Отличный сервис бмв. Обслуживаю машину здесь давно. Нашли проблему, которую не могли найти другие сервисы. Всегда делают все быстро, качественно и в оговоренные сроки. Особенная благодарность менеджеру Руслану. Всегда поможет и подскажет по всем вопросам, сделает фото/видео отчет по работам. Ребята настроены на долгосрочное сотрудничество и ценят каждого клиента. Рекомендую!
В автосервисе работают грамотные мастера. Нет никакого развода и всучивание ненужного обслуживания. Все строго по делу и с умом. Если вы владелец бмв, то можете смело туда ехать.
Заехал в автосервис поменять масло в конце сентября текущего года. В бмв320 были небольшие недостатки, которые сильно меня не беспокоили. В автосервисе выявили проблемные вопросы, предложили их устранить, посчитали смету. Смета получилась приличная, НО все проблемы исчезли в машинке исчезли, и полетел пепелац пуще прежнего. Однозначно, рекомендую сервис. Кроме того, мастер постоянно отсылал фотоотчет хода ремонтных работ.
Работают отлично!) , качество работ вычокое. Оперативно реагируют на замечания, индивидуально работают с клиентом, устраняют возникшие недопонимания. Обратная связь хорошо работает.
Отличный сервис. Работают специалисты из официальных сервисов БМВ, на соответствующем оборудовании. А цены кратно ниже. Качественно, вежливо, быстро, недорого. Пришел сюда по рекомендации одного из менеджеров с официального дилера БМВ. Отдельное спасибо менеджеру Перунову Сергею - всегда подсказывает оптимальные варианты по ремонту и тех. обслуживанию, всегда на связи.
Огромное спасибо всему коллективу тех.центра за оперативность и помощь с решением вопросов по моему X5. Однозначно ставлю пять баллов мастерам рем.зоны и мастерам-приемщикам. То, что бывший дилер обещал устранить за 6-7 дней, с учетом заказа деталей, в данном тех.центре устранили в день обращения, дешевле чуть-ли не в два раза, используя ориг.комплектующие!!!!! что немаловажно! Так же продемонстрировали наличие оригинального моторного масла, как в вскрытых бочках, которые уже реализуются, так и запасы, в отличии от бывших дилеров, которые льют аналоги…
У меня по этому моменту личное мнение, использую только оригинальные расходники.
Скоро приеду на ТО, заодно закроем оставшиеся вопросы)
Еще раз благодарю команду за помощь, открытость и уделенное мне время🤝
Хороший сервис, клиентоориентированность на высоте. Обслуживаю здесь не первую машину и надеюсь не последнюю. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Руслану за профессионализм, а также возможность в любое время связаться и проконсультироваться по той или иной ситуации.
Отличный сервис с профессионалами, которым можно доверять решение любой проблемы. Уже несколько раз отдавала машины на ТО и ремонтные работы, все сделано на высшем уровне. Отдельно отмечу клиентоориентированность - приезжала с нестандартными проблемами, специалисты находили такое же нестандартное решение и результат был отличным! Во время любых работ вас держат в курсе каждого этапа (что особенно ценно, когда сам не эксперт в вопросе), не накручивают лишнего.
Рекомендую этот сервис всем владельцам BMW и желаю ребятам дальнейших успехов и увеличения клиентской базы!
Отличный сервис (спецы знающие) и без лишних денег. Есть конечно недостатки в работе, но на общем фоне (обслуживание, его качество, деньги за обслуживание), на них нет смысла и обращать внимание. Рекомендую владельцам автомобилей BMW, этот сервис точно.
Я водитель с 40 летним стажем. С 2011 года в пользовании БМВ Х6( дизель). Как вы понимаете опыт сервисного обслуживания БМВ приличный. Последние 5-ть лет это "ПрфоСервисКлуб". Это прекрасно оснащенный сервис со всем необходимым оборудованием с использованием которого вам сделают квалифицированное обслуживание и ремонт.
ЭТО ЛУЧШЕЕ В МОСКВЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНЫ РЕМОНТА И КАЧЕСТВА РЕМОНТА!
Высококлассные специалисты и мастера не оставляют шансов любым неисправностям автомобиля. Отдельно хочу отметить приемщиков этого сервиса, это очень грамотные специалисты! А самое главное отзывчивые и терпеливые, готовые перейти на помощь. Руководителям респект за организацию такого отличного сервиса!
Сергей Каргин.
P/S/. Да, Лексус RX450 знакомый стал обслуживать тоже здесь - полет нормальный!
Один из лучших сервисов BMW в Москве.
Команда профессионалов с индивидуальным подходом к каждому клиенту.
