Мне очень нравится этот центр. Ходим туда всей семьей. Не во всех медцентрах бывают скидки пенсионерам. А в Айболите, пожалуйста! Особенная благодарность за ПЦР по электронке. Иначе чуть не сорвалась операция в Москве. Специалисты отличные, медперсонал тоже замечательный. Все четко, быстро и вежливо. Так держать, и мы будем вашими постоянными клиентами!
Заранее записались, приехали из другого региона, вовремя получили необходимые услуги. Персонал грамотный, работу свою знают. По нашей просьбе результаты обследований прислали на электронную почту.
Всегда нравился ваш мед.центр. Но сегодня, увы, стало понятно, что вряд ли больше обратимся. Проще будет оплатить такси и обратиться в другой мед.центр.
Маме 80 лет. Пришла за результатами анализов в центр на Кырли. Забыла дома паспорт и ей просто их не выдали. Она сходила за документом и вернулась обратно. Да, понимаем, что персональные данные. Но! Должно же быть уважение к возрасту и индивидуальный подход. Клиентоориентированность не включается регламентами и инструкциями. Очень хочется верить, что ваш персонал перезвонит ей и извинится, как минимум, за сегодняшнюю ситуацию. Рекомендуем почитать замечательную книгу "Клиенты на всю жизнь". Пусть она станет настольной книгой ваших администраторов.
Здравствуйте!
В клинике бывал не раз. Очень нравится, что у них всегда порядок.
Хотел бы также похвалить данную клинику за то что:
- У них нет лишней волокиты
- Оформление в регистратуре заняло не более 5 минут.
- Вежливый персонал. Если что, подскажут, проводят и, что не менее важно, оборудование новенькое!
Замечательно, что у нас в городе есть такая клиника! Т.к. необходимость надолго отлучаться с работы сильно
повышает желание отложить посещение врача.
Очень нравится доктор Сиразеева Надия Халиловна. Давно с ней знакомы. Она раньше вела прием у нас в поликлинике, теперь работает в Айболите, ездим к ней на Пролетарскую. Ещё здесь же появился новый отоларинголог, как я поняла, он недавно переехал в Йошкар-Олу, Зобнин Владимир Николаевич. Доктор с большим стажем, кмн. Подробно провёл приём младшей дочери. Всё прекрасно объяснил, и описал схему дальнейшего лечения. Видно, что очень неравнодушный специалист.
Здравствуйте. Недавно я ходила в медицинский центр Айболит на Пролетарской 46 сдавать анализы. Меня встретил приветливый администратор Созонова Наталья. Доступно мне всё объяснила и быстро оформила.
Неплохой персонал,в том числе иногда бывают приглашены специалисты узкого профиля из других регионов,которых трудно найти в клиниках города. Цены не завышены.Представлен широкий спектр анализов,что также немаловажно для людей, следящих за своим здоровьем и здоровьем близких.
На Здравствуйте, посетила ваш центр первый раз с родителями, очень долго ждали своей очереди в регистратуру примерно 25 минут!( Ещё и без талона приняли женщину!
Записаны были оба родителя на узи сердца, когда наконец подошла наша очередь, оказывается, что перед узи сердца нужно было сделать экг, о чем при записи по телефону мне не сообщили! Предложили пройти у вас, но это же опять за дополнительную плату, администратор сжалилась и сделала скидку 5%. Папе оформили сразу все и узи и экг, а маме по отдельности, т. е. сначала сделайте узи подойдите к нам, снова отстойте 25 минут, переоформитесь на экг...... дурдом(!!!
И по факту оказалась разная стоимость услуг, хотя мама пенсионер и у неё есть скидка( папа - узи и экг- 800, мама узи и экг- 855) Девушка админ не могла объяснить почему такая разница, благо что соседка помогла, оказывается что у папы не было описания а у мамы с описанием экг. Вот и разница.
Врач ,конечно, молодец вызвал вовремя, уложился за 10 минут, до следующего пациента.
В конечном итоге папе все равно пришлось заплатить за описание!!!!!
В общем, слаженности в работе никакой!
В конечном итоге папа заплатил- 900 рублей со скидкой 5%, а мама 855 со скидкой 5%....в одной и той же клинике у одного и того же врача, а как же прайс утверждённый????
