22.09.24 приобрел Джили Монжаро. Очень благодарен за профессиональную работу Менеджеру Рожкиной Виктории: качественное обслуживание, организацию процесса покупки авто, помощь в оформлении кредита, тест-драйв. Днем ранее ездили к другому дилеру, но выбрали Автомир т.к. клиентоориентированность сотрудников на высшем уровне.
26 апреля 2024 г была сделана покупка у дилера GEELY. Хочу особенно сказать спасибо менеджерам Михаилу и Алексею за быстроту оформления сделки и особый дружеский так сказать подход к клиенту. Все рассказали, объяснили, не навязывали ни каких допов. Правда покупалась обнова за наличные и с учетом трейд-ина… Вся сделка от приезда в салон и уезда с новой покупкой по времени обошлось примерно в 3 часа.
Купили Geely monjaro Hi-P 19.05.24 в воскресенье. Приехали из другого города за 300 км от Москвы. Хотели сдать свою машину в трейд-ин, взять кредит. Если бы знали, что в воскресенье будет столько народу в автосалоне, даже не стали бы связываться. Но благодаря руководителю клиентской службы Виктории, мы смогли пройти это испытание. Она грамотно распределила потоки клиентов (кого в кредитный отдел, кого в трейд-ин, кого в отдел доп. оборудования), договаривалась с руководством об установке доп. оборудования для нас. Всего мы пробыли в салоне 12 часов с 10 до 22, но в итоге получили свой новый автомобиль с установленными брызговиками, тонировкой, сигнализацией. В общем обещание выдачи автомобиля в день покупки было выполнено.
Уже 4 то прохожу в этом автосервисе, всегда можно записаться на удобное время, очень хорошие цены на дополнительные работы, ещё и скидки бывают. Удобные зоны ожидания, кафе, парковка. Всегда делают машину быстрее обещанного времени. Да и за ремонтом можно смотреть по камерам.
Очень понравилась работа Команды, компетентные, сплоченные, отзывчивые специалисты. Все возникающие вопросы решали вместе, к сожалению всех имён не запомнила. Хочу выразить огромную благодарность Вячеславу и Анастасии ( обращайтесь не пожалеете), за ваше спокойствие, понятное преподношение информации и помощь в возникающих вопросах. Вы самые лучшие, так держать!!!!
Сергей И. Мастер приемщик очень порадовал, все что я хотел сделать с машиной он смог осуществить.
Олег Леонов мастер по ремонту и обслуживанию, очень быстро и качественно все сделал, помог устранить болячки, все что было сломано исправил. Очень положительные эмоции получил при посещении Автомира 15.08.2024 г.
Очередной раз прошла у Вас ТО.Благодарю специалиста Сергея за плодотворную, качественную работу, выполненную в короткий срок на высоком профессиональном уровне. Спасибо за проявленные старания, ответственность, добросовестность, трудолюбие, за удачно примененные глубокие знания и огромный практический опыт👍. Приятно иметь дело с профессионалом.
Наивысший авто сервис! Благодарю от всего сердца мастера- приемщика Сергея Исакова, за точный подход, профессионализм и человеческие качества! Дианностика и ремонт заняли минимум времени, все грамотно и доступно объяснили, произвели починку. Если что то поломалось, только к Сергею! Благодарю и всем рекомендую!
Провожу обслуживание автомобиля тут.
Огромное спасибо Вадиму😊
Очень вежливый и приятный молодой человек . Все подробно обсуждает и отвечает на все,даже самые глупые🙈вопросы.
Побольше бы таких людей👍
27.09.2024 купили машину в данном салоне. Остались довольны всем от начала и до конца! Наш менеджер Сиротин Николай, отдельное и огромное ему спасибо! Все рассказал, показал, всегда оставался на связи, даже уже после того, как мы забрали автомобиль из салона. Клиентоориентированность на высшем уровне! Уехали не только на новой машине, но и еще с кучей подарков, тоже очень приятный бонус)
Show business's response
Kostas
Level 7 Local Expert
July 7
Напишу все как есть.
