Заказывали доставку, привезли роллы с недоваренным рисом, майонез в запечённых роллах был не запечённый, креветки были сырые,в роллах с курицей была косточка!!!!! Такого я ещё не видела.
Мы все отправились после такой еды, спасибо вам! Уже есть вся информация в Роспотребнадзор и заодно в Прокуратуру обратились!
Люди, никогда не заказывайте тут ничего, если конечно не желаете отправиться.
Это помои,а не еда.
При открытии было оч хорошее заведение, но чем дальше тем стало хуже. Я всегда брал пасту карбонара, со временем она стала хуже, однажды 3 порции, одна из которых ребенку. Мне сделали с черным перцем, так что в рот было не взять. Пришлось возвращать. Поменяли но даже не предложили как-то возместить, мое время и деньги потраченные на бензин.
Очень долго готовился заказ в кафе. Обещанные 40 минут превратились в час.
Рис к том-яму (одно название от супа, совершенно невкусный) не подали, пришлось идти за ним и просить. Часть заказа была готова, и пока ждали оставшуюся, остыла.
Роллы скручены плохо, соусников тоже не дали.
Общее впечатление негативное.
Когда мы зашли в эту ЗАБЕГАЛОВКУ мы сели за столик да интерьер хороший я не спорю пуфики и т.д. Но когда стояли в очереди хотели заказать пиццу, НО почему-то этот Кузнецкий бизнес не продает кусочки пиццы тоесть хочешь ты перекусить пиццы а вот тебе целая пицца. Мне кажется если не вежливость они сказли «Нам не выгодно продавть кусочки и мы будем продавпть целую ААААА ДЕНЬГИ ДЕНЬГИ ДЕНЬГИ ДЕНЬГИ ДЕНЬГИ ДЕНЬГИ ДЕНЬГИ.» +Уборщиков не могут найти. Не когда не советую только и за этого.
2
2
Show business's response
А
Александра Сергеевна
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Хожу не первый раз в это заведение, ни разу меня не огорчало, всегда всё очень вкусно, персонал приветливый и дружелюбный😘
Всегда все четко быстро и оперативно ! Вообще с автосуши со дня их открытия ) и ниразу косяков не было ) лично со мной ) ниразу ) молодцы ) так держать!
Заказали ролл «Филадельфия классика»
Привезли просто в ужасном состоянии, все роллы разного размера, торчат кости, ролл разрезан неаккуратно. Обратились на горячую линию с просьбой заменить. Ждали больше 30 минут пока нас свяжут с оператором, обслуживание никакое, переключали от оператора к оператору, потеряли много времени, в конце концов оператор принес просто словесные извинения, без компенсации потерянного времени и настроения. И это уже не первый раз, давно уже заказываем роллы, но в последнее время качество и обслуживание оставляет желать лучшего. Фотографии как должны выглядеть роллы и что нам привезли смотрите ниже.
Раньше было лучше, сейчас порции привозят маленькие, так и еще оформила заказ самовывозом, сказали что будет готово в 19.49,муж приехал оплатить заказ, ему сказали что будет готово в 20.00,он согласился подождать, в итоге в 19.49 мне позвонили и сказали, что заказ будет готов в 20.20.Ужасное отношение к клиентам. Если Вы принимаете заказ, то должны приготовить его в установленное время, если не успеваете делать заказ, то Вы не принимайте его тогда или говорите сразу, что время будет другое, а не так чтобы человек стоял и ждал. Автосуши Терновского
Show business's response
E
elle23
Level 8 Local Expert
September 11, 2024
Уже долгое время не делают роллы с авокадо ( больше года точно) . В чем проблема? Уберите тогда из меню блюда, в составе которых есть авокадо .
А имбирь. Вы сами его пробовали ? Какая то отвратительная пережеванная субстанция .
5 звезд этому заведению могут ставить только сами сотрудники .
Ничего не могу сказать про всю сеть. Речь идет именно про завадение на Мира, 78 в Пензе.
Качество очень сильно упало.
Роллы стали убогими - осыпаются, распадаются.
Пицца уже не пицца. Тесто пахнет дрожжами и пухлое как пирожок.
Для чая раньше давали фарфоровые чашки, а последний раз выдали бумажные стаканчики - осталось опуститься до пластиковых. В меню, кстати, написано, что чая 1л в чайнике, а приносят 0.5л.
В туалете отсутствуют полотенца и туалетная бумага.
Заказывали 5.11 домой пиццу Пепперони с Измайлова -ну просто отстой в плане теста-клеклое, твердое(((
Только, думала, начали выправляться( последний раз была прям классная пицца), потому что до этого все лето в Пепперони была дишманская, несъедобная колбаса. В общем, качество последнее время так себе! Хотя, может и от смены зависит.
