Плюсы: рядом с домом, достаточно большая парковка, персонал умеет разговаривать (но не все).
Минусы: безалаберное отношение к работе. В прошлый раз я был у них зимой. Перестало греться левое зеркало заднего вида. Починили быстро не дорого, показали на стекле растаявший снег - якобы тестировали нагрев. В этот же вечер заезжаю на подземную стоянку ТЦ. Зеркало с мороза моментально запотело. Не греет. Приехал к ним. Снова починили. Теперь уж точно, в прошлый раз клемму не до конца вставили, возможно, она вылетела. Ну ладно. В этот раз уже решил на месте проверить. Заработало, ура! Следующий раз я был у них в конце мая. Подготовка к лету, чистка радиатора, обслуживание кондиционера, плюс замена задних тормозных колодок. Никакой кузовщины (это важно). Всё сделали, но не сразу. 3 дня мурыжили, якобы из-за доставки запчастей. Приехал забирать авто. На панели приборов горит индикатор неисправности руля и не работает электроусилитель руля. Объяснили это тем, что иногда такое бывает. Нужно проехать некоторое расстояние, само пройдёт. Не прошло. Перечиповка помогла только до утра. Дело явно не в датчике. Ну да ладно, лето началось, отдохну, потом буду заниматься такой ерундой. Можно пережить, руль достаточно лёгкий и без усилителя. Уехал на Юга :))) Каково же было моё удивление, когда одним приятным днём я подошел к авто и обнаружил, что отвалилась накладка правого переднего крыла. Машина стояла той стороной к забору, то есть это не зацепил кто-то. И следов ДТП нет. Я присмотрелся, а там следы пайки и термоклей!!! Эти мастера зачем-то оторвали накладку, и не смогли ничего придумать умнее, как попытаться припаять крепления. Видимо в их руках и паяльник перестал работать, поэтому решили посадить на термоклей. Который благополучно растаял на жаре. Тут же возникли догадки про усилитель руля. Вернулся из отпуска, записался на приём в этот "сервис", рассказал всю историю. Мастер посмотрел, закурил, присел на корты, посмотрел внимательнее, развёл руками и сказал, что ничем помочь не может. Они не производят кузовных работ. Видеозаписи работы цеха не сохранились. И вообще, у вас машина застрахована, обращайтесь в страховую.
Короче, после их "ремонта", мне еще тыщ 200 на ремонт придётся потратить. Совет тем, кто прочитает отзыв и решит всё-таки воспользоваться услугами этого сервиса, ВСЁ проверяйте, а лучше всего - контролируйте процесс работы с вашим авто. И не оставляйте им на ночь своего железного коня.
Более трёх лет ремонтировал машину на Дмитровское шоссе 83а. Всегда был доволен мастерами, все делали вовремя и аккуратно, расскажут о проблемных местах, вежливые, опытные, приятно было там ремонтировать автомобиль. Приехал в этот автосервис с проблемой системы охолождения двигателя. Вентилятор начал включаться на 111 градусах и выключаться на 108 градусах и БК ошибок не показывал. Раньше включался на 108 и выключался на 105 градусах. В общем делали мне тут компьютерную диагностику час сорок за 1750 рублей, сказали что ошибок нет и вентилятор включается на 111 градусах и для моего двигателя это нормально. (Бортовой компьютер показывал это бесплатно)!!! Ладно пох на эти 1750 рублей и час сорок времени это мелочи по сравнению с тем что мне еще предложили сделать еще одну диагностику за 5+++ тысяч рублей ))) . Вот как то так, вроде все по прайсу, а в итоге минус 4 часа на дорогу и ожидание , минус 1750 рублей, минус бензин, плюсов ноль !!!
Реально отличный сервис, ничего лишнего не делают,диагностируют быстро и качественно,а самое главное отношение к посетителям очень внимательное и ненавязчивое. Делал форд фокус 2 дизельный никто не хотел с ним заниматься много сервисов проехал, здесь же мне помогли и максимально разобрались
Много лет обслуживал машину у «официалов». Друг рекомендовал «Автопилот». Вот уже год обращаюсь только в этот автосервис. Все соответствует моим ожиданиям: качество, отношение, программа лояльности. Спасибо «Автопилоту».