Очень повезло попасть на менеджера Клишо Алексея. Очень тепло встретили, чай кофе все на уровне. Алексей все четко рассказал показал и помог с выбором. Во мне не осталось ни капли сомнения о покупке авто, по итогу я приехал посмотреть а уехал уже на своем авто. День в день оформили авто все подписали и вот уже я за рулем. Сервис отличный, ухоженных прохладный салон.
После покупки Алексей активно поддерживает связь и отвечает на все вопросы, даже в выходные! Очень приятный отзывчивый и понимающий человек! Еще 100 раз хочу сказать спасибо) оформили не мало скидок, за это еще миллион благодарностей. Отношение к клиентам топ, персонал топ. Спасибо 🙏
Если хотите отличного спокойного и рассудительно менеджера, то обращайтесь к Алексею)
Отлично. Купил у них автомобиль. Обслуживание мне понравилось. Менеджер по продажам Юрий вообще молодец. Крайне ответственно и с пониманием подошёл к делу. Помог по всем вопросам. Я у них уже 4 года обслуживаюсь, нареканий нет. Рекомендую.
Рекомендую данный салон к посещению и приобретению авто! Встретил менеджер Александров Михаил, обстоятельно все рассказал и показал, организовал тест-драйв и сделал предложение лучшее по рынку, хотя я выбирал автомобиль больше месяца! Большое человеческое спасибо!
Большое спасибо Дмитрию. Проходила плановое ТО Hyundai Creta. Осталась очень довольна. Все моменты предварительно согласовывались. На возниклие вопросы получены подробные разъяснения. Дополнительные работы и их необходимость согласовывались заранее. Время по ТО было полностью выдержано. Я очень довольна работой Дмитрия по сопровождению всех процессов ТО.
Хочу выразить огромную благодарность Менеджеру Наумовец Андрею. Очень грамотный и толковый специалист, знает свою работу на 100 ℅. Выбирали из 2 автомобилей и с помощью Андрея сделали правильный выбор. Вся семья очень довольна!!! Ставим Андрею и автосалону 5 баллов из 5 возможных. Будем советоаать друзьям и знакомым ваш замечательный автосалон! Джилли вы лучшие!
Хочется выразить благодарность менеджеру Ярославу Забелину за то что уговорил приехать именно в этот автосалон, о чем я ни капли не пожалел. И особенная благодарность Виктории Рожкиной. Сделала супер предложение. Рассматривал к покупке подержанный Кулрей, но боагодаря Виктории уехал из салона на новом авто. Сопровождала на протяжении всей сделки и делала все возможное для ускорения процесса и положительного результата. Очень грамотный специалист, побольше бы таких профессионалов всем в помощь. Огромное спасибо! Всем добра!
Проходил ТО-0 все понравилось. Отзывчивый персонал. Хочу выразить благодарность Дмитрию Савельеву все четко рассказал и дал рекомендации по обслуживанию авто. Спасибо.
Сегодня приобрёл джили кулрей рестайлинг в комплектации лакшери. Предыдущий кулрей сдан в трейд ин. Самое лучшее предложение из всех автосалонов - обошёл не один. Честная цена, хорошие условия по кредиту. Отдельная благодарность менеджеру отдела продаж Алексею Клишо за компетентность, вежливость, информированность по авто, помощь в бронировании, умение выслушать клиента и предложить лучшие условия. Сделка купли- продажи прошла отлично, салон рекомендую.
11.11.2023 приобрели автомобиль Geely Coolray, на Иркутской,огромная благодарность менеджеру Роману ! Настоящий профессионал своего дела, очень грамотно все объяснял, комфортное полное сопровождение в процессе всей сделки, огромная эмпатия, не смотря на то, что мы были самыми последними и забирали машину уже после закрытия автосалона. Огромное вам спасибо !!!
