ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!! От персонала до обустройства вокзала!!! Офигевать начинаешь прямо при входе в вокзал. Охранник отправил телефоны вместе с сумками на рентген (ни на одном вокзале нашей страны с таким не сталкивалась, это вредно для электроники во включенном виде), на платформу провожающих не пускают (если это борьба за безопасность, то тогда наши ЖД вокзалы совершенно беспечны в этом смысле), идиотизм полный с этим вопросом. Остаётся крайне неприятное ощущение, когда близкого человека не можешь проводить до автобуса, да ещё и под окрики охраны, чтобы быстрее предъявляли билет и проходили, а то система у них будет перезагружаться, видите ли, и это в то время, когда в течение 15-20 минут отправлялось не менее 4 автобусов. Громкая связь тоже заслуживает отдельного внимания. Разобрать хоть что-то совершенно невозможно, то ли проблемы с техникой, то ли диктору надо научиться говорить внятно, а не кашу жевать. И ещё один момент, который "впечатлил": места для ожидания на 2 этаже, видимо, руководство автовокзала считает, что с тяжёлыми сумками это очень удобно, да и для пожилых людей тоже "отличный" вариант. Если есть хоть малейший шанс уехать из города другим способом, воспользуйтесь им. Настроение от посещения этого "шедевра" архитектуры, комфорта и безопасности с самого утра было испорчено на весь день. И да, автобус отправился с опозданием на 7 минут. Но здесь про "пунктуальность" в каждом втором отзыве сказано.