Автовокзал Орла оставляет желать лучшего. В целом, функционал свой выполняет, но есть существенные недостатки. Не совсем чисто, особенно в залах ожидания. Из нескольких касс работали только две, что создавало очереди и задержки. В остальном, всё стандартно для автовокзалов такого типа. Можно было бы улучшить чистоту и организовать работу большего числа касс, чтобы избежать скопления людей.
Хороший у нас автовокзал, удобный для пассажиров. Удачно расположен: трамвай, троллейбус, маршрутки - все остановки рядом, стоянка такси у входа. В здании всегда чисто и тепло. Много касс, очереди только в выходные. Билеты можно купить заранее. 3 зала ожидания, несколько точек питания, крытый перон, очень выручает в непогоду. Туалет более-менее приличный, хоть и платный. Из минусов: почти не осталось комфортабельных автобусов, даже в дальние рейсы.Порой задерживается прибытие автобуса, отменяются рейсы. Ну, и внешний вид здания не особо привлекательный, а ведь это лицо нашего города!
Хороший автовокзал, расположение удобное, обслуживающий персонал вежливый, отзывчивый. По крайней мере, я с негативном отношением не сталкивался. Есть комнаты отдыха, пункты питания, где всегда можно поесть, причем вкусно. Чистые туалеты, вообщем мне понравилось. В целом все благоустроенно , чисто и порядок.
Очень много всего лишнего наставлено на проходах. Не самое чистое место отправления, к тому же клиентоориентированность на низком уровне, пришли на автовокзал, чтобы купить билеты на ближайший автобус, оказалось, что он отправлялся через 10 минут, но свободные сотрудницы поставили таблички по типу "ушла на перерыв" именно в тот момент, когда мы подбежали к ним, то же самое произошло, когда мы дождались своей очереди в другом окне, попросили ближайшие билеты, а работница просто развернулась и ушла не став дослушивать. Очень неприятно и не профессионально.
Единственный плюс - это порядочные и пунктуальные водители.
Автовокзал выживает, как может. Отдал площади в аренду магазинчикам. Пассажирам остались около 20 мест на первом этаже и около 30 на втором.
Из плюсов
Есть места для зарядки гаджетов на первом и втором этажах.
В кассах оплата картой.
Кассиры иногда включают микрофон и тогда их лучше слышно.
По билету можно бесплатно пройти в уборную.
В целом в здании автовокзала чисто, без посторонних запахов и мусора.
Минусы
Отправители опаздывают к автобусам, приходят за 1 минуту до отправления, поэтому в перронной кассе отказывают добилечивать.
Водители автобусов иногда опаздывают в рейс или совсем отменяют, а отправители разводят руками. Выживают....
Лучше в таких местах не задерживаться. Был 1 октября, можно сказать ещё тепло. Поэтому находился на улице. Уборщица почему-то в вокзале постоянно всем твердила ,что вы тут делаете только одна грязь от Вас. Она явно не понимает за что ей платят деньги. А в туалет /так называемый БИО /, я бы всех руководителей этого проекта автовокзал запер чтобы там и задохнулись. Благодарю работницу кассы единственный на мой взгляд положительный человек. И аппарат который стоит в центре вокзала даёт кофе. А то на выходе деньги забрал а кофе не дал. А автобус Орёл - Железногорск рассчитан не на 100 человек а на 20. Простите попутчики если после этого вас не будут брать по пути следования. А может наоборот выделят дополнительный автобус .
Автовокзал хороший,спроектирован очень в удобном месте на пересечении Курского и Брянского путей.Изобилие.в.нем.всевозможных.забегаловок.и.магазинчиков.в хаотичном порядке не пошло ему на пользу.Из-за.них.автовокзал.превратился.в.труднопроходимый.лабиринт,в котором не сразу отыщется зал ожидания,кассы и выходы на перрон.Отдельный.плюс.наличие.столовой,в которой можно полноценно пообедать, особенно для людей нуждающимся в рациональном и сбалансированном питании.
Хороший автовокзал. Нет толкучки. На втором этаже зал ожидания, есть кресла на которых можно отдохнуть лёжа. Розетки и автомат с зарядными устройствами, чтоб зарядить любую технику и телефон.Из минусов покушать особого нечего. Небольшое кафе, меню так себе. Автоматы с мини перекусами на 1 этаже. Так же есть кофе.