И еще оценивал наш старый автомобиль Михаил( если не ошибаюсь) тоже человек с большой буквы ! Побольше бы таких людей в сфере услуг !
Всё понравилось , обслуживаюсь в этом дилерском центре с 2015 года. Сегодня 3 августа 2024 года делал ТО , всё понравилось особые мои слова благодарности мастеру приёмщику Вадиму. Всё доходчиво объяснил, оперативно сделали, качеством работ доволен. Всем рекомендую обслуживаться в этом центре.
В этот салон попали не случайно, когда были хендай, брали тоже тут, и вы знаете, здесь заинтересованы, чтобы вы купили у них, никаких подводных камней, все рассказали и объяснили. Лучшее предложение, которое мне сделали и на трейд ин и по скидкам на новое авто, получилось лучше даже чем Машков
предлагает!!!) Вообще купили свою geely Okavango , тут и теперь будем кататься по всей нашей необъятной стране на ласточке, хотя когда пишу отзыв были уже и в Беларусии на ней. Рекомендую салон.
🖐️Всем лёгких дорог и надёжных коней!
✅На машине путешествовать, это прекрасно и доступно.
Тест-драйвовский круг маленький и не информативный для того чтобы понять автомобиль. Менеджеры стараются, но не все, есть которые не особо хотят вас видеть здесь и высокомерны! Вообще Автомир совершенно не клиентоориентированный, я имея карту автомира, не могу потратить баллы для покупки авто, только на сервис или допы, которые стоят минимум в 2 раза больше чем купить на стороне (тех же фирм)!!! Поэтому купил машину в другом салоне!
Покупали машину 02.06.2024, наш менеджер был Питерский Дмитрий, отличный менеджер, профессионал своего дела, многое что в покупке действительно зависит от людей(менеджеров),Дима желаю Вам выполнения планов, вы бог в продажах, спасибо за машину!
Замечательное обслуживание, выполнено по высшему разряду! Сергей Исаков профессионал своего дела! При осмотре выявили причину визита, оперативно все заменили без лишней бюрократии и отдали автомобиль менее чем через 2 часа!! Спасибо!
Отличный автосалон, персонал профессионалы своего дела, нас сопровождал всю сделку Сумсков Максим, очень ему благодарны, помог выбрать оптимальный для наших потребностей автомобиль с оптимальными условиями покупки. Максим терпеливо отвечал не все наши вопросы, и вопросы на ответы, всегда был на связи:) Сопровождение сделки также было на высоте.
Хотелось бы отметить и сотрудницу кредитного отдела Марию Андреевну (фамилию не запомнила), все делала оперативно, также все подробно объясняла, ей также отдельная благодарность.
Так что рекомендуем к посещению!
Записался в данный дилерский центр к мастеру по гарантии, по приезду мне мастер приемщик сказал что не туда я приехал ))) мы можем, но очень долго ! Вам в другой дилерский центр нужно обратится !
Если вы не компетентны в каких-то вопросах, предупредите при записи. Каждая минута времени стоит денег, а у вас все должны )))
Надеюсь руководство увидит обратную связь!
Была в сервисе по случае ТО своей Хендэ Крета. Записалась по телефону. Обслуживаюсь в Автомире с момента покупки автомобиля. Доверяю. Всегда качественно. Постоянные клиенты имеют скидку. Автомир функционирует, народу много. Подъехать сложно. Проблема найти место припарковаться. Есть машины в продаже, новые и с пробегом. Приличная машина около 3 млн. Цены на ТО высокие.
Приезжали на перепрошивку магнитолы на Тугелле. Принял мастер Исаков Сергей. Дал рекомендации по замене, сделал хорошую скидку. Делал видео процесса замены. Очень доброжелательный, позитивный. Ответил на все возникшие вопросы. Мастер с большой буквы! Большая благодарность!
