Нормальное место. Правда указанную в наличии запчасть еде нашли, хотели уже отправить в Минск на центральный склад))
В итоге запчасть ждала меня в дальнем углу с 2018 года. Все работает, все довольны.
Рекомендую! Никогда не писал отзывы, но здесь решился. Большое спасибо менеджерам Игорю и Андрею за полную консультацию по крышке (двери) багажника (заказ 219672), всё выяснили, рассказали и объяснили досконально. Доставка (Максим) заблаговременно позвонил и доставил деталь, даже на целые сутки раньше. Приятные и доброжелательные собеседники и мастера своего дела (если вдруг какие-то возникали вопросы). Молодцы, так держать!
Здравствуйте! Дважды у вас заказывал запчасть и в целом остался доволен! Всё устроило в плане сервиса и отношения! Но.. всё же сделал бы больше акцент на отзывчивость ваших консультантов (не всех) в плане работы с клиентами… понимаю, что клиентов у вас наверное не мало и быть может даже одновременно, но всё же)
Спасибо вам в целом!
Я обратился в эту компанию в октябре. Привезли запчасть на склад, я все оплатил Отпросился с работы Потратил 3 часа на все это. А запчасть пришла не та(. Притензии высказать некому ни кто ничего не знает((. Потом мне перезвонили и сказали что произошла ошибка.... И сказали что привезут мне ее в течение двух дней. Прошло 2 дня ничего не пришло (((( На горячей линии сказали что заказ отменён((( Я не в курсе этого((( Бросили трубку и сказали что мой менеджер мне перезвонит ... Но как вы поняли ни кто не перезвонил ((( Вопрос что это за мутная контора ??? Где мои деньги?? Не связывайтесь с ней если не хотите проблем
Хорошая организация.
Быстрая реакция на заказ.
Быстрая доставка.
Грамотные специалисты.
Заказывал много запчастей для ремонта, всё проверили, все подошло.
Заказывал вентилятор на радиатор АКПП ; заказ (№ 214416) делал в понедельник, привезти курьером обещали в четверг. В четверг утром отзвонились с авторазбор.рф, и сказали что "вентилятор который вам хотели отправить оказался бракованым-возвратным, но есть точно такой же, но дороже на тысячу рублей, и доставить сможем только в понедельник".
Это живо мне напомнило старый как мир развод "у нас именно эта модель сотового телефона китайской сборки закончилась, но есть более качественная тайваньская сборка, всего на 500 р дороже". Утверждать или обвинять в разводе магазин не буду, но от заказа отказался. В том числе потому, что на машину и ремонт планы были завязаны на время, а из-за магазина три дня были потрачены зря.
Купил вентилятор в другом магазине, его доставили за три часа прямо в сервис, и забрал машину из сервиса вовремя.
Спасибо авторазбору, особенно менеджеру Антону Стешкову за оперативную работу, все быстро нашли и даже отправили удобной для меня транспортной компанией!!
Много бу запчастей, даже на непопулярные марки. Сроки в целом выдерживают. По ценам разговор отдельный. Звезду снял потому что трудно найти и все такое зачуханное :)
Посмотреть ответ организации
Deman
Знаток города 6 уровня
7 мая 2022
***, заказывал запчасти после аварии на машину, две пришли нормальные, одна не такая как надо, пришла задняя панель кузова филейная часть, а мне нужна была с внутренней, уточнял у менеджера три раза по этому поводу! Когда приехали запчасти и началась вся эта суета, менеджер сказал, что поставщик дал не корректную информацию, да меня это мало волнует!!!!! Цена запчасти была как за целую, предложили рассмотреть вариант с Б/У распилом, прислали фото, посмотрел на вид, все детали ржавые, плюс нет запаса по распилку, что мне не подходило! Принял решение отослать запчасть обратно и тут началось веселье! Начали компостировать мозг, а запчасть была упакована при получении, или нет, сделайте фото, два дня говорили адрес куда отправить обратно! При получении прислали фото мол деталь повреждена, хотя мы присылали фото, что деталь целая была на момент отправки, отправляли мало того за свой счёт, так ещё и сто плевков! По итогу на данный момент хотят кинуть нас на кругленькую сумму денег под предлогом, что это наша вина!!!
Отличная работа менеджера Стешкова Антона,всегда был на связи,быстро организовал доставку удобной для нас ТК. Была не большая задержка с возвратом средств, но так уж совпало, длинные майские. Хорошая организация. Спасибо.
В АВТОРАЗБОР.РФ обратился в январе 2022 года. Компания ответственная, обещанное выполнили точно и в срок. Спасибо за хорошую работу, при необходимости обращусь снова.
