Приобрели в салоне автомобиль Renault Duster. Хочу отметить отличную работу менеджера Евгения Кононова, доброжелательный, вежливый, внимательный, профессионально грамотный, подробно отвечал на все вопросы и не один раз, детально ознакомил с автомобилем при осмотре, сопровождал приобретение нами автомашины с момента выбора до ее выдачи, что очень важно для любого покупателя.
Благодарю! Рекомендую! Марина Владимировна.
Автомобиль Рено Сценик 3. В дороге произошла поломка. Созвонился с сервисом. Рассказал сто у меня случилось. Посоветовали как осторожно доехать и записали на сервис.
Неисправность выявили, запчасть через пару дней доставили и заменили, провели очередное ТО и кое-что по мелочи. Результат - машина ездит нормально, У меня такое впечатление, что несколько снизился расход, однако посмотрю, что будет дальше. Со мной сотрудничал сервисмен Александр Бабин. Я с ним не в первый раз сталкиваюсь. Впечатления от общения с ним - только положительные.
Недостаток только один - Ц Е Н А!!!
Из-за этого 4 *. Но результат - машина нормально едет! Плюс ГАРАНТИЯ.
Приобретала автомобиль Renault kaptur. Персонал вежливый, тест драйв для выбора модели. Трейдын реально хорошая оценка. Все рассказали, няньчились как с ребёнком. После покупки было куча вопросов, отвечали с терпением. Спасибо большое Геннадию , Наталье и Александре. 🌺 вы лучшие
Всем добрый день. Выражаем свою благодарность менеджеру Вячеславу. очень приятный молодой человек помог и грамотно проконсультировал нас. Мы подобрали идеальную машину для себя уложились в свой Бюджет. На протяжении сделки и даже после покупки автомобиля, Вячеслав постоянно оказывал внимание. Будем всем советовать Ваш салон. Всегда!
Сотрудник банка "разжевала" буквально все условия по договору. Сервис на уровне.
Минусов не нашли=)
Очень довольны покупкой Рено Сандеро Степвей,спасибо менеджеру Владиславу ,очень грамотно и с пониманием отнесся к нашей просьбе .Рекомендую совершать покупку именно у него ,не прогодаете.P.S.ранее созвонились с менеджером Никитиным Владиславом ,назначили встречу на 19 часов ,приезали раньше ,его уже не было на месте ,а плюс ко усему он со следцющего дня в отпуске ,да и машины не было в наличии ,хотя сказвл что лна в салоне ,приедите и увидите ,но увы .Приперлись и ни его и не машины ,и цену озвучил трижды другую ,Никитина на мыло.
Спасибо большое всем сотрудникам, очень слаженная командная работа! Довольны быстротой, качеством и работой с клиентом! Будем рекомендовать ваш солон своим знакомым! Ещё раз огромное спасибо!
Доброжелательный персонал, Комфортная атмосфера, лояльные расценки на авто. Отдельное спасибо менеджеру Патапенко Вячеславу за то, что старается подобрать именно желаемый для клиента товар.
Приобретали Renault Arkana в этом салоне, очень уютный и тёплый приём, спасибо огромное менеджеру Евгению Кононову, очень приятный менеджер, идеальная клиентоориентированность, все доступно рассказал о машине и помог выбрать комплектацию максимально выгодно и практично, однозначно 5+.
Искал подержанный автомобиль,по дороге попался атосалон рено. Зашли ради интереса просмотреть ассортимент и цены на авто. Раньше скептически относятся к автосалонам, но после посещения данного салона моё мнение поменялось. Внутри чисто светло и просторно. Ко мне подошол менеджер Евгений Кононов, спросил о моих предпочтения, после пригласил за стол и предложил выбрать рено сандеро степвэй. В наличии был авто в коричневом цвете довольно в приемлемой комплектации. Евгений ничего не навязывал. Естественно так как я искал бу авто денег на новое нехватало, предложили кредит. Банков множество, время предварительного одобрения минут 15. К авто допом летнию резину и багажник.
Вообщем итог посещения данного салона. Менеджер на пять с плюсом, ничего не впаривал, не навязывал. Видимо под новый год сделал такое замечательное предложение цены. Нотака как это всё равно кредит, то на семейном совете решили повременить с покупкой, Евгений когда узнал об этом, давить на меня не стал а предложил попробовать у начальства выбить скидку, и они одобрили, причём не маленькую. Но всё равно решили с женой отказаться. Мы составляли предворительный договор и как залог я оплатитэл 5000.в принципе в этом ничего страшного нет если сделка не состоиться то эти деньги возвращают(менеджер обещал) и надеюсь и мне вернут.
Если бы было больше свободных денег с радостью бы вернулся в этот салон и приобрёл авто. Спасибо!
