Необходимо повышать качество работы с клиентом в отделе трейд ин. Сложилось ощущение, что менеджеры не замотивированы, общая лояльность тоже не могу сказать, что на высоте.
Сегодня в Автомире на Иркутской купил каптюр. Благодарю сотрудников салона за слаженную работу. В итоге я получил, что хотел. Все достигнутые договоренности выполнены, а мои пожения учтены. Сделку проводил Лавренов Вячеслав. Надо сказать, что до этого я побывал в 3 салонах и благодаря Вячеславу выбор остановил на Автомире и не пожалел.
Еще раз спасибо и успехов в работе.
Смирнов Сергей.
Постоянно обслуживаюсь у них. Раньше были на Ярославке, но произошла оптимизация( что вызывает определённое неудобство. История: 2 Опеля Астра, теперь Рено. Всё покупал у них, обслуживал и продолжаю обслуживать машину у них. Думаю, это уже что-то значит. От добра добра не ищут.
Цены мне не понравились,гарантия кончилась.больше ничего не держит, а так все сносно. Может иногда буду заезжать, Все-таки официалы, решать сложные вопросы лучше у вас.
Отзыв о песещении тред-ин! Представленый автомобиль который я решил посмотреть оказался закрыт! Вин номер посмотреть не удалось и манагер сказал что он его тоже не проверял ему это не интересно! Состояние автомобиля просто отвратительное, шпаклевка сыпется со всех мест! Написано в объявлении "хороший торг" но на деле менеджер трейд-ина АНСАР отказался торговаться на отрез, когда я сказал что в объявлении написано хороший торг АНСАР ответил что это написано просто так, и руководство заставляет его обманывать людей, типа это норма и все так делают. Разговаривал очень надменно, причем когда я звонил через автосалон он разговаривал хорошо но по личному телефону уже по хамски! Постоянно "переобувался" типа машина закрылась давно, потом вдруг выдумал что 5 минут назад.... В общем отношение ужасное! Не советую туда обращаться! Буду звонить в представительство рено и писать претензию на данного сотрудника, просить его отстранения, по моему мнению он не компетентный и порочит салон!
Ужасно долгое обслуживание!! Первое Т/О на авто Ситроен джампер делали 6 часов!! ( по телефону обещали сделать за 2.5 часа)
Лень писать, очень много негатива после посещения данного официального дилера!!!!
Я раз или два в год бываю в Автомире. Но я по Опелю, а его гоняют то Рено, то ещё куда. Но в принципе по своей машине доволен. Немного дорогова то, но в то же время проверял их диагностику в других местах, вроде бы не накручивают неисправности.
Раньше был хороший автосалон, теперь же опустился ниже плинтуса. На каждом шагу пытаются обмануть и навязать что то. Пустую машину купить не сможете, все уже с ненужным доп оборудованием от 100 000
Я как-то уже привык, что сотрудники автодилеров трепетно относятся к клиентам, поэтому трудно оценить их работу, если тебе не нахамили или не поцарапали машину. Стандартный дилер и сервис.
Записался на диагностику аудиосистемы на 2 января. Пять раз позвонили, три раза смску послали - готов ли я приехать? Я приехал, а специалистов по данному вопросу в этот день не было. Ну и зачем я приезжал из Подмосковья к "официальному дилеру"?