Морозовская ДГКБ, отделение офтальмологии и микрохирургии глаза
January 2024
5
Екатерина Анатольевна это ангел, которая спасла глаз нашей дочери!
Дочка получила в лесу проникающую травму глаза, во время прогулки на тюбинге. Собака потащила девочку на сухие ветки.. Из глаза шла кровь.. не хочется вспоминать..
В частной больнице развели руками и отправили в Морозовскую без надежды!!!
В тяжелом состоянии привезли ребенка в Морозовскую больницу!! Доктор внимательно осмотрела дочку, сделала кт и взяла на операцию. Неделю активной терапии, осмотров.
И нас выписали, глазик видит!!! От травмы не осталось следа!
Мы безмерно благодарны Екатерине Анатольевне и всей команде отделения микрохирургии глаза! Мы всей семьей будем молится о вас! И на всю жизнь останемся безмерно благодарны!!!
Bleach Infiniter
September 2021
5
Очень доволен сотрудничеством с этой фирмой! Подробно и вежливо отвечали на все вопросы, быстро отправили чип.
Чип проверили, все работает как и было обещано. Дали персональную гарантию на 10 лет.
Рекомендую к сотрудничеству!
Avtorazbor. rf
August 2021
5
Всем доволен однозначно рекомендую! Менеджеры быстро подобрали и подготовили к продаже деталь (форточка задней двери). Перед оплатой дали проверить и приложить. Были максимально вежливы и корректны Принимают карты, дают чеки и гаратнии (за это отдельный респект). Еще большой плюс, что работают в выходные!
DreamDOORS
April 2021
3
Выбирали межкомнатные двери для загородного дома. Сравнивали с несколькими фирмами и случайно забрели в офис дримдорс в Косино парк выходя из леруа. Дмитрий очень вежливый и обстоятельный менеджер предложил несколько вариантов дверей и фурнитуры, сделал финансовый расчет понравившейся нам модели Альфа по размерам проемов. Нас все устроило, внесли половину стоимости, сделали заказ. Дмитрий предупредил, что двери будут изготовлены через 3 недели. Сроки нарушены небыли. Забирали самовывозом со склада. Двери качественные, тяжелые. Все проверили, было все как в накладной. Начитавшись отзывовов не стали связываться с установщиками от фирмы, позвали своих. На следующий день нам все установили наши рабочие. Единственый момент монтажник сказал, что слабые петли для такого тяжелого полотна и нам пришлось в ближайшем магазине купить другие усиленные.
Теперь минусы: после того как заплатил деньги связаться с менеджером становится просто невозможно. Элементарно не берут трубки и скидывают вызов. Позвонили предупредить с незнакомого им номера, что петли установщики забраковали и мы хотим их вернуть. Менеджер Дмитрий сказал, что возврат товара невозможен (хотя не прошло и трех дней с момента когда мы их забрали) если установщики считают, что петли нам не подходят пусть они у нас их и покупают. Попытались объяснить Дмитрию, что договор на покупку не эксклюзивного товара мы заключали с их фирмой и по закону продавец в течении 14 дней обязан обменять, или вернуть деньги за не использованный товар. Дмитрий пояснил, что ему все равно и нужно связываться с управляющим Константином. После общения Константином ситуация не изменилась, управляющий пытался сгладить ситуацию, но давал понять, что возврата денег не будет. Дальше дозвониться до них стало совсем невозможно. Хочу сказать, что речь шла не о каких-то безумных деньгах, а 1200рублей))
Поняв, что ребята на диалог идти не намерены обратились к юристу, составили предсудебное письмо и поехали в магазин лично. Встретили немного растерянного Дмитрия, связались с ген. директором Максимом. На следующий день деньги вернулина карту.
Хочу подвести итог. Получив двери я надеялся, что мой отзыв будет первым на 5 звезд и немного смягчит сплошные отрицательные отзывы. Но к сожалению на этой фирме совершенно отсутствует обратная связь с клиентом, трубки совсем не берут а вызовы скидывают. Клиентоориентированность практически отсутствует.
Вернуть или обменять товар, что вдругих организациях обычное пустяковое дело, здесь неприодолимая пропасть даже если речь идет о небольших суммах.