Автотрейд
1040 отзывов
1 декабря 2024
Отличная компания, заказала стекло по телефону и получила скидку. Установили стекло, на много лучше чем у меня стояло. Делают быстро и качественно. Есть комната, где можно выбить кофе, посмотреть программы и посидеть на уютном диванчике на время установки. Затем вам все подробно расскажут как вести машину после установки стекла. Советую на 100%
17 сентября 2024
Все замечательно сделали! Качественно и быстро. Вот только неувязочка с оплатой вышла. Надо было заплатить за работу и стекло 8180 рублей. Я дал наличными две по 5 тысяч и две по сто рублей, а администратор дал мне сдачу 200 рублей, я не обратил внимания, что это не 2000 а 200 рублей бумажка. Обнаружил через несколько дней когда поехал ставить стекло (я платил за стекло и установку заранее). Короче они мне простили мои 2000 рублей. Понимаю, что смотреть надо что берешь! Но ведь и надо смотреть что даешь!
31 июля 2024
Отличный сервис, огромное спасибо мастеру Евгению, все выполнил аккуратно и быстро, цены на стекло отличные, в другом месте предложили заменить на 3 тысячи дороже, один минус, это что у них живая очередь и народу приезжает очень много, даже в будний день!
10 декабря 2024
Хотели заказать через них лобовое стекло и у них же установить. Стекло на не популярную машину, по этому сначала сверились с сайтом, у них не было в наличии, но было в филиале в другом городе. Мы были уверенны, что они могут переместить между филиалами, но нет.
По приезду картину обрисовали так, что мы заказываем, якобы через них, но сами заказываем транспортную компанию, сами получаем в транспортной, сами проверяем и сами же разруливаем с транспортной компанией вопросы в случае если со стеклом будет что-то произойдет. Потом сами везем его им и они тогда его установят.
Купили в итоге в другом месте, у них только устанавливали. Из плюсов, установили со всей аккуратностью, из минусов - живая очередь на установку стекол.
1
17 августа 2024
В целом большой выбор стекол. Качественная установка,вежливый персонал. Но клиентоориентированность и алгоритм работы на ноле!
Мне необходимо было приехать лично чтобы заказать стекло с их склада в ростове,потом со счетом пойти в банк и оплатить(да!!у них я это оплатить не могу ни через кассу ни по куар коду)
Потом забрать стекло из транспортной компании и приехать второй раз его ставит. Записаться на установку тоже нельзя.
Хватит жить в 20м веке и пользоваться своим доминирующем положением на рынке!
2
1
15 декабря 2024
Ребята молодцы. Быстро и качественно делают.
Поставил бы 5 если бы не один сотрудник который не знает законов от слова совсем.
Приехал я в 8.30-8.35 и встал перед 1 воротами. В 8.55 я захожу в помещение и мужчина светленький стал меня выгонять и просить встать вдругое место и подальше от ворот. Я ему задал вопрос что кто-то заезжать будет или я кому-то мешаю он взял развернулся и ущёл.
При работе я стоял всторонке от машины и снова стройный с короткой причёской стал меня выгонять и говорить что я не имею права находиться в Рем.Зоне я ему сказал что назовите пожалуйста закон что я не имею права тут находиться.
На фото он есть.
14 сентября 2024
Меняла лобовое стекло, есть свои нюансы, но в целом все хорошо. Минус один - живая очередь. Для людей с четким графиком это убийство.. Спасибо за работу мастерам Никите и Тимуру, а отдельное спасибо администратору Егору за терпение!
Хорошо, когда не только работа хорошая, но и люди)
1
15 августа 2024
Менял лобовое стекло на Ленд Крузере здесь, стекла в наличии на выбор, подъезжаешь и меняешь. Подъехал к 12, подождал 2 часа в живой очереди, как и обещал сразу администратор, молодой вежливый парень. Ребята молодцы, все хорошо сделали по работе, по времени заняло 2 часа, все объяснили что можно и нельзя на ближайшие трое суток. Единственный небольшой осадок остался от повторного посещения, через день выехал из дома и заметил, что трубка омывателя стекла не подключена, жидкость льется на землю. Подъехал повторно на сервис, подошел к администратору, был другой, пожилой и седой, объяснил проблему. Вместо нормального ответа услышал целую тираду о том, что этого быть не может, и он очень занятой человек, и камеры наблюдения надо проверить, и вообще - сам дурак. Настроение напрочь испортилось, хорошо что когда вышел от этого очень занятого социопата, навстречу сразу попался парень, который менял стекло. Сразу меня узнал, спросил в чем проблема и за минуту все сделал. Так твердая пятерка сервису, только из-за одного администратора минус одна звезда.
