятно,когда через день перезвонили,сообщив,что батарея уже пришла.В этот же день приехал,все поменяли в течении полу часа.Мне понравилось.Есои Вам нужно ехать,а не шашечки,то Вам сюда.Четко,быстро и по теме.
3
3
November 27, 2023
Спасибо, всё хорошо. Переустановили систему на МАК.
1
2