Лучший сервис в котором обслуживала свое авто! Сколько я их сменила) Все профессионально, четко, оперативно, по делу, вежливо и по адекватным ценам! Спасибо, всему персоналу, каждому мастеру к которым попадал, всем приемщикам! Большое, спасибо,
Давно пользуюсь услугами данного сервиса. Сразу хочу подчеркнуть клиентоориентированность его сотрудников, внимание к нуждам клиентов, желание не только предоставить необходимый сервис, но и психологически «разгрузить» обращающихся автолюбителей, очень часто озабоченных проблемами здоровья своих «железных коней». Вместе с тем, нет никакого навязывания лишних, ненужных услуг, нет попыток нажиться на клиенте, что, к сожалению, в некоторых автосервисах встречается. Важно, что работают и в воскресенье, что тоже большой плюс.
Особо хотел бы отметить старшего мастера-консультанта Константина Титковича за его высокий профессионализм, его чуткое и внимательное отношение.
Хороший персонал, вежливый и приятный. Работы выполнены качественно и быстро. Отдельное спасибо Александру, самый позитивный мастер консультант и профессионал своего дела 💪
Огромное спасибо мастерам Павлу и Александру за профессионализм и отзывчивость.Механику Илье за золотые руки и отличную работу. Юлии за атмосферу радушия и желания помочь в офисе. Я очень противный клиент,но мне понравилось. Рекомендую. Юлия.З
Не советую !
Всем привет ! В общем по телефону затягивают на диагностику за 1600 ! Я еще спросил это для моей машины или для всех ! Сказали для всех !
Хорошо я приеду ( автомобиль на эвакуаторе , так как проблема с охлаждением )
Итого оставляю автомобиль ухожу , сказали найдем причину перезвоним !
Звонок !
И тут начинается очень интересные рассказы !((( так как я сам по профессии техник механик ! Ну это так к слову , Мы сделали диагностику и у вас ушел из строя датчик температуры охлаждающей жидкости !
Я говорю и все !?
Да !
Есть , меняйте можете ?!
Да , датчик стоит 1900 р
Я про себя подумал бысто датчик 1900 р. и диагностика 1600 р. Давно у меня такого ценника не было машина а5
Говорю конечно)
На что мастер мне говорит ! Чтоб поставить датчик нужно снять пусковой коллектор! 8500 и плюс надо прокладку под коллектор еще 2000 и я задумался 🤔
Что там за мастера такие ! Специалисты с большой буквы 🤦♂️
Для справки чтоб поменять датчик нужно открутить патрубок воздуха ,звоню в другой сервис ( нормальный) узнаю там говорят если датчик есть то 1000 рублей и пол часа работы !
Приезжаю говорю ! Мастерам что у вас за работники не могут датчик поменять !
С
Молчат , видимо стыдно стало !
И вот еще момент говорю забираю машину сколько я должен за диагностику !?
Не знаю почему конечно но цена выросла 2800 я говорю это что так ? !
У вас что так принято затянуть за 1600 а потом грузить !?
Если не получается прогрузить , то надо хоть за диагностику по больше взять !
В итоге пришлось долго вести диалог по поводу урегулирования цены той которая была озвученна по телефону , заплатил 1550 🤦♂️со скидкой даже . Скидка ( 50 рублей )
И можно ли назвать это скидкой , когда тебя хотят нагнуть на 10.000 рублей , под предлогом какой то программы 🤔 зачем голова людям не понимаю , а если программа скажет снимите двигатель так надежнее ! Тоже будите предлагать 🤦♂️?
Странный факт когда забирал авто , под ним были следы старого антифриза от куда он там взялся не знаю , но есть подозрение что его в этом сервисе подлили наверно хотели тоже в стоимость включить как и коллектор с прокладкой !
Говорят так надежнее , но я лично им не верю !!!
Обратилась в данный сервис для проведения стандартного то по замене масла, фильтров, замена лампочки птф правой. ТО сделали - уже хорошо, лампочку поменяли, НО при выдачи мастер сказал, что ошибка по перегоревшей лампочке потухнет сама в процессе эксплуатации автомобиля. Далее езжу как д.., смотрю на приборку - ничего не гаснет, более того на бортовом компьютере автомобиля - всплывает сообщение, необходимо пройти То(опять?!), из чего делаю вывод, что настройки межсервисного ТО не обнулены, так же всплывает ошибка о неисправности головного света, чего ранее не было. Решила проверить, как заменили лампу - всё прекрасно горит, но к моему удивлению на данный момент она больше похожа на аквариум, тк там внутри вода и не хваатает только рыбок. Далее мастер порекомендовал заменить тормозные диски и колодки в круг, тк они заржавели)))обратилась в другой сервис, тк тормоза это важно и безопасность превыше всего. Сотрудники сервиса очень удивились такому заключению предыдущего специалиста, мягко говоря удивились,и подтвердили лишь замену задних колодок и то еще поездить с их слов. Цена вопроса 2500₽, каждый делает выводы для себя. Но самое веселое - вместо того, чтобы порекомендовать мне замену того, что действительно было необходимо заменить, в частности, птф правый и разобраться с ошибками, мне втюхали незамерзайку бесплатную за отзыв. Если нужна халявная антизамерзайка - вам в автостар))я, как педагог со стажем, ставлю двойку, буду объективной, на кол не наработали, уверенная двойка.