Всегда доброжелательные мастера. Выполняют работы качественно и быстро. На работы и запчасти гарантия. Заказ запчастей быстрый и запчасти оригинальные. Рекомендую данную станцию всем автовладельцам.
Решил обратиться в этот сервис по рекомендации знакомых и не прогадал - действительно качественное обслуживание, подход к клиенту. Работы выполнены отлично, бесплатная диагностика всей машины была очень кстати. Понравились их предлржения бонусной системы с целью экономии средств при дальнейшем обслуживании.
Отдельной похвалы заслуживет мастер Алексей-знаток своего дела с прямыми руками из нужного места.
Из недостатков - только стоимость ремонта, чуть выше рынка, но тут ты платишь за качество и гарантию на работы и за конфетки в комнате ожидания:)
Хочу выразить огромную благодарность Александру Сергеевичу Трофимову - мастеру центра Автопилот. Он выявил все проблемы, которые не могли найти в других сервисах, показал и объяснил, какие детали нужно заменить и почему. Помимо этого было очень уважительное отношение к клиенту и его проблеме! Спасибо ещё раз огромное! (Галина)
Достаточно неплохой сервис, грамотные мастера. Всегда можно подобрать запчасть. Достаточно приемлемые цены. Бывают акции по снижению цены. В общем и целом меня как автовладельца всё устраивает учитывая то что у меня коммерческий транспорт и обслуживаться приходится гораздо чаще чем владельцам личного транспорта. Минусы конечно тоже Многие могут найти но как По мне так минусов меньше чем плюсов
Всегда обслуживался да Селигерской (к сожалению, закрылись). Поменял масло за 50 мин вместе с оформлением. Пока впечатление норм.
Из минусов - под ногами грязюка рядом с сервисом, не все делают (узнавал - лобовые стекла не меняют).
Из плюсов: чисто, аккуратно, люди, вроде грамотные. Со временем дополню отзыв.
Отличный сервис,удобно находится.
Отличные мастера,все покажут расскажут.
Есть комната для клиента,где можно выпить чай,кофе...
Приятный персонал...
Рекомендую место для обслуживание Вашего коня)))
Даже есть,чем заняться детям...
В принципе сервис не плохой , отношение доброжелательное , есть клиентская зона где тв, чай, кофе, конфеты иногда печенье лежит . Поставил 4звезды потому что есть момент по незнанию некоторых особенностей авто в частности моего Рекса поэтому попал бы на 120к , а так обошелся малой кровью всего в 6к . Вот так. Но в целом все не плохо. Если будет большой ремонт , то в их приложении вернется баллами не плохо которыми потом можно оплатить какой то ремонт . Ставил 4 звезды теперь одну еще снял так как после очередного ТО при замене масла и фильтров работник поставил масляный фильтр не правильно , хорошо , что я стоял и смотрел зная особенность установки фильтра . Так вот -если бы меня рядом не было , то здравствуй капиталка . И это не радует , что так могут поставить , а ведь кто то может не знать тонкостей в своем авто надеясь на профессионализм сервиса . Я был огорчен
Автопилот. Долго искал сочетание качества, ответственности и желания держать марку. Любые проблемы с автомобилем можно доверить этим парням. Они не подведут. Они справятся. И вы будете благодарить свое авто за долгую службу. А я Автопилоту просто благодарен.
Приезжаю сюда второй раз, всё нравится. Тактичные менеджеры и шустрые слесари. Вообще в Автопилоте около пяти лет. В основном обслуживаюсь на Кунцевской со своей машиной. Теперь приехал на рабочей. Территориально удобней у метро Селигерская. Карту скидок выдали до ремонта и сразу пошли бонусы и скидки. Хозяин «Автопилота» всегда на связи и в случае чего можно с ним лично порешать не понятные вопросы. Приехал на 15 минут раньше, машину тут же взяли в работу. Видно что дорожат клиентами
Хорошая комната ожидания. Много подъёмников. Не большая запись. Запчастей в наличии нет, так как ремонтируют все марки авто. Привозят часов за 5 и то не всегда факт. Цены на запчасти выше магазинных.