Отдельное спасибо Руслану и мастерам, у моей е90 есть все шансы стать янгтаймером. Рекомендую.
Отличный сервис! Сейчас трудно найти профессионалов, но это именно тот случай. Видно, что парни толковые и лишних работ не навязывают. У вас одним постоянным клиентом стало больше!
Так держать!
Попала в этот Сервис начитавшись положительных отзывов. Возникла необходимость поменять тормозные колодки на BMW X1 обратила в ПрофиСервисКлуб. В день обращения предложили все сделать и сделали включая ТО. Отзывы любой компании зависят от качества работы сотрудников. Этот Автосервис отличается от других доброжелательным и профессиональным отношением начиния от менеджеров, заканчивая мастерами. Порадовала скидка, которую дают при первом обращении.
Спасибо всем работникам, которые оформляли и работали с машиной. Плюс результаты ТО внесены в бортовой компьютер.
Один маленький минус- территория завалена снегом, под снегом лед(( ходить совершенно невозможно, чуть не упала((
Все очень понравилось, грамотный персонал , работы провели быстро, качественно ! Доволен очень , тем более есть с чем сравнивать ….. теперь обслуживаю автомобиль только у вас, рекомендую всем друзьям и знакомым! Особое спасибо Руслану Ноздрину , очень внимательный , отзывчивый и грамотный специалист, все подробно объяснил и показал что необходимо исправить в следующее ТО.
Какой может быть отзыв, если
- покупаешь оригинальную запчасть, которая работает в специфичных условиях, для которых предусмотрена специальная смазка, а всё берут и просто смазывают Литолом
- смотришь на высокие оценки "уютное место", попадаешь в клиентскую зону, а там продавленные диванчики, с непонятными пятнами, а на столах остатки еды и крошки, видимо от предыдущих посетителей, и впечатление, что они со вчерашнего дня
Качество работы так себе, скорость обслуживания оставляет желать лучшего.
Жаль клиентов, которые оставляют свои очень не дешёвые авто в руках таких сервис менов
Очень высокое качество обслуживания!!!абсолютное доверие!!! Есть запчасти в наличии как оригинал так и альтернатива, менеджеры профессионалы, технически грамотные! Реально помогают решить проблему, а не по принципу срубить бабла, профессиональная ремонтная зона, удобная парковка, хорошая зона отдыха! Обслуживаю две машины уже 4 года, всегда все хорошо, советую друзьям и знакомым, отдельное спасибо электрикам сервиса( у дилера приговорили электронный блок управления световыми приборами под замену, а ребята отремонтировали без замены и с гарантией! И не пришлось ждать новый из Германии!! Отдельное спасибо менеджеру Руслану!!!! Идеально разбирается в бренде bmw, всегда на связи даже в выходные дни! Весь процесс ремонта можно изучать по фото и видео в индивидуальной переписки! Вообщем 10 из 10!!!!
Качественно, по уму (без лишних официозных фокусов), быстро и аккуратно всё делают.
Ремзона просторная, чистая, приёмка толковая, вежливая.
Клиентов много, что радует, парковка практически забита, но мастера-приемщики видят в камеры и встречают- помогают.
Расценки божеские.
Кофе вкусный.
Хочу сказать Большое Спасибо мастерам этого сервиса и мастеру-приемщику Павлу за профессиональную работу и доброжелательное отношение!😊
Машина изначально была не в очень хорошем состоянии (по итогам диагностики у дилера), и были опасения, что ремонт затянется... Но ребята из этого сервиса сделали все необходимые работы в короткие сроки, все запчасти были в наличии. Даже нестандартные работы, вроде замены креплений сидений сделали в тот же день👍
Самое главное - машина теперь в идеальном техническом состоянии (коробка, раздатка, коллектор) - я в ней уверен на 100%. И едет теперь так, как должна ехать с завода, несмотря на свой пробег))
Ребята - просто молодцы!!
Обратилась в сервис по рекомендации знакомых, и осталась довольна. Хочу отметить компетентность сотрудников, уважительное доброжелательное отношение. Общалась с двумя приёмщиками, такие вежливые,доходчиво объяснили как будет проходить ремонт,озвучили сроки, всё устроило,цены адекватные.
Зона ожидания для клиентов уютная, можно спокойно посидеть подождать.
Отремонтировали автомобиль быстро, качественно, в полном соответствии с ожиданиями. Езжу несколько дней и не нарадуюсь. Спасибо вам огромное!
Хочу добавить отзыв...по пути на работу загорелся чек, позвонила в сервис,думала, придется записаться и ждать долго своей очереди, но нет! Такие отзывчивые сотрудники оказались, сразу приняли машину без записи! Я недолго подождала в кафе, попила кофе, перекусила и всё, с машиной разобрались. Я удивлена, редко встретишь такой сервис.
