Отличная площадка. Консультант Максим просто супер., всё объяснил, рассказал и теперь ему звоню, если что непонятно с машиной. Мы зашли посмотреть машинку и ушли с новой.
Ничего особенного. Обычный, не клиентоориентированный, с которым тяжело и неприятно строить общение. Кажется поцарапал машину и ничего не сказал. Зря не осмотрел кузов после того, как они отдали мне машину. Кто читает, на всякий случай делайте это.
Покупал авто в этом салоне(Черри про Макс) , сдал свой asx в трэйдин в этом же салоне, с женой остались очень довольны. Спасибо большое Илье, он нам все объяснял и проявлял исреннюю заинтересованность и внимание, за что ему отдельное спасибо!!) Очень понравился весь персонал, есть с чем сравнить (спасибо,, Рольфу,, но это отдельная история) Одарили нас нехило, прям знакомые были в шоке, не буду перечислять, но осталось только тонировка и ветровики))) остальное все сделали или установили так сказать!) Обслуживание думаю будем делать там же!
По обьявлению на авито цена одна, приехали а наглый менеджер заявляет что это только при покупке в кредит, а за наличку цена на сто тысяч выше. В обьявлении фотки супер и машина норм, а по факту осмотра ведро с сильно скрученным пробегом. Категорически советую обходить стороной подобные места.
Проходил ТО в Чери Софийская. При ТО продемонстрировали дефекты наглядно, сомнений в необходимости устранений не было. Договорились о цене и сроках. Все договорённости соблюдены. Отдельное спасибо мастеру Николаю.
Хотелось бы поблагодарить менеджера Илью, старшего продавца Артема, Юлию из отдела кредитования за прекрасное сопровождение в покупке автомобиля. Они не просто смогли нам помочь определиться с выбором автомобиля и подобрать все, что нужно именно для нас. Они смогли исправить то неприятное впечатление которое оставил менеджер в салоне по другому адресу 9 мая. Мы тогда поставили крест на chery, но случайно зайдя еще раз мы полностью изменили свое мнение! Спасибо еще раз!
С виду все красиво, качественно, но покупка подержанного авто не лучший вариант в этом салоне. В данном отделе 6 рабочих мест, мин 20 ни одного менеджера. Цены кусаются, а авто по факту не соответствует фото. Неудачный поход в этот автосалон. За подержанным авто не советую.
Все отлично.Удобно.Доступно.
Огромная благодарность продавцу-консультанту Алексею П. за отличную работу.
Show business's response
О
Ольга Андреева
Level 3 Local Expert
August 29
Сегодня приобрели автомобиль CHERY в салоне "АвтоСтиль" покупкой безумно довольны!
Очень рады,что попали в этот центр, консультировал нас менеджер Денис, с оформлением помогала Юлия,
Спасибо им большое,все прошло оперативно,сделали хорошие условия по кредиту и отличную скидку на автомобиль.
Все рассказали и показали,все четко и быстро!
Новенький салон, всё чистенько!
Отличный персонал, всегда помогут, администратор любезно проводит до нужного сотрудника и угостит кофе! Сервис на высшем уровне!
Купила здесь машину с пробегом. Достаточно быстро все оформили. Здесь же сделали осаго. Покупкой довольна.
1
Show business's response
А
Анна Кудрякова
Level 4 Local Expert
May 28
Огромнейшее человеческое спасибо менеджеру Максиму. Отношение, качество работы, сервис все на высоте !
Ольга с кредитного отдела замечательная и внимательная 🫶🏼
Будем рекомендовать друзьям однозначно 👍🏼
В целом всё не плохо, но очень долго. Покупка автомобиля заняла 2 целых дня со сдачей старого автомобиля. Отдельное спасибо менеджеру Максиму за хорошее обслуживание.
Хороший автосалон, прохожу уже 6 ТО
Цены приемлемые плюс делают скидку которая меня вполне устраивает, качество выполняемых работ пока нареканий не вызывало .
Отдельное спасибо Полозову Евгению, хороший мастер всегда идёт на встречу клиенту(даже если возникают вопросы вне его рабочего времени ОН держит связь) что не маловажно для меня
Атмосфера в салоне тоже хорошая есть зона ожидания мини кафе, сотрудники вежливые и не навязчивые
Удобное расположение если на машине. Легко заехать и выехать. Класс менеджеры и большой выбор Чери. Адекватная оценка по трейд ину. Банки партнеры как у всех. Еще раз повторюсь менеджеры не навязчивые, но качество обслуживание на высоте.
Это самый худший сервис, с которым мне пришлось иметь дело за 15 лет
Сразу скажу, что этот автосалон для ремонта машины я не выбирала. Мне прилетело «счастье» на парковке, поэтому пришлось обращаться по ОСАГО. Машине меньше года, поэтому ремонт у официального дилера Geely. Из всех дилеров в городе почему-то направляют только в Автостиль на Краснопутиловской…
06.09 приехала на осмотр машины, все сфотографировали и сказали ждать приглашения на ремонт.
