К сожалению, машина с каждым годом стареет. К тому же она и достаточно редкой модели. Поэтому частенько при необходимости ремонта найти для нее нужные автозапчасти даже в специализированных магазинах бывает проблематично. Хорошо, что однажды в каком-то «КЭМПе» мне любезно порекомендовали обратиться в «Авторазбор.РФ»…
И вот уже второй раз обращаюсь за помощью именно в эту компанию. И оба раз мне здесь очень сильно помогли! Если писать вкратце: за короткие сроки востребованные детали были мной получены, да и их качеством я оставался доволен.
Выражаю искреннюю признательность за чуткое и внимательное отношение к своим клиентам двух менеджеров Ирину, Юрия, Александра и других специалистов. Чувствуется, что они не только отличные профессионалы в своем деле, но и добросердечные люди. Ирина, к слову, даже находясь в день моего обращения в отпуске, несмотря на это, сама предложила оказать содействие в поиске требуемых запчастей и держала вопрос на контроле до момента их доставки…
Пользуясь случаем, поздравляю Ирину, Юрия и Александра с Наступающим Новым годом и желаю им крепкого здоровья, огромного личного счастья, благополучия и исполнения всех желаний, а самой компании «Авторазбор.РФ» - дальнейшего развития и процветания!
Искал мотор в хорошем состоянии, много разборок объездил, много видел хлама, но в данной компании мне нашли мотор на мой тоурег по мне так в отличном состоянии, прислали видео обзор мотора с эндоскопом цилиндров, и дали 2 недели на проверку и установку. Мотор поставил полет отличный, проезал уже 5 месяцев никаких проблем. Спасибо сотрудникам компании за помощь и профессионализм. Удачных продаж!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику по имени Ян, фамилию к сожалению не знаю. Он оперативно разрешил конфликтную ситуацию с другим сотрудником данной организации по имени Михаил Коннов. Михаил в общении со мной постоянно то хамил, то игнорировал, то пытался выставить меня дураком, вёл себя как ленивый царёк. Ян это полная противоположность ему, быстро и без лишних слов выполнил мою просьбу, хотя это и не входит в его обязанности. Ещё раз благодарю Яна за его профессионализм. Желаю удачи в продажах и получить внеочередную премию!!!
Уважаемые сотрудники фирмы "Авторазбор.РФ!
Я Яковлев Олег Геннадьевич выражаю свою искреннюю благодарность всем сотрудникам Вашей организации! В процессе принятия, оформления и отработки моего заказа Вы выполняли свои обязательства абсолютно профессионально, при этом общались со мной очень вежливо, проявили ответственность и обязательность. Особо хочу выразить благодарность Яну Игоревичу за его терпение и ответственное отношение к заказчику.
С искренней благодарностью Ваш заказчик Яковлев Олег Геннадьевич.
Работа выполнена на ОТЛИЧНО!
Нам понадобилась abs для машины, очень быстро созвонились, переключили на менеджера, все нашли моментально, потом договорились о доставке, вообщем все супер, советую обращаться, очень понравилось обслуживание и качество товара на высоте, ещё дают несколько дней на возврат👍👍👍
Обращался в данную компанию за коробкой передач на BMW E71 и только у них нашел рабочую и в отличном состоянии и по отличной цене, когла перед этими ребятами обзвонил как минимум 10 разборок и фирм занимающинся только bmw и либо АКПП убитая в хлам либо цена просто космос!!! Ребята мне подобрали акпп с минимальным пробегом и по отличной цене!!! Спасибо огромное Вам!!! Все отлично у них!!!
'Авторазбор РФ. Выражаю свою благодарность сотрудникам вашей организации и отдельная благодарность менеджеру Аргумян Дмитрию Олеговичу. За терпение , вежливость и за отличную работу. С уважением Зорков.И.Е.
