Хороший у нас автовокзал, удобный для пассажиров. Удачно расположен: трамвай, троллейбус, маршрутки - все остановки рядом, стоянка такси у входа. В здании всегда чисто и тепло. Много касс, очереди только в выходные. Билеты можно купить заранее. 3 зала ожидания, несколько точек питания, крытый перон, очень выручает в непогоду. Туалет более-менее приличный, хоть и платный. Из минусов: почти не осталось комфортабельных автобусов, даже в дальние рейсы.Порой задерживается прибытие автобуса, отменяются рейсы. Ну, и внешний вид здания не особо привлекательный, а ведь это лицо нашего города!
Все прекрасно, хорошие сотрудники, туалеты есть, персонал добрый, чистота в зале придерживается, ремонт какой никакой, но имеется. Есть кафе и буфет. Парковка большая, очередей практически нет.
Очень много всего лишнего наставлено на проходах. Не самое чистое место отправления, к тому же клиентоориентированность на низком уровне, пришли на автовокзал, чтобы купить билеты на ближайший автобус, оказалось, что он отправлялся через 10 минут, но свободные сотрудницы поставили таблички по типу "ушла на перерыв" именно в тот момент, когда мы подбежали к ним, то же самое произошло, когда мы дождались своей очереди в другом окне, попросили ближайшие билеты, а работница просто развернулась и ушла не став дослушивать. Очень неприятно и не профессионально.
Единственный плюс - это порядочные и пунктуальные водители.
Лучше в таких местах не задерживаться. Был 1 октября, можно сказать ещё тепло. Поэтому находился на улице. Уборщица почему-то в вокзале постоянно всем твердила ,что вы тут делаете только одна грязь от Вас. Она явно не понимает за что ей платят деньги. А в туалет /так называемый БИО /, я бы всех руководителей этого проекта автовокзал запер чтобы там и задохнулись. Благодарю работницу кассы единственный на мой взгляд положительный человек. И аппарат который стоит в центре вокзала даёт кофе. А то на выходе деньги забрал а кофе не дал. А автобус Орёл - Железногорск рассчитан не на 100 человек а на 20. Простите попутчики если после этого вас не будут брать по пути следования. А может наоборот выделят дополнительный автобус .
Прекрасный вокзал! Три зала ожидания, ответственный персонал (регулярная проверка документов при посадке) и, самое главное, вкушнейшие чебуреки в чебуречной со внутренней стороны вокзала. Нежные, хрустящие всегда горячие - каждый раз как в первый. Никогда не уезжаю из орла не съев чебурек на месте или не прихватив несколько для семьи. Респект!
Мне нравится как здесь обслуживают пассажиров,быстро,культурно, вежливо.Автобусы на посадку подают вовремя,водители вежливые. Для ожидающих поездку организовано горячее питание,в киосках можно приобрести необходимые продукты для перекуса и с собой в дорогу. В залах ожидания достаточно мест. Сервис обслуживания хороший во всех отношениях.
Автовокзал хороший,спроектирован очень в удобном месте на пересечении Курского и Брянского путей.Изобилие.в.нем.всевозможных.забегаловок.и.магазинчиков.в хаотичном порядке не пошло ему на пользу.Из-за.них.автовокзал.превратился.в.труднопроходимый.лабиринт,в котором не сразу отыщется зал ожидания,кассы и выходы на перрон.Отдельный.плюс.наличие.столовой,в которой можно полноценно пообедать, особенно для людей нуждающимся в рациональном и сбалансированном питании.
Хороший автовокзал. Нет толкучки. На втором этаже зал ожидания, есть кресла на которых можно отдохнуть лёжа. Розетки и автомат с зарядными устройствами, чтоб зарядить любую технику и телефон.Из минусов покушать особого нечего. Небольшое кафе, меню так себе. Автоматы с мини перекусами на 1 этаже. Так же есть кофе.
