Айкрафт Оптика
73 отзыва
1 февраля
Достойная оптика, высoкий уровень обслуживания, квалифицированные специалисты. Подобрали мне качественные линзы по умеренной цене. Обращалась к оптометристу Светлане, очень хороший специалист, все рекомендации по делу, в дaльнейшем буду наблюдаться у нее.
20 июля
Теперь уже на всех очках, купленных в Айкрафт, у нас отломались упоры для носа.
Причина одна: упоры пластиковые, а всех нормальных очках это пластик с приклеенной/вплавленной металлической скобой.
Ставлю из прежних очков нормальные упоры.
16 марта
Прекрасные консультанты, помогли подобрать оправу схожее по форм-фактору заказанной ранее, также довольно быстро провели диагностику зрения и помогли подобрать линзы
7 ноября 2023
Здравствуйте, пользовался этим салоном дважды. Первые очки были простые, хотя оправа облезла через полтора года примерно. Во второй раз заказывал офисные очки, сделали их очень быстро (1 или 2 дня). Но носить я их не смог-кружится голова, предметы вытягиваются по вертикали (!!). Принес очки обратно, отдал в салон на экспертизу. Очки через 2 недели вернули, ответа не было (!!!). Написал претензию с вопросом как быть, и просьбой связаться со мной, потому что очки явно неправильно сделаны-ответа нет опять. Я смог отдать очки в другой салон на неофициальную экспертизу (просто попросил померять). Результат-очки отличаются от рецепта (есть явный цилиндр, которого быть не должно.. и другие отличия-видно на приложенных мной фото). Добиться официального ответа на мою претензию мне не удалось, меня просто игнорируют, не звонят. Поэтому хочу предупредить людей-если очки вам сделают тяп ляп и вы это не заметите сразу, после уплаты денег с Вами общаться не будут, решать проблему они не хотят. Я два (2) раза написал письменные обращения и мне оба раза не ответили не только письменно, но и не перезвонили..
Недовольный покупатель с некачественными очками из салона Айкрафт (((.
номер заказа из чека 4702680 26.08.2023 (офисные очки с отклонением от рецепта) и 800011853 за 2019 год (облезшая оправа спустя время, это мне был звоночек..). Всем удачи, берегите себя.. цените свое время, нервы, здоровье и деньги.
Внимание я прицепил к отзыву 4 фотографии, на двух показан рецепт и результат измерений. Но в отзыве они почему-то не показываются, почему-не знаю ((( , а там видно, что линзы поставлены не по рецепту !
.. дополнение! был в 4й раз у них и попытался вернуть некачественный очки обратно. заявление приняли, но сказали что денег нету.. заходите потом... звонки были какие-то похожие, но видимо делают дозвон и сбрасывают. перезванивать я не собираюсь, я к ним хожу пешком, а им дозвониться лень..
.. 4 ноября удалось все же получить уплаченную сумму обратно, очки вернул. забрали чеки и заявление на экспертизу (то, на которое не ответили). надеюсь эпопея завершилась..
Всем спасибо за внимание!
1
11 февраля
Отличная оптика! Уже несколько лет заказываем всей семьей очки здесь! Вежливый и доброжелательный персонал! Очень довольны!
1 февраля
Спасибо Светлане и Елене за подбор очков моей семье. Прозрели все! Все было быстро и просто. Все как надо. Доброжелательные и клиентоориентированные))))
1 февраля
Мне очень понравилось обслуживание специалиста Светланы,быстро провела диагностику ,подобрала оправу,очки получила,довольна,всем рекомендую!!
20 февраля
Оптика с нулевым уровнем клиентоориентированности и ответственности. Изначально на этапе консультации всё хорошо,но на этом всё заканчивается. На просьбу вернуть деньги метелят от одного менеджера к другому. Не обращайтесь сюда,если вам дорого ваши нервы
18 мая 2023
Персонал не заинтересован помочь в выборе оправ. Из всего "многообразия" предложили пару вариантов, померить нормально зрение можно только после подтверждения заказа очков. С учётом того, что пришли выбирать очки на заказ, на сумму в районе 30-40 тыс., с таким отношением персонала не рекомендую. Ранее посещал несколько салонов айкрафт, таких проблем не было.
7 февраля 2023
Посетили салон Айкрафт в Меге Белая Дача. Хочу выразить огромную благодарность специалисту Анне. Анна не только помогла правильно подобрать очки моей дочери, но и сама привезла их раньше срока, не дожидаясь курьера, так как дочери нужно было уезжать. Спасибо большое за такое внимательное отношение к покупателям!!!
1
7 сентября
Очень благодарна этой оптике
Высококачественная работа👍👍
20 августа 2023
Отличный салон, помогли определиться с очками и подобрать линзы. Приветливый и профессиональный персонал. Рекомендую к посещению.
