Автомир в Крылатском хочу отметить сервисной зоной. Всегда чисто, без проблем можно присутствовать при обслуживании своего авто. Отдельно хочу выделить Воробьева Дмитрия. Это действительно самый лучший мастер по ремонту и обслуживанию авто! Всё выполняет качественно, очень аккуратно и с большим профессионализмом, что сейчас большая редкость! Я первую машину обслуживания только у него и сейчас, купив вторую, тоже только в Автомир Крылатское и только к Дмитрию! Уважаемое руководство данного филиала, пожалуйста, поощрите как-то данного мастера, у вас работает редких качеств сотрудник!
Отличный автосалон! В свой день рождения уехала на новом Kaiyi E5. Выражаю благодарность всем менеджерам кто взаимодействовал со мной. Особенно хочу поблагодарить Кузьменко Сергея и его руководителя Евгения. Они с пониманием отнеслись к моей непростой ситуации и смогли подобрать максимально выгодное предложение. За что я очень благодарна! Ребята профессионалы своего дела! Так же хочу поблагодарить кредитный отдел. К сожалению не помню всех имён, но одно могу сказать точно: все менеджеры максимально отдаются и помогают. Всё доступно разъяснили и помогли с выбором. Спасибо всем за терпение и понимание. Отношение к клиентам в данном автосалоне на высоте. Есть с чем сравнить, т.к. побывала ни в одном автосалоне. Машиной очень довольна! Спасибо большое! Желаю процветания автосалону и как можно больше довольных клиентов!
Если ни ошибаюсь,то я здесь клиент и обслуживаюсь с 2006 года. Приобрел 3 авто здесь. Так вот,замечаний не было никогда! Персонал хороший,понимающий,вежливый, работы все проводились в оговоренное время и порой,на удивление, даже быстрее! Есть зона ожидания с удобными креслами,телевизором,розетками для зарядки и бесплатным чаем/кофе по карточкам, которые можно спрашивать не однократно) Есть программа лояльности. Скидки и подарки можно всегда выпросить) Особенно если вы постоянный клиент! Брал Спортейдж в 2019 году, тонировка,защита картера,сетки на радиатор, коврики все,дорожный набор и компрессор я легко выпросил в подарок как постоянный клиент)) и за работы тоже ничего не взяли)) Вот сегодня ТО сделал и снова все супер! 3 часа вышло с доп работами👍
08.06.24 г. Приехал на 5-ое ТО. Оно было по акции (то есть я заплатил лишь за расходники) и я заплатил всего 14 тысяч без фильтра салона(кто понимает,тот сам заменит фильтр в бардачке;)), так вот, всё снова прошло быстро и замечательно. Потребовались доп работы по очистке радиаторов в автомобиле, соответственно слив и залив имеющейся жидкости,хотя привез с собой запас,доливать не потребовалось. Так же прошлись по подвеске... Там тоже понадобилось сделать сход-развал и смазать и заменить болты. Сразу скажу, они конкретно закисают и потом приходится срезать,если запустить! У меня друг уже налетел на подобный гемморой! Про доп работы по стоимости писать не буду,ибо не стоит сравнивать одно с другим. Скажу лишь,что чуть выше среднего (с "гаражами" не надо сравнивать!). По прежнему 5* за оперативность, внимание, полное разжевывание по агрегатам автомобиля,за показ в рембоксе агрегатов,что меряются и за механика-ремонтника,который указал на все возможные и необходимые работы по любимому авто! С уважением,ваш постоянный клиент 🙂
Ремонтировал у них свой автомобиль, однозначно рекомендую!!! Всё на высоком уровне!!! Отдельное СПАСИБО мастеру Дмитрию, всё делает очень грамотно и качественно!!! Если руководство читает, то дайте человеку премию за хорошую работу и мастерство!!!
Покупала здесь автомобиль. Всё прошло отлично. Персонал был компетентен, доброжелателен и вежлив. Особо должна отметить персонального менеджера Владимира, который вёл покупку на всех этапах и очень помог в освоении нового автомобиля. Приеду сюда на обслуживание.
