Пользуюсь автобусами часто. Есть большая проблема. Иногда отменяют рейсы и не ставят никакую замену. На маршруте Орёл - Нарышкино так довольно часто бывает, особенно вечером. Но сегодня, 26.01.23 г., был отменен рейс Орёл - Сосково в 15,45. Я и ещё 8 человек, в том числе ребёнок, в мороз стояли в ожидании автобуса в Нарышкино. Автобус не пришёл. Я позвонила в справочную на автовокзал, где мне сказали, что рейс был отменен, а замены нет. Разве можно так поступать с людьми и не давать замену, когда автобус и так ходит один раз в полтора часа????? Мы с двумя женщинами заказали такси, а другие люди остались мёрзнуть, так как нет денег. Считаю такие вещи недопустимым!
Опаздывая,я не посмотрела на какое время дали билет,хотя автобус не ушел в рейс с перрона.На просьбу подождать 1 мин, чтобы разобраться в кассе--старший контролер Лутова ответила отказом.В результате мне пришлось ждать следующий автобус 3 часа!!!!!Где единство и понимание,о которых говорит Путин.В.В.????
Абсолютно хамское поведение персонала автовокзала, как в самом помещении при продаже билетов, так и на улице у проверяющих дам. Церберы.
Все впечатления о поездке были перечеркнуты пребыванием в этом месте.
Там, кто-то, ниже в комментариях упомянул соседний Брянск)) так вот в Брянске нет ни одного ПАЗика, вообще! Ни в городе, ни тем более курсирующими по области. Здесь автопарк без слез не глянешь.
И самое главное, моя сегодняшняя ситуация, в Брянске, всё таки, 21 век и люди в курсе про Госуслуги и о том, что можно предъявить паспорт именно с этого сайта! А у вас дама кассир билась в истерике, доказывая мне про правила Орловской области и прочую ересь, поэтому нужен паспорт оригинал, а Госуслуги ей не подойдут. В какой то момент она всё таки решила позвонить и уточнить посадят меня таким образом или нет. Слава богу, на том конце провода, ей разрешили.
Неприятный осадок от этого места во всём.
Не чего не меняется, проблема огромная с туалетом,и не очень вежливый персонал,давно не была ,но почти не меняется не чего,техника еле еле дышит ,водители как могут так и крутятся , территория не очень чистая
Здание автовокзала как и во многих небольших городах старого образца. Прогресс сюда ещё не дошёл. В зале ожидания есть несколько розеток, чтобы зарядить телефон. Туалет платный, но по билету вы можете один раз сходить бесплатно. В здании достаточно много ларьков, есть мини-столовая, парикмахерская, шаурма, чебуреки. Хочу рассказать о "Крымских чебуреках" : сами чебуреки были довольно не плохие и по привлекательной цене 40 р, есть с сыром, свинина, курица. Но что произошло, есть их стало не возможно, то не соленый фарш, чебуреки с сыром вообще на сыр не похожи. Последний раз когда брали просто ужаснулись, нам сразу в двух чебуреках попались волосы в одном черный и короткий, в другом седой и длинный, и опять не соленый фарш. Одним словом испортились совсем, никому не советую, не портите себе аппетит на долгое время. А вот столовая на автовокзале даже очень ничего, персонал там конечно крайне не приветливый, я бы даже сказала грубый, но готовят не плохо и цена приемлемая. Ещё один большой минус - на автовокзале нет банкомата Сбербанка.
Есть два зала ожидания, можно подзарядить свой гаджет( по крайней мере в зале на втором этаже), кафе, ларьки, магазинчики. В непосредственной близости зона посадки в общественный транспорт, парковка, стоянка такси. Ну и как обязательный атрибут - платный туалет.
Не плохой автовокзал по сравнению со многими другими, но всё равно есть над чем работать. Например что касается туалета мне мнение если у пассажира билет, то туалет как на вокзале бесплатно. Например семьям с двумя тремя детьми если едут с пересадкой и приходится ожидать пару часов автобус накладно получается по пару раз сходить в туалет.
К самому зданию и его работникам претензий нет,но что случилось с автобусами по маршруту Орел-Дмитровск???ехать на поезде,затем на автобусах,которых просто может не быть!Такси дорого,тк расстояние приличное.Покупала билет на поезд,смотрела специально рейсы и сюрприз"будет один и то в 12.00 и всё"Что случилось в стране?попасть из одной точки в другую общ транспортом уже не реально??
Всё нормально, чистота залов хорошая,кафешки есть цены лояльны, персонал нормальный, быстрота кассы впечатляет, Ремонт средний,но улучшают каждый год. Нормально всё.