3
31 октября 2024
Проверенная компания! Делают хорошо. Но в этом филиале(может, теперь такой порядок и в других) нет записи на время. Это очень неудобно, как и предполагалось, никто нас вовремя не принял. По телефон четко сказали «приезжайте без записи! В течение 40 минут стараемся всех принимать.» ну, думаю, ладно. Хотя 40 минут совсем не хотелось ждать. В итоге ЧЕТЫРЕ ЧАСА В ОЧЕРЕДИ!
Качество норм, а вот приветливость и желание помочь сориентироваться не особо у них было. В общем, сам автотрейд советую, но, если вас не записывают, то будьте готовы прождать долго.
1 сентября 2024
Сегодня посетил данное заведение, а точнее : ранее заказал по телефону и оформил заказ на стекло , пришло в течение трёх дней, что удивило, так как мой авто уже раритет. Получил ссылку на оплату, а по прибытию получил отчёт о доставке. Приехал встал в очередь, жаль что по записи не работают, понаблюдал за работой персонала и был удивлён: чётко, слаженно, взаимно и без потери какого-либо качества. Ребята работают слаженно, админ. молодец на подхвате, не довольных клиентов не видел за 6-ть часов прибывания. Да 6-ть часов , потому, как мой авто потребовал 4-ре из них. Мне заменили переднее стекло на новое, то самое которое заказал у них, переустановили заднее ( аккуратно сняли и также аккуратно поставили на место ). Мне достался мастер ТИМУР , ему отдельный респект, подошёл к делу с совестью и профессионализмом, другие ребята тоже молодцы, но работой ТИМУРА я не могу нарадоваться. В общем ОГРОМНОЕ СПАСИБО, ВСЕМ СОВЕТУЮ
16 декабря 2024
Зашёл сюда первый раз и был приятно удивлён. Всё что было надо купил на тойоту за 5 мин. На все вопросы отвечали очень быстро. Были предложены несколько вариантов разных производителей и цен. Консультант дал целую кучу дельных советов, приятно удивив моё пытливое любопытство. Однозначно буду сюда ездить.
19 ноября 2023
Хороший ассортимент, главный плюс - низкая цена за приемлемое качество запчастей. Поставил только 3 звезды, потому что многое оставляет желать лучшего. Расположение для меня не удобное, единственный магазин на весь город, большую часть ассортимента нужно заказывать по предварительному заказу, чтобы сделать предзаказ нужно обязательно ехать в магазин (хотя у магазина есть сайт, почему то нет возможности сделать предзаказ и оплатить через сайт), по телефону дозвониться иногда очень трудно, доставка не предусмотрена. В итоге, часто приходится покупать дороже в других магазинах.
6
2
13 августа 2024
Просто мега крутое атмосферное место, парни установщики просто изумительно выполнили свою работу, сначала жаба душила 3300 отдать за установку стекла которое можно поменять в гараже за час, но когда я заехал и через 15 минут мне сказали можешь ехать я понял за что отдал деньги. Было бы 10 звёзд поставил бы 10
11 августа 2024
Абсолютно скотское отношение к клиентам. Позвонил и договорился на замену стекала. Оператор по телефону четко сказал, что для замены нужно приехать за 15 минут до 18.45. Через пол часа дороги, когда в 18.38 я зашел в установочный центр меня просто послали начав убеждать что я не нормальный и брать в работу машину в такое время никто не будет. Я снова позвонил в эту чудо компанию по телефону и мне снова сказали, что установочный центр обязан взять заказ, обещали связаться с руководством и мне перезвонить. Я остался в установочном центре в ожидании звонка от руководства, а сотрудники в это время дружно рассказывали мне, что клиенту нужно самому думать головой и не обращать внимание на то что говорят по телефону. В итоге так мне никто и не перезвонил, а я уехал искать адекватную компанию, которая не делает из своих клиентов баранов!