Покупали Киа Соренто. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Залиеву Исмаилу. Спасибо за терпение и замечательный подход к клиентам. Все подробно рассказал,на всех этапах покупки помогал и всегда остается на связи даже после продажи.
Очень интересное место, где люди довольно быстро забывают то, о чём сами же и говорили. Решили сдать здесь машину в трейд-ин, договорились о цене которая устроила и нас и их, стоимость сдаваемого авто была озвучена несколько раз, подобрали новый авто взамен старого, тоже согласовали стоимость, дождались одобрения кредита ради скидки. Однако, как только пришла пора подписывать документы по сдаче нашего авто начались тёмные схемы. На ДКП положили ПТС и несколько человек в один голос говорят подписывайте, но благо решили посмотреть на сам договор. В договоре стоимость авто резко упала на 600 тысяч вниз и весь персонал данной замечательной компании в унисон заверещал, что такая стоимость и обговаривалось с нами. На резонный вопрос откуда вообще взялись эти цифры они отвечают, что весь путь согласования они нам называли эту стоимость. В итоге потратили зря наше время, а если точнее, то 7 часов. Если бы персонал сразу назвал нам такую сумму, то мы бы уехали потратив час и выбрали бы уже другое место, однако уже наступил вечер и придется ждать новых выходных для поездки в другой салон. Как сказал однажды Дмитрий Пучков:"Потраченного времени жаль".
Хочу выразить огромную благодарность мастеру -приемщику Ивану! Иван проявил себя не только как профессионал своего дела (объяснил все доступным для девушки языком), но и отзывчиво при возникновении проблемной ситуации помог решить. На ТО только к Ивану теперь будем ездить. Огромная благодарность!
Хотим выразить огромную благодарность автосалону Автомир Крылатское от всей нашей семьи ))
Наш менеджер Рагимов Мурад профессионал своего дела и очень хороший человек 👍🏻 спасибо вам большое 😊
22.01.2024 присмотрели Kia Soul 24.01.2024 мы уже уехали на нашем новом авто 🤗
Благодаря нашему менеджеру конечно 😁
Нам подарили очень много подарков 🤩
Сделали скидку . Оценили авто по Трейд-Ин по очень хорошей цене . Всем рекомендуем этот автосалон . Мы остались довольны на все сто 💯 процентов. В автосалоне уютно . Весь персонал очень приветлив . Руководство идет на встречу )) по поводу скидок !!! Успехов вам и хороших продаж !
Отличный салон. Покупали Киа Соренто. Осталось приятное впечатление о салоне. Широкий выбор новых автомобилей линейки Киа. Имеется зона ожидания, небольшой буфет. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Артемову Виталию за ответственный подход к клиентам. Вежливый, грамотный, умеющий найти подход к клиенту сотрудник. Получили много приятных бонусов при покупке. Спасибо Виталию и руководству! Сразу отдавали свою машину в трейдин, поэтому приходилось еще работать с сотрудниками трейдин. Хотелось отметить их оперативность, ответственность, гибкий подход. Спасибо большое сотрудникам салона!
Хороший салон. Удачно расположен. Большая парковка для клиентов. Сотрудники профессионалы своего дела!!! Быстро провели сделку. Так же в салоне есть хорошее кафе и зона ожидания.
феврале 2024 года покупала машину марки OMODA c5, комплектация ультимейд, передний привод вариатор, в автосалоне Автомир Крылатское. Выражаю огромное спасибо и благодарность менеджеру Анатолию Алексееву. Очень грамотный, тактичный, профессионал своего дела и человек слова! Все что обещал сделал на 100 процентов! Также всегда готов оказать содействие и подсказать решение проблемы! Покупку не навязывал, все хотелки учёл! Побольше таких грамотных сотрудников! Компании авто мир рекомендуется вознаградить сотрудника за проделанную работу! Мотивация-залог успеха! 👍😀 о машине) сегодня 11 апреля приехала на 0 то. Покатавшись дней 10 был клюк круиз-контроля, датчика. Так как машинка чистюля)) все исправили, перепрошили, тк система ушла в блок.. это неприятно тк тратишь свое время в сервисе. Во все остальном пока довольна) резина кстати хорошая и зима и лето тоже) хоть и Китай. Немного туповата, но это нужно понимать тк лошадей 146)) а так покупкой довольна. Катаем дальше))!!!!
