Сдавал пуховик перед сезоном - вернули через 3 дня как новый - отлично сделано. Ещё сдавал ботинки старые с надеждой, что из них сделают новые, но здесь облом. Ботинки просто помыли и чем-то видимо кожу от обработали. Бортики подошв не отошли, а хотелось за 3500 всё-таки увидеть результат получше) Пуховик понесу еще, мне понравилось.
Самый чуткий персонал. Приходили два раза с неразрешимой задачей. Всегда помогают и выручают. К вещам относятся очень бережно. Дают ценные советы по уходу за вещами.
Это что-то ужасное. Сдавала осенью обувь, её сделали небрежно, взяли за это сумму равную новой обуви. 2 раза переделывал и итог, это я первый раз весной пошла в ботинках-эффект на фото через 15 минут после выхода из дома, да и подошву белую не отчистили. То что пишут про отъем денег -это чистая правда.
Сдавала в химчистку шторы, рядом с приемщицей заказов стояла женщина блондинка в очках, она иногда стоит и на выдаче заказов. Хамила, показывала свое недовольство непонятно чем. Научите пожалуйста своих сотрудников этикету!!!
Почистили так себе. Значительно дороже чем в других химчистках. Сроки вообще не выдерживают никакой критики - пальто и куртку чистили неделю. В предыдущий раз нам тоже самое сделали за сутки. Совковая химчистка с соответствующим персоналом. Крайне не рекомендую!!!
4
1
Show business's response
Сергей З.
Level 4 Local Expert
April 11, 2024
Позвонил по телефону, объяснил ситуацию, что на джинсы попало пару капель клея, сказали привозите побыстрее, посмотрит технолог и назвали цену, по итогу приехал, женщина на приеме сказала, что с клеем не принимаем, даже технолога не пригласили. Потраченное время впустую.
Пятна выводят плохо! На вещах остаётся запах растворителя! Ну и совсем не дёшево!
Show business's response
Дмитрий
Level 16 Local Expert
February 18, 2024
2 новые куртки испортили. Деликатная аква чистка оказалась суровой при которой наполнитель скомкался. Порвались лямки на куртке, и почему-то в ответ на просьбу разъяснения почему так случилось-получил отказ.
Сдавала длинный пуховик, управились за 3 дня, цена 2000 рублей. Сотрудники вежливые. Все четко. Подшили фурнитуру, очистили от всего, что было за сезон активной носки. Нравится, что это отдельно стоящее здание с хорошей парковкой, по крайней мере в выходные там пусто. Буду обращаться ещё!
Пуховики почистили хорошо, отдала еще подушку. Наперник сменили, а внутри такое чувство, что с перьями ничего не сделали, они как комками были так и остались.
Спасли вещи!
Привезли в хим.чистку плащ, испачканный в ржавчине, уже после самостоятельного отбеливания (не делайте так) - сотрудники сказали, что скорее всего уже не смогут помочь, но мы рискнули, отдали в чистку, надеясь на чудо. И чудо произошло!
Благодарность волшебнице Ольге 🙏🏻
Добрый день. Хорошее качество химической чистки одежды и стирки белья. Постельное бельё ни разу не село. Приемлемые цены, быстрое исполнение заказов - обычно 2-3 дня. По готовности заказа приходит смс-сообщение. Перед входом много парковочных мест, нет проблем поставить машину.
Мир чистоты одним словом 🔥🔥🔥👌👌👌 настолько приятно, что всегда стараюсь только сюда…
1
Show business's response
👌🏻👌🏻👌🏻
Level 8 Local Expert
November 13, 2023
Отдала обувь в чистку 4 октября. В квитанции стоит готовность 25 октября. Начали выдавать готовый заказ значительно позже срока и частями, объясняя задержку отсутствием мастера. Сегодня 13 ноября, выдача многострадального заказа не закончена. Одна пара обуви не готова. Придется писать претензию
Неквалифицированный бестактный персонал. Не стоит тратить свое время на посещение данной химчистки, лучше сразу искать другую.
Меня прельстил рейтинг на яндексе 4.9, хотя у других химчисток в среднем рейтинг 3.7 (видимо накрутка или ошибка или что-то еще, потому что это "заведение" уж точно не на 4.9). Мой запрос-чистка зимней бежевой куртки пух/перо. На ресепшене женщина, которая осмотрела изделие, вела себя недружелюбно и с таким надменным видом, будто ей вовсе неинтересно, буду я пользоваться их услугами или нет. Она сказала мне, что возможно верхний слой моей куртки слезет после чистки. Я указала ей на значок деликатной химчистки на ярлыке и поинтересовалась, как в профессиональной химчистке мне могут постирать каким-то образом так, что испортится верхний слой, на что женщина ответила, что мы вас предупреждаем (то есть они снимают с себя ответственность за какие-то повреждения наших изделий, если неправильно почистят их). Меня такой подход в работе не устраивает, я считаю, что если это профессиональная химчистка, то они должны с хорошим сервисом стараться вам помочь в вашем вопросе, и если ткань вызывает подозрения в своем поведении после чистки, стараться уточнять такие моменты с технологами или с другими специалистами химчистки, а не швырять в вас фразой "если что-то пойдет не так, мы не виноваты". Я осталась в смятении, потому что куртка очень дорогая, не хотелось доверять ее дилетантам.
Итог: я не стала пользоваться услугами данной химчистки, связалась с магазином, в котором покупала пуховик, и технолог написал, что можно постирать вручную дома самым мягким средством. Я так и поступила, ничего с верхнем слоем не случилось.
P.S. Технолог так и написал : "Обратитесь в другую химчистку".
Настоящая химчистка со всем необходимым оборудованием, грамотная приемка, все рассмотрят и расскажут. К качеству никаких претензий нет, по ценам не скажу, потому как другими не пользуюсь. Весна 2022 пуховик 1850
3
1
Show business's response
www
Level 11 Local Expert
April 19, 2023
Женщина на приемке вела себя на грани хамства, надменно, с непонятными ухмылками и насмешками. Может не понравилось, что мы пришли за 5 минут до закрытия и ей пришлось на пару минут задержаться. Видимых поводов так себя вести не было. Куртки почистили хорошо, к работе вопросов нет. Но с таким отношением к клиентам, а приёмщик в данном случае как лицо компании, такие люди не должны работать, мое мнение. Стоит обратить внимание руководству.
Прекрасное обслуживание, вежливые и опытные сотрудники❗️
1
1
Show business's response
Светлана
Level 6 Local Expert
November 4, 2021
супер химчистка, спасибо большое всем-всем. не смогла отпарить свадебное платье домашним отпаривателем. привезла сюда, объяснила, прямо при мне попробовали отпарить часть, показали результат, все устроило и буквально на следуюший день забрала в идеальном состоянии.
хотела после свадьбы сдать еще и балетки, но специалисты сразу предупредили, что из-за специфики материала и кружевов результат может меня не удовлетворить. приятно, сотрудники не просто берутся за работу лишь бы сделать, а объясняют заранее, что могут, а что нет, без сюрпризов.
Чищу вещи тут много лет подряд. Пуховики - просто отлично делают, деликатные вещи со сложными составами- без замечаний, хотя за них всегда боюсь, одеяла, подушки- тоже норм
Всегда приветливый персонал, красивый и чистый зал приема и выдачи вещей