3
1
8 августа 2024
Это лучший сервис, цена и мастера. Произвела замену лобового стекла на Тигуан 13 года за 8340 руб.. Отдельно зачистили и зашпаклевали ржавчину ща 2400 и поменяла счетки за 700 руб. Это может себе позволить абсолютно любой автомобилист . живая очередь, есть где посидеть, есть тв и кофе и вода и туалет . я была с 7 летним сыном, ему было чем заняться . рекомендую, ребята молодцы, профи своего дела.
13 ноября 2024
На кассе сидят два миньона , что не спросишь ответ , я не знаю , при чем один миньон работает , а вторая просто сидит , видимо доча директора и наблюдает за кассой . Купил фары на именно свой авто , рестайлинг , не подошли . Приехал , а мне говорят на ваш авто идут черные . Какая разница вообще , черные или зеленые идут на мой авто , если по вашим артикулам вбиты именно эти фары . Бронепроаода сдал , жду возврата денег . Миньон на кассе сказал , сохранить чек , если деньги не переведут , то приехать с чеком на разборки . Поставил 2 звезды за вежливость персонала и быструю и оперативную работу . Пункт выдачи и возврат тоже идеально . В общем товар не Вау , персонал адекватный .
30 июля 2024
Хотел купить бампер, цена - указана, приехал покупать - оказывается доставка дорогая; Хотел купить стекло ( лобовое) со скидкой по оценке - созвонился с менеджером, всё замечательно, приехал,оплатил,искали,искали- не нашли; Хотел купить крыло переднее,на сайте висит наверное до сих пор, приехал покупать - а нету,....... У меня нет слов, только буквы, и те матные
1
1
21 декабря 2024
Исключительное место по замене стёкол. Стекло лобовое на не самую распространённую машинку в наличии. И ещё пару тройку вариантов! По цене очень гуманно. По качеству- работа выполнена правильно. А само стекло- ну посмотрим... Его ж не они делали)) Прошлое семь лет продержалось...
25 октября 2024
Позвонил 20.10.24... Спросил, есть ли лобовое стекло на моё авто, по VIN...Оператор (мужчина) сказал, что стекло такое есть по адресу СПБ, Мебельный проезд, 2д... На Viber пришло сообщение со стоимостью и наличием товара. В сообщении было указано, что товар не резервируется... Ок! 25.10.24. перед тем, как поехать по адресу, перезвонил удостовериться, что товар есть в наличии... Да, товар по адресу есть, приезжайте. Приехал, ЗАПЛАТИЛ. Направили на склад ! 50 метров от ресепшена! Подхожу. Стекла нет! 🤣🤣🤣😡. Ну, говорят, у нас так бывает, 2000 шт. стёпол... в компе есть, а на самом деле - нет! 😡😡😡🤭🙃. Это как? Говорят, за этот срок стекло, наверное, купили!😡🤣. Это не фирма, а... Нет слов...
3
26 ноября 2024
4 раза пытался поменять в этой организации лобовое стекло, так и не получилось ( о чем в итоге не жалею)
Итак 1 раз согласовал с подборщиком на сайте автотрейда стекло, уточнили мастерскую в спб в которой оно есть ( заказ РХ9323). Оператор честно предупредил, что для удобства клиентов записи нет, есть только живая очередь. Позвонить на выбранную точку и узнать на сколько большая очередь ( возможно сразу станет понятно, что ехать нет смысла ) нельзя ( это тоже для удобства клиентов). Ладно. Приехал на Мебельный пр. в СПб. Конечно с порога администратор сказал, что сегодня не получится ))). Ок. через пару дней, отпросившись с работы , приезжаю снова. Администратор проверил номер заказа и говорит - можете заехать буквально через 30 минут, стекло есть , НО оно с дефектом! Расколото! ( но т.к.расколотое стекло у меня уже есть на автомобиле, я был вынужден отказаться) ПОЧЕМУ не сказать об этом ранее??? Хотя бы тогда, когда я приехал первый раз????
Уточняю есть ли еще где то такое стекло? Выяснили что есть , на ул. Рабочая, но с дефектом оно или нет узнать можно только туда приехав ( опять же для удобства)
Хорошо. Выбрав день приезжаю. Администратор заанят у него очередь ( аж 2 человека) , работа кипит. Простояв около 30 минут ( очередь так и не сдвинулась, а клиенты прибывают) администратор громко заявил что ожидание не менее 2х часов + время на работу. Ждать не стал, думаю приеду в другой раз.