Хороший, чистый сервис. Механики нормальные, опытные, знают что и как делать. Запчасти не дешёвые, но за ними не нужно куда то ездить, да и гарантию дают на них. В целом все понравилось. Могу рекомендовать.
Достаточно неплохой сервис, чисто, условия приемлемые. Работает достаточно хорошо, мастера на приёмке достаточно грамотные удобная комната отдыха, но результат работ всегда зависит от того как работает слесарь. Иногда делают настолько грамотно и качественно, что хочется оставить чаевые, а иногда слесарь так отнесется к работе, хочется спросить немного ли берёте за такую работу. Но хорошего больше Поэтому оценка хорошая.
Неплохое место. Обслуживаемся по карте уже много лет. Плюсом есть бесплатная диагностика по многим параметрам.
Хочется отметить Автопилот на Селигерской - всегда вежливые и работают быстро.
Пользуюсь услугами сервиса много лет,довольна качеством обслуживания, быстрое решение всех проблем ,внимательный и вежливый персонал ,комфортное время ожидания ,хороший ремонт с привилегиями обслуживания.
Мастера порой впервые берутся за операции, которые раньше не делали, дилетанты. Раньше обслуживался у ОД. Там хоть и дорого, зато всё по инструкции. Да и честности особо не заметил, хотели заменить запчасть, которая ещё исправна, достаточно было её обслужить.
Отличный сервис, приятные и опытные сотрудники, бесплатная замена масла и диагностика! Классная комната ожидания со всеми плюшками) Не смотря на то что сервис находится далеко от моего дома, я лучше приеду и оставлю машину на ремонт здесь, чем у кого попало.
Отличный сервис.Интересные акции для клиентов,толковые мастера и слесари, всегда можно замисаться в нужный день и удобное время, отличное качество ремонта.Ценовая политика средняя на рынке подобных услуг, есть система начисления бонусов и скидок ,что приятно сказывается на конечной сумме ремонта.В целом все удобно и с достойным результатом.
1
А
Анонимный отзыв
19 сентября 2023
Пригоняю свое авто сюда на обслуживание почти каждый месяц. Сервис мне нравится, чисто, уютно, кофе, профессионалы за работой. Есть приложение, где расписаны работы по твоему авто и можно записаться на приём к автодоктору. Я как таксист рекомендую этот автосервис всем и каждому, если речь заходит об автомобилях. Шесть визиток раздал)))
Отличный ТЦ Автопилот на Дмитрове. Приятный, вежливый персонал. Ничего лишнего не советуют. Работы выполняют чётко, качественно. Сервисом очень довольна. Рекомендую
Позвонил, записался перезаправить кондиционер и возможно сделать диагностику, т.к. кондей не работал и поменять масло в двигателе. Стоимость заправки озвучили по телефону 2900. Приезжаю, говорю, что у меня система фреон держит, но кондей не работает. Диагностировать на момент протечки не нужно! Мне мягко говоря заткнули рот, сказали, что нужна диагностика, которая все покажет, почему у меня не работает кондиционер. И без диагностики ничего не понять. Стоимость Заправки и диагностики 3900+950 фреон. Говорю, ну ок. Диагностируйте. Меняли масло примерно час, был занят подьемник. Потом ждали специалиста по кондиционеру не меньше часа (при этом я был записан) Заправили фреон, говорят все держит, все хорошо. Говорю, я это знал и об этом сразу вам сказал. Диагностика то, что показала? Что не работает? Муфта, компрессор, предохранитель, проводка? Говорят, не знаем, надо смотреть... для этого нужен подьемник, он занят... ждали еще часа 1,5. В итоге начали искать без подьемника... Результат, не работает муфта) Общее время заправки и диагностики по факту составили примерно 1 час!!! При чем общее время моего ожидания составило 5 часов, при озвученных ранее 2 часа. Питание кнопка все работает. Нужна замена муфты... Иду оплачивать, а тут цены