История о "клиентоориентированности" компании Авторазбо.рф
Заказал товар, внёс предоплату которую мне объявили, якобы так они будут уверены, что я заберу товар. Товар привезли, мне позвони и спросили когда я приеду и заберу товар. Я ответил, что живу далеко и только за одним заказом мне ехать не хочется и я постараюсь состыковать поездку к ним с другими заказами. Сказал что постараюсь приехать в ближайшую неделю или две. В итоге я смог приехать в Москву чуть больше чем через месяц и позвонив им (за все время даже не позвонили и не выяснили у меня, когда я планирую приехать) я узнаю, что товар отправлен назад на склад (просто молча, ничего мне не сообщив отправили товар обратно). На вопрос почему мне ничего не сообщили, мне хамя в разговоре ответили, что они не обязаны меня ждать, они не обязаны и не должны мне звонить и узнавать у меня когда я заберу товар. В итоге хамское отношение в мою сторону и отсутствие заказа у меня.
P.S. сказали, что просто вернут мне деньги за предоплату и бросили трубку
Слова огромной благодарности менеджеру Сергею Лютову за его профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Полетел ддд на первую кугу. Цены нового просто космос. Всё было организовано быстро и четко. Через 3 дня оригинал бу за приемлемую цену стоял на машине. Проехал 1000 км, душа радуется. Спасибо. С Наступающим!
Впервые стала клиентом данного сайта, при обращении менеджером Романом было задано много конкретных вопросом по требуемой запчасти и марке автомобиля, очень быстро нашли и отправили необходимую деталь. Результат - уже в сервисе нам заменили деталь, к зиме полностью готовы. Большое спасибо за ваш профессионализм.
Заказывал зап.часть, обещали от 3 до 6 дней. Пришел заказ как-бы на 10 день если не позже, уже хотел отказываться. Персонал приветливый и видно,что работают профессионалы, можно заказать много на разные авто как шины так и зап.части
Заказал опору заднюю на Suzuki sx4 2015 г.в. Быстро отправили , быстро получил из Москвы до Сочи 2 дня . Качеством доволен . Рекомендую для сотрудничества.
Отзывчивый персонал, проконсультировали как следует, остался полностью доволен. Цены бюджетные, приятные, сроки подбора минимальные и качественная продукция. Большое спасибо, менеджеру, Алексею, за проделанную работу и профессианолизм. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вашей компанией! Смело советую, нужно обращаться !
Продали компессор подвески дискавери4. Поставили через 2 недели, не работает. Продают узлы не проверяя. Назад не принимают. Говорят время вышло. Вобщем контора неблагонадежная. Остерегайтесь.
Деталь еще не пришла
15 дней с момента оплаты деталь так и не пришла
Ссылались на то что сдэк не отправляет
Попросил что бы отправили любой другой компанией
Поитогу создали заявку типо на отправку неделю говорили что деталь отправили как итог никто ничего не отправил типо забыли
Максимально *** компания
Если есть вариант заказать в другом месте заказывайте в другом месте
Купил у них радиатор. Хотел оригинальный. Купил самый дорогой из б/у что было на рынке. Приехал в гараж менять все слил потратил время деньги силы , а там битый радиатор по креплению ,с битой машины , отмытый что бы не было видно где битый. Когда снимали его полюбому видели что его место на помойке и все равно продают. Вопрос был задан менеджеру с фотками, итог игнор.
По срокам вообще беда написано 2-3 дня как итог 10 дней.
Худший разбор который я встречал, абсолютно не клиентоориентированы, заказывал деталь, менеджер уточнил вин, говорит да это деталь для вашего авто, по итогу деталь для пружинной подвески, а не первым, итог минус три тысячи, так как возврат позже 7 дней - удержание 30%. Так и не понял зачем нужен менеджер, если после того как менеджер подобрал деталь, она не подходит, а когда я сказал ему об этом, он начал твердить что вы же сами деталь заказали !!!
