Делал ТО. Все норм, вежливы, корректны, общительны. Офигеваю от цен на машины, но это уже совсем другая история))
1
R
Level 16 Local Expert
April 12, 2022
Приезжал на замену подушек безопасности по отзывной, после замены оказалось что порвали шлейф в рулевом колесе, и сделали вид что перетерся шлейф от времени. Но до приезда к этому дилеру все работало исправно.
Покупал тестю X-trail, в отличии от их же салона Hyundai, удивили тем что сделали все как обещали и в лучшем виде, все пояснили показали, помогли с кредитом, скидки и подарки все как обещано.
При выдаче в отличии от того же Hyundai Внуково все показали и объяснили.
Молодцы, спасибо!
7
2
Ольга Воронина
Level 9 Local Expert
December 29, 2021
Приехала, рассказала что беспокоет и уехала на работу. А к концу рабочего дня сказали, что можно забирать. Вот это хорошо. Обращалась первый раз и по результату впечатления положительные.
3
1
Иван К.
Level 21 Local Expert
October 5, 2020
Один из лучших автомобильных дилеров Москвы и лучший дилер Ниссан. Персонал отзывчивый и вежливый, быстро и качественно могут помочь в сложившейся ситуации.
Ужас! Автоспеццентр Инфинити скатился уже ниже плинтуса! Переехали за мкад, помещение ужасное! Обслуживался у этого дилера последние 10 лет. Но сейчас...крайне не рекомендкю. Многие сотрудники прямым текстом говорят, что у низ серьезные проблемы и неизвнстно будет ли они сущестаовать дальше....
Менеджер Владислав Маратович, спасибо Вам!
Салон на высшем уровне! Профессионалы которые все грамотно объясняют и направляют сделать правильный выбор. Сделали хорошие скидки. Спасибо!
Отличный дилер! Слово не расходится с делом. Клиентов не разводят. Весь персонал квалифицированный и доброжелательный. Благодаря их оперативности успели купить автомобиль до начала всеобщего режима самоизоляции (пандемия коронавируса).
Я довольна работой и подходом в этом центре. удобное расположение. Не нужно долго искать парковку , как в городе. и Сервис, и доброжелательность менеджеров повышает мою лояльность к этому центру.
Обратились в АСЦ Ниссан Внуково для прохождения ТО-1(первого ТО 15000км) Записались за день, приехали на 20 мин раньше, т.к понимали, что оформление может занять время. (ранее не обращались в данный офис) у меня забрали документы, и оставили ждать. Ожидание заняло 30 мин, (после того как ждать уже надоело подошли к работнику зала, после чего к нам наконец то подошли с распечаткой и расчётным бланком за услуги. Далее мы осмотрели машину и её увезли в гараж. Мы остались ждать в клиентской зоне, после 3 ч 20 мин, мы вновь подошли к работнику зала и напомнили о себе, после чего дело вновь пошло, и ещё 40 мин на то, что бы все проверить и оплатить. В общем 4 часа которые мы провели в данном центре были потрясающими, и притензия у меня конкретно к руководству. Почему так настроена работа, что люди обратившись за услугой, проще которой нельзя придумать, ждут столько времени. Это ужасно!!! Работники зала были весьма любезны)
Приезжали на ТО. В целом, персонал беспокоится о репутации, но нам не закрутили колесо должным образом, обнаружилось это тогда, когда мы меняли летнюю на зимнюю резину, не могли снять колесо... По - хорошему, в данном случае, это убийство машины.Если бы колесо пробило, то его невозможно было бы поменять и это только эвакуатор, причём, самое смешное, что и на эвакуаторе не все шиномонтажки примут с таким чудесным диагнозом, так как надо было бы 'отпилить 'это. Доверия к тем, кто работает и осуществляет ТО - нет. Убивают клиентам машины.
Даже одной звезды не достоен. Менеджера ждали очень долго. Презентации автомобиля не было. Тест-драйв не предложили. Оценку своего автомобиля от отдела трейд-ина так и не дождались, прошла неделя. Покупать автомобиль тут не будем. Менеджеры всех отделов не заинтересованы в продаже автомобиля.