изменились)) Вместо диагностики и заправки за 3900, стала заправка кондиционера 1900 + компрессор кондиционера диагностика цепи управления 3900. Фреон сказали у вас был, мы его скачали и обратно закачали) Вопрос: За что я отдал 6 тыс руб и 5 часов ожидания? Услышать, что у меня система держит фреон и не работает муфта? ок. А почему не согласовали со мной изменение цен на ваши услуги??? В любом сервисе заправка кондиционера стоит от 1500 до 2500 примерно вместе с фреоном. Диагностика 1500р. Откуда такие цены???? А самое интересное то, что я купил муфту, а оказалось, что у меня заклинен компрессор и проверить это было очень легко, прокрутить сердцевину компрессора)))) Но мне это не сказали))) В телеграмме оценил качество обслуживания, все описал, спросил почему так, приложил фото документов. Через неделю позвонила девушка, спросила, вы к нам обращались, не могли бы оценить качество обслуживания? Говорю, я же вроде оценил, все расписал. Говорит не знакома с моей оценкой... Через еще примерно 2-3 дня звонит видимо менеджер, который меня принимал. Говорю я все претензии описал в телеграмме, со скринами документов. Говорит, не знаком с моим отзывом. Отвечаю, может вы ознакомитесь, потом перезвоните? Зачем мне одно и тоже рассказывать трижды? Сказал ок, сейчас ознакомлюсь, перезвоню. Прошла еще неделя))) И тишина... сообщения в телеграмме тоже игнорируются... Вот такой вот Честный автосервис без приписок и прочих левых начислений.... P/S В документах числится дополнительно масляный фильтр, я по ошибке привез другой, не подошел (стоимость у них 1900р за хороший фильтр, не оригинал. Оригинал стоит 850р) В моем понимании диагностика кондиционера, это диагностика всей системы кондиционирования, после которого мне скажут, почему у меня не работает кондиционер. А переписывать потом диагностику кондиционера на диагностику компрессора....без согласования тем более, это не логично. Кстати компрессор никто не снимал)))) Не диагностировал) А за это заплатил 6 тыс. Для сравнения в другом сервисе я за диагностику отдал 1500р и за ремонт компрессора со сьемом и разбором еще 4 тыс) и вуаля)) Документы прилагаю, дабы не быть голословным, все по честному! Кстати с этим сервисом уже лет 5 и жутко разочарован!
Запись по времени выдерживают, качество работы на должном уровне, персонал внимательный, вежливый, время ожидания оправдывает себя, в ремзоне находиться непрепятствуют, механики толковые ,рукастые!🤝 Однозначно рекомендую! 👍🤗🙋
Обслуживаюсь постоянно. Приятным бонусом является подарочная VIP карта на бесплатную замену масла и т.д. Вежливый персонал, квалифицированный. Комната ожидания удобная даже если приехал с ребенком.(ему есть чем заняться-порисовать, поиграть).Работы выполняются по рекомендованным производителем документам. Из последних работ устранение запотевания муфты полного привода, замена тормозных дисков и колодок с обслуживанием механизмов на передней оси авто.
Просто нет слов!Записалась за 3 дня,обговорили стоимость работ и запчастей,вышло 19.000
Приехала ко времени,ехала почти 2ч! Оформили заказ наряд,в нем уже 25.500,хотя все те же работы ,только поменяли запчасти на более дорогие! На мой вопрос,сказали других нет,делайте с этими!
Руководителю сервиса на дмитровском шоссе 83 и всем мастерам просто было плевать,развернулись мы и уехали.
Потеря 3х дней ожидания, 4 часов на дорогу и куча нервов,осадок ужасный. НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ,ЭТО ИХ ПРАКТИКА НОРМАЛЬНАЯ,ВСЕ ВРУТ И НА САЙТЕ И ПО ТЕЛЕФОНУ,ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! позвонила в отдел претензий,обещали разобраться и позвонить,по итогу и там наврали!!! Худший сервис за 25 лет автостажа
Почему не проходит моделяцию???????