4 февраля
Оператор три раза соединял с салоном в Меге и и салоном возле Ашана и ни один салон не ответил на звонок,продолжительное время слушала музыку.Похоже,им не нужны клиенты...
19 февраля 2022
Были в салоне оптики в эти выходные,нам очень понравилось!!!!Девушки очень внимательные,отзывчивые,терпеливые!я очень долго выбирала оправу и все это время девушка была со мной,советовала,не торопила-редко когда встретишь такую заинтересованность!Огромное спасибо девушкам за их работу.Огромный выбор оправ,линз,покрытий.Очень рекомендую к посещению!!!цены демократичные и очень Вас порадуют!!!Если за очками,то только сюда!!!!Салон 800,находится в ТЦ Мега,белая дача,напротив Ашана.
5
22 ноября 2022
Отличная оптика. Бесплатно проверили зрение. Продавец Наталья все подробно рассказала про линзы, долго не могла определиться с оправой, никто не торопил. что приятно- рассказали про действующую акцию, бредовая оправа вышла по очень приятной цене! Приведу сюда маму.
16 ноября 2022
Если вы думаете, что это хороший салон с проверкой зрения, то нет. Мне проверили зрение и подобрали очки, спустя 6 месяцев я приехала на операцию и мои очки проверили, в итоге как оказалось, мне абсолютно неправильно поставили зрение вместе -4, было -5, так же повлияли на спазм в глазном яблоке из-за чего операцию мне смогут сделать на 90%, а не на 100%. Работает отвратительно непрофессиональный персонал. Если бы можно было поставить -1 одну звезду, я бы поставила. СПАСИБО ЗА РАБОТУ и испорченное восстановление зрение.
1
2
21 сентября 2022
Случайно оказалась в этой оптике,за компанию с другом. Была приятно удивлена ценам, все включено в стоимость оправы, бесплатно проверила зрение, терпеливый и отзывчивые девочки помогли подобрать очки, которые я оказывается смогу забрать в салоне ближе к дому. Спасибо большое!
1
25 января
Заказывали очки мужу в салоне Айкрафт Ашан. Очень понравилась работа специалистов. Рекомендую
16 ноября 2022
Очень понравилась оптик Анна все обьяснила понятно, подобрали прогрессивы стал видеть на все дистанции. Ещё сделал очки доя вождения с желтыми линзами. Очень доволен. Побольше бы таких продавцов!!!
1
29 мая 2023
Обманывают со стоимостью. Озвучивают одну, при оформлении говорят что линзы не подходят, надо брать премиум за большую стоимость. Врача на месте нет, зрение проверяют линейкой. Непрофессиональная помощь, но есть недорогие оправы и очень симпатичные.
22 ноября 2023
Очень понравилась консультация
Обратилась с вопросом по заказу контактных линз
Спасибо персоналу,на все вопросы внятно ответили
9 февраля
Заказывали ребенку очки. Остались довольны обслуживанием и готовыми очками. Спасибо
28 июля 2023
Здравствуйте я очень давно покупаю очки самый дорогой я уже клиент сколько лет меня никакой скидки не даёт прошу отдать скидочная карта карту спасибо огромное!
1
14 июля 2023
Довольна работой персонала - быстро проверили зрение, помогли с выбором оправы, приду теперь с мужем ему за очками
12 марта 2022
Хорошая оптика, проверили зрение бесплатно, всё по делу объяснили. Подобрала стильную оправу для своих первых очков, выбирала долго.Хорошие специалисты и цены кстати тоже,вобщем максимум внимания без навязывания лишнего.
2
19 сентября 2022
Посетила оптику Айкрафт в ТЦ Мега, очень понравилось- провели диагностику совершенно бесплатно, проконсультировали по поводу контактных линз, подобрали линзы, помогли надеть в первый раз. Думаю, приду сюда ещё не раз.
1
22 января 2023
Хорошая оптика , очки подберут , оправ много , есть из чего выбрать. Зрение проверяют . Сотрудники вежливые и внимательные ))
3 июня 2022
Была в салоне Айкрафт Мега Белая Дача, на проверке зрения, очень довольна профессиональным подбором линз. Особенная благодарность специалисту Светлане. Рекомендую!!! Спасибо большое.
2
1 октября 2021
Недавно посетила ваш магазин, очень была приятно удивлена отзывчивостью и проффесионализмом консультанта. Она не только проверила зрение и помогла подобрать стильную оправу! Спасибо, всё понравилось!
3
23 октября 2022
Была в салоне Айкрафт в меге Белая Дача, особенная благодарность специалисту Наталье, очень понятно все объяснила, проверила зрение! Прекрасный специалист
1
2 апреля 2023
Анна и Светлана - замечательные специалисты. Впервые такое отношение замечательное вижу в салоне. Все четко и быстро.