Отличное местечко! Хожу туда обедать, комплексные обеды вполне хорошие. Качество роллов и пиццы гораздо лучше,чем в других сетевиках.и конечно уютная атмосфера, чтобы посидеть с друзьями или семьёй
Сели за свободный столик у окна, предварительно сами протерли диван салфетками (персоналу это не интересно). Диван весь был заляпан жирными пятнами, думаю дети до нас кушали, играли, ну и запачкали. К детям вопросов нет, они дети. На улице дождь, ветер, приехал грузовичок "автосуши" и с сигаретами в зубах вышли сотрудники выгружать продукты и одноразовую посуду. От ветра одноразовые стаканчики разлетелись по асфальту. Работники "автосуши" их успешно достали из под машин, сложили обратно в пакет и отнесли на склад. Больше никогда туда не пойду.
Всем привет,хотите холодные роллы и холодную пиццу,вам сюда. Но есть бонус (извинения) и это морс. Они считают что за ваше время и настроение можно при следующем заказе откупиться морсом. Они называют это извинения от лица компании ,но только при следующем заказе
Заказали сет вайб, в него входил ролл под тунцом. Это жесть! Тунец тухлый, рохлый, вонь ужасная! Ужин испорчен! А главное, администратор Дарья, просто принесла извинения от лица компании... Чем моей семье помогут эти извинения при отравлении - не понимаю... Больше там заказывать не буду!
Грязь абсолютно везде. Качество блюд значительно ухудшилось. Купленная лапша оказалась с "душком". Ожидание увеличилось в разы. Персоналу интереснее вести разговоры на кухне , чем заниматься функциональными обязанностями. Если вдруг захотите оставить претензию или пожелание, особенно по телефону- знайте там никто не заинтересован в нас клиентах, по факту ничего не меняется.
Поэтому лучше 100 раз подумать , прежде чем пойти в данное кафе.
Питался здесь более 7 месяцев каждый будний день. С 15.01.2024 стажеры на выдаче блюд путают заказ, делают не ту еду. Даже ложки грязные стали просто класть без салфеток.
С 25.01.2024 прекращаю полностью ходить в это заведение
Отвратительное стало и обслуживание, и качество. После заказа пиццы меня предупредили что придется подождать пол часа, на что я согласился. Заказ задержали ровно в два раза! И это при самовывозе. Прождал вместо получаса час! При выдаче заказа не предложили не то что скидку, даже не извинились. А какое было разочарование после вскрытия коробки дома! Нас ожидало сырое тесто! Наспех сделанная некрасивая пицца и отвратительный вкус! Категорически не рекомендую это заведение!!
Раньше были мои любимые роллы
Сейчас, конкретно из-за этой точки, отношение к ним испортилось. Хамоватый персонал, теплые роллы подают остывшими, зачастую заказ растягивают на 3 части - пока всем принесут, первые порции есть уже невозможно.
Отвратительная система лояльности.
Заявлено, что на День рождения скидка 15%. Чтобы ей воспользоваться и указать дату рождения, нужно зарегистрироваться.
И о чудо, зарегистироваться у вас скорее всего не получится, потому что компания не пришлет вам СМС для подтверждения.
Более того, по телефону воспользоваться акцией тоже не получится, потому что нужно иметь всю ту же не работающую регистрацию.
Показать паспорт с датой курьеру тоже не выйдет, нужна регистрация.
Роллы, суши и пицца у них посредственные для этого ценового сегмента, НЕ РЕКОМЕНДУЮ к ним обращаться.
Приехали в пятницу вечером в 20.40. Ни души в зале, в том числе и персонала. Потом спустя несколько минут к нам соизволили выйти и заявили, что минимальное время приготовления 40 минут. Это при пустом зале. Спасибо, мы с ребёнком не в ресторан приехали, чтобы ждать столько времени одну пиццу.
Ужасные роллы, заказали сет "Запеченный", сверху через чур много майонеза есть невозможно , размер ролл разный один больше другой меньше что когда берешь он разваливается Никто не поел, просто поковыряли и выкинули в мусорку 1200 Рублей, Ужас!! Ну куда столько майонеза? И зачем? 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Делали заказ на самовывоз
Пицца ужасная, мокрая( не сочная, а именно мокрая) , куски разного размера.
В супе мисо суп С КРЕВЕТКОЙ не было ни одной креветки.
Паста феттучини с курицей безвкусная, пресная
На ул.Мира долго готовят роллы, заметили это не в первый раз.
Время ожидания 4 роллов 51 минуту, без супа или лапши - это очень долго. В итоге роллы не дождались и отменили заказ, тк сказали, что время ожидания увеличится. Так же в кафе было занято мало столиков, остался неприятный осадок.
Если бы я писала ртзыв года 3-4 назад , то он однознасно был бы положительный, мы всегда брали креветки в кляре, мидии в соусе запеченные, и розличные роллы и было вкусно, но сейчас, друзья,просто произжая мимо мы посетили это кафе, сработало "желание быстро поесть" заказали как обычно и полное разочарование: еда словно потеряла всякий вкус, соевый соус на 70% разбавлен водой, имбирь "не имбирь". Почему , как только сетка в городе выросла, то в первую очередь испортилось качесво, почему!?