Приобретали билеты Белгород-Воронеж. Я уезжала с автовокзала Белгорода, билет стоил более 1051 рублей, подруга на этот же автобус купила билет из Корочи за 500 рублей! Скажите, неужели расстояние до Корочи 50 км стоит более 500 рублей ? Кто регулирует тарифы? Почему обдирают людей на ровном месте !!!
После капитального ремонта засверкал новыми красками. Оборудовали хорошим климатическим оборудованием - летом не жарко, зимой не холодно. На втором этаже комфортный зал ожидания.
При обращении в справку( по телефону нельзя дозвониться и за 20 минут непрерывного звонка) мне "вежливо ответили: где брали билет, там и возвращайте, их это не касается". По итогу: онлайн работает только покупка( деньги и сбор берут в полном объёме), возврат нет, номер билета не распознаётся на возврат. Штрих-код на входе не читается. По итогу-потеря времени, денег и неоказанные услуг. Вопрос: зачем предоставлять услуги по продаже онлайн, если сервис не работает в полном обьеме, то зачем его предлагать? С таким бардаком сталкиваюсь впервые:в других структурах проблем не было
Сегодня водитель выполняя рейс в 11:50 Белгород -Воронеж прибыл на вокзал с большим опозданием при этом из за этого мы опоздали на следующий рейс. Дорога была свободна я погода ясная. Просьба разобраться в этой ситуации тех кто разрабатывает маршрут для водителей. Так же хочу обратить внимание что и служба сервиса автовокзала сообщила что ничем помочь не может. Оценка 1.
Хороший чистенький автовокзал! Много кабинок в туалете. В туалете тоже, кстати, очень чисто)
Все служащие - улыбчивые, а я так ценю отзывчивость в людях)
Ну начнем,на входе вас приветливо встречает толпа бомбил,дальше проходим,непонятные люди в военном комуфляже,без каких либо бейджиков,сам вокзал напоминает большой прилавок магазина,тут и кафе и продукты и прочее и только кассы сиротливо спрятались слева(кассы занимают где-то 1/4 от всей площади первого этажа) на втором этаже зал ожидания,но нет ни одной розетки,нет оборудованного места для курения,поэтому курят практически на входе,бомбил в ходят и выкрикивают куда повезут,дикость чесслово,зато объявления по громкой связи произносится ужасно неразборчиво.
Здание конечно старенькое, ремонта тоже давно не видело(по крайней мере так выглядит), но выглядит вполне достойно. На территории самого здания вокзала и прилегающей территории чисто, мусора не увидел, бомжей, цыган или пьяных тоже. Таксисты и водители маршруток ненавязчивы, просто предлагают свои маршруты. Очень порадовали 3 терминала покупки билетов, не считая 2-х работающих касс обычного обслуживания. Покупал билет через терминал первый раз, никаких сложностей не вызвало, заняло минуты 3, очень удобно. В целом остался очень доволен.
Белгород в числе моих любимых городов!!!👍👍👍Автовокзал чистый,удобный и что большой плюс,что рядом с автовокзалом есть кафе 👍👍👍Макдональдс, конечно на любителя, но если ты с детьми и приехал из долгой дороги, то это хорошее место отдохнуть,перекусить и дальше в путь!Рядом остановки и удобно добраться в любую точку города 👍Аэропорт тоже недалеко. В городе относительно недорого такси Яндекс, так что проблем с мобильностью в Белгороде нет.2гис в помощь и найдёте всё, что вам нужно👍👍👍
Без преувеличений: после ремонта - один из самых удобных, чистых автовокзалов Черноземья. Чистые и удобные туалеты, кассовые автоматы, информационные стойки, вежливые кассиры, удобные места в зале ожидания.
Персонал в основном приветливый. На вокзале относительно чисто, ремонт, к сожалению, старенький. Очень часто бывают очереди к кассам. Радует, что рядом большая парковка
Покупали билет до воронежа, на 16 августа 2023г,кассиру пояснили, женщина едит с маленьким ребёнком. Попросили предложить билет на удобный рейс в автобусе с кондиционером. Продали билет на 11.50. При посадке выяснилось что это не автобус а газель. Ремни безопасности в газели в нерабочем состоянии. При выезде из Белгорода газел остановили Гаишники, и час выясняли где у водителя карта (что за карта я не знаю) спустя час отпустили. И все это время люди вынуждены были сидеть в жарком салоне. Ужас! В салоне жара, кондиционер не работает. Ремни безопасности в неисправном состоянии, карта отсутствует. Что за бардак, издевательство над людьми. Почему в неисправном транспорте вы отправляете людей в дальнюю поездку.