Для такого Древнего и Красивого города могло быть намного лучше.На первом этаже грязь, не убрано, указателей нет,а который ест(туалет)показывает куда то в стену,хотя он находиться на площадке отправки автобусов попробуй найти .Багажное отделение в 18.00 было закрыто, хотя график висел до19.00 единственный плюс это второй этаж зал ожидания и то в 18.00 поставили табличку вход закрыт., а на первом этаже холодно и ветренно. Освещение на первом Роне оставляет желать лучшего.
Мой отзыв о покупке электронного билета на стороннем сайте. Никому не рекомендую этого делать. Несмотря на то, что я предъявила квитанцию с указанием места , мне пришлось покупать билет в кассе, так что по двойному тарифу доехала я до Москвы. Автобус ИП БородинаЛ.В.С адилась в Мценске 30 .09. в 14.30 А втобус сильно опаздывал, и сотрудники долго звонили ИП. Бородиной. Она отправила голосовое, где сказала, нет ни одного электр. Билета в данном автобусе . Я купила билет в кассе г. Мценска. А когда служба поддержки сайта обратилась с просьбой о возврате, ответ был: билетом по данному заказу воспользовались и деньги вернуть отказались .
.Билет у меня не сохранился, а Мценск ехать разбираться, дороже выйдет. Вот такое мелкое мошенничество.
Отношение персоонала отвратительное, мало того что на 10 минут была задержка отправления без уважительной причины рейса Орёл-Мценск, который по расписанию должен был отправиться в 12:58, а по факту отправился в 13:07, и когда был задан вопрос контролеру о причине задержки ответа мы не получили, нас просто проигнорировали. Со стороны это смотрелось так, люди столпились у автобуса, в котором уже сидел водитель, задали вопрос водителю, почему он не открывает дверь чтобы пассажиры, которые заплатили деньги за проезд сели в автобус, а не стояли под полящим солнцем, водитель ответил, что ждет кондуктора и все дружно стояли и ждали когда же соизволит подойти её величество кондуктор. Сам автовокзал хороший, удобный, но персонал который там работает, просто отвратительный.
Ужасный персонал этого автовокзала!!!
Сто лет не была тут и столько же не надо было
15.11.24 в 4 кассе продали билет ближайший до Нарышкино на 14.02,придя на платформу смотрю время продажи билета 14.08!!!ну нормально?и автобуса конечно же уже нет и самое интресное ,что я была не одна такая,так же не в понятках стояли еще 4 человека!бабушка остановила проходящего кондуктора ,спросив что нам делать?вместо помощи,мы услышали ,НУ А ЧТО Я СДЕЛАЮ ЕСЛИ В КАССАХ БИЛЕТЫ НЕ ПОАВИЛЬНО ПРОДАЮТ!ВЫ КУДА СМОТРЕЛИ ЧАСОВ НЕ ВИДИТЕ ЧТО ЛИ ?я поняла,что нужно просто идти брать новый билет на другое время!и это не первый случай ,когда такое хамство.безразличие к пассажирам,вот эти их недовольные лица ,ладно лица,так общаются они с тобой как с дерьмом,типо отвалите!
И ребенок недавно приехал на автовокзал за 10 минут до автобуса,пошла сразу же брать билет!ее посылали от одной кассы в другую на улицу!за 10 минут ей ни в одной не смогли продать билет и автобус уехал без ребенка,вместо хотят бы совета от кондуктора она слышала ор какая она тупая!
Сотрудницы там просто оборзели!!!
Если бы можно было поставить ни одной звезды, то так бы и сделала! Хамское отношение персонала к людям хамят и грубят, общение на «моя хорошая»🤦🏼♀️ не говоря о том, что между собой кричат так, что весь зал ожидания слышит, что кто-то хочет уйти пораньше домой. Запах на вокзале, как в подвале, в котором жили крысы. Мест в залах ожидания почти нет, а те, что есть, заняты местными алкашами, которые кричат и разбираются на весь вокзал. Диспетчера в залах вообще не слышно, из-за помех и быстроты оглашения. Выйти на улицу не так-то просто, сразу накидывается «местная мафия таксистов», чуть ли не хватая за руки.А история с возвратами онлайн билетов через кассу, так это вообще кошмар(не возвращают). В общем вокзал действительно лицо города!
Все прекрасно, хорошие сотрудники, туалеты есть, персонал добрый, чистота в зале придерживается, ремонт какой никакой, но имеется. Есть кафе и буфет. Парковка большая, очередей практически нет.