20.09 звонок из автосалона от мастера малярно-кузовной участка со словами «приедьте, пожалуйста, мне нужно перефотографировать машину». На мои вопросы что же там перефотографировать , ведь у меня не такое большое повреждение (чуть-чуть замята дверь багажника и поцарапано несколько накладок на задний бампер), мастер увиливает от ответа словами «приезжайте обсудим». На вопрос, имеют ли они представление о сроках ремонта и откуда будут запчасти из Китая или с их московского склада, тоже отвечает «приезжайте обсудим». Приехали на следующий день с мужем и выясняем, что официальный дилер вместо того, чтобы заменить дверь багажника, как это написано в направлениеи на ремонт от страховой, хочет её покрасить. На вопрос почему - ответ «нам не хватает 40 000₽»… Не буду дальше пересказывать в подробностях диалог с этим мастером, скажу лишь, что муж как физ. лицо за 2 минуты нашел в интернете в наличии дверь дешевле, чем нам предлагал официальный дилер! Была написана претензия на имя ген. директора салона. Через несколько дней со мной связался один из руководителей, предложил вариант, что дверь мне всё-таки поставят новую, но покрасят две накладки, которые тоже были под замену. С этим вариантом я была согласна, через две недели меня пригласили на ремонт.
Когда приехала забирать машину после ремонта, выяснилось, что при покраске не попрали в цвет (белая машина), что на двери багажника остались следы скотча и я ждала пока машину перемоют.
Обычно, когда забираешь машину после ремонта, то машина вся чистая, поскольку ее загоняют на мойку перед отдачей. Ее мыли дважды! В итоге я забрала машину всю в жирных пятнах на стеклах и вообще ощущение, что машину мыли водой после полов.
Еще из минусов - вечно занятой мастер МКУ. То по телефону постоянно при клиент ах разговаривает, то его ждёшь по 20 минут. Если у вас нехватка персонала, так возьмите ещё одного человека
Очень надеюсь, что никогда больше не буду иметь дело с этим автосалоном! И вам на советую!
Очень профессиональные сотрудники! Общаться одно удовольствие, я с Викторией вела беседу, фамилию не помню. Проконсультировала меня на УРА, все показала и рассказала. Сааааамое главное – никто мне не надоедал. В обговоренное время звонила, напоминала о встрече и нашем договоре созвониться. В салоне большой выбор моделей, рядом огромный склад, где можно посмотреть все цвета на любую марку авто.
Посетила Автостиль на Софийской по восторженному отзыву товарища.
О хорошем - быстро.
О плохом...
Обратилась по гарантийному случаю потёртости руля и крену после смены резины. Товарищу по гарантии руль сменили без проблем,. Меня же обвинили в том, что на руле была оплётка, есть какие-то отметины, но так и быть мы отправим на рассмотрение. При моей попытке доказать, что никаких оплеток небыло в помине менеджер Юрий надменно стал доказывать, что это не первый такой случай, и оплетка у вас стояла...!!!
По поводу крена машины сказали, что подправили рейку, и всё хорошо.
Заведя машину вижу загоревшуюся ошибку стояночного тормоза (Р) и надпись некорректной работы ESP. Пока еду до разворота, понимаю, что машина по прежнему не едет прямо и её уносит в сторону.
По приезду озвучиваю Юрию весь список не решенных и теперь добивавшихся проблем. На что получаю ответ - руль мы вам проверили, все хорошо, почему машину уносит мы не знаем. Колеса меняли? Запишитесь в сервис снова делайте развал за 4-5 тыс там и посмотрим. Нет, сейчас не могу у меня 5 машин в очереди.
Что за ошибка? Не знаю, записывайтесь в сервис...
По итогу уехала с по прежнему потёртым рулём, разочарованной сервисом, отношением к клиенту и с ошибкой на приборке. (Ошибку кстати позже устранила самостоятельно)
Хочу сказать отдельное спасибо мастеру по приему автомобилей на сервис. Его имя Аллен. Вежлив,интеллигентен,глубоко погружается в проблемы каждого клиента. Старается быстро и грамотно решать возникающие проблемы. Образец для подражания. Настоящий мастер! Ещё раз большое спасибо, Аллен!
5 лет проходила ТО в этом сервисе. Нареканий не было. Но в этот раз это что то с чем то. Заранее записалась по приглашению, приехала в назначенное время и выяснилось что нет ни фильтров, ни масла. Масло в акпп тоже нет, а то корое вроде бы есть вдвое дороже. Пол часа выясняли будут запчасти или нет... потом выяснили что что то есть, но привезут позже, заранее обговорили с мастером Данилой что успеют поменять масло за три часа. Масло в коробке не стали менять, т.к. не было нужного масла. Вопрос зачем приглашать на то, если нет необходимых расходников? В итоге работу делали дольше на пол часа оговоренного времени, мастер даже не пытался идти навстречу, знал что я опаздываю, и мою просьбу дать счёт, чтобы я не теряла время ещё на оплату просто игнорировал. Еще выяснилось что под замену стойки амортизаторов, которые меняли меньше года назад в этом же салоне, учитывая что езжу я только в городе по асфальту это очень странно. Получается качество запчастей тоже под большим вопросом. После выезда из салона выяснилось что не сняли ошибку замены масла. Пришлось снова заезжать в ремонт зону) В итоге я пропустила важную встречу. Может не в ту смену попала, но тут явное безразличие к просьбе клиентов и совершенно не ценят время. Желание дальше обслуживаться здесь пропало.