Приехал впервые в Автомир на ТО-1, специалист по сервесному обслуживанию Сергей всё подробно объяснил, быстро была выполнена работа (около часа, хотя говорили изначально 2, что также радует), при первом посещении еще сделали скидку. Остался доволен, буду обращаться к этому дилеру повторно и специалисту Сергею. Спасибо!
Сдавал машину в сервис geely, ТО-0. Подъезд и парковка проблематичные, очень узко. Персонал отзывчивый вежливый, дополнительными работами не докучает, все объясняеет.
Машину сделали в срок который обещали, дополнительно прикрутил разболтавшуюся рамку номера, из-за неё глючил передний парктроник.
Сервисом доволен, рекомендую.
На постоянной основе обслуживаю свой автомобиль Geely Tugella в данном сервисе у мастера Вадима. Внимательно подходит к своей работе, всегда сориентирует по любым вопросам. Качественный сервис. Рекомендую
С благодарностью, но могло быть и более клиентоориентированно - большие издержки времени на хождение между специалистами.
Конвейер счастливых владельцев новых и не очень машин, ещё в процессе налаживания.
Огромное количество бумаг от представительства, постоянное сетование, что это необходимость, которую им вменяют в обязательство требовать от клиента подписи...
Show business's response
Игорь Быков
Level 4 Local Expert
September 9
Огромный салон, много брендов. Весь персонал приветливый и отзывчивый. Огромную благодарность менеджеру по продаже Максиму Чугунову, сотрудникам, которые непосредственно участвовали в оформлении документов, могу путать имена, Георгию с отдела трейд ин, Денису, в подкотовке документов и согласование КРЕДИТА, девушке при оформлении машины на осмотр тред ин, сотрудникам банка со второго этажа. Финальное оформление. Чёткая работа слаженного коллектива. За всё время что там находился, это около 7 часов, не слышал ни одного плохого отзыва от клиентов салона. Ни кто не ругался и не кричал. Видел как довольные клиенты уезжали на новых машинах и радовались, говорит о том, что коллектив автосалона, слаженная команда.
Магазин хороший, а мог быть еще лучше. Одну звезду снял за непрозрачные допуслуги вместе с кредитом. Причем они могут быть легко уменьшены, если вы уходите из магазина, передумав брать кредит. На какую сумму вы согласитесь, на такую и навяжут.
И еще одна звезда минус за то, что менеджер обещал вместе с машиной сигнализацию и тонировку задних стекол, но когда выдавали машину, то не было ни того, ни другого.
Выражаю искреннюю благодарность коллективу сервиса за грамотный подход и оперативность решения по гарантийному ремонту. Неисправность устранена. На время ремонта был выделен подменный автомобиль, за что отдельное спасибо, благодарю мастера приёмщика Сергея за оперативность решения организационных вопросов, всегда был на связи и своевременно доводил этапы работы.
Замечательный мастер по приёмке автомобилей Вадим. Всегда вежлив, тактичен, вникает в суть проблемы и всегда предлагает оптимальные решения. Большая благодарность!
ДЦ замечательный. Вежливые специалисты, готовые всегда помочь. Недавно заезжали, Вадим принял авто на ТО. В подробностях рассказал о всех нюансах, отвечал на все вопросы которые возникали. Спасибо 🤝
Хотела поблагодарить менеджера по продажам Дмитрия Питерского за его конкурентноспособное предложение, из-за которого мы пришли именно в этот салон, хотя уже были настроены на покупку в другом салоне. Даже подарки получили) И за его осведомленность по всем вопросам, отзывчивость и комфортность в общении, ничего лишнего не навязывал, все четко и по существу, и самое главное все оперативно решалось! Однозначно буду рекомендовать обращаться сюда и именно к нему)))
Хороший сервис. Проводили гарантийный ремонт на автомобиле Changan Eado Plus. Работы провели согласно регламенту изготовителя. Все рассказали, со всем помогли. Качеством услуги я довольна. Клиентоориентированность на высшем уровне. Машинка едет как новая. Рекомендую!