Некомпетентные диспетчеры на телефоне + некомпетентные приемщики. Сообщили, что ремонт будет стоить 19к, я задал уточняющие вопросы, уверенны ли они в стоимости работ, все подтвердили. Забрали машину и через несколько часов звонят и говорят: извините, ремонт будет стоить 45... Нет слов, господа.
Сервис которым пользуюсь всегда, запчасти привожу свои, никаких нареканий никогда на работы не было!!! Приятная тема с видеоотчетом в телеграм;) всегда отзывчивый мастер-приемщик, цена и скидки тоже имба)))
Качество: 5 из 5. Жалоб на все выполненные работы - нет. Всем доволен.
Скорость: 3 из 5. Если нужно отвезти машину в сервис, будь то компьютерная диагностика или шиномонтаж, всегда закладываю от 1.5 до 2ух часов. Приезжал по записи но все равно: компьютерную диагностику выполняли 1.5часа, шиномонтаж - 1час, сходразвал 1,5 часа. А это должны быть быстрые работы. Сравниваю с другими сервисами. Поэтому если что то нужно сделать в Автопилоте, то только отвезти авто, а вечером забрать.
Цены на работы 3 из 5: Судя по всему цены на все авто одинаковой расценки, и если у вас что то выполняется быстро и просто, то с вас возьмут столько же, где долго и сложно.
Форд фокус2. Замена "лягушки" педали тормоза. Стоимость работы 1300 руб.
Если например у некоторых моделей это оправдано снятием педали, то у форда такого нет и замена 10минут.(отсоединил старый датчик, воткнул новый). Моя вина, не уточнил стоимость ранее, но все равно как факт.
Замена 4 свечей зажигания чуть больше 2000руб(да у меня 2свечки прикипели, но попшикав вд, прогрев двигатель, все открутилось без проблем), в сервисе специализируемом на фокусах за это берут 1300руб.
Аналогисно с остпльными работами. На постоянной основе обслуживаться дорого, когда в узконаправленных сервисах на 40%работы дешевле.
Материалы: 3 из 5.
На запчасти нареканий нет, - один раз плпался брак и за него вернули деньги. Но всеиподпортила недавняя ситуация - нужно было поменять приводные ремни. Сказали, что мегять нужнл с натяжителем(при этом не предлагали на месте оценить его износ и необходимость замены). Цену озвучили в около 12к,но тк в наличие не было ничего, я забрал авто и поехал в другой сервис, где мы посмотрели этот натяжитель, покрутили и он не подавал никаких признаков износа. Стоимость за ремни и работу вышла 3800.
Ситуация неприятная.
Как итог: тк мой постоянный сервис далекова то от меня находится, то автопилот хорош, как скорая помощь. +кузовные работы. Тк к работам претензий нет.
На постоянной основе в нем обслуживаться дорого, а с некоторыми видами работ - вовсе обидно.
1
1
Антон
Знаток города 3 уровня
5 августа
Обслуживаю машину в данном сервисе уже около двух лет, за это время услуги были оказаны качественно и по адекватной стоимости. Нравится, что при диагностике автомобиля отправляют видео с зафиксированными неисправностями, при покупке запчастей у автосервиса гарантия на них действует 2 года или 30 тыс. км. В первый год обслуживания в данном сервисе покупал абонемент, благодаря которому сэкономил на ремонте. На текущий момент обслуживанием доволен.
Первое впечатление было положительное, но какого было мое разочарование, когда некто Сергей, вернулся ко мне с расчетом суммы ремонта и автозапчастей в 2 раза выше рыночной стоимости, и это то на Мазду 3! По некоторым позициям обсчет был в 3 раза выше. Забыл это место как страшный сон и не советую никому сюда обращаться, не тратье свое время и деньги
Легко найти техцентр, приятное обслуживание на приемке, в клиентской зоне есть бесплатные чай, кофе и зарядки телефона! Качество работ достойное. Нет возможности смотреть за ходом ремонтных работ своего авто, но есть видеоотчет! Заявленное время ожидания велико (2 часа, учитывая, что работы по замене колодок проходят на подъёмнике), но по факту сделано значительно быстрее
Очень достойное обслуживание и отзывчивые менеджеры. Всегда подскажут и объяснят, до последнего будут искать нужную запчасть в продаже. Масло льют ADDINOL возят какими то хитрыми путями оригинал.