Нормальный вокзал, отличные пирожки и чебуреки, всегда свежые, отзывчивый персонал, туалет платный, но по билету зайти можно, зал ожидания на уровне, был приятно удивлён, да и на перроне лавочек хватает
Удобное расположение в городе, и парковка бесплатная прям перед автовокзалом. На пероне есть скамейки, чтоб удобно было ожидать свой транспорт. При входе на перон расположен павильончик, где делают очень вкусные чебуреки и не дорого, кстати там чисто и можно платить картой.
Мой отзыв о покупке электронного билета на стороннем сайте. Никому не рекомендую этого делать. Несмотря на то, что я предъявила квитанцию с указанием места , мне пришлось покупать билет в кассе, так что по двойному тарифу доехала я до Москвы. Автобус ИП БородинаЛ.В.С адилась в Мценске 30 .09. в 14.30 А втобус сильно опаздывал, и сотрудники долго звонили ИП. Бородиной. Она отправила голосовое, где сказала, нет ни одного электр. Билета в данном автобусе . Я купила билет в кассе г. Мценска. А когда служба поддержки сайта обратилась с просьбой о возврате, ответ был: билетом по данному заказу воспользовались и деньги вернуть отказались .
.Билет у меня не сохранился, а Мценск ехать разбираться, дороже выйдет. Вот такое мелкое мошенничество.
Отношение персоонала отвратительное, мало того что на 10 минут была задержка отправления без уважительной причины рейса Орёл-Мценск, который по расписанию должен был отправиться в 12:58, а по факту отправился в 13:07, и когда был задан вопрос контролеру о причине задержки ответа мы не получили, нас просто проигнорировали. Со стороны это смотрелось так, люди столпились у автобуса, в котором уже сидел водитель, задали вопрос водителю, почему он не открывает дверь чтобы пассажиры, которые заплатили деньги за проезд сели в автобус, а не стояли под полящим солнцем, водитель ответил, что ждет кондуктора и все дружно стояли и ждали когда же соизволит подойти её величество кондуктор. Сам автовокзал хороший, удобный, но персонал который там работает, просто отвратительный.
Вокзал нормальный,много буфетов,можно выпить кофе,перекусить,взять с собой в дорогу все необходимое. Чисто.Удивил туалет,надо же,ни где такое не встречал,записывают номера билетов,зачем,смешно!!!
Всем здравствуйте. Хочу особенно рассказать об этой организации. Вообще такое впечатление,что эта кантора работает не для людей ,а против людей. Рейсы задерживают или отменяют без причин. Водители грубят и хамят. Ездят нарушая правила . Сажают пассажиров где хотят . А вот сотрудники , отправки автобусов в рейс - это просто ходячие неготивы , грубят и хамят , на замечания пассажиров реагируют нервно словно холопы кним обращаются не по рангу . Руководство автовокзала вообще бездействуют . Такое впечатление что все течет своим чередом, и их это не касается. Отвратительная организация. Спасибо за понимание
Очень и очень злые и надменные водители, еда на каждом шагу, есть камеры хранения, вот с туалетом не так всё хорошо. Чтобы пройти на посадку на рейс Орёл-Москва, нужно взять в перонной кассе посадочный талон, даже не смотря на то, что у вас уже имеется электронный и распечатанный билет. И на вас ещё повысят голос! Ужасное место !
Обычный автовокзал. Помещения довольно чистые. Два больших зала, оплатить можно картой и наличными. Зал ожидания на 2 этаже удобный. Можно зарядить свои устройства.
Всё хорошо, то туалет работает по расписанию, это не нормально. На улице стоит правдо биотуалет, но к нему близко страшно подходить, запах страшный. Туалет должен быть в здании вокзала. Такое пожелание к руководству вокзала и к администрации города Орла
С детства езжу на автобусе с этого автовокзала, помню как увидел ремонт платформ и самого здания изнутри. Больше ремонта там не было, место, где время остановилось. Но зато можно купить билеты онлайн, очень удобно, ибо посещать данное заведение лишний раз нет желания.
Обычный автовокзал. Кассы, туалет, расписание, киоски с едой и сувенирами, кафе. Фактически полвокзала-торговый центр. Рядом остановки троллейбуса, трамвая и автобусов.