А ещё в коридоре никакой социальной дистанции!!!!!!
Записывались с ребёнком на прививку на пролнтарскую 46. Мне очень понравилось. Администратор - Лукина Наташа очень быстро и профессионально нас оформила. Медсестра Веселова Ольга - профессионал своего дела.
Отличный медцентр. Там ведут прием специалисты, быстро делают анализы, которые готовы уже вечером. В Айболите работает хороший, вежливый персонал. Время ожидания минимальное. Рекомендую к посещению.
Я, конечно в шоке - прийти на платный приём по записи к врачу ко времени и ещё полчаса прождать очередь в регистратору оформление. При том накануне уточнял точно ли подойду на приём. Зачем? Если все равно ничего не будет готово?! Но в 9 34, после вне очереди (регистратора вдруг вспомнила, что кто-то может есть на приём), я все равно не попала на приём к врачу на 9. 00, Т. К. у врача был пациент🧐. Напомню - иду на платный приём по предварительной записи на 9. 00!
Попала на приём только в 9.42!
К врачу нет претензий, но больше сюда не приду!!! Это жесть, а не Мц!!!
Чтобы ещё раз обратиться в данный Мц?! Ну разве, если тут будет принмать супер редкий и уникальный специалист!!!!
Была в Айболите 5 июня в 17.00. Там в регистратуре в 3 окне на Кирова работает высокомерная особа. Абсолютно не умеет общаться с пациентами. Проведите пожалуйста с ней профилактическую беседу.
3
1
Мария Алексеевна
Level 10 Local Expert
July 8, 2024
Хороший медицинский центр. Можно попасть на прием к любому врачу. Удобное месторасположение.
Записала ребёнка на узи за 4 дня до приема , накануне мне позвонили поздно вечером и отменили запись 🤦 сказать , что мы были в шоке , ничего не сказать ! Мы пытались звонить в другие клиники , везде все занято после нового года битком забито (((( предложили запись к другому врачу , я ответила подумать , перезвонила через 10 минут, хотела согласиться , но оказалось есть место на другой день 😬а у нас второй ребёнок записан параллельно в другую клинику ! Но решили согласится , одна с нас стали требовать экг ! Я объясняла , что нам не нужно , что только узи , но нет же они впаривают !!!!! В итоге звонят на след день и говорят , что я записана , хотя я отказывалась ! СДЕЛАЛИ ВЫВОД ОДИН : это САМОЕ ХУДШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ИЗ ВСЕХ КЛИНИк, которые мы посещали !!!!!! Даже на 1 не натягивает из 5 баллов !!!!!!!!!!!!!
Приглашали медсестру на дом для сдачи анализов бабушке. Пришла изумительная девушка Егорова Алена Витальевна. Взяла кровь с первой попытки, хотя вен практически нет. Дай Бог ей здоровья и карьерного роста!
В принципе неплохой медцентр но услуги дороговаты плохо то что Когда приходишь к врачу в назначенное время приходится ещё минут 30 40 ждать чтобы попасть на приём
Приходил к неврологу, все очень доступно, на простом языке объяснил, назначил действенное лечение и в регистратуре девушки быстро оформили. Вобщем обслуживание на высоте, рекомендую!
Здравствуйте!Сегодня утром позвонила в колл центр Айболит, с целью записаться на приём к лор врачу, спросили ФИО и дату рождения, не поинтересовавшись контактным номером, ранее я обращалась, но был сменён номер телефона, договорились на вечернее время!Подъехала в регистрастру за 20 минут до начала приёма, чтобы сделать регистрацию ,будучи с температурой и на 37 неделе беременности!Дождавшись своего талона, мне в регистрастуре спокойно говорят, что врач отменил приём и мне якобы написали смс,на номер которым я не пользуюсь!Просидела и зря приехала с температурой!Я больше 10 лет работаю медсестрой, такого халатного и равнодушного отношения я её не встречала, даже в частных организациях!В общем ,я осталась полностью разочарована
Здравствуйте. Недавно приходила сдавать анализы на Пролетарскую 46. Меня оформлял администратор Созонова Наталья. Объяснила всё доступным языком, быстро и грамотно. Спасибо ей большое)
Отличный медперсонал в процедурном кабинете на Пролетарской! Уколы и анализы делают просто замечательно! Была у невролога Алексеева. Благодаря точному и своевременному диагнозу и лечению удалось избежать паралича лицевого нерва. Конечно, иногда приходится немного подождать, но при этом не в огромной толпе, а в полупустом коридоре. И дозваниваюсь всегда в течение 1-2 минут.