Покупала здесь новый автомобиль и здесь же проходила все ТО. В апреле был инцидент с ожиданием 6 часов в их салоне вместо обещанных 3, долгое ожидание ремонта по гарантии, отсутствие запчастей по гарантии, но если за деньги, то они есть в наличии- все это ерунда, в сравнении с впечатлениями от ТО 3. При прохождении ТО в мае, выяснилось, что пора заменить тормозные диски. Это, мягко говоря, удивило, но ладно. Через какое-то время очень сильно стало скрипеть при торможении. Ездила так все лето, в итоге позвонила в сервис и уточнила: оригинальные ли запчасти мне поставили- ответ «да», записалась на диагностику, которая ничего не выявила, приёмщик сказал, что «возможно попал песок или грязь», словно до этого я ездила по дорогам, где нет песка и грязи. На вопрос об оригинальности запчастей ответил -«да», при этом его коллега сказал, что нет. Всмотревшись в монитор- приёмщик сказал «действительно, не оригинал» и начал уверять меня, что со мной это согласовывал на ТО 3, что я вру (!), что я должна (!), раз эксплуатирую машину, знать, что оригинал стоит 60 тыс, а я заплатила «всего лишь 20», на мой вопрос «а почему вообще диски меняют на 45 тыс пробега, если обычно на 100 тыс или около того» ответил, «Вы же не Ауди купили, а Киа, вот и отсюда такое качество». Да, уж, извините, что у меня было всего 3 млн на машину, и я, как нищеброд, еще тут чего-то хочу, какое-то качество. Другими словами, приёмщик назвал меня врушкой, скрип тормозов он не услышал, а значит мне «все показалось», стоимость запчастей я не знаю, хотя должна, а сам он не в курсе, что поставили на мою машину потому что он «не специалист по запчастям», но работает в сервисе он и не знает, а я не работаю там, но знать должна, манера езды у меня тоже требует проверки и вообще «Вы уже проехали 5000 км» ( наверное это был намёк, что диски и колодки уже поизносились?) Круто, да? Этот как врач скажет: «Вы же эксплуатируете свое тело и должны знать почему у Вас болит рука, а я не должен запоминать так много информации.» Попросила пригласить директора, который с барского плеча подарил диагностику ( 2 тыс. руб), сказал, что у него точно такая же машина и он диски поменял на 30 тыс пробега…..что ж, добро пожаловать в ряды нищебродов, если это так, ведь у Вас тоже не нашлось денег на Ауди и поэтому мастер- приёмщик может смотреть на нас свысока и общаться в хамской манере. Если бы мне качественно сделали ТО, то не пришлось бы приезжать снова, но вам, сотрудникам сервиса, плевать на время клиента, плевать на качество обслуживания, тогда почему вы ждете внимательного отношения от врача, работника банка или продавца в магазине? Если вы сами не готовы хорошо выполнять свою работу, то и не ждите, что другие ее тоже хотят выполнять хорошо. Начните, хотя бы, с себя и заставьте своих подчинённых качественно выполнять свою работу, ведь Вы же ездите по тем же дорогам, что и Ваши клиенты и хорошо бы быть уверенным, что у соседней машины хорошо закручены колеса и исправны тормоза. И очень прошу: не надо свое стандартное: «сожалеем, извините, свяжитесь, мы разберемся». Мне еще в прошлый раз звонили и извинялась, и я приехала снова, чтобы получить порцию газлайтинга и хамства. Спасибо, достаточно! С таким набором услуг есть оф. дилеры поближе к дому. А если нет разницы, то зачем ездить далеко?