Контролёр Ветрова хочу пожелать вам немного человечности в своей работе и хотя бы иногда задумываться о людях , которые хотят уехать. 25 июля 2024г автобус до Брянска, подбежала автобус ещё стоит и есть места , на что Ветрова ответила подождёшь следующий( а следующий через 3 часа) , хотя водитель ей говорит пусть купит я подожду, но она в приказном тоне ответила ему сел и едь . Как оказалось она ещё и мужчину с ребёнком не посадила. Уважаемая Ветрова (инициалов к сожалению вы мне не сказали) будьте немного добрее и мир будет лучше .
Очень неудобный вокзал. Чтобы найти кассы, нужно обойти всё здание, указателей движения нет. Кресла в зале ожидания вообще кошмарные: скрипят без остановки при малейшем движении сидящего. А уж контролёров на посадке трудно описать без грубых слов. Для иногородних полный кошмар.
Нормальный вокзал хорошие сотрудницы, предлагают место поближе если есть свободное очень любезны, первый раз ехала от туда в Ростов ,только положительные эмоции
Этот автовокзал знаю ещё с детства, но с тех пор он конечно изменился, стал современнее. Плохого ничего не могу сказать, удобное расположение платформы, есть оповещение о прибытии и отправлении автобусов, можно перекусить, если голоден. Вобщем всё нравится.
Типичный провинциальный автовокзал, есть парковка для автомобилей, удобный выход к остановкам общественного транспорта, залы ожидания, пригородные кассы и дальнего следования, работает окошко информации, возможно дозвониться и получить информацию по телефону, пытаются внедрить покупку билетов онлайн, но это возможно не по всем маршрутам. Так же в здании располагаются несколько магазинов. На территории поддерживают чистоту, персонал вежливый. Бывают очереди в кассу в часы пик.
Минус звезда за туалет. Подобного рода сооружения должны быть бесплатные. Какой турникет? Мы что заходим на режимный объект по пропускам? Администрация, обратите внимание, ну требуется же ремонт и обновление сан. оборудования. Должно быть стыдно за такое помещение перед гостями города, да и в целом перед горожанами. Почему нет информации рядом с ценой, о наличии билета бесплатно?
Игра в лотерею. Покупаете билет на предпоследний автобус и за час до отправления вам могут позвонить и отменить его. Удобно, что есть возможность купить билеты удалённо, но часто с этим бывают проблемы. К примеру покупаете 21 место, а в автобусе всего 18. Пока везло и всегда оставалось свободное место, но возможно когда-то везение пропадёт
На автовокзале я покупаю билет Орёл-Мценск, больше всего мне нравится буфет где продают различную выпечку, напитки, а то что там есть пункт по изготовлению ключей это большой плюс
Если человек первый раз,то кассу найти тяжело,нет ни одного указателя,да и первый этаж расположение этих лабиринтов,это что то ужасное,нет целостности здания,а второй этаж ,зал ожидания удобно,за исключением розетки для подзарядок, мало.
То место где наверняка бывали все люди нашего города и не только:) есть место для перекуса и ожидания своего рейса, компитентные и вежливые сотрудники.
Как и все автовокзалы) ремонт ещё совдеп, персонал стал вежливее, но конечно, ещё далеко от совершенства. Отдельный момент это туалет. Вот это реально жесть! Вечером работает только биотуалет...
Отвратительное место!!!
Был просто шокирован поведением кассиров и сопутствующего персонала!!!!
Организацией безопасности пассажиров никто не занимается, нет ни рамок ни рентгена, поругался при отправлении с непонятными людьми, требовавшими паспорт, на вопрос:
Кто вы и где ваши служебные удостоверения не получил внятного ответа, просто дичь а не вокзал!!!
Руководство пора в утиль!
Хороший автовокзал. Отличные кассиры, всегда спокойные, доброжелательные. Есть лавочки. Все понятно, все объявляют, сотрудники очень ответственные. Кстати, продают вкусные чебуреки.