Сам вокзал как в деревне, но есть маленький приятный момент, это кафе на вокзале, цены приемлемые, и что самое главное всегда свежие блюда и вкусно как дома!
Насколько красив и ухоженн в городе Орёл железнодорожный вокзал, настолько же безобразен автовокзал в городе Орёл, прямая противоположность, куча каких-то ларьков и минимум комфорта для пассажиров, туалет иеле нашла, так как висят знаки в противоположную сторону , если входить в здание с разных сторон, а когда попала в туалет, оплата 25 рублей, ужас. Уважаемые владельцы туалета, сделайте там человеческий ремонт, у вас ржавые перегородки между кабинками, элементарно, нет крючков для сумки, уж если берёте деньги, то сделайте для людей комфортную обстановку!!!!!
Нормальный вокзал, отличные пирожки и чебуреки, всегда свежые, отзывчивый персонал, туалет платный, но по билету зайти можно, зал ожидания на уровне, был приятно удивлён, да и на перроне лавочек хватает
Всем здравствуйте. Хочу особенно рассказать об этой организации. Вообще такое впечатление,что эта кантора работает не для людей ,а против людей. Рейсы задерживают или отменяют без причин. Водители грубят и хамят. Ездят нарушая правила . Сажают пассажиров где хотят . А вот сотрудники , отправки автобусов в рейс - это просто ходячие неготивы , грубят и хамят , на замечания пассажиров реагируют нервно словно холопы кним обращаются не по рангу . Руководство автовокзала вообще бездействуют . Такое впечатление что все течет своим чередом, и их это не касается. Отвратительная организация. Спасибо за понимание
Удобное расположение в городе, и парковка бесплатная прям перед автовокзалом. На пероне есть скамейки, чтоб удобно было ожидать свой транспорт. При входе на перон расположен павильончик, где делают очень вкусные чебуреки и не дорого, кстати там чисто и можно платить картой.
Очень и очень злые и надменные водители, еда на каждом шагу, есть камеры хранения, вот с туалетом не так всё хорошо. Чтобы пройти на посадку на рейс Орёл-Москва, нужно взять в перонной кассе посадочный талон, даже не смотря на то, что у вас уже имеется электронный и распечатанный билет. И на вас ещё повысят голос! Ужасное место !
Обычный автовокзал. Помещения довольно чистые. Два больших зала, оплатить можно картой и наличными. Зал ожидания на 2 этаже удобный. Можно зарядить свои устройства.
С детства езжу на автобусе с этого автовокзала, помню как увидел ремонт платформ и самого здания изнутри. Больше ремонта там не было, место, где время остановилось. Но зато можно купить билеты онлайн, очень удобно, ибо посещать данное заведение лишний раз нет желания.
Контролёр Ветрова хочу пожелать вам немного человечности в своей работе и хотя бы иногда задумываться о людях , которые хотят уехать. 25 июля 2024г автобус до Брянска, подбежала автобус ещё стоит и есть места , на что Ветрова ответила подождёшь следующий( а следующий через 3 часа) , хотя водитель ей говорит пусть купит я подожду, но она в приказном тоне ответила ему сел и едь . Как оказалось она ещё и мужчину с ребёнком не посадила. Уважаемая Ветрова (инициалов к сожалению вы мне не сказали) будьте немного добрее и мир будет лучше .
Отзывчивые кассиры и служащие автовокзала, автобус опаздывал на 2 часа, они рассказали что у больших , дальних автобусов из ялты в Минск это нормальная практика, порекомендовали приобретать билеты на маршрутные газельки, мне нужно было в Брянск.
Этот автовокзал знаю ещё с детства, но с тех пор он конечно изменился, стал современнее. Плохого ничего не могу сказать, удобное расположение платформы, есть оповещение о прибытии и отправлении автобусов, можно перекусить, если голоден. Вобщем всё нравится.
Минус звезда за туалет. Подобного рода сооружения должны быть бесплатные. Какой турникет? Мы что заходим на режимный объект по пропускам? Администрация, обратите внимание, ну требуется же ремонт и обновление сан. оборудования. Должно быть стыдно за такое помещение перед гостями города, да и в целом перед горожанами. Почему нет информации рядом с ценой, о наличии билета бесплатно?