Купил BG x50 20.04.24, компл. Style. Кредит, трейд ин.
За неделю До пришел в салон посмотреть предложения и наличие.
По итогу езжу успешно месяц на новой машине.
Оценили предыдущую мою машину не очень, но стоимость за которую забрал и кредитные условия более чем приемлемы!
Единственное наверное что стоит указать - благодарность сотруднику Автомира Степану. Все спокойно профессионально, по людски и что самое главное как было сказано в начале договорится по середине так и вышло! Степану только успехов. Клиентоориентированность 100 из 100
Мне понятно и доступно рассказали по машине и условиям покупки. Мой автомобиль оценили достаточно хорошо. Единственное, что не понравилось, так это навязывание обязательного банковкского продукта АВТОМИР Assistance за 280 тыс руб на 7 лет. Мне эта услуга не нужна, но без нее не дали бы автокредит.
А в остальном все отлично. Уважительно, корректно. Дали большое количество допов бесплатно!
Здравствуйте, ранее в даном автосалоне приобрел автомашину Джили Монддаро. Все прошло на высшем уровне. Сегодня обратился для прохождения нулеаого ТО. Встретил меня мастер-приемщик сервисного центра-Илья. Хочу сказать огромное спасибо Илье, котрый грамотно, вежливо ответил на все мои вопросы, Также хочу сказать, что с момента покупки автомашины в даннм автоцентре и сегодняшнем обращении остались только положительные эмоции. Рекомендую на 100 %.
Отзыв не совсем к Geely, а скорее к сервису Солярис. Был на 0 то , мастер если не ошибаюсь, Михаил, на мой взгляд на своем месте! Спокойный, грамотный человек. Не грузил лишними допами, Не рассказывал сказки о срочной замене масла на 0. Есть с чем сравнить, пытался рядом с домом у известного дилера Р.. пройти. Увы, авто простояло 2 час без движения, уехал. Планирую следующее то здесь пройти. Там, видно будет
Менеджеры, конечно, вежливые. Но оформление машины идёт уже с 9.30 до 20.30. Обещанные на сайте скидки можно смело делить на три по факту, формулировка "скидка до..." ни к чему салон не обязывает. Черепашьи темпы оформления и бестолкового перевода от одного сотрудника к другому. В результате я вынуждена , приехав к 9ч утра, я вынуждена выезжать на новой машине в 21ч вечера. Нет слов издевательству над клиентом. Постоянно обещания ещё полчаса, ещё 15 мин превратились в 12 часов ожидания. Стыд и позор Автомиру
Ничего не вышло... Хотел купить Джилли Монджаро, записался на тест драйв, приехал утром к назначенному времени, но сначала менеджера не оказалось, а позже и вовсе оказалось, что машины для тест драйва сегодня нет. Предложили дозваниваться менеджеру с которым договаривался и перезаписываться, хотя по логике менеджер должен до меня дозваниваться... И самое грустное, что за 30 минут, пока я лазил по выставочному образцу, ко мне не подошел ни один менеджер поинтересоваться - не хочу ли я купить этот автомобиль, все менеджеры скучали за столами в телефонах и даже не обращали никакого внимания на единственного посетителя в салоне. Хорошо, что Джилии продается в других салонах.
Хотел купить у них атлас, но в итоге мне насчитали ненужных допов сверху на 500тыр + карту помощи на дороге(300тыс) + выбрали самый дорогой кредит. Когда я сказал что "карта помощи" мне не нужна а кредит и допы я выберу сам, ко мне тут же потеряли интерес и стали игнорировать под предлогом что программа сломалась.
Почему там СТОЛЬКО людей оформляется - не понятно. Такие салоны должны закрываться!
Звонил в официальное представительство geely, им тупо наплевать! В итоге для меня этот салон и марка больше не существуют. Если вам выписывают "карту помощи" - сразу оформляйте жалобу в полицию, т.к. уже есть практика отмены таких карт и эта схема признана мошеннической.