Покупала свой Кашкай в этом салоне. Менеджер Гриша, профессионал своего дела,без машины так сказать не уйдешь.)))Зашли с мужем просто посмотреть машину, специально не стали брать денег,в итоге уехали на машине))Вот уже как 2 года прошло....езжу на ТО только туда,приветливые и внимательные мастера .Сегодня обслуживалась у Олега.. очень культурный,вежливый, внимательный.Побольше бы таких сотрудников.Хочется вернуться вновь.Только положительные впечатления о работе с ним.
Посещаю уже не первый раз салон Nissan Внуково.
Всегда вежливые сотрудники. На днях делали ТО. Мастер-консультант Халиков Сергей, все рассказал, показал, дал рекомендации по машине. На все воппосы ответил.
Приехал сюда впервые после активных нескольких месяцев командировок по всей стране на машине. И чувствую уже где-то скрипит, где-то подстукивает, где-то моргает. Короче ехал на диагностику/ремонт и был готов к заоблачным суммам, но тут в сервисе все по-честному посмотрели, посчитали, рассказали по факту и в результате едет как новая, а заплатил почти в 2 раза меньше, чем закладывал.
1
М.М
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Был на сервисе, Инфинити ! Очень понравился сервис, радует то, что работают ещё старые мастера, один из них Меликов Рашид, очень понравилась его работа, лишнего не навязывает только по существу. Буду рекомендовать своим друзьям !
Благодарю Петра Зотова за максимальную клиентооритированность и оперативность. 4й раз за год делаю ТО в этом сервисном центре - всегда все быстро, объясняют все моменты, помогают во всех вопросах. Машина Ниссан х-трейл 2019 года.
Рекомендую обратить внимание руководства на Петра и премировать за столь качественный подход к обслуживанию постоянных клиентов.
Последние три года обслуживаюсь только здесь. Официальный диллер, скидки на обслуживание авто старше 3 лет, дружелюбное обслуживание, приятные бонусы. В целом - мне нравится, рекомендую.
Хотим сказать спасибо менеджеру Инне К. за нашу новую машину. Не навязчиво, как делали это в других салонах, без кучи допов, только то, что необходимо было нам. Всё рассказала, показала, сделала выгодное предложение по цене (сравнивали с другими салонами). Одним словом профессионал своего дел! Да и в целом от всех сотрудников салона остались только положительные впечатления. Рекомендуем!
Отношение к клиентам хорошее. Персонал приветливый. Ожидание приема/выдачи до 15 минут. Товарами не пользовался. Обслуживание понравилось, значительно лучше,чем в другом дилерском центре в ЮВАО. Мастер-приемщик Дмитрий К., огромное спасибо вам за вашу работу. С уважением, Кашкай 181
Объективно.
Плюс: чуть меньше года назад покупали авто, менеджер по продажам Осипов Александр - вот здесь только плюсы от обслуживания, профессионал своего дела. Провёл сделку на высшем уровне и в необходимый срок.
Большой и жирный минус сервису, после которого нет желания обслуживаться, два момента.
Первый: после приобретения, оказалось что не подключён бачок омывателя, выяснили уже на трассе - когда залили жидкость и через 1 мин закончилась.
Второй и важный: проводили нулевое ТО, выдали машину - через несколько км масла в двигателе не оказалось. Причина - брак в установке фильтра. Эвакуатор, плюс два часа времени, срыв важной встречи.
Надо отметить, что очень профессионально и с извинением вёл себя мастер-приёмщик, при этом начальник сервиса данной оценки не получит: выключил видеорегистратор, ссылался на брак в фильтре.
И готов забыть данный инцидент, но впереди первое ТО и были обещаны существенные скидки при прохождении: однако данные скидки уже не подтверждаются и после того, как передали телефон для связи, до текущего момента никто не связался...
Вывод: покупка - да, одна звезда.
Минус две звёзды за обслуживание, минус одна за отсутствие скидки и ещё минус одна: звонок не поступил.
Использование не оригинальных жидкостей и запчастей при стоимости за них как за оригинал. О том что залили масло из Обнинска узнали на выдаче, также как и о том что поставили китайские колодки за цену оригинала. Не рекомендую.