Игра в лотерею. Покупаете билет на предпоследний автобус и за час до отправления вам могут позвонить и отменить его. Удобно, что есть возможность купить билеты удалённо, но часто с этим бывают проблемы. К примеру покупаете 21 место, а в автобусе всего 18. Пока везло и всегда оставалось свободное место, но возможно когда-то везение пропадёт
На автовокзале я покупаю билет Орёл-Мценск, больше всего мне нравится буфет где продают различную выпечку, напитки, а то что там есть пункт по изготовлению ключей это большой плюс
Прекрасный вокзал! Три зала ожидания, ответственный персонал (регулярная проверка документов при посадке) и, самое главное, вкушнейшие чебуреки в чебуречной со внутренней стороны вокзала. Нежные, хрустящие всегда горячие - каждый раз как в первый. Никогда не уезжаю из орла не съев чебурек на месте или не прихватив несколько для семьи. Респект!
Если человек первый раз,то кассу найти тяжело,нет ни одного указателя,да и первый этаж расположение этих лабиринтов,это что то ужасное,нет целостности здания,а второй этаж ,зал ожидания удобно,за исключением розетки для подзарядок, мало.
То место где наверняка бывали все люди нашего города и не только:) есть место для перекуса и ожидания своего рейса, компитентные и вежливые сотрудники.
Купила билет на 8.20 н ливенский автобус, итог хорошо что не в посадка шде то, мало того что одна была в автобусе, водитель не посчитал нужным довести до кп, остановился и сказал что дальше никуда не едим, это вообще нормально? У вас водители осмотр делают транспорта
Отвратительное место!!!
Был просто шокирован поведением кассиров и сопутствующего персонала!!!!
Организацией безопасности пассажиров никто не занимается, нет ни рамок ни рентгена, поругался при отправлении с непонятными людьми, требовавшими паспорт, на вопрос:
Кто вы и где ваши служебные удостоверения не получил внятного ответа, просто дичь а не вокзал!!!
Руководство пора в утиль!
Как и все автовокзалы) ремонт ещё совдеп, персонал стал вежливее, но конечно, ещё далеко от совершенства. Отдельный момент это туалет. Вот это реально жесть! Вечером работает только биотуалет...
Типичный провинциальный автовокзал, есть парковка для автомобилей, удобный выход к остановкам общественного транспорта, залы ожидания, пригородные кассы и дальнего следования, работает окошко информации, возможно дозвониться и получить информацию по телефону, пытаются внедрить покупку билетов онлайн, но это возможно не по всем маршрутам. Так же в здании располагаются несколько магазинов. На территории поддерживают чистоту, персонал вежливый. Бывают очереди в кассу в часы пик.
Ужасное обслуживание. На пожилых людей орут кассиры.. Объявления об отправлении автобусов не разобрать..говорят быстро и непонятно Автобус на Мценск всегда приходит с опозданием!!! Отправление происходит всегда позже заявленного времени. 27.07.2024 отменили второй автобус на Мценск. Ждут когда автобус будет битком,чтобы в такую жару было "комфортно" всем ехать.
Вроде обслуживание стало лучше, но сидячих мест в залах первого этажа почему-то резко поубавили. В столовой готовят неплохо, но пугает антисанитария, кругом мухи, столы протираются редко. Администрации надо обратить на это особое внимание!
Мне нравится как здесь обслуживают пассажиров,быстро,культурно, вежливо.Автобусы на посадку подают вовремя,водители вежливые. Для ожидающих поездку организовано горячее питание,в киосках можно приобрести необходимые продукты для перекуса и с собой в дорогу. В залах ожидания достаточно мест. Сервис обслуживания хороший во всех отношениях.
Пришлось побывать на этом автовокзале и как будто оказалась в 80-90 годах, конечно это все здорово, но пора бы конечно уже и обновить, хотя там чистенько, кассир довольно вежливая
Может как автовокзал и нечего но бомбилы после моего вопроса как мне лучше выехать не помогли, но ещё и отправили под кирпич где выезд запрещен Осадочек остался, "по этим двум ушлепкам я не могу судить всех Орловчан"
Ну такое, вокзал вокзалом, на ближайший рейс не попал, отменили, а на последний рассчитывать не стал, вернулся на жд и электричкой, пусть дольше, зато надёжнее! Без фото) Но пара шаурмячных в округе вроде около дела)
Хороший автовокзал. Отличные кассиры, всегда спокойные, доброжелательные. Есть лавочки. Все понятно, все объявляют, сотрудники очень ответственные. Кстати, продают вкусные чебуреки.
Был 01.11.2024 года на этом вокзале в 10.00 утра хотел купить билет до пгт. Верховье, но оказалось билетов нет, может стоит добавить автобусы на маршрут , если такая востребованность.