Очень понравилась работа салона в целом и особенно отношение менеджера Крутилина Кирилла. Интеллигентное, грамотное, доверительное общение добавило радости к покупке автомобиля. Всё оговоренное выполнялось, более того всегда были поиски решений в пользу покупателя. Спасибо коллективу фирмы и успехов на долгие годы!
Прекрасный салон. В своё время брали в нём свой "нулёвый" "Гольф-плюс". Обслуживаем его постоянно тоже тут. Мастера шикарные! Знаем всех по именам. Никаких нареканий, одни только добрые, тёплые слова. Вот недавно вдруг что-то закапал радиатор. Так ребята в течение всего трёх дней достали и привезли новый!!! Фантастика! Так что советую всем. Не ошибётесь!
Большой привет менеджеру Исмаилу ! Все прекрасно , оперативно, информативно и хорошо организовано ! Надеемся на дальнейшее сотрудничество . Счастливые обладатели Кай икс7 )
Так себе местечко как оказалось. Хотя первое впечатление было иным. Приехали с гибридом премиум класса. Все осмотрели. Новую показали и не одну. Менеджер Илкин- отличный сотрудник!!! Выслушал и сразу показал возможные варианты. Уделил кучу времени. Зам директора лично вышел к нашему авто с оценкой. Оценили в рынке, менеджер тщательно все проверил. Все оперативно,быстро,четко.
Авто на на крытой парковке. Чистые,подготовленные- пакеты,коврики.... Показали зону ТО-понравилось на первый взгляд. Посмотрим как обслуживают.
Советуем как продать так и купить тут автомобиль. А потом начались качели с выкупом... Авто что хотели купить оказалось оформлено на какого-то казаха и никакой не дилерс4ий. Просто перепродажа без гарантии.
Салон может и отличный но сотрудники совсем не очень. Все по порядку авто приобрел декабрь 2023г. 1. Навязана услуга питерской компании юристов. 2 Автомир тоже привязал свои услуги.
Вопрос могу расторгнуть после выплаты кредита заверили дружно "ДА" поверил русским людям . В качестве компенсации вам карта автомир со скидкой 320 тыс. все условия приедете на ТО оплата по карте балы спишем , что-то поменять да баллы спишем. По факту приезжаю на 1 ТО и что получается: ТО - стоит 24000 . заплатил 22 000 и 2 тыс. списали с карты и тут же начисли 4000 баллов. Вопрос зачем мне такая карта бонусная с привлечением моих средств никто не ответил не менеджер ,не мастер приемщик. А ЧТО КАСАЕТСЯ НАВЯЗАННЫХ УСЛУГ РАСТОРГАТЕ ДОГОВОР СТОИМОСТЬ ВОЗРАСТЕТ НА 500 000 на авто. Это прописано в доп. соглашении . Согласен сам тоже принимал участие . НО ХОРОШИЙ САЛОН ИЛИ ???????? РЕШАТЬ КАЖДОМУ. Будьте внимательны в салоне. 1 звезду снял точно.
Одни плюсы, цену авто согласовали по телефону, приехал вносить предоплату цена не изменилась, обещали в подарок сигналку, коврики и резину. Персонал вежливый и ответственный особенно хочу отметить менеджеров отдела продаж Рагимов Мурад и Артемов Виталий. Как заберу машину дополню отзыв.
Машину забрал, нормально оценили мою машину в трейд-ин, скинули дополнительно с новой машины ещё 45тр,. В подарок: ковры в салон и багажник, сетки в бампер, алюминиевая защита картера и зимняя резина(причем на выбор шипы или липучка). Застраховали и оформили кредит, за это спасибо специалисту Инне. Я доволен. Рекомендую этот салон.