Обслуживаю тут уже вторую БМВ. Знаком с сервисом суммарно года 4 - нареканий нет, менять место не собираюсь. Ребята разбираются в БМВ очень хорошо, лишнего не впаривают и это радует. Давал рекомендации своим знакомым - все тоже остались довольны.
Отличный сервис!
Профессиональный подход к обслуживанию и ремонту моего автомобиля и приятные цены) Обслуживаюсь уже пять лет и никогда не было нареканий!
Рекомендую, пять звёзд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Тесть посоветовал этот сервис и я ни разу не пожалел! Отличный слаженный коллектив, все расходники в наличии, адекватные цены и грамотный подход к работе. Уже несколько раз был и только положительные эмоции!
Автомобиль ( BMW 1 серии) обслуживается только в этом сервисе. Приезжаю в основном по записи, это удобно. Приветливый и внимательный персонал. Профессиональный подход и к клиентам и к автомобилям. Адекватные цены. Без лишних накруток. Всё по честному. Удобная и уютная зона ожидания. Кафе, где всегда и чай и кофе и легкие закуски, большие столы, wc и спокойная обстановка. Приезжайте и вам понравится.
Дополняю отзыв. Четвёртый год обслуживания здесь. Сначала f30, теперь g05. Всё позитивно и с человеческим подходом. Сергей, Руслан, спасибо. Буду сотрудничать и дальше🤝
Обслуживаю не первую машину. Мастер Константин. Всегда посоветует как лучше и какие в запчасти выбрать. С запчастями проблем нет. Несколько раз предвосхитили серьезные проблемы, поскольку машина не новая и периодически возникали нюансы. Помогал мужу с ремонтом машины.Ремонтируют быстро и качественно. Всегда клиентоориентирован. Не разу долго не ждала. Если возникала проблема, пригоняла машину и проблему решали. Рекомендую.
приезжаю сюда уже 2 раз! сервис работает на высоте, точно доверила бы сюда свою бмв. делают качественно и быстро, соотношение цена - качество) обращусь сюда не раз, спасибо
Ребята как всегда на высоте! Качество сервиса просто космос. Я бегал везде, искал подходящий для меня сервис, с хорошим качеством, с достойным общением, с ответственным подходом к делу! Это прям как я люблю, этим ребятам я могу доверить машину! Мне все устраивает тут. Мастер приёмщик Константин, Роман, Александр (кого знаю лично) и другие мастера всегда на уровне! Всегда помогут.
Главное, что все ещё общаются не как в других местах на отвали, нехотя, а всегда объяснят с улыбкой, без недовольного лица! Вообще сюда и только сюда. И сам сервис очень приятный, светлый, хорошая энергетика.
Ребята профессионалы своего дела. Отличная альтернатива официальному представителю. Мастера с большим опытом работы с БМВ. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Удобная транспортная доступность. В 5 мин есть метро.
Обслуживали авто 4 года( 3 разных машины, 2 бмв и мини)
Около месяца назад, сразу после ТО, по приезде домой, обнаружили масляные подтеки под машиной.
На след день вновь пригнали машину-вердикт трещина в масляном стакане.
На наш вопрос, почему?
( машина обслуживалась ТОЛЬКО в профи бмв и ТОЛЬКО местными запчастями, бережно сохраняя ВСЕ чеки)
Ответ-у вас СТАРАЯ машина у нее все так( 14 год,75тыс пробег), что может отломаться загадка.
На запчасти гарантии нет, на работы тоже- мы же не официалы..
Трещина на масляном стакане, явно, от механического воздействия, но на просьбу оставить запчасть- ОТКАЗ-мы ее уже выкинули.
Очень сожалею о таком случае, но больше СОТРУДНИЧАТЬ с таким сервисом я не буду.
Лучшее, что есть на рынке сервиса BMW. Два года с ними, и никуда больше не поеду. Тот редкий случай, когда готова рекомендовать. Что хорошо?
1. Уровень клиентского сервиса: вежлив каждый. И мастер приемщик, и ребята в «поле» трудов. Клиентоориентированность. Во всем видна искренность и отчетливое понимание, как по-настоящему сделать клиента преданным.
2. Уровень профессионализма мастеров
3. Расходники и запы 👍
4. Порядок и чистота на СТО
Лучший сервис ! Пользуюсь услугами этого сервиса много лет. Довольна, ценой, качеством! Рекомендую всем.
2
1
Show business's response
С
Сергей К.