Всем доволен однозначно рекомендую! Менеджеры быстро подобрали и подготовили к продаже деталь (форточка задней двери). Перед оплатой дали проверить и приложить. Были максимально вежливы и корректны Принимают карты, дают чеки и гаратнии (за это отдельный респект). Еще большой плюс, что работают в выходные!
Норм контора, офис похож на компьютерный клуб в который я ходил лет 20 назад. Найти склад очень классный квест, прямо понравилось!
Датчики АБС зашли как влитые.
Отлиные ребята, второй раз воспользовался услугами данной разборки и снова всё на высшем уровне. Заднее стекло на Фрилендер 2 отправлено в день обращения, упаковали хлеще завода. До Иваново дошло за два дня. Огромное спасибо, всё идеально.
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Андреев
Знаток города 30 уровня
27 декабря 2021
В целом нормальная Разборка ребята адекватные и дают гарантию на замену, но вот не все детали аккуратно демонтируют (но это скорее минус для них чем для покупателя), что прискорбно, так как я и при мне молодой человек не стали покупать заказанное из за дефектов, которые возникли при демонтаже или плохом хранении запчасти. Но выбор большой и в основном все ок. Собираюсь ещё раз к ним.
Можно выхватить остатки по хорошим ценам, раньше можно было на складе выбрать самому, сейчас не особо ретивый сотрудник, бегает за каждой позицией из офиса и если где то что то завалено. то не находит.
Весьма омерзительная контора, торгуют ржавым хламом, выпиленным "с мясом", деньги за дефектный хлам возвращают ну очень неохотно, на это можно потратить много времени, не советую связываться.
4
Посмотреть ответ организации
Alexander K
Знаток города 10 уровня
21 января 2021
Оперативно подобрали деталь, проконсультировали на всем протяжении по вотсапу.сам склад удобно оборудован указателями, без них не разобраться. Добираться лучше на машине. После осмотра детали не нашлось салфеток для рук или хотя бы раковины. В остальном все устроило в эту покупку. Деталь завернули в целлофан. Качеством удовлетворен
Всё отлично. Менеджер Стешков Антон, отлично отработал, даже в свой выходной. Спасибо!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 декабря 2021
Оплатил опору КПП Ниссан, приехала быстро но разбитая, отколото ухо крепления. Упакована в стрейч ленту, без каких либо наклеек (не бросать ) например. Обратился к продавцу получил такой ответ: ...завтра вышлем другую а как получите компенсацию от ТК ПЭК вернёте нам средства.
Согласитесь что решение не стандартное но очень человеческое.
Купил два радиатора, основной и для кондиционера, б/у. Очень не дорого. С курьером по-пацански пообщались, похвалил мою старушку 2003 года рождения. Мелочь, а приятно. А тут еще у них служба контроля качества пишет: "как Вам наш сервис, товар, дайте отзыв, для нас это важно..". Тоже показатель. Короче, радиаторы в отличной форме, установили, работают. Я всем доволен, старушка тоже. Рекомендую.
Товар не взял, но не по причине сервиса или персонала. Просто товар был по супер заниженной цене. Пришел посмотреть на авось. Отнеслись адекватно, что заказ не забрал, сами дали оценку качества товара. Сопровождали по whatsapу и в sms до самой встречи с менеджером и выдачей товара.
Деталь соответствовала фотографии на сайте. Своевременно сообщается ч/з смс наличие на складе. Цена соответствует указанному на сайте. Чтобы добраться до них прошел небольшой квэст по коридорам. Прикольно.
2
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Д.
Знаток города 4 уровня
13 июля 2021
Уважаемые Авторазбор.рф. Хочу поблагодарить за проведённую работу. Подбор деталей, оформление и доставка - всё было проведено быстро и качественно. К сожалению сами детали оказались с дефектом, но т.к. они были б/у, то претензий никаких нет. Детали без проблем вернул и деньги назад получил. Особая благодарность вашему сотруднику Александру Саплинову: очень ответственный и грамотный специалист.
3
1
Посмотреть ответ организации
Александр Чеботарев
Знаток города 20 уровня
30 декабря 2022
Персонал не очень силён по запчастям. Много понтов, а по делу мало что есть в наличии, а если и есть что ,то цена не адекватная
Был удивлен хорошему отношению к сложному вопросу который возник из за того что я получил не комплектный заказ и менеджер мне не помог, но мне перезвонил зам. руководителя Иван и по моему желанию и выбраным в замен позициям оформил заказ в замен некомплектного. Я доволен.
У меня только положительные эмоции от магазина! Всё очень просто: обратился, проконсультировали, оплатил, привезли!!! Спасибо Сергею! Он настоящий профессионал.