Выражаю огромную благодарность менеджеру Алексею Потапенкову и всему салону "Автомир".
Вчера приехали в Автомир, чтобы купить новый Renault Logan.
Забрали машину в этот же день.
Алексей ничего не навязывал, озвучил точную сумму, сделал много подарков:
коврики в салон, коврик в багажник, решетки, обработка кузова какими-то специальными средствами,
передний и задний электронный парктронник. Так же в подарок дали помощь на дорогах на 1 год (эвакуатор и т.п.) и скидку на ТО. Мы докупили только зимнюю резину по хорошей цене.
Авто полностью проверили, все установили, резину поменяли.
Рекомендую салон и менеджера Алексея Потапенкова.
Купил новый Рено. Диллерским центром остался доволен. Большое спасибо менеджеру Геннадию за помощь в выборе и покупке. Хочу отдельно отметить высокую профессиональную подготовку, вопросов без ответа просто не осталось. Авто доволен. Спасибо Автомир. Обязательно приеду за следующим авто.
Купили машину несколько дней назад в автосалоне Автомир на Иркутской. Благодаря нашему менеджеру Алексею Потапенкову мы и смогли купить машину. Алексей максимально старался учитывать все наши пожелания: по оформлению документов, по подбору доп. оборудования и, главное, по нашим финансовым возможностям. Алексей был всегда на связи и отвечал на все наши дополнительные вопросы (не секрет, уехав из салона, дома, в спокойной обстановке появляется масса дополнительных вопросов, на которые хочется сразу получить ответ)...
Отдельно отмечу специалиста по трейд-ин Алексея - ответственный и грамотный специалист.
Также хочу поблагодарить менеджера по страхованию Наталью, которая около двух часов помогала нам выбирать оптимальную страховку по цене и условиям страхования.
Еще раз спасибо Алексею Потапенкову!
Проходил ТО-8 на авто Шевроле Круз универсал 13.11.21. Большая благодарность мастеру Бабину Александру и технику Денису ( к сожалению, не знаю фамилии). Все было сделано достаточно быстро и качественно. Кроме того, устранили утечки тока аккумулятора. В общем, ребята- профессионалы высокого класса и приятные в общении люди. Дай Бог им здоровья и успехов в жизни. Большое спасибо автоценру и его сотрудникам.
Автомир сам по себе ужасный автодилер не зависимо от марки авто. Цены на обслуживание и запчасти на авто завышены в три и более раза! Обслуживание автомобилей просто ужасное, могут что то сломать при обслуживании или залить не то масло или жидкости, что будет в наличии то и льют. По гарантии постоянно обманывают, обещают одно и не выполняют, постоянно какие то согласования у них. Тянут время. Если авто забрали в ремонт на длительный срок у них не предусмотрена подменная машина! Всем советую обходить и объезжать данного дилера, если не хотите с покупкой автомобиля нажить себе проблем!
Недавно купили автомобиль Renault Kaptur. Покупкой очень довольны! Хочется выразитель огромную благодарность менеджеру Алексею Потапенкову, который с нами сотрудничал все это время. Алексей профессионал в своём деле: все подробно нам рассказал, помог в выборе, а также в экономии средств, предложив воспользоваться скидкой 10% по государственной программе автокредитования! Также согласовал с руководством для нас подарки (коврики в салон и багажник, зимнюю резину)!
Спасибо Алексею за его профессионализм, отзывчивость, душевность и уважение!
Добрый день! В конце мая 2021 года в Вашем салоне на Иркутской приобрел Рено Каптюр. Выражаю благодарность менеджеру Евгению Пичугину. Отмечаю его профессионализм: грамотно общался, сделал лучшее предложение в Москве, самое главное - работа им была выполнена НЕНАВЯЗЧИВО (что ставит его на голову выше менеджеров других салонов).
Также отлично проявил себя Дмитрий Реулец: выгодно оценил мой автомобиль, который я сдавал в трейд-ин, быстро и грамотно оформил все документы. Видно, что дорожат клиентами, желаю им удачи в продажах.
Буду советовать Ваш салон знакомым!
Очень хороший салон. Менеджер Никита грамотно выполнил свою работу, рассказал о машине, после покупки машины интересуется, все ли в порядке. Только Положительные впечатления от обслуживания и покупки.
Отличный салон, доброжелательные менеджеры, хочется отметить работу Потапенко Вячеслава и Спешилова Геннадия, настоящие профессионалы своего дела, спасибо большое👍👍👍
Достаточно обычный автосалон для Москвы. Но со своим строгим, установленным руководством, правилом поведения работы с клиентами. Работники автосалона строго соблюдают установленные руководством правила работы с клиентами, так как осуществляется контроль невидимый клиенту. Стоит обратить внимание на кредитование и формирование цены. Кроме основного договора цена может быть прописана отдельно в дополнительном соглашении, при этом, предложенная цена дополнительным соглашением возможно вас "удивит", не только цифрой, но и условиями ее соблюдения.