Обратилась в данную организацию первый раз, сейчас реальность такова, что я не смогла заказать нигде уплотнители для двери на опель астра н 2007 года выпуска , мне подсказали обратиться на разборку, что я и сделала - выхода то нет и не пожалела. Менеджер Ян отнесся к моей просьбе очень внимательно и пообещал подобрать нужную деталь (это очень сложно, год то 2007) и сумел таки найти то, что нужно. Ян отличный менеджер, только так нужно относится к своей работе и тогда у нас всё будет в порядке.
Хочу вырозить огромную благодарность менеджеру Алексею… уверенно подобрал запчасти те которые необходимы быстро и цена устроила …
1. Качетсво обслуживания супер
2. Цены комфортные
3. Клиентоориентированность 10 из 10
Буду обслуживаться и поддерживать это предприятие
Все что у них хранится на складе это проигранные бои с возвратом. Все что мне предложил менеджер, это другие запчасти с разных сайтов. Пример капот за 26000 одной и той же вмятиной я нашел на Авито за 19000. Если хотите сэкономить, вам туда нельзя, список из множества деталей я нашел и на разных сервисах все б/у детали были с других сайтов, получается перекупы. Теперь они не только в машинах, но и в авто разборах. Не удивлюсь, что и отзывы купленные.
Быстро, чётко, клиентоориентировано. Поставил бы 4 звезды за то, что офис находится на чердаке далеко от склада, но ставлю 5, т.к. дали установить деталь и проверить работоспособность перед покупкой, что заслуживает доп звезду.
Не вздумайте у них ничего заказывать, нужен был рычаг пока не приедет оригинальный с США, нашел на авито,а связался со мной человек с этой разборки, прислал видео почти нового рычага! Когда посылка пришла то оказалось следующее - рычаг с перепресованными сойлентблоками и к этому на правый рычаг поставили сойлентблок от левого)))) на нем даже буква L стоит! Позвонил им и был послал по известному адресу и улетел сразу в ЧС
Да. Было такое. Бывал я тут. Была у меня деу нексия. 3х дверная. Хетчбек. 1995г. Так вот искал бампер задний. И ещё какие-то мелочи по кузову. Нигде найти не мог. А тут нашли ребята. Быстро нашли. Быстро привезли. Цена тоже устроила. Так что рекомендую
Не обращайтесь в данную компанию. Покупал двери в цвет, менеджеру проговорил, что красить не буду. Поставщик запаковал двери в картон со скобами, поцарапали хорошие двери. Поставщик ПЭК показал фото, что так запаковал отправитель. Менеджер сообщил, что все подобные элементы берутся под покраску и типа это ерунда, хотя двери брались по 56 и 58 тысяч соответственно (выше рынка минимум на 20 тысяч каждая дверь).
Огромное спасибо менеджеру Сергею Лютову за профессиональный подбор и оперативную доставку детали на мою ласточку. Адекватных клиентов и дальнейшего развития. Ещё раз спасибо.
Рекомендую данную организацию!Много что заказывал всё чётко быстро и разумные цены+качество! Всё что преобритал всё крутится вертится полёт нормальный!
Отличная компания, детали всегда соответствуют фото и описанию. Неоднократно выручают и идут на встречу. Всем рекомендую. Цены нормальные, важный момент что можно работать по безналу.
Отличный магазин. Обратился с вопросом поиска кожуха тормозного диска на опель корса, который другие разборки даже не стали обсуждать. Тут же перезвонил специалист, подобрал их четко, сверил с вин номером. Отправляли транспортной компанией. Заказ сделал в понедельник и оплатил, что не маловажно через ссылку по карте, хотя другие бы сказали наличка или сомнительный перевод, и заказ пришел в четверг, хотя обещали в субботу. Спасибо огромное за оперативность и качественный сервис организации. И цена приятно удивила.
Хочу поблагодарить Ваш магазин и менеджера Сергея Лютова за помощь в приобретении запчастей. Всегда подскажет, сам позвонит пр заказу и сделает скидку на товар. Несколько раз приобретал запчасти через Сергея и васегда работа была на высоте.