Зашли первый раз, никто не подошёл, погуляли, - все заняты..., развернулись и ушли - видно много клиентов. Потом зашли второй раз - захотели ещё раз проверить, встретила девочка, ...но так и не поговорили ни с кем. К кому бы она не подходила, даже не к занятым менеджерам, никто с нами разговаривать не стал!!! К руководству: И не надо спрашивать, кто и когда - у вас есть камеры, которые всё фиксируют, посмотрите и составьте свое профессиональное мнение о своих работниках!
Ребята молодцы. Делал ТО все хорошо и быстро. Так же очень быстро согласовали замену лобового по гарантии. Знают ответы на все мои вопросы. Пока все нравится, буду и дальше обращаться в автостиль.
Прохожу ТО в Автосиль уже не первый раз. Всегда грамотно расскажут и предложат варианты комплектующих. Мастер Евгений всегда доброжелателен и внимателен. Быстро принимают и выдают машину, не затягивают время обслуживания. Количество людей в зоне отдыха и ожидания всегда большое, это показывает, что люди голосуют рублем и здоровьем своего автомобиля за это место. Рекомендую!
При записи на ТО предупредили, что работы займут 2-2.5 часа, записался с таким расчетом, чтобы успеть после ТО на работу... Приехал заранее, минут за 15, при входе пришлось пройти "квест", чтобы найти мастера-приёмника, ни одной таблички нет. Прождал ЧАС!!!! Спустя час мастер начал оформлять документы, естественно от прохождения обслуживания отказался, иначе на работу не успел. Мастер-приёмнищик один естественно он не "вывозит". Поэтому думайте перед тем как обращаться в данный салон
1
Show business's response
В
Владимир
Level 14 Local Expert
October 5
Здесь я прошёл два технических обслуживания, и по технической части всё хорошо.
Из недостатков: парковка всегда занята, и найти свободное место очень сложно.
Кроме того, автомобиль помыли некачественно.
Был в разных салонах Автостиля, но в этом понравилось больше всего. Проходил ТО-2 на чери тигго 4 про. Цена одна из низких в городе на февраль 2024. Удобный заезд и просторная парковка. Есть зона ожидания с кофе и тв.
Обратите внимание на рейтинг данного заведения! Не тратьте деньги на сервис здесь! Заламывают лютый ценник, при посредственном качестве работы. Поломки придумывают на ходу и накидывают к ценнику ещё и ещё с каждым разом. По телефону вам красиво расскажут о критической ситуации с вашей машиной, мол ситуация- катастрофа и ездить на ней нельзя ни в коем случае. Легким движением языка ремонт доверчивого клиента, стоимостью 10к, превращается в 40к. Браво 👎
Приехал сюда после звонка о готовности и еще 3 часа проторчал в ожидании исправления косяков по ремонту. В итоге выяснилось, что сломали мне передний привод и такие:"а мы его не трогали. С вас 7500 за новый". Тормоза "починили" так, что теперь машину в сторону уводит при торможении!!!
Впечатления об отношении к клиенту так же негативные. На клиента откровенно наплевательское отношение. Мимика на лицах отчетливо показывает "отстаньте от меня, у меня много дел, и вообще зачем вы сюда такие глупые приходите не даёте мне работать спокойно?"
На устах один мат после впечатлений... Единственный и последний раз когда я имел неосторожность связаться с офдилером. Забыл сюда дорогу навсегда
Классно обслужили. Немного дороговато пришлось ждать когда примут. Зато получил авто быстрее ожидаемого времени. Виталик на высоте. И Даниил тоже. Молодцы! Так держать.
Это ужасный автосалон
По несчастью, я выбрала данную СТО для ремонта автомобиля по ОСАГО. После оценки состояния ТС, за целый месяц не удосужились заказать детали, позже объяснив это тем, что «единственный человек, который этим занимается, заболел». Далее мне в течение 3 недель вешали лапшу на уши, что детали в пути. После звонка в страховую, о чудо, детали пришли на следующий день.
Через три дня после сдачи ТС, мне позвонили из салона и сказали, что заменили все детали, кроме фары, тк она «не подошла». На вопрос, почему, ответа не было. Было принято решение забрать ТС, а также деньги, оставшиеся от невыполненной замены фары.
При приемке ТС в акте было указано, что ЗАМЕНЕНЫ ОБЕ ФАРЫ, хотя под замену была только левая! после исправления акта выяснилось, что на 20 тысяч увеличилась выплата оставшихся денег - делайте выводы, что салон вас хочет ободрать.
Также, при приемке в правой фаре (которую ВООБЩЕ НЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ТРОГАТЬ) не было лампочки. Объяснили так: при замене переднего бампера снимали обе фары, затем ставили обратно и «забыли» поставить лампочку.
В общем, работа безолаберная.