ужасное отношение к пассажирам , нас обслуживала Каргина Светлана, продала билет 9.09.24 шемурша-ульяновск на 14:38 , а когда подъехала газель, то оператор кассы сказала мест нет ждите другой рейс через час ! продает билеты на рейсы где нет мест, а мы ждать должны часами ! за место извинений мы услышали «сдавайте билет обратно тогда и езжайте на такси за 3 т»😀 будем жаловаться еще выше
Ехали в пути 4 часа без остановок , даже не дали сходить в туалет , оправдываясь тем что уже пора ехать , зашла оплатить туалет мало того что не обращали внимание на меня так ещё и потянули время , когда я вежливо позвала ее" девушка" вообще ноль реакции ,в конечном итоге сказали терпите до следуещей остановки !
Вокзал средний, ничего грандиозного, есть куда совершенствоваться. звезду сняла за отсутствие аптеки и туалета на ремонте. Обслуживание кассы хорошее, вежливое.
Очень хорошо, что в нашем районе есть автовокзал. Но работа персонала оставляет желать только лучшего. Максимально хамское обслуживание. Самое ужасное, что это продолжается на протяжении нескольких лет. Это в любом случае работа с людьми, про стандарты работы и тон общения с ними сотрудники должны знать.
Начнём с персонала - женщина, лет 50, ужасно грубая, паспорт швыряет, на вопросы отвечает в хамском тоне, разговаривает на повышенных тонах. Далее - сама логистика. Автобус в Чебоксары и в ульяновск приезжают на один и тот же перон, на вокзале нет диспетчера, который объявляет о прибытии и отправлении автобусов по маршруту. Приходится у каждого спрашивать туда ли едет автобус. Сегодня меня чуть не увезли в Чебоксары, тупо потому что кассир мне сказала, что автобус едет в Ульяновск. Водители тоже будь здоров. Орут, хамят. Покупаешь билет, в итоге едешь стоя, потому что водителю выгодно заработать на попутчиках. Сам вокзал в ужасном состоянии, ни нормального туалета, ни магазина. Если бы можно было поставить -5, это была бы моя оценка. А пока 1, уверена, что ничего не изменится, но хотя бы знайте к чему быть готовым
Зашла специально, чтобы осветить тему туалетов! Что за безобразие! Ранее проезжала мимо, не было необходимости выходить. Но в этот раз была с маленькими племяшками, которые захотели в туалет. А туалет закрыт. И ни души вокруг. Пусть бы он был даже в ужасном состоянии, хоть какой-то. Для чего он вообще там стоит? Для красоты? Безобразие!
Касир Светлана Валерьевна очень грубая,при возврате билета пожелала разбился. Безналичная оплата работает через день,очень неудобно так как ближайший банкомат далеко
Плохой отзыв оставила касирша , на все злая и постоянно на всех орет
2
1
В
Влит Петров
Знаток города 7 уровня
27 декабря 2023
Очень приятно и рад, что есть такой автовокзал в Шемурше. Всегда можно узнать расписание автобусов и без суеты и беспокойств сесть в автобус и доехать до нужного места. Очень строгий кассир - контролёр, но справедливая.
Ужасный вокал.Покупаешь билет ,по итогу на твоё место садиться другой человек ,который не купил билет.Просто водителю выгодно засунуть денежки себе.Ты обращаешься в администрацию вокзала.Тебе сообщают что нужно было быстрее садиться ,вперёд безбилетеый.В современном мире не налажено просто система.В любом другом автовокзале не позволяют себе такое
Жесткачь. Все от туалета до магазинов с продуктами. Неопрятно, грубят, обсчитывают. Если кто то из руководства читает. Сделайте с автовоказалом изменения.
Расписания нет, карточки не принимают, после 18.00 уехать можно только с Божьей помощью на попутке.
Дважды продумайте время перед тем как ехать на автобусе.