По качеству работ претензий нет.
Большая претензия к отсутствию мойки для клиетов сервиса. Хочется комплексное ТО чтобы и все поменяли и чистенькую отдали.
Очень хороший автосервис. Всегда приветливый персонал и приятная система скидок. На ремонт и запчасти дают гарантию 2года. Обслуживаюсь здесь более 5 лет, нареканий никаких никогда не было.
Пользуюсь не первый год. Всем очень довольна. Обслуживание комфортное, зона отдыха хорошая. На Дмитровском ш, есть такой мастер-приемщик Сергей, к сожалению незнаю фамилию, всегда очень внимательеый, отзывчивый, порядочный. Рекомендую.
Хорошие мастера разных специaлизаций. можно присутствовать в сервисном боксе, наблюдать за работой. Цены на услуги средние, запчасти с наценкой, но на гaрантии. Персонал приветливый, адекватный. Оплата через терминал или наличкой. Предвaрительная запись. Работают без выходных
Добрый день. Ребята опреративно работуют. Приняли во время и слелали работу очень быстро. Отдельное благодарность менеджеру Беленкову Сергею, оперативно принял машину и все доходчиво объяснил и еще отдельная благодарность Таймурадову Тимуру, за его золотые руки, мастер своего дела, по больше бы таких мастеров.
А организации Автопилоту желаю много клиентов и процветание.
Хороший центр)) Обслуживание очень хорошее)) все работы выполнили качественно) на запчасти есть гарантия)) мастера выполнили работу на отлично)) все объяснили, подсказали и дали рекомендации) спасибо мастеру приемщику Сергею))
Отношение к клиентам ужасное. Часто не могут правильно диагностировать проблему правильно. Бракуют нормально работающие агрегаты авто на раз, несколько раз попадал, то коробку на замену, то турбина сопливит(хорошо что есть профильные сервисы где потратил деньги и время на проверку слов.в итоге все хорошо с акпп и турбиной было)... Этот сервис под лёгкие работы. Замена масла,ламп, тормозов.
Ехать к ним или нет решать вам,но если у вас сложные работы,то обратитесь к узконаправленным спецам!яндекс.хватит браковать мои отзывы!я писал и пишу только правду
Отличный сервис, с адекватными ценами и мастерами. Особая благодарность Мастеру-Приёмщику Павлу: компетентный, лояльный, приятный в общении человек. Всегда предлагает оптимальное решение в ремонте, без навязывания того, чего не надо. Удачи и развития!!👍
Недавно по совету знакомого обратился в автопилот достаточно оперативно выявили проблему приятным бонусом стала вип карта и бесплатная диагностика автомобиля за что мастерам да и вообще компании большое спасибо потому что такое встречается не везде проблема была с кондиционером вроде по максимальному всё поменяли что было яано видно сказали что всё посмотрели всё хорошо (теперь к неприятному) проездил я не долго, приперно неделю ,так как вылезла новая проблема связаная с кондиционером из радиатора ушёл фрион приехал всё у меня приняли на повторную диагностику сказали что в каком-то месте пробит радиатор и вот тут встаёт вопрос то ли они недогледели то ли специально не сказали не буду гадать факт есть факт теперь предстоит замена радиатора кондиционера и повторная заправка его за свой счёт вот тут именно я согласен но только на половину т.к. я могу понять не увидели где-то течь хорошо человеческий фактор но повторная заправка кондиционера за свой счёт меня не устраивает.
P.S. остались двоякие впечетления от данного сервиса вроде всё хорошо но что-то не так, честно сервис оценил бы на 4,5 но так как не дают тут половинки ставить то скорее всего 4 нежели 5.