Отличный салон,хороший менеджер Владимир,если захотите купить автомобиль Киа,обращайтесь именно к нему,очень компетентный,вежливый ,уделяет максимум времени,поможет с выбором,бонусом бесплатное кофе
На оф. сайте киа увидел автомобиль , посмотрел где в наличии есть такой - этот диллер был ближайший. Оставил заявку на тест драйв и заодно на консультацию. Связался менеджер Кирилл, все ок пообщались , говорит нет сейчас на тест драйве моей комплектации gt+, но есть просто gt, говорит почти ни чем не отличаются пориезжайте прокатитесь все условия расскажу. Говорю что по цене, он говорит ваша комплектация 3300 я говорю на сайте киа написано эта же комплектация от 2600 , он говори это можно 2900 сделать если в кредит взять думаю ну ок. Приезжаю в салон, жду Кирилла 25 минут уже успел в других салонах пообщаться, приходит говорит я занят давайте вот вас Владимир проконсультирует. Этот Владимир сообщает что на тест драйв вообще нету ни gt ни gt+ , ценник говорит 3700, я говорю откуда такая цена то , была же без кредитов 3300 он говорит нет это с кредитом 3300…
В общем не ведитесь ребята потратил на этих мозгоделов час времени. Купил машину в следующем салоне же , через час, без мозгоделов.
Все отлично. Четкая работа менеджера Кирилла Крутилина подтолкнула на приобретение автомобиля, что и было сделано. Также спасибо сотруднице отдела страхования Инне и работнику операционной кассы банка Зенит, которая расположена в автосалоне. Дали и подарки и скидки и тд. Приятно.
Быстро, четко и дружелюбно!
Спасибо.
Большое спасибо менеджерам Сергею Власову и Исмаилу Залиеву за помощь в подборе и покупке машины.Возможно цены здесь не самые низкие, но предварительно дали покататься, а это очень важно при принятии решения о покупке.Весь процесс покупки также прошел оперативно.Спасибо!
Автосалон, где работают профессионалы. Время оформления авто в трейд-ин и покупки нового пролетело незаметно. Всегда был рядом персональный менеджер Артемов Виталий. Огромное ему спасибо
Салон классный. Покупали ОМОДА C5, сотрудники супер, все профи в своём деле. Нашу сделку вела Ксения, спасибо большое, всё просто и профессионально, мастер своего дела.
Осталась в очень положительном настроении. Грамотный менеджер Илкин Гусейнов, реальный салон авто с пробегом. Совершенно не навязчивое, комфортное обслуживание. Гибкая система скидок. Честная работа!!!! Уехала из салона на автомобиле. Спасибо. Рекомендую.
Всё прошло успешно. Внимательный персонал.Особенно большое спасибо Илкину,очень компетентный и вежливый .Рекомендую Автомир в Крылатском.Классная команда)Всего доброго )
Проходил т/о. Все было сделано оперативно, при мне. Даны рекомендации по делу. Персонал вежлив и отзывчив. Рядом можно прогуляться - через дорогу, буквально, лес.
Я ооочень тяжелый, капризный клиент. И Браво ребятам и всей команде этого салона!!! Сделка свершилась. Особое внимание Ярославу, умничка, решает поставленные задачи, не сдается. Техника продаж на 5+. Тренеру огромный привет. Абсолютно клиенториентированный салон, в меру во всем. Спасибо за терпение. Желаю выполнять намеченные планы, и лояльных клиентов! А я обладательница нового авто, ооочень довольная!
Все просто замечательно! Все сотрудники оказывают Вам содействие, достаточное внимание и необходимую помощь при подборе, оформлении всех необходимых документов для покупки нового автомобиля!
Выбрали данный сервис для ТО через Автоспот. Девушка позвонила, согласовали стоимость, перечень работ и время. Приехали к указанному время, а нам говорят ваша стоимость - это работы для автомобиля прошлого поколения. Если для вашего, то ценник выше в два раза.
Я проверила параметры выбора автомобиля для ТО (делала скрин), они соответствуют нашей машине. Однако нас никто не слушал, сказали либо делайте за цену, которую на месте предложили, либо до свидания.
Обман клиентов такое себе для большого дилерского центра. Две звезды за удобство расположение и, что не стояли в очереди.
Так, что цены в автоспорт и реальность в этом центре две разные вещи.