Вокзал после ремонта очень красив! Но дозвониться туда просто нереально. А если и дозвонишься, то с тобой разговаривают так, как будто домой к ним звонишь. В справочной не владеют информацией, никогда ничего не знают, трубку бросают не дослушав. Об этике речевого общения видимо не знают. Прошу руководство обратить внимание на данный факт!
Очень изношенный автопарк. Автобус до Курска - это газель лет тридцати, не знающая что такое клининг. Дряхлая и грязная. Расстояние между сиденьями минимальное. Места у окон с высоко поднятым подножием (не знаю как правильно назвать). На таких местах ноги быстро устают, крупным людям, думаю, совсем нереально ехать. Автобус выехал с задержкой и прибыл в пункт назначения с опозданием в несколько минут, хотя пробок и каких-то помех не было. Здание самого автовокзала обычное, вроде чисто. На кассах быстро обслуживают, можно воспользоваться терминалом без очередей
Хороший автовокзал. На входе встречают таксисты для поездок в разные районные центры Белгородской области. Покупка билетов в кассах происходит очень быстро. Раньше часто пользовался автобусами. На втором этаже автовокзала есть место для ожидания своего рейса. В здании автовокзала можно выпить кофе, есть продуктовые магазины и кофематы. Даже небольшая кафешка есть. В общем автовокзал совсем небольшой, но уютный и приятный.
Ремонт не завершён ещё полностью,но думаю будет удобно. Главное туалет уже работает и цена 15р.Когнчно на жд вокзале бесплатно,но в сравнении с тем же Ростовом,где 25р.и туалет не лучше,вполне нормально. Лавочки на 2-м этаже оставляют желать лучшего
Персонал отзывчивый. В здании всё чисто и аккуратно. Достаточно хороший ремонт. Чистые туалеты. Очереди достаточно большие, но персонал справляется достаточно быстро. Есть рядом парковка, различные кафе.
7
1
Т
Татьяна
Знаток города 8 уровня
17 августа 2023
Давно такого не видела. После ремонта автовокзал на все 100 баллов. Чисто. Кассы в удобном месте. Вход только через сканер. На втором этаже можно посидеть, отдохнуть. Но только без тяжёлой клади. Наверх только ступеньки. Выход на посадку только по билетам. провожающих не пропускают. Это правильно. Толпы и суеты нет. Администрации вокзала просьба! Если нельзя снимать вокзал на телефон, то таблички разместите так, чтобы это было ВИДНО И ПОНЯТНО ВСЕМ!
Сайт не работает. Купил билет, поездка отменилась, через личный кабинет билет для отмены не находит. Дозвониться на автовокзал невозможно так как всегда, 24ч в сутки телефоны оба заняты. Как обычно всё через "одно" место.