Недавно была на приеме в медицинском центре " Айболит" на пролетарской 46
Выражаю благодарность администратору Смирновой Кристине Игоровне за внимательное,чуткое отношение к пациентам🌺Желаю дальнейших процветаний в работе!
Неоднократно обращался в медцентр " Айболит" на Пролетарской . Вежливый персонал . Хорошие специалисты . Да и цены приемлемые. Буду обращаться при необходимости .
На Кырли. Делала рентген. Сначала стоишь в очереди в регистратуру 20 минут, потом идешь делать рентген, после идешь оплачивать опять врегистратуру (аллилуйя без очереди проходишь!). Результат забрать через час!! Опять стоишь в очереди 30 минут. Результатов почему то в регистратуре нет, опять ждешь пока продублируют!!
Ужас, больше не обращусь в Айболит!!
Как писали выше - спасают только хорошие врачи! А обслуживание на нулевом уровне. Сотрудники не виноваты конечно, но Руководству пора задуматься о налаживании рабочего процесса. Но, видимо, им все равно, клиентов итак навалом((((
Спасибо большое медсестрам процедурного кабинета. Дочка сдавала кровь из вены, и видя что она немного напугана, её отвлекли задавая вопросы о школе. А на память подарили магнитик
Была на приеме у врача-эндокринолога- Бочкаревой С.И. Ничего толком не объяснила по моей проблеме, просто констатировала существующие факты, хотя я и так знала, что это есть.
Отличный медицинский центр! Светло, уютно, всегда приветливый и вежливый персонал, парковка удобная👍
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 25, 2022
Доброго дня. Звонишь в поликлинику. Называешь симптомы болезни. Консультанты ничего не понимают. Предлагают проходить врачей по порядку, начиная с терапевта! Я мол, ничего не знаю, а только записываю. Зачем таких держать. Проще автомат поставить для записи пациентов. Обращался к ним один месяц. Назад. Сказали при следующем посещении будет скидка. Сегодня уже говорят, что скидки отменили. Обдираловка денег и обман!!! Остается очень плохой осадок об этой поликлинике. Нужно забыть дорогу в эту поликлинику.
Добрый день..посетили МЦ Айболит на Пролетарской 46,доброжелательный коллектив. Оформляла нас Смирнова Кристина Игоревна, спасибо ей за это... Осталась довольна её обьяснением. По больше бы таких администраторов.
Выражаю сердечную благодарность администратору клиники "Айболит" на пролетарской 46 Кристине Смирновой за внимательное и теплое отношение к пациентам, которые приходят в регистратуру клиники, оформляют документы для лечения. Умение выслушать человека и дать совет – это дорогого стоит. Таких молодых работников клиники администрации надо ценить.
Был на приеме у дерматолога Мусанова К. Ю. в МЦ "Айболит" на Пролетарской, 46. Профессионал своего дела! Все лечение назначил грамотно и результативно. Однозначно, рекомендую!
Обращались сегодня к психиатру. Прием и общее впечатление -посредственные. (Типа -пойдет). Но один момент все перечеркнул - выдали рецепт на лекарства (получали впервые), врач поставил свою подпись, личную печать, а печать и штамп организации не поставили и никто об этом и не сказал. Благо, обратились в аптеку в городе же, неподалеку, где все и выяснилось, а не в своем райцентре. А так, в целом, все нормально.
Очень не понравилось. Были с грудным ребёнком. Нужно было сдать кровь из пальца. Очень долго стояли в очереди сначало на улице (было очень жарко) потом в очереди в регистратуре. По времени это заняло где то час. Неужели нельзя сделать ожидание более комфортным. Поставить скамейки и какое-то временное укрытие от солнца. Отношение конечно ужасное. Ставлю три звезды только потому что взяли анализ быстро и аккуратно
Более 10 лет ходила на Пролетарскую, все на отличном уровне. Решила сходить поближе к дому- в 9й микрорайон- я в шоке от персонала! Так что мой выбор неизменен.