Ужасное обслуживание. На пожилых людей орут кассиры.. Объявления об отправлении автобусов не разобрать..говорят быстро и непонятно Автобус на Мценск всегда приходит с опозданием!!! Отправление происходит всегда позже заявленного времени. 27.07.2024 отменили второй автобус на Мценск. Ждут когда автобус будет битком,чтобы в такую жару было "комфортно" всем ехать.
Вроде обслуживание стало лучше, но сидячих мест в залах первого этажа почему-то резко поубавили. В столовой готовят неплохо, но пугает антисанитария, кругом мухи, столы протираются редко. Администрации надо обратить на это особое внимание!
Мой любимый автовокзал! Чисто! Приятное обслуживание!
Теперь, ехать обратно, хочется добавить про туалет!!!
Это ужас какое отношение!!! Бабка стояла рядом с той которая сидит и выдаёт бумагу! Сначала улыбалась, а когда я сказала что у меня билет, то сказала что она номер билета не видит и надо скачать приложение, а какое не знает! Это вообще не мои проблемы, я билет показала в электронном виде! Оказалось что они номер билета записывают в журнал для отчётности! А интересно, они всех посетителей по количеству тоже записывают для сдачи кассы??? Я сомневаюсь. В общем визжала там баба как электричка, тк я пошла в туалет и терпеть уже не могла! Если что, я была с несовершеннолетним ребёнком и это все безобразие происходило в его присутствии! Разберитесь пожалуйста в данной ситуации во избежании конфликтов в дальнейшем!
Пять звёзд ставлю женщинам в кассе и автовокзалу в целом! На перроне персонал отличный! ! Ответили мне на интересующий вопрос и пока ждали в зале ожидания, слышала вежливые обращение с пассажирами!
Давно уже была на автовокзале Орле но к сожалению ни чего не поменялось ,все как в прошлом веке,хотелось конечно чтоб как то стало лучше и красивее.Да и персонал тоже как раньше особо не рад видеть гостей своего города.
Тепло, чисто. На первом этаже есть много кафе чтобы перекусить. На 1ом и 2ом этаже есть место зарядки телефонов. На 2ом есть wifi. Для меня был один минус - по ряду причин пришлось ожидать больше 5 часов на вокзале, там была комната ожидания, но она не работала и это был был большой минус.
Чисто, на территории автовокзала есть всё необходимое : аптека, банкоматы, фудкорты(выпечка, кстати очень вкусная) , столовая((не плохая, еда почти как домашняя, можно взять на вынос) магазины, сувениры (ну, это стандарт для таких мест), зал ожидания(можно зарядить гаджеты, 2 этаж)
Ничего не хочу сказать плохого про автовокзал!Чисто всегда,есть кафе, столовые.Но все меняет -это постоянная задержка рейсов автобусов, особенно Орёл -Красная Заря,или вообще их отмена!Так же есть на этом рейсе один хамоватый водитель(якобы ,как он говорит :его нанимают,он не автовокзальный)!Ведёт себя по -хамски, отказывается останавливаться на остановках(хотя билет продан до остановки на которой нужно выйти). Просьба,принять меры!Меры в отношении водителя и расписания!Чтобы люди не стояли по часу в ожидании автобуса ,а потом ещё лекции слушали,где им выходить!
Пришлось побывать на этом автовокзале и как будто оказалась в 80-90 годах, конечно это все здорово, но пора бы конечно уже и обновить, хотя там чистенько, кассир довольно вежливая
Может как автовокзал и нечего но бомбилы после моего вопроса как мне лучше выехать не помогли, но ещё и отправили под кирпич где выезд запрещен Осадочек остался, "по этим двум ушлепкам я не могу судить всех Орловчан"
Ну такое, вокзал вокзалом, на ближайший рейс не попал, отменили, а на последний рассчитывать не стал, вернулся на жд и электричкой, пусть дольше, зато надёжнее! Без фото) Но пара шаурмячных в округе вроде около дела)
Был 01.11.2024 года на этом вокзале в 10.00 утра хотел купить билет до пгт. Верховье, но оказалось билетов нет, может стоит добавить автобусы на маршрут , если такая востребованность.