Первый раз я попал в такой автосервис😂.
Записался на развал схождение. Подъехал во время. Заявил о себе. Реакции ноль. Жду 15 минут. Подхожу к персоналу, говорят мастер приёмщик сейчас подойдёт. Минут через 10 началось оформление заказ наряда. Мастер спрашивает: «Как вы сами приняли решение вот так вот поехать на развал»?! Говорю что машину влево ведёт.
Тут началось самое интересное.
Предлагают диагностику подвески , так как многое зависит от неё. Автомобиль я прекрасно свой знаю. Прошу просто сделать развал. К мастеру подключается второй человек , и предлагают мне ремонт подвески в рассрочку. Давят на безопасность и тд. Честно, такого я не видел)). Сдерживая себя от негодования отказался вежливо. Но контрольным выстрелом была предложена диагностика за пол суммы. Очень хорошо играет персонал в профи. Не рекомендую данный сервис. Твёрдый КОЛ!
Качество обслуживания -0
Работают не профессионалы своего дела
Все грязные
Зона ожидания не убрана , пол грязный
Спросил где попить воды , ответили пойди купи , хотя стоят кулеры , но стаканы походу платные )))
Не советую данный сервис
Действительно по-честному.
Качество работ хорошее.
Сроки вменяемые.
Цены адекватные.
Уже несколько раз обращался и, судя по всему, с удовольствием продолжу.
Хороший сервис, без навязывания дополнительных услуг. Обслуживаюсь давно и не первую машину.
3
1
Евгений А.
Level 7 Local Expert
August 9, 2023
Устроило по цене, отдал машину в ремoнт на прошлой неделе, уже забрал. Езжу, вроде все ок. когда отдaвали машину, отчитались, что было сделано. Менеджер скидывал фотоотчеты по ходу. Это очень понравилoсь
Пользуюсь вип картой 3 год-зжу на замену масла, она бесплатна если чтото у них купить. Все норм-в последний раз перелили масла, но оперативно лишнее откачали
Михаил
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Сделали кaчественно, достаточно быстро и за огoвoренные деньги
При разговоре очень вежливые, что добавляет лoяльнoсти к сервису.
Езжу исключительно сюда уже два года. Приятная система накопления баллов. Рекомендую.
Сергей Новосельцев
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Цивильный автoсервис, филиал сетки. Недалеко от моего дома распoложен. Не первый раз пользуюсь их услугами. Хорошее качество за небoльшие деньги
Роман Исаев
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Все отлично, работу выполняют быстро, но всегда ставят машину на подъемник не на специальную вставку для поддомкрачивания, а за голый порог. В остальном на 5+
Хороший автосервис, адекватные цены. Сделали диагностику - всё показали и объяснили. Конечно место неудобное и комната ожидания маленькая. Но и сам сервис небольшой. Ребята молодцы: вежливые, готовые подсказать и ответить на интересующие вопросы. И благодаря отчасти им остаетмя хорошее впечатление от сервиса. Хорошая программа скидок!
Нравится, что все могут сделать в твоем присутствии. Не во всех сервисах есть такая опция, у дилера это вообще не реально, а тут в порядке вещей. Все прозрачно и честно. подкупает
Самое отвратительное обслуживание которое я встречал !
Записался на замену колодок и диагностику/заправку кондиционера за 2 дня на 17:00. Приехал ровно ко времени записи и мне сразу говорят ждите 15 минут , на мой вопрос почему я должен кого то ждать ? Мне ответил менеджер Алексей подождите 5 минут ... прошло 17 минут !
Последние 3 минуты менеджер просто курил на улице.
Меня пригласили , согласовали все работы и сказали что около 2 часов займет вся работа . Я остался в сервисе и видел как следующие 30 минут моей машиной вообще не занимались.
Я снова подошел к менеджеру и спросил когда возьмут машину ? Менеджер сказал сейчас поставит .
После когда взяли машину и загнали на подьемник , меня мастер снова спросил о всех работах , так как ему ничего не передали.....
Подождав 25 минут , мне сообщил мастер который работал с машиной что еще примерно полтора часа!.
Я уехал на такси и ждал когда пройдет время. Спустя 2 часа я позвонил сам и мне сообщили что еще 30 минут !!
Итог приехал в 17:00 , вернулся в 20:50 и кондиционер вообще не работает !
Менеджер предложил отогнать машину к соседям , я согласился . Еще 20 минут мы стояли на улице пока соседи подключили свое устройство и проводили работы
Итог : заправили , работает но слабо , сказали покатайся .
Решили вопрос с оплатой ( заняло 15 мин ) и я поехав в 21:57
Менеджер извинился только в конце как я уезжал а это 21:57 .
6
Show business's response
Борис Романович
Level 10 Local Expert
June 20, 2024
По чесноку консультируют без всяких левых навязывании.
В процессе ремонта цены не меняются в невыгодную сторону.
Сервис был нормальный!!!!! Ключевое слово БЫЛ! ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ С СЕРВИСОМ? мастера поставили не о чем вообще! Нормальный мастер работал,наверняка ушел с этой компании! Напрямую с сервисом теперь связаться не возможно! Сидят операторы которые на конкретный вопрос не могут дать ответ абсолютно! Общался с одним,он мне слово не дал сказать постоянно перебивал! Это что вообще? Почему постоянно но надо что то испортить! Никогда не обращусь больше в эту компанию! Отвратительно отнеслись к машине ,защита у меня щас шумит просто ужас! Наверное после того как я мастеру высказал о некачественной работе,отомстил)) ну вы так далеко не уйдете я могу вам сказать!
Записался на замену масла,фильтра. В назначенное время машину загнали, всё заменили, разрешили присутствовать.
Сделали всё профессионально, быстро.
Платить ничего не пришлось,у меня была карта,по которой я могу поменять масло и ещё много чего бесплатно.
Отстойная контора ! приехал сделать сход развал изначально сумма была 2060 через пять минут после того как машину загнали сумма изменилась на 3650 и через пять минут сказали что она готова и гарантии на этот вид работ у них нет.Самое прикольное что они дают карту с которой к ним приезжаешь даже со своими Зап частями и они якобы выполняют все работы бесплатно но теперь стало ясно как это происходит . Короче найдут всё что есть и то чего нет и сумма будет космос так что если не хотите уехать без штанов то обходите эту контору !лично я туда больше не ногой!!!не пользуйтесь стремными конторами вроде этой!
Мы купили автомобиль с пробегом. Решили сделать диагностику и заменить все расходники. Обратились в автопилот.
Первое что хочу сказать!!! Эти ребята не ценят
своих клиентов. Сильно завышены цены на материалы. В низу на фото можно посмотреть!
Второе: увидев что к ним приехала девушка они решили заработать! Насчитали ремонта на 134 тыс. Рублей. Умудрились проговорить турбину!!! Долго уговаривали делать у них.
Я забрала авто и поехала на повторную диагностику в другое место. Где весь ремонт был произведён за 9 тыс.руб.
А по итогу было сделано ✔ замена хомуты на пыльнике, закрутили стойку стабилизатора ,заменили масло в коробке и двигателе, заменены фильтра!Больше автомобилю ничего не требовалось!!!
Никому не советую этот техцентр! Один обман!!!
Только положительные ощущения от работы сервиса. Ненавязчивый, внимательный, клиентоориентированный и отзывчивай персонал. Услуг не навязывают, горбатого не лепят. Был у них 3 раза. Сергей мазда 103
Обслужили машину. За вoзможность присутствовать на работах и лично контролировать весь ход процесса – лично от меня, огромная благoдарность. После этого не остается вопрoсов ни к мастеру, ни к сервису в целом.