Делают всё чтобы скрыть свои косяки, видимо косячут часто. Отдавал в чистку пуховик, засаленный ворот и рукава. На приёмке сказали что почистят, возможно останутся следы, цена 1300р. Согласился. При оплате картой терминал высветил 1680р , на вопрос почему сказали что ошиблись, пересчитали стало 1485р. , видимо применяют динамическое ценообразование как в такси. Попросили рассписаться в квитанциинаряде и я с удивлением обнаружил, что пуховик имеет порядка 15 дефектов и его износ 50%. На мою просьбу показать перечисленные дефекты приемщица поплыла и сказала что это выдаёт компьютер, вызванный старший смены повторила заученную фразу - все вещи имеют дефекты, но показать их не смогла. Возмущались зачем я читаю то что подписываю и задаю вопросы, остальные не спрашивают. Обещали почистить за неделю, смс о готовности пришла на следующий день. Результат куртка чистая, пух свалялся % на 20 и это ожидаемо, в капюшоне дыра ( подкладка разошлась по шву) примерно 10 см, но желания тратить время на рассказы , что вещи рваные и никто не возмущантся не было, забрал как было. Чистят хорошо, но персонал совковый, сделают всё чтобы не признавать свои ошибки даже если они очевидны. Прикрепил фото с номером заказа 9713.
Просто ужасный сервис. Предъявил чек по оплате ремонта обуви, номер заказа, смс что готово к получению, свой паспорт. Не выдали заказ сославшись что нужна квитанция, которая утеряна. Теперь должен думать как получить свою обувь обратно. Больше туда ни ногой. Буду присылать досудебку.
Мне очень нравится 👍, персонал вежливый, обслуживают очень хорошо
3
1
Show business's response
Константин Пешков
Level 21 Local Expert
August 25, 2023
Качественно, относительно быстро, берутся за всё ( за всю работу)
Show business's response
Олег Тк
Level 18 Local Expert
January 9, 2023
Просто чудотворцы какие-то. Делают все качественно и за вменяемые деньги. Супруге восстановили 3 пары кроссовок Прада до состояния новых. Спасибо за работу!
Люблю этот комбинат, здесь и технолог присутствует, сразу решают смогут ли почистить проблемные вещи. Машинку оставить всегда можно - одно местечко найдётся.
Свой первоначальный отзыв исправляю на 5*. Решение любых спорных вопросов и неприятных ситуаций происходит на высшем уровне. По моему замечанию на обслуживание лично владелец вышла на связь и всё уладила. По качеству услуг вопросов не было и нет, чистят прекрасно и без нареканий. Обязательно приду ещё и буду рекомендовать друзьям!
Сумки сделали шикарно!!! Очень хорошо почистили, у одной сумки ручки отремонтировали, у другой сшили новые, точно как были. Обувь (текстильная и замшевая) почистили и восстановили просто потрясающе. Туфли теперь выглядят как будто только из магазина. Очень довольна, работают настоящие профессионалы. Огромное спасибо
4
1
Show business's response
Виктория К.
Level 5 Local Expert
October 27, 2021
Зашла в химчистку в 19:50, один приёмщик разговаривает по телефону, другой посмотрел на меня и сказал ооой, про себя подумав, что вас мы и не ждали. Хотела сдать платье. Приёмщик так и разговаривала пока другой сотрудник не взяла у неё телефон и не сказала прими клиента, а в телефон начала громко говорить у нас клиенты, не можем разговаривать. Пока смотрели платье и рассказывали про ткань, подошла ещё одна и со вздохом сказала вообще-то мы до 20:00 работаем и вообще-то ждать вы будуте до 12 ноября свой заказ. Сейчас столько сфер услуг и так относиться к клиентам. Я просто в шоке от некомпетентности сотрудников. Сервис у аякса снизился. Сдавать у них вещи и натыкаться на таких сотрудников не советую
Отличная химчистка! При приёме предупреждают что может повредиться, что отлететь, но в результате после чистки всё осталось. Предупреждали например, что покрытие omni-heat у куртки может сильно потемнеть, но в результате покрытие потемнело чуть-чуть, а сама куртка как новая. Дома до этого стирали с рекомендованными средствами от Коламбии, так всё равно всё не отстирывалось. И вообще приятно когда
по-честному заявляют обо всех рисках, а не темнят. В общем рекомендую.
Хорошая химчистка. Очень хороший сервис. Заказы выполняются точно в срок и качественно. Технологии поддерживают согласно времени. Много сопутствующих услуг. Рекомендую.
Очень хорошая прачечная и химчистка. пользуюсь очень давно с 1998 года. Новое оборудование. Хороший персонал. Вещи чистят и стирают намного лучше и качественно, чем в "ДИАНЕ". Бесплатная парковка и много сопутствующих услуг - ремонт обуви, ремонт одежды.
Чистили натуральный ковер. Очень понравилось, работают профессионалы, свою работу любят, отношение к клиентам душевное. Ковер стал как новый, пушистый пушистый и краски яркие. Спасибо вам.
Очень хорошая прачечная, уже много лет хожу только к ним👌 спасибо, за сервис, за гибкость и за профессионализм ! 🌸 отзыв настоящий- очень редко их пишу, очень рекомендую
2
Show business's response
Lester
Level 16 Local Expert
April 22, 2023
Отличная химчистка, пошли на встречу, сделали заказ день в день. Рекомендую