Добрый день, хочу обратить ваше внимание на работу ваших сотрудников, конкретно касса 2 кассир Мерзликина Людмила Анатольевна, продавая билеты не учла наш багаж, сказала с водителем решите, у водителя места нет, Белгород-Курск маршрутка была, сделали отмену сразу пока водитель ещё стоял, не уезжал, держали 25% хотя в течении суток если нет отмены проценты минимальные, тут максимум забрали, отдали 2 чека один возврат, другой отмена, время на час разница, делала кассир в одно время, что за махинации? За один билет сразу пришло, за второй нету, отправили в сбербанк, от туда обратно сюда отправили с вопросом, в связи с чем выдали разные чеки и время разное? Администратора нету, кассир ничего пояснить не смогла, закрыла окно, время рабочее закончилось, диспетчер тоже ничего ответить не может, примите меры по халатности к работе, когда багаж оплачивала, сказала 3 места провела 2,хорошо проверила, бирки на багаж не дала, пока нам люди не сказали, где у нас бирки на багаж, сходили, забрали, может от жары мозг плохо работает у сотрудников ваших? Поставьте им вентиляторы, от их работы многое зависит, прошу принять меры и разобраться
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!! От персонала до обустройства вокзала!!! Офигевать начинаешь прямо при входе в вокзал. Охранник отправил телефоны вместе с сумками на рентген (ни на одном вокзале нашей страны с таким не сталкивалась, это вредно для электроники во включенном виде), на платформу провожающих не пускают (если это борьба за безопасность, то тогда наши ЖД вокзалы совершенно беспечны в этом смысле), идиотизм полный с этим вопросом. Остаётся крайне неприятное ощущение, когда близкого человека не можешь проводить до автобуса, да ещё и под окрики охраны, чтобы быстрее предъявляли билет и проходили, а то система у них будет перезагружаться, видите ли, и это в то время, когда в течение 15-20 минут отправлялось не менее 4 автобусов. Громкая связь тоже заслуживает отдельного внимания. Разобрать хоть что-то совершенно невозможно, то ли проблемы с техникой, то ли диктору надо научиться говорить внятно, а не кашу жевать. И ещё один момент, который "впечатлил": места для ожидания на 2 этаже, видимо, руководство автовокзала считает, что с тяжёлыми сумками это очень удобно, да и для пожилых людей тоже "отличный" вариант. Если есть хоть малейший шанс уехать из города другим способом, воспользуйтесь им. Настроение от посещения этого "шедевра" архитектуры, комфорта и безопасности с самого утра было испорчено на весь день. И да, автобус отправился с опозданием на 7 минут. Но здесь про "пунктуальность" в каждом втором отзыве сказано.
Всё классно, уютно.
Особенно нравится небольшой бутик косметики. Позавчера опять посетила его. И как всегда ушла с покупкой. Спасибо что заботиться о своих пассажирах
Хороший и просторный вокзал. Даже не смотря на то что сейчас там ремонт функианирует без перебоев и даже есть места для ожидания внутри здания, и туалет вполне приемлемый. Имеются терминалы самообслуживания
Огромный минус в том, что зал ожидания на 2 этаже и забраться туда с тяжёлым чемоданом просто невозможно. Пришлось стоять на первом этаже рядом с чемоданом. На платформу провожающих не пускают и тащить вещи - это совсем плохо.
Автовокзал расположен на окраине города, рядом удобные остановки. Внутри помещение просторное, есть стулья, чтобы присесть, дождаться свой автобус. Внутри также расположены кассы, где можно сразу приобрести билеты.
Ехал автобусом белгород москва 29 октября не хотели пропускать на перон пока не вышел водитель это раз,дальге больше при погрузке рюкзака водители потребовали перевести им на карту по 100 рублей за богаж я просто в шоке,перевод делал на личную карту водителя автобус отпровлялся 29 октября в 8,30 минут утра считаю это полным беспределом
Автостанция Белгород вызывает только восхищение и восторг. Коммуникабельность и отношение персонала достойны уважения. Ремонт произведен качественно ( а я как отделочник это знаю), чистота как и везде на среднем уровне, как и туалеты. Насчет очередей в час пик это стандартное явление., парковка выглядит средне, все кафе стандартные, а доступность зависит от нас с вами.
В целом не плохо, но не понравился тот момент, что на кассе самообслуживания места в автобусе распределены не так, как на самом деле. В особенности это касается 30 местных автобусов, где на "рисунке" показано, что 30-е место в конце, а по факту это место является самым первым(около водителя). Я понимаю, что на кассе самообслуживания подмечено, что места примерные, но можно же хотя бы указать это 30-е место впереди) Как я заметила, оно находится там всегда, если автобус 30 местный.
Доброжелательный персонал, если купленный билет то можно сходить в туалет бесплатно, так же продумали покупку билетов через терминал это очень удобно. Много что можно купить кроме еды, чисто на территории и в самом автовокзале, приличное кафе.
Автовокзал сделан достойно,есть терминалы самообслуживания, расчет картой, охрана периметра,да не очень удобно проходить рамки и прочее,но ничего не поделаешь сейчас положение,