Level 7 Local Expert
November 11, 2023
Отличный сервис, ребята внимательные, отзывчивые, что дорого стоит в нынешнее время. Клиентоориентированность, а это достаточно важно! Знаю лично мастеров- приемщиков Романа и Константина, профи своего дела. Хотя понимаю, что абсолютно все профессионалы и знают свое дело! Выслушают, все подскажут, покажут, нет навязывания услуг и прочих моментов. Молодцы парни, так держать. Вам процветания и хороших клиентов.
Один из бывших на тот момент менеджеров АВТОДОМА порекомендовал обратится к ребятам в ПрофиСервисКлаб, так как по его словам это слаженная команда бывших сотрудников оф.дилера, которая отличная знакома с особенностями обслуживания и ремонта данных авто. А учитывая существенную разницу в стоимости по сравнению с теми же официалами, то после истечения гарантии вопросов «обращаться» или «не обращаться» особо не возникает. Уже делал пару ТО, а недавно обратился с вопросом устранения небольшой технической неполадки. На сегодняшний день могу сказать, что нареканий к сервису и сотрудникам НЕТ! Все, в соответствии с полученной рекомендацией.
Это самый хороший техцентр кто поедет не пожалеет у меня нету машины но я знаю кто там работает Я обычный человек который знает где хорошие мастера это не реклама это просто говорю я вам где находится хорошие мастера
Высоко профессиональный коллектив , индивидуальный подход к клиентам. Руководство тщательно следит за работай сервиса , вникает и разбирается в каждой ситуации, дорожат репутацией . Обслуживаю в этом сервисе автомобиль BMW уже несколько лет . Отдельная благодарность мастеру-приёмщику Руслану .
Замена масла и фильтров сделана без проблем. Цены нормальные, принимают по записи, выдают чистую промытую машину. Хорошее место и приятные люди. Приеду ещё на обслуживание.
Уже несколько раз проводил в этом тех.центре диагностику и плановое обслуживание автомобиля.
Всё сделано быстро и качественно, без навязывания лишних и ненужных услуг.
При необходимости сотрудники всегда дают консультации и пояснения.
2
1
Show business's response
И
Ирина Салтыкова
Level 17 Local Expert
September 17, 2023
ПрофиСервисКлуб - это классные профессионалы по обслуживанию БМВ и Мини. Внимательно относятся к клиентам, к машине, любят своё дело. Работают добросовестно. Много лет не знаю забот. Спасибо Сергею, Руслану, Роману, Максиму и всей команде, что создали супер сервис и не останавливаются на достигнутом! 👍
Для меня лучший сервис, даже хочется к ребятам ездить с другого конца Москвы. На протяжении трех лет обслуживаю свои автомобили там. Очень нравится подход к клиентам, всегда шли на встречу и делали работу в короткие сроки. В общем — рекомендую 👍🏻
Отдельное спасибо Константину.
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 1
Насчитали 300к ходовка, 400к ремонт турбины, х6 ф16, поехал к официалам а итоге 33к патрубок с заменой по турбине, ходовка без нареканий, так что подумайте стоит ли ремонтировать авто в этом сервисе
Пару раз меняли тут масло в g20, все было более менее ок. Приехали сделать сход-развал, после чего руль дал угла. Исправили на след.день. В качестве объяснений приемщик сказал, что у всех разная физиология, что для вас плохо-для другого человека и/или мастера может быть норм. Спасибо. Больше не приедем
Когда встанет выбор автосервис после обслуживания у дилера - это лучшее решение. Обслуживал в 2018 году там целый год Х6 (Е71), сейчас обслуживаю Х6 (F16) - качество без изменений, отличное.
Диагностика, сход/развал, слесарка по подвеске и мотору, даже тонировка и бронирование фар - все отлично.
Про всех менеджеров сказать не могу характеристику, полагаю что все молодцы, но у меня уже несколько лет менеджер Руслан - отличный специалист, профессионал. Все расскажет, фото пришлёт в вотсап, закажет запчасти оперативно - всегда на связи, всегда большой молодец.
Всем знакомым рекомендую только этот сервис и только Руслана.
UPD:
Администрация сервиса отреагировала на отзыв, сотрудник связался, сообщи что сожалеют о сложившийся ситуации, с обслуживающим менеджером провели работу, принес извинения и предоставил скидку на очередное ТО. Молодцы, заботятся о своей репутации и работают с клиентом.
———————————-
Долго обслуживался в сервисе - все устраивало. Но вот сегодня приехал поменять передние колодки и тормозную жидкость на 320d 2013г. Итог - 21к
Позвонил в три оф.дилера для сравнения, цены:
18к - автопрот
21к - автодом
32к - рольф
Был неприятно удивлен тем что переплатил даже по сравнению с официалами. В следующий раз подумаю прежде чем ехать в этот сервис.