Сервисным центром остался крайне доволен. Выражаю благодарность мастеру - приемщику Даниилу, а также всем мастерам слесарного цеха за решение проблемы с подвеской Ниссан Патрол Y62. Информирование и человеческий подход на всех этапах взаимодействия.
Приезжал на ТО, пока ждал девушка со стойки информации предложила кофе. Был лично в ремзоне. Машиной занималися специалист, все понравилось. На следующее обслуживание приеду сюда, за качество работ можно не переживать
Делала 3 ТО на Кашкай недавно. Очень понравилось доброжелательное и ответственное отношение персонала, а именно менеджера по ТО Дмитрия. Помог также мне оформить замену детали по гарантии. Скоро поеду на замену. СПАСИБО!!!
Добрый день! Хочу выразить огромное спасибо салону Nissan Внуково за чуткое и профессиональное отношение к покупателям. Менеджер Александр Осипов грамотно и четко рассказал про авто, прокатились на тест драйв, картина стала еще ясней, без разводилова и лапши рассказал про машину все плюсы и минусы, если учесть, что приехала я на Опеле 2007 года, конечно захотелось уехать на новом Ниссан. Что мы и сделали. Рекомендую
5
1
Алена Л.
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
Все делаю у Халикова Сергея и ТО и плановые замены запчастей. Быстро, качественно и дешевле, чем в других дилерских сервисах 👍 Рекомендую!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ АВТОСАЛОН. с каждым разом обслуживание все хуже и хуже, а цены все выше и выше.
Приехал муж на ТО по предварительной записи, но ему отказали в ремонте из-за того, что "мадам записывающая на ТО" забыла предупредить о том, что если машина записана на жену то необходима доверенность!!!! Муж вписан в страховку, муж обслуживает эту машину (и в этом сервисе то же, и никакой доверенности раньше не было), более того он купил ее. И приемщица - просто отказала ему !!!!!
Здорово вы меняете правила.
Я конечно понимаю почему вы ему отказали: из-за того что 2 года назад в вашем сервисе украли заслонку салонного фильтра (это вскрылось при следующем обращении в другой автосалон - можно проверить по базе Ниссан).
Хорошо, что вы так быстро теряете постоянных клиентов. Так держать.
Вежливый, отзывчивый персонал. По моему мнению, есть грамотные специалисты. Поскольку, только делал диагностику, не знаю как обстоит процесс приобретения автомобиля. Но обслуживание понравилось.
Люди несерьезные. За слова не отвечают. Забронировал машину под одной цене, через две недели менеджер Григорий просит уже +75 тыс рублей, хотя в договоре прописана четкая сумма выкупа. Все валит на своего руководителя. Просто детский сад, а не автосалон. Дел иметь с ними не советую никому. Первый автосалон, который повел себя таким образом, покупал разные машины в разных салонах, исключительно новые. Для тех, кому машина нужна кровь из носа есть вариант просто заплатить эту разницу, а потом ее взыскать через суд, ибо даже приписки в договоре о праве салона менять цену, и без согласия покупателя не имеют юридической силы. Вам вернется разница и плюсом моральный ущерб.
Дополнение. 2 ноября был на 1 ТО. Уж не знаю из каких побуждений вырубили видеорегистратор, быть может было что скрывать при выполнении работ, ибо потом пришлось повторно приезжать, чтобы салонный фильтр поправили??? Как не скажу кто езжу месяц без регистратора в полной уверенности, что все хорошо. Господа, вы там совсем ухи переели??? Ладно, не хотите в регистраторе светиться, - ПОТОМ ВКЛЮЧИТЕ ЕГО перед отдачей клиенту. В общем не организация, а не скажу что. Всем "советую". Сам больше приезжать не планирую, ибо выбор есть. Здесь просто дно пробили.
Загонял авто на общую диагностику перед продажей. Нашли пару недочетов, исправили их. Все это происходило при покупателе, поэтому была уверенность у него в том, что он покупает, а у меня, что я получу ту сумму, о которой был разговор.