Последний раз была на вокзале в 1999 году. Целая эпоха прошла, а ничего не изменилось. По крайней мере платформы как застыли на 25 лет. Никаких изменений
Пытались уехать с друзьями домой. Бородкина В.Н. (Кассир) продала билет. Все было нормально до момента отправления. Как только приехал транспорт начали проверять паспорта. Женщина, проверяющая паспорта (рост~160, светлые волосы) стала с чудо-списком и вычеркивала людей. Моего друга начали уверять, что его нет в списках, когда он показал билет, она сказала, что не тот билет и не на то время. Хотя на билете было написано время покупки билета. В попыхах ,мы не стали разбираться и начали искать другой билет. В это время водитель( полного телосложения, в зеленой футболке с черными волосами) начал орать на нас , что мы кричим и возмущаемся(хотя мы говорили нормальным тоном) и начал затыкать нам рты. Когда мы все таки поняли, что это тот билет водитель и женщина, проверяющая билеты испарились. Когда мы вернулись на кассу , нам сказали , что билет нашего друга скорее кто-то сдал обратно( не наш друг) и мы не смогли уехать.
5
Александр Ермаков
Знаток города 9 уровня
21 декабря 2022
Автовокзал находится в достаточно удобном месте. Очень широкий выбор поездок в разные города. Состояние здания находится в достаточно хорошем состоянии, ремонт не требуется. В ожидании автобуса отдохнуть можно как внутри, так и на перроне на лавочках(например летом в жаркую погоду). Если вы проголодались, то рядом со зданием есть как и продуктовый магазин, так и обычные столовые для быстрого перекуса. Единственный минус - это состояние некоторых автобусов, тебе может попасться как и достаточно новый автобус, а может старый разваливающийся и ржавеющий пазик, тут как повезет. В остальном меня все устраивает
В том году вечером купила билет на автобус за 7 минут до отправления. Стояла ждала автобус на платформе была зима. Автобуса все нет и нет. Решила пойти на кассу и уточнить где автобус. В кассе мне спокойным голосом отвечают: А его не будет. Спросила, почему не объявили об этом. На это мне ничего не ответили. Когда отошла от кассы чере 3 мин решили объявить, что автобуса не будет. Главное про бездомных животных говрят в оповещениях через каждые 5 мин. А сообщить, что автобуса не будет они не могут. Есть еще интересные кассирши, которым говришь 2 билета, а они пробивают 1. Причем несколько раз при этом повторяешь. Отправители очень хорошие женщины к ним притензий нет совсем. Им лайк. Раздражает на кассе, что они постоянно говрят по телефону. У тебя автобус через 10 мин, а они все говорят и говрят по телефону. В итоге покупаешь билет уже на другое время и автобус уже ближайщий только через 30 мин.
Решила добавить отзыв про хамское отношение кассира. 14 января покупая билет на автовокзале примерно в 10:32 в кассе номер 3, кассирша начала возмущаться почему я не говорю каким способом буду оплачивать при чем в таком тоне, что как будто ей лично что-то сделала. Хотя я ей сказала изначально, что буду производить оплату по карте. Кассиры еще любят закрывают кассы, когда им вздумается. Людей по много стоят в очередь и работает одна касса в зале. Кассиры на кассе хотя бы выставили табличку, что будет тех. перерыв. А когда ты стоишь в большой о череди прям перед твоим лицом говорят пройдите в другую кассу это не есть хорошо
Очень большая деревня. А вообще больше похоже на базар. На втором этаже не был. Лет за 50 ничего нового, думаю еще лет на 50 хватит. Нечего там фоткать!
Есть к чему стремиться, довольно таки хороший , наладить бы связь , а то бывает не дозвониться.
Есть банкомат и магазинчики.
Вообщем всё для жизни замечательных людей .
Есть указатель, но по факту биотуалеты отсутствуют.. И что это за ценник в 25 рублей в общественный туалет? Рядом нигде такого.
Из общественного питания прогорклые фритюрные произведения, опасные для внутреннего употребления. Автовокзал так и не вышел из 90-х...
В целом неплохо, но не хватает пары охранников которые бы следили и усмиряли пьяных или неадекватных персонажей которые любят там ютиться (от них же и остаются грязь и прочие ароматы). Состояние автобусов приемлемое, маршруты частые, билеты купить можно как бумажные , так и в электронном виде.
Чисто это главное. Также есть где перекусить и ожидать автобус. Туалет также имеется,хотя и платный. Бесплатно сейчас наверное негде нет. Персонал вежливый в обслуживание
В кассе не знают расписание обратных рейсов. На вопрос у контролёра при посадке в автобус, чтобы уточнить пункт назначения, ответили что приедете туда, куда взяли билет. В итоге уже в пути понял что едем не туда и вышли, потеряв тем самым день. Автовокзал внутри больше похож на торговый центр. Рекомендую тем, кто едет куда-то в первый раз уточнять все вопросы у старшего кассира, она же справка.
Ещё хочу предупредить, какие сюрпризы могут вас ждать. Приехали в Хомутово из Орла. Когда собрались ехать назад в Орëл, кассир автовокзала Хомутово сказала, что до Орла будет автобус, причём последний в 18:50, когда было больше 2х часов до отправления, но сказала что билеты начнёт продавать за 30 минут. И начала дальше трындеть с кем-то у себя в кассе. А то что билеты на этот автобус по паспорту, и что как выяснилось когда автобус пришёл там нет мест на всех желающих, и слова не было сказано. Нельзя было сразу сказать за 2 часа, чтобы мы ловили машину а не ждали этого розыгрыша. В Орле в автовокзале тоже не предупреждают, что на междугороднем автобусе паспорт нужен!