Записался на замену задних тормозных колодок, для замены колодок нужно подключать компьютер к машине для разведения суппортов эл. стояночного тормоза. Не смогли подключить компьютер к машине, говорили, что компьютер не видит автомобиль. Скидывали клемму на аккумуляторе, грешили на сигнализацию, в итоге сказали надо записываться на диагностику, оставлять машину на день и разбираться, почему компьютер не видит машину. Если виновата во всем сигнализация, то по диагностике выкатят круглую сумму. Вся ситуация меня очень удивила. Машина прошла уже не одно ТО у другого официального дилера и тем более машина еще на гарантии ,и проблем с подключением компьютера к машине не было. Уехал ни с чем! Полтора час потраченного времени + дорога и бензин потрачены в пустую. Через три дня поехал к другому оф. дилеру, приуставал при замене колодок, компьютер подключили за 3 минуты, развели суппорта, поменяли колодки и за 5 минут, а то и меньше отрегулировали стояночный тормоз. Проблем с подключение компьютера к автомобилю не возникло! Из всего положительного, что можно сказать о сервисе АСЦ Nissan Внуково - это вежливые сотрудники, бесплатная чашечка кофе и цена за которую мне обещали поменять колодки. Из всего выше сказанного создаётся впечатление, что в сервисе АСЦ Nissan Внуково глючит оборудование (компьютер), не квалифицированный специалист (диагност – компьютерщик) или меня просто хотели развести на дополнительные деньги по диагностики. Сервисом АСЦ Nissan Внуково остался крайне не доволен!
6
1
Алексей Шайдуров
Level 8 Local Expert
October 26, 2021
Официальный дилер со всеми вытекающими, машины представлены разные. Был на тест-драйве на днях, менеджер супер адекватный и знающий был.
В одном помещении и Ниссан и Инфинити. Все маленькое. Сам центр некомфортный. Сесть попить кофе приятней сходить на заправку Роснефти, чем сидеть в этом салоне
Если цените своё время , силы и нервы то лучше в сервис не приезжайте . Засрали машину , подменку не дали , спустя 15,000 перестал работать сигнал . Из за него 5 раз ездил до диагноста не было , то он был установили потом запчасти не было , то собрались дать подменку потом запчасть появилась . В общем так себе , имея до этого Киа Рио и обслужив ее от начала эксплуатации до продажи остались воспоминания намного лучше .
В некоторых автосалонах Nissan дают "купон" на кофе. Мелочь, но приятно.
Обслуживаю тут машину, так как близко.
Купил бы машину тут, но условия предложили хуже, поэтому купил в другом месте .
Подъезд не удобный, в первый раз повернул не в тот заезд, надо было через АЗС ехать. Приехал прицениться, попал на избитый фокус, если завтра не купишь, то все цены вырастут и бонусов никаких не будет. Не перезвонив менеджеру в тот же день, на следующий я уже не представлял для них интерес, потому что из салона никто мне больше не звонил. А так любо, дорого и богато)
Собирался покупать автомобиль в данном автосалоне, выбрал автомобиль в интересующей комплектации, он был в нали чии. Забронировал данный автомобиль путем внесения авансового платежа, позже передумал покупать автомобиль в этом
автосалоне, авансовый платеж уже 3,5 месяца не возвращают хотя по договору должны перевести в течение 10 рабочих дней.
Разводилы ещё те, предложили предтоповую комплектацию якобы со скидкой за 1545000 , при расчете кредита оказалось что сдав свою машину в трейдин, остаток по кредиту 1552000 в итоге цена так и будет 2200000))) не вздумайте к ним обращаться! Причем менеджер мне раза три намекал что эта машина ему в минус))) "чудила", только он бегал к руководству постоянно выяснять скидки или подарок для меня, чтоб я согласился
Купила здесь новую машину - Nissan Terrano. Пока все нравится. Менеджер Григорий Пивнев обещал перебить предложение другого дилера и выполнил свое обещание, сделал подарки, скидки. Машина устраивает, все хорошо. Спасибо за отличную работу!
Салоном с мужем остались очень довольны. Персонал отличный находят подход к каждому клиенту что очень понравилось отношение просто великолепное. Особенно могу отметить менеджера Кирилла в нашей ситуации он нам очень помог.
Несколько раз посещал это техцентр.
Делают вполне качественно за приемлемую цену. Есть зона ожидания, хотя и не очень удобная. Интернет по wifi медленный.
Обслуживание хорошее! Но ищут выгодну с копейки! Стараются обязать в кредите платить за страховку жизни, хотя это не обязательно. А если не хочешь то большой процент и скидка маленькая. И оценка в трейд-ин маленькая!
Купили авто, конечно, выгодно, но салон пытался обмануть, схитрить на каждом шагу. Планировали провести сделку в один день, в итоге не получилось. Сложилось впечатление, что работники умышленно затягивают процедуру, дабы усыпить бдительность и пропихнуть свои условия сделки.
В целом они хорошие, адекватные сотрудники, дают скидки, угощают кофе. Но делают всё медленно. Например «нулевое» ТО (это всего лишь простая замена масла после 1000 км после покупки авто), нам делали 3 часа (время как забрали ключи и как вернули). Это диковато.
Ниссан Альмера - ТО на 45000км. Всё нормально. Работы длились 4 часа - рядом только "МЕТРО" и "ЛЕРУА". Больше себя на это время занять нечем (выспался в холле).