29 августа 2021
Про вашу сеть знала давно, и вот год назад впервые решила обратиться в одну из ваших точек. Удивила демократичность цен. Но вот вчера я побывала в точке, которая находится в Меге Белая дача. И я в восторге от высочайшего уровня профессионализма сотрудников, а именно - Ольги Рафаэлевны (к сожалению, фамилию ее не запомнила). Она быстро провела диагностику моего зрения и с ее помощью мы подобрали мне классную оправу, которая действительно мне к лицу!
С нетерпением жду изготовления и получения качественных новых очков, а также с удовольствием рекомендую всем интересующимся ваш магазин!
Искренне выражаю благодарность Ольге Рафаэловне, а ее руководство прошу отметить труд и профессионализм данного сотрудника, а так же по возможности вознаградить!
3
7 сентября 2022
Пришла в Айкрафт за подбором контактных линз. Консультанты очень внимательные, все подробно объяснили, помогли вставить линзы. Очень довольна, что обратилась именно сюда.
2
19 сентября 2022
Замечательная оптика. Приятная цена. Очень вежливые сотрудницы. Спасибо Вам за диагностику и за помощь в подборе оправы
1
7 марта 2023
Персонал очень компетентный. Быстро повели диагностику и тестирование на разных режимах! Отличнные специалисты 🤗👍👏
13 декабря 2023
Качественное обслуживание и вежливый персонал
1
14 апреля 2023
Доброжелательная атмосфера, очень внимательные и вежливые сотрудники.
1
8 марта
Спасибо, проверили зрение и проконсультировали
5 февраля 2023
Сделали заказ линз для очков со своей оправой. Дали срок 10 дней, через 10 дней приехали за заказом и выяснили, что очки не готовы. Якобы на производстве не смогли поставить линзы в новую оправу. Оправу при этом деформировали. Ответственность никакую на себя не взяли. Предложили только вернуть деньги. В течении 10 дней никак об этом не уведомили. Не советуем связываться с этой оптикой. Потеряете и время и деньги, еще и оправу за 10.000 испортили!
1
24 июля 2023
Продавец Светлана помогла подобрать линзы, спасибо ей большое! Советую.
1 октября 2023
Замечательная оптика! Помогли определиться с выбором, подобрали линзы, все рассказали, ничего не пытались навязать сверху
Спасибо за новые очки)))
9 августа 2022
Хороший салон, девочки быстро подобрали очки, большой выбор оправ. Очень порадовали скидки)))
2
12 августа 2022
Спасибо огромное продавцу Анна в салоне Мега Белая дача. Очень внимательная и позитивная девушка!)
2
23 ноября 2022
Прекрасные сотрудники Анжелика и Наталья помогли решить проблему быстро 😊спасибо!!!
5 апреля 2021
Отличный магазин, большой выбор оправ и цены вполне демократичные! Только в этом магазине подобрал себе оправу, которая действительно нравится и приятно носить
4
24 июля 2023
Ужасные сотрудники, особенно Анна. Вообще не заинтересована в продаже и помощи клиентов
27 сентября 2022
Салон 800 мега Белая дача прекрасное обслуживание и внимательность. Спасибо вам большое!
1
27 декабря 2022
Спасибо Анне за быстрый подбор очков и дружелюбие к клиентам!! Буду приходить ещё))
13 декабря 2020
Ужасный сервис. Первый раз покупал очки в этой сети (весной 2020г в салоне на Домодедовской, ТЦ "Каширская Плаза"). Они активно предлагают свои стекла - не берите! Полгода спустя стекла в очках все были покрыты зарапинами как изнутри так и снаружи, притом стирались именно различные покрытия (олефобное, гидрофобное, антиблик). Не могу сказать что я идеально аккуратно пользуюсь очками, но изнутри линз-то как? Только от салфетки которой протираю. 22.11.2020 я обратился в данный салон с целью замены стекол. Срок изготовления был до 03.12.2020. обжегшись на их собственных линзах решил взять японские. 03.12.2020 мне сообщили что очки ещё в производстве, так как у них нет стекол. Так зачем тогда принимать на них заказы? Сказали что очки будут готовы 10.12.2020 обещали сделать скидку в связи с нарушением сроков. Вотсутствие очков я носил контактные линзы - хотя не люблю их и стараюсь не носить. В результате увеличения сроков пришлось снова покупать линзы в ожидании своих очков. Фактически очки привезли только 13.12.2020, в салоне,когда их забирал, я напомнил о скидке. Она сказала что решение этого вопроса потребует 1-2 часа ожидания! Им надо оставить заявку на горячую линию, в случае согласования полностью сделать возврат товара и продать мне его заново со скидкой. Помыкавшись у них полчаса я плюнул, забрал очки и ушел. Отвратительный салон и сервис. Не рекомендую.
3
6 февраля 2023
Сотрудники вежливые, общительные все хорошо объясняют.