2
4
Show business's response
Васа
Level 2 Local Expert
May 25
Отличный сервис. Очень внимательные и вежливые люди.
Мастер-консультант Шарипов Рустам опытный и знающий специалист. Внимателен, вежлив, все объяснит и поможет разобраться. Администратор Ирина очень внимательна к клиентам, молодец. Сервис 5+.
Низкий уровень корпоративной культуры. Персонал за исключением ресепшен не то что не приветлив а хамоват, допускает нецензурные споры при клиентах, на вопросы клиентов отвечает откровенно «не я в вам пришел а вы ко мне сидите и молчите» сроки работ постоянно меняются, по факту работы не делаются, автомобиль после данного сервиса имеет неисправности отсутствовавшие до обращения в данную контору. Крайне не рекомендую данное место и откровенно жалею что обратился в это место. Как итог потерял деньги и время а автомобиль больше пострадал чем получил ремонт. Ах да сервис не выдает чеков и принимает только наличные что наводит на вопросы о юридической чистоте данного места.
Замена зимних шин2100 и попросила герметик на дисках1050. По телефону сказали 3150 руб. Отлично, записалась. Приехала в итоге мне считают 4700, на мой вопрос почему так дорого? -Ответ " везде так", потом "ой простите я вам на джип цены указал " плюс ещё мойку машины посчитал. От мойки я естественно отказалась, авто не было грязным.
Посчитали расход грузиков и ещё как кая то фигня для балансировки.
В итоге заплатила 3850 руб.
Хотела у них установить новую мультимедийную систему, регистратор и камеру заднего вида.
Сделать ходовую и по жестянке несколько вмятин исправить..
После шиномонтажки ни ногой к ним.
Развод и навязывание услуг которые мне не нужны.
Где Александр? С ним все чётко и по факту. А сейчас просто жесть
Никому не рекомендую
Два года обслуживаю и ремонтирую машину в этом автосервисе: всегда всё вежливо и доброжелательно, никаких претензий нет, разъясняют проблему чётко и быстро устраняют. Большое спасибо!
Давно искал хороший автосервис для ремонта электрики. Обратился сюда и не пожалел! Всё сделали быстро и качественно, а персонал очень вежливый. Рекомендую всем!
Замечательная компания! Обратился к ним с проблемой ремонт дизельных форсунок. Ребята быстро разобрались в проблеме, всё обьяснили и сделали свою работу качественно и в срок. Я очень доволен результатом и рекомендую всем эту компанию.
Обратилась в сервис для диагностики Митсубиси Аутлендер 2018 года. Ссылку нашла в сети, позвонила, записали на требуемое время. При приеме автомобиля на диагностику менеджер сам проехал за рулем, чтобы понять описанные мной жалобы. Диагностику сделали вовремя, по озвученной по телефону цене, еще и сделали скидку. Дали рекомендации по ремонту и запчастям. Решила ремонт делать здесь же. Качеством работ, обслуживанием и отношением я очень довольна. Огромное спасибо. Буду обращаться еще и всем рекомендовать.
Отличный сервис ! Быстро , качественно , не дорого . Особая благодарность мастеру консультанту Константину за грамотные и своевременные рекомендации по обслуживанию моего авто ! Теперь буду обслуживать свой автомобиль только в этом сервисе .
Не первый раз обращаемся в сервис по нескольким машинам. Сегодня меняли стабилизатор поперечной устойчивости на ВМВ. Все сделали быстро, надеюсь деталь прослужит долго.
Сотрудники приятные и клиентоориентированные. Дали рекомендации, что стоит заменить в ближайшем будущем.
Ожидала ремонт с комфортом.
Будем приезжать ещё!
Спасибо!
Мне понравилось. После посещения официального сервиса начались проблемы с тормозами. Не стала наступать на грабли и возвращаться бузить к официалам. Посмотрела сервисы рядом с домом. Записалась. Приехала. По очень приемлемой цене мне все оперативно починили. Забрала машину. Все в порядке. Езжу. Буду всегда пользоваться, потому что быстро и без нареканий.
Отличное место, все работы выполнили качественно и быстро.
6
1
Show business's response
Maxim Badashkeev
Level 7 Local Expert
April 23
Обычный московский сервис с низкоуровневым персоналом, загонял авто на замену ГРМ. Обозначили стоимость и сроки работ, в процессе как всегда, мы тут не умеем, мы тут не знали, увеличиваются сроки и стоимость. И самое отвратительное в этом сервисе, низкое качество работ, не затянули крепление генератора, на ходу отвалился болт. Вот такой вот сервис, если хотите терять из своей машины болты на ходу, добро пожаловать.
Очень рекомендую сервис! Отличное качество работ, внимательное отношение, приятные цены! Обслуживаюсь тут много лет!
Никогда не предлагают ненужные манипуляции, всё только по делу!
Второй раз в этом сервисе, очень довольна обслуживанием, мастер приемщик со знаем дела, все четко и быстро) Офис с местом для ожидания, диванчик, кофе, прохлада.
Огромное спасибо менеджеру Олегу за качественную и оперативную организацию работы по перебортированию шин и замены колёс.
Удобное место для отдыха с аппаратом для кофе и снеками.
Однозначно рекомендую.