Ко всем покупкам стоит относиться внимательно, особенно к таким дорогостоящим, так что у покупателя есть полное право вычитать все бумаги, подробно ознакомиться с условиями кредита и тд и тп. Не торопитесь. Вот мой совет после покупки. Я например про нужные мне допы в последний момент вспомнил.
Плановое ТО, по сервисному контракту. Отдал машину в 9 утра. Сказали что ТО на 2,5 часа. В 11:00 сказали чтои надо поменять колодки и "зарядили" конский ценник. В той же Руси в 4 раза дешевле. В итоге машину отдали в 2 часа дня! Прошло 5 часов!!! А должны были только продиагностировать
и поменять масло и фильтра! Ни ногой больше в их сервис.
Обращались по поводу замены колодок, в итоге прождали 2.5 часа после чего мастер вышел начал разводить "что поменять можно только если поменяйте диски и что-то ещё, без этого колодки невозможно установить" ... пффф что за ерунда... Обратились в другой сервис, там сделали всё меньше чем за час без замены того что сказали тут и вобще были удивлены зачем нужно было менять диски и что-то еще, когда всё технически исправно. До этого тоже была ерунда с генератом, починили так что все равно показывало ошибки. При обращении по гарантии ещё и наехали что обратились не сразу, а через несколько дней, хотя ошибку выдало через 2 дня, а обратились по гарантии на следующий день после выдачи ошибки. Вот как-то так.
4
Aleksey M
Level 7 Local Expert
September 13, 2021
Точную цену по работам не называют, ссылаются на отсутствие мастера.
После согласований работ по телефону, могут выполнить в недостаточно полном объеме, опять таки ссылаясь на мастера того дня, в котором происходил диалог по телефону.
На работы, которые делают по факту полтора часа запись делают за 5! часов до конца их рабочего дня.
Сами мастера в цехе работают аккуратно, используя профессиональное оборудование.
Итого: клиентский сервис ни о чем, мастера в цеху работают хорошо.
проходил очередное ТО в начале августа. Как обычно замена масла, фильтров проверка технологических жидкостей... и замена свечей зажигания! Если раньше , до этого ТО никаких замечаний по работе двигателя не было, то после... на второй день начал падать уровень антифриза, потом треснул расширительный бачек... в итоге выяснилось, что образовалась микротрещина ГБЦ в свечном колодце первой свечи... Как объяснили в техцентре где проверяли ГБЦ это получается при нарушении технологии замены свечей - на СТО про это должны знать... короче наказал меня этот "официальный дилер" на сумму более 100 тыс рублей
4
Евгений М
Level 3 Local Expert
June 30, 2021
Выражаю благодарность мастеру приемщику АКСЕНОВУ Владимиру и мастеру ремзоны КАДЫКОВУ Евгению за понимание, отличную работу и профессионализм в своем деле при прохождении техобслуживания. 997.
3
Полина Макогон
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Я особо в машинах не разбираюсь и не очень то хочется, но брат сказал, что если что случиться, чтобы я сюда приезжала. Один разок пришлось недавно. Впечатления на самом деле неплохие.
Доброго дня!!! Вчера звонил в техцентр, чтобы поменять передние колодки( колодки свои). Причём звонил неделю назад, мне девушка назвала сумму с учётом скидки 30%, 2408 рублей. Сумма за замену просто колодок, даде с учётом скидки и так заоблачная. Ну ок, я согласен. Вчера позвонил чтобы записаться, но девушка объявила 3200 рублей. Я напомнил про 30% скидку, на что девушка ответила, что со своими запчастями скилка не действует. Самое интересное, что месяца 2 назад, менял там лампочку и скидка работала. Теперь вопрос! У вас операторы, каждый свои цены называет??? Либо это некомпетентность сотрудников, либо просто развод!!!.
Пока ждал приём машины с сервиса - походил по самому салону и посмотрел новые машины. Сразу подошёл менеджер, все рассказал. И теперь хожу думаю, а не хочу ли я поменять..))
Покупали машину ниссан террано в октябре. Сравнили цены и скидки в нескольких салонах. В этом салоне и конечная цена и скидка за трейд-ин самые лучшие. Не много сбавили цену за старую машину, но за сам факт сдачи автомобиля от цены нового скидка 90 тыс. Менеджер у нас был Юрий. Очень профессиональный специалист. Оформили все очень быстро. Во вторник мы внесли предоплату, а в субботу получили машину. В подарок дали зимнюю резину. Всё без проволочек и ни какого обмана. Мы остались очень довольны. Когда будем менять машину, приедем к ним.
8
2
Ilya Marin
Level 6 Local Expert
April 9, 2023
Все отлично! Мастер Халиков, девушка Гулова. Рекомендую))))
Хороший салон, внутри достаточно уютно, но самое главное это персонал который создаёт этот уют, с менеджерами приятно общаться они не похожи на загнанных лошадей как в других салонах!
5
1
A
Anonymous review
February 1, 2020
Супер место для обслуживания машины! Мне уже несколько нас буквально спасали мой автомобиль и очень недорого! Рекомендую. Так же большой выбор машин что бы купить с достойными скидками
Изначально приезжать сюда как-то не планировал, но по пути попался их Дилерский центр, заинтересовало. На входе меня встретила приветливая девушка, и сразу пригласила ко мне менеджера, который рассказал мне про марку и комплектациях, сразу видно - знаток своего дела.