Давно не была на автовокзалах. ) Первое впечатление - это шок. Возможно так сейчас принято везде. Чего мы там только не нашли, пока искали кассы. Там и рынок, и ломбард, и парикмахерская... Пирожки на пирожках. (Могу перепутать, но чего там только нет) Бизнес выгода дошла и до них. Но сотрудники, с которыми столкнулись, очень милые и вежливые. Им 5 баллов.
Вчера 21июнянадо было уехать в Орёл автобус Орёл - Знаменское прибыл19.30 с заездом в Маслово очень неудобно потому что он потом едет в Знаменское и только потом в Орёл,но что делать последний рейс надо ехать,когда я села оплатила до орла у меня социальный проездной ,водитель меня высодил на трассе,сказал что будет ехать назад и заберёт или оплачивать до Знаменское наличными,я не виновата что такие маршруты сделали ,просто хам бессовестный ,таких водителей небыло на этом рейсе откуда этот взялся,прошу администрацию разобраться и ответить зто кошмар людей высаживать на трассе опасной,это не его личный транспорт,жду вашего ответа
глухие продавцы, с подругой покупали 2 билета, в итоге продали 1 и подругу выгнали из автобуса, мне пришлось выходить тоже, ведь у неё не было денег. как итог мы просидели полчаса и я 55 рублей просто выкинула на ветер. так же тут есть одна продавщица, очень злая, просишь билет на ближайшее время, она даёт тебе билет за полчаса, а то и час, так в подарок она ещё и на нас накричала. место ужасное и обсуживающий персонал просто отвратительный!
Пишу про маршрут Железногорск-Орёл. Но так как автобус имеет маршрут Орёл - Железногорск, решила написать ещё сюда. Но утренние маршруты (7:30) до Орла - жуть. Пустите дополнительный транспорт до Тросны. А так же Тросна - Орёл. Люди садятся без билетов, микроавтобус набивается, как консервная банка. Покупаешь место, чтобы в пути было комфортно, а в итоге, впечатываешься в окно, пытаешься поймать воздуха.
Ладно если один-два человека, но 8-9.
Водитель знает, что ГАИ к этому относится строго( инспектор ГАИ ему сказал «я же тебе говорил, не перевози стоя людей»), но всё равно подвергает риску пассажиров. Как произошло 30.06. Составили протоколы о нарушении (на пассажиров - зайцев и водителей. А так же на тех, кто уступал места пожилым людям.(так как ехали стоя)) Рейс задержался на 40 минут!!! Люди опоздали на автобусы и поезда.
При этом водитель упрекает пассажиров, что они виноваты, что ему выписали штраф за непристёгнутых. и говорит «вы мне должны скинуться, разве западло пристегнуться!» И так пол дороги. Но не принимает слова пассажиров, что это его вина, что он берёт стоячих пассажиров, без билета, которые в свою очередь едут не пристёгнутые. (Стоящий пассажир - не пристёгнутый пассажир). Прошу ИП Гуров Василий Викторович поговорить с водителем. Так же стоит учесть, что Железногорск недалеко от границы, приграничная область. И только Бог знает, кто может подмести без билета и паспорта.
Неоднократно из-за медлительности кассира на перонной кассе не успевала уехать на Нарышкино. Не понимаю, почему нельза приобрести билет у контролёра или водителя? По пути следования можно платить водителю, а на автовокзале нет. Следующего автобуса приходится ждать 25 минут, да ещё и рейсы отменяют.
30.08.23
Сегодня столкнулась с очень не приятной ситуацией.Придя на автовокзал в 19.18. белье мне пробили на 19:50 на просьбу дать мне отправительный лист отправитель Полякова отказала ,оргументировав что " она одна и ещё три рейса отправлять " Автобус уехал полупустой!
Я много раз видела как выбивается дополнительный лист и всё нормально ,а тут я вынуждена ждать 30 минут следующего!Ну что за хамское отношения!?Нет уважение к людям не надо работать с людьми !!!!
Был проездом. Остановка 20 минут .
Очень грязно . Всё как то напоминает лабиринт . Не удобно ориентироваться . Туалет на улице . Места очень мало , в зале ожидания .
Чисто, всё ясно куда обращаться, много направлений автобусов по расписанию, недалеко от моего дома, всем знакомым рекомендую как ориентир, всегда есть горячий чай и еда, при такой загруженности очень корректный персонал.
Хорошая транспортная развязка. Из недостатков- контролёры билетов( маленькие царьки- выходят за две минуты до отправления автобуса, а потом от их желания зависит возьмёшь ты билет на отходящий автобус или просто находят и ты остаёшься ждать следующий. А он не по всем направлениям ходит каждые 15-30 минут)
Не много спарадичны торговые точки в здании и на прилегающей территории , а так , сколько себя помню , удобно , понятно , практично ! Пользуюсь услугами и на данное время ! 10 баллов - всё супер !!!