Avtopilot
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
479 reviews
August 23, 2022
Доволен. приехал к ним - все показали, объяснили. Все честно. Без навязывания. Внутри чисто,зона ожидания классная, но я там почти не сидел. Просто упомянуть решил, т.к. для многих важно.
1
1
May 30, 2023
Взвешенный подход к ремонту машин. Что могут, чинят. Не прописывают узловую замену там, где ее можно избежать и обойтись более дешевым ремонтом. Стараются экономить деньги клиенту.
November 28, 2022
Приехал к ним с неисправностью, диагностировали не правильно, купил запчасти, поменял у них... Не помогло, сказали "езжайте к официалам".
Причем читали машину сканером, была ошибка, мастера сказали, что к поломке не относится и просто сбросили ее.
Деньги на ветер. В другом месте снова нашли эту же ошибку и неисправность была связана с ней. Сразу же устранили.
Получается, что в автопилоте деньги потратил впустую.
Заказ наряд СБ00011051
4
1
September 1, 2023
Достойное обслуживание.
Цена и качество работ и сроки радуют.
Не добавляю лишннго без согласования.
February 26, 2023
Отличный автосервис, с гибким подходом к каждому клиенту и своей бонусной системой, однозначно рекомендую.
April 23, 2024
Обслуживаю Сонату 20 года. очень неплохой сервис для постгарантийного обслуживания. ТО делают не хуже официалов и переплачивать не надо. Тем более в наше время, когда не особо понятно за что
December 6, 2022
Отличный сервис! Приезжал по записи,приняли вовремя. Клиентоориентированные, дружелюбно настроенные и мастер-приёмщик Карбанов Сергей,и Сергей-мастер выполнявший работу без халтуры,и с полным пониманием того,что и как делать.
1
May 22, 2024
Комфортные цены, качество услуг. Сервис на уровне. Есть место для клиентов, где можно подождать пока машину делают. меняли колодки по записи.
April 27, 2024
Хороший сервис, всё хорошо объясняют и хорошо делают
1
2
September 14, 2022
Нашли проблему в ходовой. Ремонтироваться у них не настаивали, поэтому я обратился за просчетом еще в пару сервисов. Везде оказалось дороже. По итогу все равно вернулся в автопилот, только два дня потерял. Сначала на прозвонах, потом запись была полная. Попал только через пару дней обратно, благо все быстро наладили.
1
April 17, 2024
Спасибо мастеру-приемщику Андрею за человеческое отношение и помощь!
July 5, 2022
Работают почти со всеми марками. Обслуживаем 3 машины в семье в этом филиале. Уровень мастеров и механиков очень приличный. Персонал все славяне, причем не меняются годами, а это очень говорящий показатель в автосервисе 👍
1
May 12, 2023
Парковки просто нет, машины стоят друг на друге, подъехать к сервису не возможно, развернуться и уехать отдельная проблема. Сам сервис и не сервис вовсе, так разросшаяся гаражная мастерская
July 19, 2023
Всё на высоте!
Качество, персонал, оборудование.
Самая ценная сторона это клиентоориентированость!!!
November 8, 2021
Приезжаю не в первый раз.
Вчера приехал по записи на довольно важное ТО (запись на 07.11.21 в 11:00).
Предварительно при записи по телефону уточнил, что машину необходимо будет забрать в этот же день (работ было на 6 часов).
Приехал на 10 минут раньше. В приёмке меня увидели, сказали что мастер-приёмщик скоро подойдёт.
Через 25 минут мастер сообщил, что машину в работу они возьмут, но сегодня не отдадут (только на следующий день).
По опыту с Автопилотом знаю, что это означает, что авто вернут в лучшем случае вечером следующего дня, а первую половину сегодняшнего дня - её скорее всего не возьмут в работу.
На логичный вопрос "почему?", ответили что не хватает рук.
Замечу, что накануне сотрудники сервиса звонят и напоминают клиенту о записи в сервис, и просят клиента подтвердить, что тот приедет в назначенное время.
Почему в таком случае сотрудники сервиса не перезванивают и не сообщают, что сервис не в состоянии будет обслужить автомобиль по плану - ответ "не знаю, но согласен с вашим вопросом".
Жаль, что вы вот так относитесь к постоянным клиентам.
8
1
January 29, 2023
Был на днях на бесплатной диагностике с целью оценить работы по предстоящему ремонту. В итоге насчитали в 2 раза дороже чем обошлось в дорогом клубном сервисе. Не сложные работы наверное есть смысл делать, а в остальном не советую.
1
September 7, 2020
По рекомендации сына приехала на диагностику в автопилот на Селигерской. Все очень понравилось-грамотный специалист, доброжелательный персонал, начиная от мастера-приемщика, заканчивая автомеханиками, чистота, отдельная комната для клиентов, откуда можно наблюдать за работами. Диагностика выявила несколько проблем, некоторые из которых необходимо сделать как можно быстрее (замена тормозных дисков с колодками "вкруг"), а некоторые могут подождать, об этом всем грамотно рассказал мастер. Все по по-честномуЧерез несколько дней приехали менять. Работу выполнял Евгений. Сделал все быстро и профессиаонально. Центр не раскручивает клиентов на деньги, что сейчас не везде так бывает. При оплате на кассе возникло недопонимание с баллами по акции, но, руководитель центра Никита Иванов , быстро все решил. Остались только положительные впечатления у нас с мужем. Данный автотехцентр рекомендую на 100%. Спасибо!!!
1
1
May 22, 2023
Была проблема после замены передних колодок в другом их сервисе -сильный скрежет при повороте . Устранили всё по гарантии.Большое спасибо управляющему Михаилу !)
