Авторай на высоте! Все четко,ясно понятно! Приехали из другого города,предварительно созвонились по телефону и получили полную информацию по интересующим нас вопросам! Особоя благодарность продавцу консультанту Никитину Виталию!!!!! Специалист высочайшего уровня ! Вежливость,обходительность,ответ на любой поставленный вопрос! Ему отдельное огромное спасибо! В дальнейшем планируем обращаться в Авторай г.Ульяновска.
Самый лучший автоцентр!! Самый вежливый персонал-здесь! Третий раз взяли здесь машину и наше мнение таки не поменялось. Самый лучший автосалон!!!! PS. После моего первого самостоятельного ТО мнение о том, что «лучшие»-поменялось. Или сотрудники поменялись( Не исключаю, что за следующей машиной я сюда вернусь, но сотрудники ..... вы еще вспомните... «особенность конструкции»...
Салон для впихивание говна
Консультант пытается впихнуть машину говоря о шумке говоря о вместительности, хотя и того и другого нет
Допы, о них я вообще молчу
Добрый день.
Помогите решить мою проблему.
24.10.2019 я сдал свой автомобиль NISSAN QASHQAI 2011 г.в. по TRADE-IN и купил новый NISSAN QASHQAI 2019 г.в. в автосалоне АВТОРАЙ НИССАН УЛЬЯНОВСК.
Менеджером был Виталий. К менеджеру Виталию вопросов нет - сразу видно специалист высочайшего класса. Все предельно ясно рассказал, все показал, все объяснил.
И сделал великолепную скидку!!!
6
9
Show business's response
Ю
Юрий
Level 7 Local Expert
December 18, 2020
У меня накопились вопросы к этому автосалону. Покупал там Террано. При покупке менеджер мне доказывал и заверял меня что на террано, который копия дастера, стоит цепной двухлитровый мотор как у нормальных ниссанов! Я знал что это не так, но переубедить его не смог, он с честностью в глазах мне это доказывал. Так же втирал мне что пятая дверь у террано пластиковая, и что она не ржавеет как у дастеров! Ну вранье конечно, дверь металл, я это знал, но переубедить его не смог. Было несколько ТО, на 3 ТО я попросил поменять руль по гарантии, так как он истерся. Всем людям в других городах на форумах и на драйве дилеры меняют рули, а тут инженер по гарантии говорит, что им запрещают менять рули, что это не гарантийный случай, и что он облез потому что у меня шершавые и потливые ладони! Я тогда чуть со стула не упал. Никакие доводы что людям в других городах меняют не сработали, отказ. Зато покрасили по гарантии стык крыши и заднего крыла, там на мастике образуются трещины. Я пожалел что отдал им машину- под краской мусор, будто красили в пыльном помещении, много мусора, перекрашивать заставлять не стал, чтоб не сделали хуже. Кузовщина это не к ним однозначно. К регламентным работам на ТО претензий не было, приезжал со своими запчастями.
Сейчас живу в Петербурге, обратился к местному дилеру и мне без вопросов поменяли руль, и инженер удивился что мне отказали где то. Правда в Петербурге не угостили бесплатным кофе как в авторае, но в целом ну нафиг этот кофе, лучше бы люди нормально работали. Делайте выводы.
Был в салоне по записи 2 раза и все разы разные отмазки.При движении со скоростью более60км/ч зимой и темп. до 15градусов леденела нижняя левая часть лобового стекла. Сказали ,что так и должно быть. Походу там работают некчёмы.
Очень понравилось обслуживание, вежливые консультанты, хороший сервис
4
3
Show business's response
В
Вячеслав Лис
Level 6 Local Expert
September 18, 2020
1. Продают автохлам по цене хорошей машины. 2. При входе придумана какая-то бестолковщина с обработкой рук, ожиданием менеджера на пятачке у входа и последующим выходом через весь автосалон в другую дверь хотя выход позади тебе в 1 метре и никаких очередей у них нет при этом снова нужно возвращаться к этому же входу так как машины возле него. 3. Менеджеры ни черта не владеют информацией по реальному состоянию авто или умышленно её скрывают, поэтому если вы плохо разбираетесь в авто могут впарить конкретный автохлам. Обязательно просите поднять авто на подьемник он у них есть и там осматривайте.
14
1
Show business's response
+
Level 10 Local Expert
June 30, 2022
Долгое некачественное обслуживание! Работа произвелась за 15 минут если не меньше... Кассира чтобы оплатить прождал 30 минут... Одним словом ПЛОХО у них Все !!!
Разве качество обслуживания и ремонт как то связан с кафе на втором этаже и выбором марки автомобиля Ниссан?! На деле, что мы имеем? Персонал не несет ответственности ни за какие действия, при общении отвечают «ищите того, кто вам говорил» вот скажите зачем это человеку, который записался на ТО, которому по телефону было озвучена одна сумма, а по факту в полтора раза дороже! Это разве показатель качества, надежного партнера?! Это просто мошенники и там они в одном месте сгруппированы! Требуйте от менеджеров, специалистов официальное письмо со всеми видами работ, всеми материалами с ценой, если это вовремя не сделать, потом никому ничего не докажите! Не позволяйте делать из себя дурака! Слушать нелепые отмазки «произошло удорожание с 1 апреля». Все разговоры записываются ну, а whoли толку.
Ужасный автосалон. Принимают на ТО с опозданием в час. После первого ТО начались неполадки с автомобилем, которые они не сразу устранили,доказывая, что их нет. Мне пришлось ездить туда 4раза.В итоге,только через полтора месяца мне устранили неполадки. Но неприятный осадок остался всё равно. Не рекомендую этот автосалон.
Обслуживание хорошее. Обычно все быстро и без особых проблем. Пару раз приходилось возвращаться сразу после обслуживания, но свои косяки быстро исправлялм
как и другие продавцы авто ниссан ужались. в наличии есть мало что, не все можно посмотреть. но цены терпимые и народ есть. ограничение товара в наличии и спрос приводят к тому, что навязывают допы, ну или надо ждать под заказ. продавцы более-менее компетентные и дружелюбные. сервис не идеальный, но вполне соответствует среднему уровню по городу
Приехал 02.05.2020 на замену масла по предварительной записи. Вместо обещанных "не больше часа" заняло 2 часа, а на вопросы "что случилось" говорят, что вносят в базу, хотя раньше обслуживался, больше не буду. Никому не навязываю свое мнение.
Пытался выяснить историю автомобиля, который у них обслуживался, ответили , что не предоставляют инфо второму владельцу, а только первому. Железная логика, дибилизм полнейший.