Делали ТО на машине жены в сентябре. По качеству работ и обслуживанию вопросов нет, всё на высшем уровне. Одновременно с ТО попросил оформить диагностическую карту (в Шкоде для тех кто сдедал ТО на ее оформление действуют скидки), но сотрудница-оформитель Ниссанана о такой программе не слышала(!!!)... Пришлось идти в Шкоду и просить, чтобы девушки-оформители по телефону проинформировали свою коллегу из Ниссан (за что им отдельное спасибо!!!). Но в целом всё неплохо... Есть где перекусить-чаюпопить, для детей даже планшеты с играми есть...
Выражаем свою благадарность по выбору авто, Пивневу Григорию Александровичу, за его отличительные
качества помощы клиентам покупки авто.
С уважением Баклажко Василий Алексеевич.
2
1
A
Anonymous review
May 5, 2021
Устранили причину связанную со стартером,надавали всяких ништяков,бесплатная эвакуация по всей России на год.Мне очень понравилось,машину помыли перед выдачей.👍👍👍😊
Вчера заезжал на замену масла и фильтра. Цена более менее нормальная и сделали достаточно быстро. Посидел прям там же в зоне отдыха, позависал в телефоне, не напряжно.
Всегда все чётко и во время. Очень приятный центр. И при покупке автомобиля и сейчас - при его обслуживании. Меняла колеса и оставила на хранение летнюю резину. Все сделали очень хорошо - машину помыли, проверили и все получилось гораздо быстрее, чем планировалось . Спасибо
7
1
Костик Ластик
Level 24 Local Expert
August 27, 2020
Понравилась работа ребят из трейд ина, все прошло просто великолепно, оперативно и главное по устраивающей меня стоимости.
Ещё раз спасибо Шпектрову Сергею, скоро привезу автомобиль супруги.
Неисправность выявили буквально за пол часа, а на исправление понадобилось меньше 5 часов. Оставил в обед, а в конце рабочего дня уже отзвонили, что можно забирать.
Хочу оставить отзыв о данном салоне.
Записался по отзывной компании ниссан кашкайj11 колодки кан модуля. И записался на проверку автомобиля по акции за 999 рублей. Постгараетийное обслуживание.
Вместо замены контактов в колодке, колодуи просто напросто отрезали и провода соединили напрямую. Не знаю нужно так или нет. Но ниссан дркгую логику устранения предлагал. Ну ладно.
Далее проверка машины. В данной акции имеются пункты проверки тормозной жидкости, проверки фильтра салона, фильтра воздушного двигателя, проверка подвести и тормозной системы и проверка аккумялятора
Так же предлагается год обслуживания ниссан ассистенс.
По факту проверили аккумулятор, тормозная система и подвеска. Так же что то под капотом с фонариком посмотрели.
Не было интерактивной приемки машины, не было проверена тормозная жидкость, приводные ремни, ыильтр салона и йильтр двтгателя. Так же не была оформлкна годовая подписка Ниссан ассистент.
Вот такие дела.
Приобретали с мужем автомобиль Nissan x-trail 2019года выпуска.
Хотим сказать огромное спасибо менеджеру по продажам Давыдову Ивану. Очень компетентный, вежливый, интелигентный. Ещё раз спасибо за подарки.
Единственный минус салону это время проведения сделки. Долго. Но все компенсирует авто. Нам пока очень нравится.
Мастера-консультанты ТО вежливы, приветливы. Гарантией против сквозной коррозии не занимаются. Тнспекционный осмотр автомобиля не проводится, чтобы по гарантии не устранять выявленную коррозию.
Приехал посмотреть машину с пробегом. Раза три звонил по указанному в объявлении телефону. Весёлый робот, с голосом девичьим провещал мне, как мне все рады и я - трындец, как им важен. Потом все переключилось на молодого человека. Тот, тоже со мной очень вежливо, но - перевёл на отдел продажи авто с пробегом по объявлениям в авто. ру, у них на номерах написано "честно". И дальше, ни ответа, ни привета. Простоял, слушая дебильную музыку по 10-15 минут при каждом звонке, потом произошёл сброс вызова. Зашибись сервис!
4
1
О
Олег Т.
Level 6 Local Expert
June 7, 2022
Во время рaботы цена неoжиданно не меняется, если вдруг возникают допoлнительные расхoдники или услуги - сначала сoгласовывают их, а потoм уже делают, а не нaоборот
Доволен сервисом и качеством работ, которые своих денег стоят, как по мне. Сроки, качество работы - все как надо.
2
2
Ричард Иванов
Level 5 Local Expert
March 12, 2022
Начали шуршать подшипники в переднем левом колесе. По крайней мере я так подумал. Когда сюда приехал, мои предположения подтвердились. Заплатил какие-то совсем небольшие деньги, а заменили буквально в течении нескольких часов.
Всем кто намеревается поехать в данный сервис на техническое обслуживание, очень рекомендую 10 раз подумать, уверенны ли Вы, что хотите это сделать. По личному опыту, скажу, что в моем присутствии мне не выполнили и половины работ от регламентируемых, но деньги взяли полностью. Я лично присутствовал при проведении работ и все наблюдал. Жалоба в службу контроля качества результатов не принесла, не выполнение работ подтвердили (так же вскрылся факт вранья со сотрудников сервиса в адрес службы, о причинах не выполнят работ), но вернуть деньги или довыполнить работы не захотели.
Ужасно! Парковки нет! Проезды узкие, две машины еле разъезжаются, особенно если «блондинка» на встречу едет и тупит! Заглянула в цех: плитка вся в дырах, стены грязные, сидят таджики или узбеки в цеху, щёлкают семечки. Ну на вид «ГАРАЖ У Дяди АРМЕНА»
Но надо отдать должное инфинити сервису, мастера быстро и оперативно оформили, без задержек все отработали! За что им большое спасибо! Заезд к сервису не удобный!!! Времени тратишь кучу((((
Верните в Мск сервис Инфинити!!!!!!!