Уже 10 лет с этой компанией, две машины куплены в салоне и обслуживается исключительно у них, хоть и переехали в другой город, но наездами бываем на юге Чувашии.
Так держать ребята! Я вас обожаю
Был на диагностике электрики, горел чек ошибки и чек подушек безопасности. Чек ошибки убрали (на следующий день опять появился), насчёт другой ошибки написали требуется диагностика!!!! И за это я заплатил деньги!!!! Позвонил по горячей линии оставил отзыв.
Отдали машину на то-0 делали 5 часов! По видео к машине 3 часа вообще никто не подходил, а запись была на 8-30 утра, самое раннее время для записи!!! На машине просто меняли масло и все! Внимание 5 часов
Все сделали,быстро и качественно,не ставлю 5. Потому-то по телефону объявили одну цену,а когда я уже загнал машину на сервис,пришлось оплатить на 200 р дороже(
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 31, 2023
Качество услуг снизилось на порядки. Предпоследний собственник откровенно забил на свой бизнес, продал и с..л за границу а новый жмёт цены в минус запчастей непонятного происхождения и неквалифицированного персонала. Не советую.
Периодически ездил в салон, больших претензий к работе не было, цены выше среднего. Записали заранее на 26 марта, ладно решил позвонить сам, обычно звонят, уточняют: приедите ли, пояснили, что много шиномонтажа, поэтому не успеют сделать, зачем тогда записывали на это время и нарушили всё планы на этот день не понятно
Хотелось бы внести свою лепту в этот отзыв про компанию Авторай. Могу сказать что только здесь можно взять автомобили по рекомендованной цене и с допами. Говорю не голословно,сам из Самарской области и у нас нет такого дилера который слышит потребителя. Здесь я увидел реальную работу людей которые не только хотят продать автомобили,но и идут на встречу покупателям. Слаженный контроль и взвешенные решения залог того что вы купите Авто по хорошей цене без грабежа как в других дилерах. Говорю опять же не голословно,потому что прошёл несколько дилеров которые торгуют такими же автомобилями. Хочу отдельно выделить такого менеджера как Пашкилина Евгения Олеговича,этот человек реально работает и свои обещания которые вам скажет по телефону,обязательно выполняет! Сам не верил после того как прошёл других дилеров. Но после того как с ним познакомился,теперь верю в то что есть такие люди которые свои обещания доводят до конца! В свою очередь прошу руководство этого дилерского центра премировать его и советую всем обращаться к этому человеку для решения вашей проблемы. Спасибо всем работникам этого дилерского центра за то что ведут работу так как на самом деле должно быть! Советую всем эту компанию если вы хотите взять автомобиль по адекватной цене и работой персонала на уровне Европы!
Приезжал на то все понравилось. Принимал Александр
1
Show business's response
Ален
Level 8 Local Expert
May 18, 2023
Качество работ отвратительное, обслуживаюсь там уже порядка 15 лет сначала по гарантии, затем по необходимости идти к ниссановским мастерам и ниссанским запчастям. Сначала у меня был nissan x-trail ( на организацию), затем nissan pathfinder R52. В первое время , когда создавался дилерский центр за работами мастеров следили и качество было вполне себе ничего, но лет 8 назад началось необратимые изменения в худшую сторону. Мастера-приёмщики всегда считают нужным впарить ненужные работы, причём часто не согласовывая их с клиентом, оплачивать приходится по факту, проверить невозможно , ну как проверишь допустим неисправность разъёма, которую они якобы нашли а потом исправили, хотя внешних признаков никаких не было. Я на это не жаловался. Один раз при проведении работ торопились и пристегнули стальную тяжёлую пластину дополнительной защиты картера двигателя на пластиковые хомуты вместо болтов, то ли специальная диверсия то ли раздолбайство, и это зимой , нашёл это случайно , когда при поездке началось какое-то по звякивание. Совершенно недавно брали машину на ремонт вентилятора системы охлаждения двигателя. Мастер-приёмщик дважды выгонял машину, всё чётко - на переднем сидении плёночка, на руле плёночка, но когда я заглянул на заднее сиденье там валялся грязный воздуховод ,который забыли поставить в движок, А в багажнике валялась защита двигателя, тоже естественно грязная. Через час мастер отдал мне машину уже с якобы закреплёнными частями, Но в этот раз на панели приборов горел чек подушки безопасности . В этот день так называемые мастера с этим чеком не справились, зато на следующий день он в волшебным образом сбросился сам собой. Выставили счёт на 41 тр в котором была графа "расходные материалы nissan" с суммой (!!!) 6 тр. Что это объяснить мне не смогли, тут же сделали скидку в пару тысяч рублей точка как я понимаю это ветошь ,перчатки. За такую сумму можно несколько тонн ветоши купить. Через пару дней поехал в другую мастерскую ремонтировать подвеску. Решил посмотреть, как в этот раз закреплена защита двигателя . Ура. Защита закреплена , но зато все пластиковые пыльники откручены, саморезов нет и пыльники просто болтаются. Зато после каждой поездки в nissan авторай Нариманова 1Г звонит девочка типа контроль качества, которыойя всё это рассказываю, она говорит , что передаст руководству и никакой обратной связи ни даже извинений естественно нет. Совершенно не рекомендую ехать в nissan авторай ремонтировать свою машину. А если будете ремонтировать, то тщательно проверять качество работ.
Очень доволен отношением персонала к клиентам, ехал мимо Ульяновска в Чебоксары, потёк сальник на КИА, вошли в положение, взялись помочь, всё заменили. Работой доволен. Ребятам респект.
Заранее записался на замену рулевого наконечника. По времени сказали не более двух часов. Приехал к назначенному времени и мне сказали что на станции много автомобилей и машина будет готова только к вечеру а это более 5 часов. На мой вопрос, зачем тогда записывали на конкретное время, специалист не смог ни чего пояснить. Учитываю что я рассчитывал быть без авто только два часа, я уехал с данной станции. Больше на эту станцию ездить не планирую и советовать конечно не кому не буду!!!!!! А учитывая стоимость работ, можно было бы вести себя и посолиднее.
Отзывчивый персонал.За время ожидания совершенно некуда себя пристроить.Зона ожидания малюсенькая.Телевизор не работает.Что происходит в ремонтном зале не видно.Хорошо если есть возможность уехать домой и ждать.А с пригорода....