в следующий раз ( четвертый) рано утром , связавшись с оператором, уточнив можно ли сегодня приехать, есть ли стекло и получив в ответ уверенное ДА ( заказ сделал новый т.к. сменилась мастерская код НЕ4242) я поехал на замену лобового стекла.
Приехал в уже известную мастерскую - что я вижу - во дворе потоп ( толи авария была трубу прорвало, толи дожди виноваты) мастерская конечно закрыта ( что не удивительно) . Звоню на горячую линию что б уточнить точно ли работает данная мастерская ( мне пару часов назад говорили что работает и пригласили на замену стекла). Оператор говорит что точка работает до 19 часов. Хм... ну отлично говорю - пусть открывают ворота, я готов заехать. Оператор сказал, что сейчас он уточнит инормацию.... После уточнения сказал - Вы знаете на этой точке потоп, они 2 ( ДВА!!) дня не работают!
ОТЛИЧНО!!! В ЗАЧЕМ ТОГДА ВЫ КЛИЕНТА ТУДА ОТПРАВИЛИ ???? Посмеяться ??
Конечно ответа нет )
Думаю если у клиента возникнут проблемы после установки стекла ( а с таким подходом к работе проблемы точно будут) - решать их будет сам клиент! И операторам и руководству клиенты судя по всему безразличны.
Отдела контроля качества нет, с руководством связь не предусмотрена ( операторы не знают как связаться с начальством) жаловаться некому и как следствие решать Вашу проблему никто не будет!
Обходите это место стороной, а если решите обратиться туда - в лучшем случае потеряете время, а в худшем еще и деньги с нервами .
На этом все, естественно больше в эту организацию ни ногой, удачи им желать не буду!
12 октября 2023
Отличная организация ценник по городу что на стекла что на установку самые низкие персонал вежливый очень оперативно выполняют свою работу при этом всегда с вами согласовывают нюансы это очень порадовало
Единственное что вас может вас расстроить это живая очередь которую лучше занимать с самого утра но администраторы об этом как правило предупреждают ещё что удобно можно купить стекло оплатить установку но приехать в удобный вам день.Рекомендую(оплата по терминалу и наличкой не у всех организаций есть терминалы и чеки с гарантией)
3
6 сентября 2024
Ужасная ограницация, ужасная служба поддержки, не перезванивают, нормально не отвечают. По телефону сказали, что никакой доставки стекол нет. Решила попросить своего курьера забрать самостоятельно. Человек не разбирается, забрал стекло просто в пленке и конечно оно разбилось при транспортировке. На все мои негодования о том, что продавцы должны предлагать дополнительную упаковку ( пускай даже за доп.деньги) мне сказали что никто ничего никому не должен. В моей голове продавец должен не тупо бабки делать на покупателях, но и заботиться о них. Нет доставки? Предоставьте возможность нормально забирать товары. Предлагайте упаковку. Боже, будьте людьми. Ужас
1
1
12 октября 2024
Как всегда автотрейд выше всех похвал , записался приехал и поменял лобовое без очереди ,быстро (:час работы) , приятная комната ожидания с кофейным аппаратом
21 октября 2024
Стекло заказывала по телефону( получила скидку), оплачивала удаленно, запчасть приехала как ожидалось. Опасалась, что буду в очереди сидеть, но и тут все было быстро. Стекло ставили на Рабочая, 7, понедельник, в районе 15-16 часов, в боксе кажется 4-5 мест для машин. Все было как то понятно, четко и быстро. Большое спасибо мастерам!
21 ноября 2024
Все быстро, четко и по делу. 19 ноября посещал эту компанию, предварительно позвонил, уточнил о наличии стекла, все подтвердили, приехал, подождал 40 минут, заменили разбитое стекло на новое быстро как и обещали, даже убрали осколки, очень приятно, в очереди не стоял, было свободное место, но как я понял там быстро освобождаются места
4 июня 2024
Отличный сервис, очень внимательные сотрудники! Обслуживание клиентов, на все 5!!!