Напишу свой отзыв по работе с салоном Автомир КИА на Крылатской в лице менеджера Рагимова Мурада. Итак, т.к. я с другого региона, то общение началось по телефону, без всяких ожиданий Мурад мне ответил. Рассказал о интересующем мне авто, ответил на все вопросы, которые у меня возникали. Далее несколько мы оставались на связи и я получал полные ответы на все оставшиеся вопросы. Кроме того Мурад мне пообещал сделать подарки на авто (не дешевые) и действительно, по приезду в салон все было готово и на своих местах, даже больше обещанного. Весь путь сделки и оформления авто Мурад был рядом и полностью сопровождал меня. Уже прошла неделя после покупки авто, а он до сих пор интересуется как дела, здоровье, не забывает своих клиентов. Спасибо тебе еще раз огромное!!! Итак, если салон то Автомир, если менеджер - то только Рагимов Мурад! P.S. Будущим клиентам, настоятельно требуйте чтобы ваш менеджер был Мурад и поверьте, не пожалеете!
Прекрасный автосалон, дружелюбная атмосфера нет не нужной суеты, как во многих других автосалонах! Толковый грамотный персонал всегда приветливые менеджеры ответят на любой Ваш вопрос и проконсультируют по автомобилям! Особо отмечу Вадима Юрьевича Жегалина, добрый отзывчивый грамотный специалист своего дела, подскажет поможет определиться Вам с выбором! Обязательно посетите данный автосалон, и вы уедите от туда на автомобиле своей своей мечты! Здесь покупателям рады всегда!
Салон , где всем все равно купишь ты авто или нет . Менеджеры не заинтересованы в продаже автомобилей , клиентоориентированность-0 ! Даже если очень хотел взять - желание пропадет , проверено лично . Приехали купить машину , которая была в наличии , нашу оценили ( адекватно ) , но скидка , которая указана за трейд ин, как оказалось , входит в оценочную стоимость ( такое я видела впервые) . От трейд ин отказались соответсвенно . Попросили рассчитать процентную ставку по кредиту - 3 дня рассчитывали , насчитали какие то космические суммы в страховке, объяснить откуда они взялись не смогли. Сказали позвоним через 30 мин - по итогу на следующий день написали . В общем купили авто в другом салоне , где и оценка авто адекватная + скидка за трейд ин , ща 5 мин рассчитали кредиты , выбрали самый подходящий процент и адекватные страховки . Не тратьте время , салонов много , там сплошное разочарование и развод. Руководителям пожелание взять на работу компетентных , коммуникабельных сотрудников , заинтересованных в работе .
Обслуживал машину на 1 ТО и все казалось бы хорошо. Но сейчас настало время менять масло и фильтра, обнаружил, что фильтры стоят дешевые китайские, а в заказ-наряде указаны оригиналы. Очень противно на душе попасть в такую ситуацию, хотя 1 ТО вышло в 23000. В заказ наряде 1420 сумма фильтра, а реальная стоимость Метако 251 рубль. И на таких мелочах обманывают клиентов! Никогда больше туда не поеду обслуживать машину и никому не рекомендую!
