Очень не благоприятное место. В зале прохладно, кухня медленная, туалет вечно закрытый. Бургеры подали холодные, будто их только достали из холодильника.
Заказы онлайн готовятся с опозданием в 20 мин
Ни разу за два года не отдали заказ вовремя, задержки что в заведении, что на доставку. В заведении могут задержать на час, на доставку на все 3. Организации никакой. Готовят не плохо в основном, по этому и продолжаю тут кушать, но каждого опыта хватает, чтобы ещё месяца 3 про них не вспоминать.
Решили с женой заказать роллы. Заблаговременно позвонили и заказали самовывоз. То, что тут ждать роллы нужно оооочень долго, этим наверно вообще никого не удивишь. То, что чек на роллы в разы больше чем в других кафе, этим тоже наверно никого не удивить. То, что качество и вкус роллов отвратительное. И последний пункт, не просто так взят из воздуха! Это был последний раз, когда я тут заказываю что-либо!
3.6 из 5 баллов . Сырники в прошлый раз были холодные , пицца сегодня очень вкусная . Возможно от смены и загруженности зависит . На неделе вкуснее , чем в выходные
Отличное качество. Иногда бывает что ленятся и кладут не самый свежий вариант на доставку. Но в целом люблю сей заведение. Молочные коктейли самые шикарные. Суши и пицца очень вкусные, больше люблю запечённые
Всё как и раньше.
Только в начале рис просто разваливался, когда попадал в соус, то теперь суши напоминают кирпич., который остаётся сухим даже после длительного воздействия соуса.
Я давно не заказывал в этой компании суши и в этот раз тоже не хотел, просто оказались в гостях, поэтому новую упаковку вижу впервые. Упаковка приятная, но не практичная., эти изменения в угоду бездарного маркетинга. Тоже самое это касается карты лояльности в комплекте. Карта, это не показатель лояльности., это знают все. А вот минимальное количество Васаби и имбиря это показатель.
Советовать не буду, слишком много минусов. Положительных изменений нет.
Еще недавно это были самые вкусные роллы в городе (на наш взгляд): идеальный размер, ровные и плотные роллы, свежие продукты и сам вкус. Но на этот раз (19.11.2021) мы получили роллы меньшего диаметра, нарезанные кое-как, рыхлые (постоянно разваливались), и даже попался хвост креветки. Ну и отдельная песня - это новые боксы: картонные коробки, при раскрытии превращающиеся в лист картона, отдельные пластиковые маленькие "коробочки" (а-ля спичечный коробок) под соус. Куда выложить имбирь и вассаби в новой концепции подачи блюда - это, видимо, проблемы клиента. Как-то все грустно стало у вас, ребят.
03.01.2024
Заказали 2 пиццы по 1/2.
Привезли быстро, но такое чувство, что их в течении дня разогревали по несколько раз. Пиццу в рот не вломишь.
Не советую, деньги просто так потратите.
Бывают разные моменты на доставке , но в кафе всегда очень вкусно. На доставке больше всего хромате время - но это технический момент. Была во многих заведениях где готовят роллы , тут самые вкусные , и лосось всегда свежий , плюс его много. Во многих доставках / заведениях кладут тонкий слой как будто пакет покрасили целлофановый, а тут всегда хороший кусок. ( обычно беру филку классическую 298 )
Все последние заказы на доставку опаздывали. Через 1,5 часа перезванивали и переносили ещё на 20-30 мин, а затем опаздывали от вновь назначенного времени ещё на 15-20. В каждом заказе что то забывали: приборы, мисочки для соусов, сами гарниры, все сразу. Один раз забыли положить оплаченную порцию роллов за 400р и нам ещё пришлось доказывать, что ее действительно не было. В последнем заказе (20.01.23) обещали в качестве извинений морс, но так и не привезли. Просила перезвонить администратора- не перезвонили. Заказ на самовывоз с порциями горячих роллов отказались упаковать в фольгу при уличной температуре в минус 15. Жалобной книги в кафе не было, попросила найти - отказали. Пришлось потребовать найти, и приехать позже. Соответствующая запись с телефоном и номерами заказов оставлена.
Отвратительная орг.работа и отношение к постоянным клиентам.
Роллы вкусные, но каждый раз ждём заказ по 2,5 часа
Заказываем уже заранее, но они все равно умудряются задержать заказ ещё +1-2 часа
По итогу сидишь голодный и уже никакого удовольствия! Отвратительное отношение
Живем в 10 минутах от кафе, ждём, как будто везут из другого города
Позарились на святое.Что случилось с имбирем?жидкости нет,куски как буд-то после терки,сухой не вкусный.
А следущий шаг какой?Васаби просто порошком ,чтоб нюхали?
Заказываю пиццу и ролы регулярно. Недалеко от дома. Но, на память ни разу не приходит случай, что бы приготовили в указанное время. Сижу жду 30 минут сверх тех 30, что заявлялось и говорят, что ещё 10 ждать
Не советую.
Заказ разместили в 19.20 час. перезвонили о подтверждение статуса 19.32час. Замечу это среда, а не пятница и суббота. Срок доставки согласовали около 2 часов. В итоге 22.03 час. Перестали трубки брать. А служба поддержки не компетентна в ситуации. Добавляю - 22.35час. Еще никого. Но статус в доставке. В итоге 22.55 час привезли.
Больше никогда в жизни не закажу в этом заведении!!!! Во первых пиццу привезли с комаром мы попросили заменить! Во вторых замену ждали 2 часа 45 минут, при этом они не брали трубку и через отдел качества тоже не могли до них достучаться! В третих привезли совершенно не ту пиццу которую мы заказали!!! УЖАС!!!
Ужасный ресторан, доставка постоянно опаздывает, причину не говорят, не предупредили что заказ опоздает на 30 минут, обслуживать не умеют, на это никак повлиять никто не может, суют только свои бонусные баллы
Я как обычно, вру.
Позорная организация, ставят срок доставки 2 с половиной часа и не успевают привезти за 3 часа, Не тратьте своё время! Заказывайте в другом месте. Это не единичный случай, ситуация стабильная, уже на протяжении двух лет!
Пицца вкусная, Но очень долгая доставка! Заказали специально ко времени пиццу на праздник привезли на 1,5 часа позже и конечно холодную! Исправляйте свою доставку!
Приехали с мужем перекусить, время пол 9 вечера, собирались посидеть в зале, нам сказали ожидание заказа 2.5 часа. Хотя в зале должны обслуживать быстрее чем на вынос...