Огромная благодарность Антону! Вежливый, внимательный и грамотный сотрудник!
Однозначно, советую эту организацию.
2
1
27 декабря 2024
День в день поменяли лобовое. Да, на Китай. Качество стекла оценить так быстро невозможно. Но при ценнике в 83к за оригу (из-за доставки) стекло за 8к, даже если проходит год, уже супер. Сделали быстро, минут за 40. Свежеокрашенный бампер берегли, как не знаю что, по моей просьбе. Персонал очень адекватный. Поэтому заслуженная пятёрка. Все нюансы эксплуатации на ближайшие три дня объяснили.
14 июля 2024
Поменяли лобовое стекло на машине, приклеили ровно, вернули на место все датчики и регистратор- всё работает чётко. Сделали всё достаточно быстро. Из минусов только живая очередь, можно приехать в 14 часа, а тебя на этот день уже не возьмут, если много машин. Одни из самых низких цен по городу.
11 октября 2024
Выбор зап.частей большой. Персоонал, вежливый, готовый помочь. Все SAТовское, но в приципе норм. Цены демократичные.
16 августа 2024
Покупал и устанавливал здесь лобовое. Цена, наличие - все отлично. Очередь на установку, это да. Но наличие большого количества клиентов - это показатель.
6 августа 2024
Очень вменяемый ценник. Главное, что есть возможность установки приобретëнного стекла прямо на территории. Дают гарантии. Записывайтесь заранее и будем вам счастье! Рекомендую👍
7 октября 2024
Если дешевые запчасти, то Вам сюда. Время ожидания терпимое, но вот процедура от и до, полный отстой. Сначала нужно оплатить, потом дождаться пока тебе вынесут деталь, и если при проверке оказывается, что она с браком, нужно потратить еще кучу времени, чтобы оформить возврат, сбегать и собрать подписи по кругу. Предварительно осмотреть деталь не дают без оплаты не под каким соусом. Одним словом хочешь дешево, то нужно по унижаться.
8 мая 2024
Очень довольна работой сотрудников этой фирмы! Подобрали стекло на автомобиль, поставили, все отлично! Приятные сотрудники, доступная цена на запчасти, профессиональный подход к клиенту.
8 июля 2024
По vin номеру выдали лобовое. В итоге у него размеры меньше по длине на 30 см. От руки что ли стекла делают. Администратор сказал привозите старое стекло по нему быстро подберём такое же новое. На следующий день привез старое стекло, они говорят ничего не будем подбирать. Издеваются наверное. Позвонил им в офис сказали решат проблему и перезвонят в течение часа. Никто конечно не позвонил.
13 июля 2024
Меняла лобовое стекло в автотрейде. Всё отлично, только зачем искусственно создавать очередь? Это же сколько времени теряется у клиентов, ожидая замену стекла в живой очереди. Издевательство над людьми. Руководство автотрейда сделайте запись по времени.
1
27 мая 2023
В общем и целом ребят, сервис супер просто, очень вежливый персонал, менеджеры, работники, все было просто на высоте, цены очень низкие! Замена стекол в порядке живой очереди, машин немного, пришлось подождать минут 20, мне клеили лобовое стекло, работу выполнили за 40 минут!!! Все делают качественно, устилают салон целлофаном чтобы ничего не попало, дают грамотные рекомендации по дальнейшей эксплуатации, в общем однозначно 5 звезд и респект всем работникам данного заведения, всем рекомендую!
1
3
16 августа 2024
Боковые заглушки демонтируют монтажкой, вместо выкручивания винтов! Заглушки помяты, минус пару клипс. Все поставлено вкривь! Теперь самому переделывать! Осколки на торпедо и сиденье даже никто и не думал убирать, предложили сдуть их воздухом... Воздухом осколки, Карл!!! После обработки антикором пол салона в брызгах коррозии!!! Это полная жесть!!!