Придётся отказаться на некоторое время от своих прав, установленных законодательством, но все в рамках приличий. Так, что о предложенных скидках сильно мечтать не надо. Дополнительное соглашение к договору все поставит в рамки рынка. Автосалон (руководство компании) имеет очень много партнеров, в частности банки, страховые компании. В этой связи надо хорошо понимать, что все вместе они хотят заработать (или быть прибыльными), что является нормальным явлением.
Высокая оценка это за работу специалистов в зале салона.
Ну а руководству компании, учредителям компании такую оценку не могу поставить. Все таки полагаю, что реалилуемая вами методология привлечения клиентов ценой, несколько неэтична.
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 16, 2022
Не очень удобно добираться. Хороший выбор автомобилей в наличии с различными комплектациями. Внимательнее и вежливые сотрудники отдела продаж и кредитные специалисты.
Сегодня покупали Renault Logan Stepway. Очень довольны обслуживанием. Быстро подобрали машину и оформили кредит. Остались в восторге от работы менеджера Кононова Евгения Александровича. Всем советуем данный салон.
3
Show business's response
Vladislav78
Level 10 Local Expert
May 18
абсолютная некомпетентность работников. В другом сервисе ремонт обошёлся в 15 тысяч рублей, в этом пытались развести на 100
Я приобрела новый Renault Duster с дизельным двигателем в этом салоне. Что я могу сказать... Впечатления самые наилучшие, что от машины, что от салона. Машина оправдала все ожидания, и даже лучше. Я даже не ожидала такой плавности хода и легкости в управления от дизельного автомобиля. За свои деньги новый Renault - это хорошего качества европейский автомобиль.
Что касается автосалона, то обслуживание было на высоте. Во-первых, я сдавала старую машину в Трейд-ин и её действительно оценили по рыночной стоимости (что было даже неожиданно )).
Вообще покупка нового автомобиля с трейд-ином оказалась неожиданно очень удобной и сэкономила мне массу времени и нервов.
Отдельно хотела бы принести благодарность менеджеру, который со мной работал - Кононову Евгению за его внимательность к пожеланиям клиента, за проявленное понимание и отсутствие попыток навязывания дополнительных услуг, за благожелательность и заботу о комфорте клиента.
В целом и автосалон и покупка оставили самые лучшие впечатления.
Очень плохое отношение к клиентам. При покупке автомобиля Вам конечно будут пытаться угодить, но потом все равно, вы найдёте в договоре пункт, который не обговаривали менеджеры... Осадок, но дальше больше! 21 апреля 2021 приехал на ТО, по телефону предупредил, что помимо ТО надо обратить внимание на сутки в подвески, и сколы на капоте и решётке радиатора. Приехал, стук исчез, а сколы... Один сфотографировали и сказали вызовут на замену через пару недель, второй не подходит под гарантийный случай. Ладно, отправился домой. Работа, семья, ковид... Звонок из Автомира в сентябре! Не хотите что то там сделать, но постойте, Вы мне ещё решётку обещали в апреле месяце - и тут занавес, Ой, надо опять приехать на фотосессию! Поехал к ним только после жалобы на завод Рено. Но ничего не поменялось - приехал к назначенному времени 9.00, 30 минут ждал Алёну, потом пришёл мужчина, забрал к приемщику и мне заявляют, что инженера по гарантии нет, будет не раньше чем через час! А на часах 10.40. В итоге опять звонки начальству, и только в 11.30 я покинул данный Автосалон! Это для пары фоток. Очень печально, вроде была хорошая контора, а сейчас один негатив! Да, каждое слово готов подкрепить скриншотами и записью разговоров!
Проводили шиномонтаж (есть услуга по хранению резины) Рено Флюенс. Все быстро, качественно. При прохождении ТО выявлены неполадки, доставка необходимой запчасти не превышала оговоренные сроки. На перспективу мастер (Алексей Поляков) информирует об износе того или иного механизма, что позволяет запланировать следующий визит, не дожидаясь возникновения непредвиденных поломок. Есть зал ожидания на 2м этаже, бар. Рекомендую.
Добрый день. Благодаря внимательному и грамотному менеджеру салона Евгению Пичугина, нам удалось быстро и комфортно купить машину. (Рено Логан).
Были учтены все наши пожелания.
Евгений терпеливо отвечал на мои миллион вопросов, провел понятный инструктаж при первом осмотре автомобиля ( и при покупке), а так же был и есть на связи после покупки автомобилем. Что очень важно, так как я не сразу все запомнила.