April 25, 2022
Из плюсов: сход развал сделали хорошо.
Из минусов: дорожка к ним сказать, что после бомбежки - не сказать ничего…
Это не совсем к ним конечно вопрос, но в целом впечатление портит, прям жалко машину было по такой дороге ехать.
И вот это уже к ним - плохо закрыли капот, при выезде на МКАД в левый ряд он приоткрылся. К счастью не полностью, а на защёлку. Но пока через плотный поток перестраивался для остановки, эмоций испытал массу….
2
1
March 11, 2023
Хороший подход и отношение. Все работы в указынные сроки. По записи принимают воремя. Отличное качество ремонта. Гарантия на работы.
November 6, 2024
Менял резину. Все хорошо, но долго.
August 4, 2023
На сегодняшний день. Лучший сервис. Зарабатывают на качественно сделанном ремонте, а не на запчастях как в Фит авто.
1
March 30, 2024
Отличный клиентоориентированный сервис, услуги оказали, с программой лояльности ознакомили. Оплачивал карту, обещали баллы начислить. Буду обращаться.
April 2, 2023
Всегда хожу в автопилот, потому что там работают профессионалы, при этом всегда есть выгодные скидки и предложения.
1
February 14, 2024
Просто супер. Профессиональный подход,скорость, качество.
August 4, 2022
Уделяют клиенту ровно столько времени, сколько требуется. Отвечают на все, даже не самые удобные вопросы. Я не самый приятный клиент (знаю это), но даже у меня не осталось вопросов после посещения этого СТО. Весьма достойно! Везде бы так! Обязательно вернусь!
1
1
June 3, 2023
Хороший сервис, но дороговато. На ремонт дают 2 года гарантии или 30000 км. Хорошая система лояльности.
December 4, 2023
Хороший сервис, нашли неисправность в электрике.
Поменял жидкость тормозную с прокачкой .
October 19, 2024
На шиномонтаж нужно оставлять машину на день
1
April 17, 2024
Все как всегда качественно и по факту👍 советую!!!
January 29, 2023
заезжаю к ребятам постоянно свое дело знают работают хорошо .При ремонте присутствовать можно.Механик Сергей Бочков просто класс.Так держать.
1
May 2, 2024
Качество и отношение, которое сегодня редко встретишь. На постоянной основе обслуживаю ix35. Провели несколько ТО ну и так по мелочи делали разное.
July 20, 2022
Понравилось, хороший автосервис. ценник на работу приятный. По результатам диагностики выдают отчет в письменном виде, что удобно, не нужно запоминать. Все наглядно и понятно.
1
September 15, 2023
Обслуживаюсь только в этом сервисе. Но последнее время их политика изменилась и стали что то навязывать, что не нужно.
1
April 18, 2023
Был записан на 15:00, в итоге а/м подняли на подъёмник в 16:27, потерял кучу времени, в этом плане там бардак, да и цены на запчасти там не очень дешёвые!!!
February 23, 2023
Выбрал этот сервис и не жалею. Всё устраивает. Как работают, качество на высоте, внимательность и цены не завышены.
October 11, 2022
Делал замену ремня на мицубиси. Грамотно сделали и недорого. приеду еще. Бонусы- отличная тема+ гарантии.
1
October 30, 2022
Записался в 14-50 на сход-развал к 16-30 часам. Приехал за 20 минут до начала работ. Зашёл и мне сказали, что ожидание моей очереди составит не менее 3 часов, т.к. мастер заболел!!! Что это было?))) Раньше нельзя было сказать, чтобы я не ехал? Жесть. Ну… хотя бы вежливо)))
3
2
January 9, 2023
Обращался на замену сцепления сделали на совесть , особенно благодарю мастера приемщика и руководителя данного тех центра , молодцы так держать !
1
October 27, 2021
В данной организации существует так называемая VIP карта, по которой есть ряд услуг которые они проводят бесплатно в течении трёх лет. Раньше эти VIP карты выдавались в качестве подарка каждому новому клиенту. Так вот, в список «бесплатных услуг» есть замена масла с масленным фильтром. Записываешься на замену масла по вип карте, загоняют машину. Минут сорок - час они к ней даже не подходят занимаясь другими автомобилями которые приехали соответственно на платные услуги. Мастера через один ходят и жалуются мол чего это мы должны бесплатно что то делать, везите туда где ремонтируетесь. Я конечно понимаю что бесплатно не кто не хочет работать, но это акция вашей компании, а не моя прихоть.
Если кто то расчитывать на бесплатные работы - готовьтесь к критике, плохому отношению, не должному выполнению работ.
8
November 6, 2024
По сравнению с другими сервисами Автопилота этот конечно дыра) но ребята работают хорошие
November 23, 2024
Хороший сервис
Ценник норм
October 30, 2022
Норм специалисты. Приличное оборудование. Приемлемые цены. Интересные программы обслуживания авто.
March 30, 2024
Квалифицированные сотрудники. Пользуюсь услугами не один год
May 9, 2024
Отличное обслуживание! Видно, что сервису нужны клиенты.
Настроены на долгосрочное сотрудничество.
March 19, 2023
Всё устроило, замена масла быстро и качественно! Рекомендую этот сервис Автопилот.
1
May 16, 2023
Отличный сервис , обслуживаю авто более 5 лет ,честный сервис , отличные мастера и администраторы
July 5, 2024
Редко бываю, но сервис хороший. машине 4 года, чинить нечего, только то прохожу ежегодно.
1
June 6, 2024
Записался, приехал,оказывается кто-то должен был перезвонить
3
April 6
Профессиональное обслуживание и услуги.