1
9 ноября 2024
Отказались менять мне лобовое, под аргументом того, что машина старая 96 год, и под заводским лобовым будет все ржавое , хотя даже не выходили на улицу, у меня 210 мерседес пригнанный с Германии, сделал на Фучика, мужики такого состояния сказали не видели у подобных машин, ни одного жучка и намека на ржавчину, фото прилагаю
23 апреля 2024
Честный отзыв острвояю по факту. Приехал в Автотрейд на углу Суфийской и Салова, заказал лобовое стекло на авто. Сказали есть в наличие только в Москве, срок ожидания 7 дней (по договору + 10 дней по окончанию 7 дней). В моём конкретном случае прошёл почти месяц ожиданий. На сайте Автотрейда для отслеживания заказа висело постоянно заказ в пути))))). Сто раз звонил, писал на сайте и вот чудо, вашь заказ приехал - можете приезжать на установку в любой день, очередь живая))). Приехал, заехал в бокс к ним, сижу жду когда установят лобовое. Приходят ко мне, говорят посмотрите, подойдёт ли вам такое стекло - смотрю а на нём царапина с ладонь))) это просто нонсенс для такой конторы. Естествено пришлось отказаться от такого брака. Сделал возврат денег. Эт просто кошмар. Не рекомендую заказывать что либо. У них от случая к случаю. Сегодня не повезло мне, завтра может быть вам))). Клиентов не ценят видимо, пойдём значит к тем кто ценит и отвечает за качество поставки. Решайте сами, ехать к ним или нет, дело добровольное . Заказ № НСП00072551 от 31.03.2024
1
28 июля 2024
По установке стекла всё прекрасно, а вот чтоб оформиться на установку, это полный атас. Долго стоишь и ждёшь пока один мастер оформит документы, если в какие то дни наплыв клиентов, посадите ещё одного мастера.
4 апреля 2024
«Покупали» фару на американскую элантру 2002 года (дорест). Для начала позвонили, чтобы уточнить наличие и подойдет ли фара на американскую элантру, нам ответили, что есть в наличие, они одинаковые, все точно подойдет и забронировали фару (фото1 - рест, фото2 - дорест, оператор разницу не увидел) . На месте оказалось, что фара, которую нам забронировали, от рестайлинговой элантры. Тогда же заказали нужную фару, ждали неделю и пришла…. фара от рестайлинга! Как оформили заказ на такую же фару, которая не подходит непонятно, в общем «отличный» сервис! В итоге возврат денег пришлось ждать еще месяц…
2
29 августа 2024
Ужасная Кантора по телефону все вежливо говорят приезжайте, я менеджера спрашиваю надо записаться на замену стекла он мне в ответ не надо просто приезжайте. Заманили, приехал через час ю, а мне там говорят у нас живая очередь и ближайшая запись через 3 часа ждите
3
17 октября 2023
Обращался неоднократно по замене лобового стекла. Всё отлично включая качество выполнения работ. Но так как я иногородний мне очень не удобно менять стекло в режиме "живая очередь". Перешел на закупку от юр лица - в поддержке сказали что -"юрлица без очереди". На ресепшене сказали -"в очередь".
Рекомендую организовать хоть какие-то дни по записи... Иначе приезжаешь к 11:00 а очередь уже 16ти.
15 июня 2024
Очень хороший стеклозаменник. Быстро, качественно, все по высшему уровню. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине.
1
2 мая 2024
Менял лоблвое стекло kia carnival. Быстро, профессионально и максимально аккуратно. Отдельное спасибо установщикам Динису и Никите. Всем рекомендую данный центр.
1
24 сентября 2024
Одно из немногих мест где можно купить детали здесь и сейчас по самым низким ценам для Honda
11 августа 2024
Обман на ровном месте, заказали стекло. Приехали через 15 минут. В итоге нет стекла, продали подороже. Чеки и заказ прикладываю в фото. Не красиво так поступать в городе, где есть конкуренция. Если нет товара, скажите честно. Не надо врать, оформлять заказ, а через 15 минут говорить, что купили.
15 мая 2024
Замечательная фирма, много лет покупаем там стекла для машин, всегда есть и в наличии и для практически всех моделей, если доставка, то довольно быстро привозят, также и с запчастями.
1
1
21 августа 2024
Нормальная контора
Много чего есть в наличии и по привлекательной цене
Иногда не могут найти заказ на кассе, но менеджеры этот вопрос разрулят. Респект
5 декабря 2024
Менял стекло. Звонил по телефону сразу подобрали. Выставили счёт. Оказалось не дорого. Живая очередь. С ожиданием и установкой полтора часа. Большая парковка. Ребята профессионалы. Рекомендую.