Обслуживаюсь в Автостар с начало открытия сервиса, уже четвёртый автомобиль.
Всегда очень прекрасное отношение, внимательные и грамотные мастера, обслуживанием авто очень довольна.
18.04 приехал показать автомобиль, нужна была покраска одного элемента авто. Мастер кузовеого цеха (Константин) сказал что сделают дня за три-четыре, на вопрос о записи, сказали что записываться не нужно, всего одна деталь, так что примут и без записи. Договорились на сегодня (19.04), попросили только до 14:00 приехать. Я построил планы в соответствии с тем, что мне до 14:00 отдать авто, и то что я без машины дня три-четыре. Сегодня приезжаю, идём с менеджером (Андрей) смотреть авто, он говорит что всё сделают, но машину принять не может, надо записываться на какой ни будь другой день, у них много работы. На мой вопрос о вчерашней договоренности повторил что не примет, либо примет, но без гарантий, от недели, но может получиться и полторы недели. Ни извинений, ни каких то встречных предложений не услышал. Единственное извинение звучало так "ну, бывает", правда раз 5, не меньше. Вот прямо был очень зол.
Звонил спрашивал делаете ли вы определенные работы по автомобилю и в частности дизель. Сказали да. Наша ипархия. Через день сказали что проблема в ТНВД и это не их ипархия.
- Проверка давления без приборов на ощупь.
- Проверка форсунок на глаз. Не переливаю. Было понятно и так ибо машина заводится с быстрого старта и едет отлично
В итоге по телефону говорили. Да все есть мы этим занимаемся. В итоге. Машину забрал.
Всем удачи
Сервис каждый раз оперативно реагирует на любые виды работ, в краткие сроки и с высоким качеством выполняет свою работу. Оставляет в душе только позитивные эмоции.
Сервис на высшем уровне. Делали СузукиГрандвитара замена дисков с переборкой суппорта. Мастера Александр и Андрей профессионалы, все подробно рассказали, сделали и выдали рекомендации
В автотехцентре делал ремонт Mitsubishi Outlander III. Замена переднего ступичного подшипника, переуплотнение поддона, замена правой опоры ДВС. Помогли заказать запчасти, все работы выполнили качественно и в срок. Спасибо, Рекомендую
Оставлял здесь машину на ремонт, записался на осмотр, доходчиво объяснили что с машиной не так, хотя в этом не особо много разбираюсь. Спустя несколько дней позвонили и сказали что все готово, забрал машину, сервисом остался довольным. Могу рекомендовать сервис, при необходимости буду заезжать сюда.
Большая благодарность Сотникову Олегу, мне нравится его подход, в связи с моей работай я не могу отпроситься НО я привожу машину с поломкой, оставляю её Олегу и еду на работу, после диагностики мы с ним на связи что надо делать и что заказать обговариваем сразу. Приятно удивляет цена, на выбор куча производителей, если оригинал не по карману обязательно предложат замену не самого худшего качества. Рекомендую сервис, обязательное обращение к Олегу.
Поменяли масло в коробке и промыли радиаторы очень быстро и качественно. Даже предоставили фото отчёт . А отношение к клиенту на высоте все вежливые и приятные люди
Приехал на ТО, ребята молодцы, приняли вовремя , все сделали по высшему разряду, запчасти сами заказали, все показали и рассказали, рекомендую,
Автомобиль тигуан
Не первый раз... пользуюсь этим автосервисом.. Очень доволен!! Спасибо!!
6
Show business's response
Василий Ф.
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Делал профилактическое обслуживание автоматических порогов Ренж Ровера, так как забило грязью и снегом. Высший класс ребятам за работу и благодарность. По итогу работа порогов без нареканий, как новый автомобиль!
Понравился сервис. Рядом с домом, светло, чисто. Очень приветливые и вежливые сотрудники. Быстро приняли машину и произвели необходимый ремонт в тот же день. Стоимость приемлемая, учитывая последние тенденции.
Обслуживаюсь 5 лет, доволен подходом мастеров, стремящихся исправить неисправности наиболее эффективным способом, с подбором деталей по лучшей для клиента цене. Обещанные сроки всегда выдерживаются, персонал клиентоориентирован
Очень важную роль в репутации компании играет менеджер. Мне повезло, что попался именно тот профессионал, который принял правильное решение по ремонту моего авто.
Благодарен Гнездилову Павлу за его работу.
Цены и спектр услуг автосервиса соответствует цены и качества. Если бы еще сделали нормальный вход в офис, то можно было поставить пять баллов.
Более 5 лет пользовался услугами этого сервиса. Всё устраивало: качество, сроки, цены ..., но в 2024 году Всё поменялось. В моем автомобиле сломалась автомагнитола и как следствие перестал показывать парктроник. Позвонил в сервис, объяснил проблему, сказали, чтобы приезжал. Записался, приехал, через 2,5 часа сотрудник сервиса мне сообщил, что сломалась автомагнитола, НО! Они их не чинят ! За эту услугу с меня взяли 2800 рублей.
Отличный сервис, очень нравится подход к клиентам. Качество работ отличное, ни разу не было проблем. Смело всем рекомендую!
6
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 5 Local Expert
April 26
Приезжал на замену масла. За одно сделали бесплатную диагностику по акции. Дали рекомендации по ТО. Спасибо!
PS: Дополню. Масло в двигатель перелили по щупу на 1 см выше метки max, по заправочному объёму на 0.7 л. Тупо бахнули всё масло, что привёз. Извините, но это конкретный косяк. Оценку снижу жёстко.
Отличное место! Приезжали на диагностику, потом делали ремонт. Все объяснили, помогли подобрать детали, не накручивали и ничего лишнего не навязывали. Рекомендую всем, отличные специалисты!
Хороший сервис для замены масла в АКПП в BMW. Менял масло в BMW x3, сделали под ключ за 25 000, всё рассказали и показали, цена, как и договаривались, мне сервис понравился
Ремонт бампера сделали за 3 дня. Две дыры! В других местах - 4 дня. По стоимости сравнимо с другими фирмами. После ремонта бампер выглядет так, как будто ничего не было. Понравился персонал: дружелюбный, все по делу, четко, ясно. Приятный офис. Рекомендовпл бы поставить знак-указатель поворота с улицы к сервису. Отличный сервис!
В других сервисах не могли найти причину утечки охлаждающей жидкости.
Здесь всё оперативно. Нашли. Заменили. И ещё и ТО сделала. Очень довольна. Рекомендую.
Оперативно выполнили ТО на автомобиле, проведена диагностика, даны рекомендации. Спасибо за работы, в дальнейшем буду обращаться к Вам и рекомендовать Вас своим друзьям
5
1
Show business's response
Анатолий Т.
Level 8 Local Expert
November 17, 2024
Обратился впервые в данный центр.
Всех сделали на высшем уровне. Специалисты грамотные и вежливые. Из оговорённой стоимости получил скидку. Дали рекомендации. Цены ниже за определённые работы чем в других сервисах. По необходимости буду обращаться и рекомендовать друзьям.