15 апреля 2024 года приехал на "нулевое" ТО приобретенного здесь же в январе 2024 нового автомобиля КИА Соул (замена моторного масла и масляного фильтра). Записался заранее, почти за две недели на 17:00. Приезжаю в 16:50, мастер-приемщик (к которому записан) заканчивает с предыдущим клиентом (не вопрос). В 17:10 начинаем оформлять авто в ТО. Мастер предупреждает, что сейчас работы по ТО не начнут, т.к. очень много машин, по которым работы не закончены, и по времени начала работ спрогнозировать не может. На мой вопрос почему не позвонили и не предупредили о переносе времени, сказал, что я же автомобиль у Вас приму и оформлю, а начало работ - это другое. За 29 лет моей водительской практики и обращения в автосервисы для прохождения ТО такое у меня впервые, ни в каком другом автосервисе такого не встречал (правда и а Автомире был впервые). Едем дальше, вечер потерян... Оформляемся... Прошу присутствовать в ремзоне, мне разрешают (говорят, что позовут, когда авто заедет на подъемник). Говорю, что есть несколько вопросов по эксплуатации авто (такой модели раньше во владении не было), могу ли задать вопросы механику. Ответ: да, конечно. В 19:20 чудом выясняю, что мой авто уже "давно" на подъемнике, меня никто в ремзону не зовет. Захожу в ремзону, с авто уже сливают масло. Механику за 50, уставший, не словоохотливый, все к нему обращаются "дядя Миша". Ответы на вопросы из него тянул клещами, ничего вразумительного не ответил. Авто на ТО (свет, дворники, основные узлы и агрегаты и т.д.), по всей видимости, даже никто не осматривал. Задал вопрос мастеру по поводу периодического дребезжания дверной карты и возможности его устранения и получил ответ, что это не является неисправностью, ну и прочую чепуху. К слову, авто гарантийный, приобретался у этого же дилера. Попросил продать мне 1 литр моторного масла на долив, у меня попросили тару))) Для себя понял, что в этот сервис больше ни ногой. Отвратительная организация самого процесса, в необходимой квалификации мастера и механика есть сомнения. Перед записью не ТО мне позвонили не меньше десяти раз, чтобы я записался именно к ним. После прохождения ТО никто не перезвонил, не спросил доволен ли я. Служба контроля качества явно не работает.
Регулярно прохожу здесь ТО корпоративного автомобиля. По записи. Всегда всё чётко, быстро и профессионально. Менеджеры вежливы. Есть где посидеть подождать пока мастера обслуживают авто. Видеотрансляция цеха. Ну и чашечка кофе (чая) в подарок))
В тредин сдавал машину , все прошло на высоком уровне , чётко понятно 👍 спасибо. Приятный персонал , отношение , клиентоориентированность 👍
С учётом поездки за 600 км небыло даже намека на подвох.
Был на ТО-3 (автомобиль Киа Рио). Быстро, надежно, без навязывания дополнительных услуг. Персонал доброжелательный. Цена при записи через Autospot демократичная. Минусов не обнаружил
Была на 3м ТО. Выше всяческих похвал. Вежливо и доступно объяснили все мне как девочке для уточнения объёма работ. Профессионально и в обещанный срок все сделали и дали рекомендации. Отдельное спасибо Владимиру Дорошу. 5+
Не понимаю откуда столько восторженных отзывов, здесь совсем не ценят время клиента. Если хотите потерять свое время, то на сервис вам сюда. Обратился по ТО ( поменять масло и фильтра), прождал 5!!! часов, из них больше половины времени машина простояла чтобы сделать техническую мойку. Второй раз обратился по гарантии, прождал 3!!! часа, машину не помыли, но на грязной машине каким-то образом инженер по гарантии в итоге отказал в гарантийном случае ( обращался по коррозии, машине 2.5 года...). Не рекомендую.
Обращалась в этот центр для покупки нового авто и сдачи своего в Трейдин. Довольна результатом на все 100%! Всё прошло очень организованно и быстро. Авто по трейдину оценили нормально, на новое авто сделали множество подарков)) Огромное спасибо всей команде Автомир, но особенная благодарность Артемьеву Виталию!!! Он очень внимательно отнесся к моим пожеланиям по новому авто, согласовал все мои презенты на машину и даже сверх- выдал сертификат на бесплатное проведение работ на ТО1 и ТО2, а также детально разъяснял все текущие моменты предстоящей покупки!
Могу смело посоветовать этот автосалон для покупки нового авто!
Очень понравилось отношение менеджеров.Максимально внимательно и добросовестно подошли к подбору автомобиля по нашим критериям.огромное спасибо за профессионализм,отзывчивость и доброжелательность.Покупкой очень довольны
Всё замечательно, менеджер Мурад максимально профессиональный и корректный специалист. Всё показал и рассказал с южным темпераментом закрыли сделку. Кофе вкусный, специалисты грамотные, оценка моего авто почти в рынок (но без перекупов и всяких звонков и встреч). Короче доволен.
07.08.2024 записался на замену топливного фильтра, поскольку при проведении очередного ТО данных фильтров нигде не было в наличии.