Ужасный сервис!!!! Обманывают во всем!!!!! С апреля месяца не можем отремонтировать автомобиль по гарантии!!!! Сперва у них мастер на "вечном" больничном, потом выходные, и каждый раз обещали перезвонить, ни одного звонка от них еще не поступило!!!!!!!! Даже вчера должны были позвонить и назначить дату и время, в итоге снова тишина!!!!!!! Никому не советую сюда обращаться!!!!!
Всем искренне рекомендую автосалон Автомир Renault на Иркутской.
Впечатления самые положительные!
Приобрели с мужем Рено Сандеро Степвей.
Огромная благодарность менеджеру Евгению Пичугину за сопровождение в сделке.
Детально ознакомил с автомобилем при осмотре, дал рекомендации в выборе, грамотно, профессионально отвечал на все вопросы. Очень внимательный, доброжелательный, приятный человек, умеет общаться с клиентом от знакомства с порога автосалона до выезда на купленом авто!
Приятно было получить и скидку и подарки.
Наше авто приняли в трейд ин, оформление сопутствующих документов, страховок, согласование и оформление кредита.Спасибо за ваши деловые и человеческие качества! Успехов и процветания! С удовольствием порекомендую всем своим знакомым.
Очень понравился автосалон, супер менеджер Евгений Кононов, сделал супер выгодное предложение. Определялись с покупкой в нескольких автосалонах, Автомир сделали лучшее предложение. Приезжали за автомобилем из Ярославля, у нас в провинции,к сожалению дилеры не могут конкурировать с московским Автомиром, как по цене, так и по сервису. Покупкой очень довольны!!! Всем советуем!!
Приобрели автомобиль Рено Дастер. Всё честно, приехали после консультации по телефону, цена не изменилась,как это было в других салонах. Менеджер Владислав Н,с которым происходила наша сделка , нам понравился. Точно, с пониманием проконсультировал по интересующим нас вопросам. Менеджер кредитного отдела Наталья З. подобрала нам выгодный для нас кредит.
Сотрудник Игорь нам понравился. И во время тест-драйва, и когда мы вернулись через несколько дней: о машине рассказывал с любовью, как будто она его собственная. Сделал все возможное, чтобы машину мы получили уже на след.день - в день сделки.Сотрудницы кредитной линии (Алина, кажется, потом Наташа) помогли подобрать и получить кредит. Все старались подробно обьяснить детали (и Игорь, и девушки). В общем, спасибо Игорю и его коллегам из Автомира!
Татьяна
Никому не рекомендую - внаглую обманывают. Имели "счастье" обратиться в данный автосалон для покупки а\м Рено Аркана. Менеджер Пичугин Евгений обещал цену 2 550 000 при условии сдечи в трейд ин моего старого автомобиля, есть подтверждение данной цены в whats app от него. По приезду конечно же цена увеличилась намного, а за цену 2 550 000 был предложен Каптюр. Никому не рекомендую сюда обращаться, конечно же если не хотите терять своё время и нервы.
К сожалению не могу поставить 0 баллов, 0 звезд... Жаль зря потраченного времени, поверил на слово господину Потапенко Вячеславу и наткнулся на циничную ложь, по телефону все красиво и выгодно... А на деле автомобиля нет в наличии и озвученная по телефону цена за автомобиль в размере 870 000 рублей магическим образом за 6 часов превратилась в 1 050 000 рублей, автомобиль соответственно даже не показали. За всех менеджеров сказать не могу и не спешу очернить весь автосалон но господин Потапенко Вячеслав поступил очень подло. Надеюсь руководство автосалона Автомир иногда все таки проверяет книгу жалоб и предложений или отзывы на Яндексе и примет меры дисциплинарного воздействия к господину Потапенко Вячеславу.
Покупали здесь Рено Каптюр, об автосалоне остались только положительные впечатления. Очень понравилась работа менеджера Евгения - все быстро, четко, понятно. Машиной довольны, ожидания более чем оправдала)
Купили в 2021 году две машины. Мне и папе. Отличные цены, выгодные предложения. Рекомендую!
Гоняев Иван продавал машину для меня и старший менеджер Игорь помогал приобрести машину для отца. Отец доволен покупкой!
Хороший салон, подобрали машину, менеджер Кононов Евгений рассказал, подобрал оптимальный вариант тс. Салоном и работой менеджера, и коллектива салона остались довольны.
Добрый день.
Делал плановое ТО в этом дилерском центре, все прошло очень хорошо. Машину принимал мастер-приёмщик Назаров Александр, хочу выразить ему отдельную благодарность, очень внимательный, вежливый, рассказал какие работы будут проводиться, по итогам работ позвонил, рассказал все про машину. При выдаче автомобиля, еще раз все рассказал, показал. ТО сделали на отлично, быстро и качественно, одни только плюсы. Следующее ТО планирую проводить в этом же центре. Всем удачи и добра ;-)