Из сопутствующих проблем при записи по телефону обозначил, что присутствует стук в рулевом управлении при покачивании руля на месте.
Автомобиль на гарантии, на момент обращения пробег 61000 км, гарантия на элементы подвески и рулевого управления согласно гарантийному талону до 70000 км.
При приемке обозначил проблему мастеру-приемщику, приемщик подтвердил наличие стуков.
Но сразу и начал обозначать позицию - никаких работ в рамках гарантийного обслуживания производить не собираются. Приведу несколько аргументов в рамках обсуждения возникшей проблемы с автомобилем:
1. У нас приезжают с более сильными стуками.
2. Приезжайте зимой, когда стук усилится.
По поводу второго аргумента: может клиенту приехать, после того, когда выпадет рулевой наконечник/заклинит рулевое управление из-за неисправного подшипника/рейки, что может стать причиной ДТП?
Кажется, люди, работающие у официального дилера стали забывать, об опасностях неисправности рулевого управления.
На аргумент того, что пускай вопросом гарантийный случай или нет, занимается инженер по гарантии последовал следующий контраргумент:
Вы хотите, что мы провели вам платную диагностику и ничего не нашли?
Отличная работа с клиентом, я считаю, и дело даже не в деньгах.
При приемке автомобиля после работ наличие стука подтвердилось в очередной раз, на что мастер-приемщик сказал:
Стук есть, но ничем не можем помочь.
Занавес.
После проверки заказ-наряда дома, обнаружилось, что проблема со стуком не была обозначена в заказ-наряде и в рекомендациях по работам, тем самым прикрываются закрывающими документами, что формально проблемы нет.
Контроль качества у дилера тоже не работает, раньше хоть звонили в течении недели, по поводу обратной связи о проведенных работах, теперь, походу, нужно писать сразу негативные публичные отзывы о работе.
Огромное спасибо автосалону Автомир за наш новенький Киа карнивал! Отдельно хочу отметить менеджера Батаева Романа. Приятный, спокойный, доброжелательный, все сделал на высшем уровне, ответил на все вопросы ( иногда по 2-3 раза), всегда был на связи, проконсультировал по допам, сделал кучу скидок и поставил нам машину на учёт🔥🔥🔥 ! Отличный сотрудник,берегите его. Зону ожидания для детей можно сделать поинтереснее, ТК в салоне проводишь много времени
Добрый день, сотрудники , которые работали со мной , Мурад и Андрей очень приятно поразили: профессионализмом,готовностью все объяснить ,помощью даже в мелочах,доступностью для связи.Помогли определиться с выбором машины,для меня это было очень важно.Спрашивала и беспокоила их очень много,при этом получала реальную помощь и так приятные слова:"Звоните, пожалуйста,если ,что не понятно,не стесняйтесь, поможем всегда!"
Приехали конкретно за определенным автомобилем. Менеджеров не найдешь. Что бы просчитать сдачу своего авто ушло около часа. Трейдинщик просто профан, сдаем шикарный авто, нет что бы предложить адекватную цену, начинает снизу рынка. Менеджер постоянно говорит, что если цена не понравиться можно поговорить с директором, какой смысл тогда разговаривать с менеджером? Все размыто, ни какой конкретики.
Не могу ничего сказать про качество обслуживания автомобилей в этой компании, но на работу они отбирают максимально неадекватных людей.
- Парковка вторым и третьим рядом на городских паркингах, прилегающих к территории.
- Курение в неположенных местах.
- Перегон автомобилей с нарушением правил и постоянное создание аварийных ситуаций на территории паркинга, где наряду с автомобилями компании хранятся и автомобили обычных владельцев.
Тот случай, когда:
- по телефону - сказочные условия (ожидаемо)
- первое посещение, прикидки, расчеты - годное и реальное предложение с прописанными на бумаге цифрами
- второе посещение для покупки (через два дня и ориентируясь на цифры в бумаге) - хоп и плюс полмиллиона.
Понятно, что это такая расставленная схема, но уж очень затратная по времени и безрезультатная.
А так машины норм.