Добрый день!
Купили недавно автомобиль Джили Атлас, все прошло замечательно! Быстро оформили и ничего не навязывали! Спасибо менеджеру Сумскову Максиму, все сделал супер!
26 марта обратился в автосервис Автомир Иркутской улице, д. 5/6с1 по вопросу гарантийного обслуживания в связи с неработающей подсветкой околодверного пространства в правом зеркале заднего вида. Мастер приемщик Александр Исаев оформил моё обращение и направил запрос на завод. Через день-два по телефону подтвердили гарантий случай и сказали, что как поступят запчасти меня пригласят на гарантийный ремонт.
Прошел месяц, звонков из сервиса так не поступало. Решил сам позвонить 27 апреля и о чудо, запчасти поступили, можно приезжать на гарантийный ремонт. Записался на 16:00 14 мая. Приехал к оговоренному времени.
Меня встретил мастер приемщик Александр Исаев, сообщив что работы займут около 2 часов, сразу принял машину и отогнал ее в ремзону под камеру, через которую я наблюдал за машиной во время нахождения в клиентской зоне сервиса. На мою просьбу находиться во время замены зеркала в ремзоне, мастер приемщик начал намекать мне, что я буду мешаться и «стоять над душой работника сервиса», но не отказал.
По моему наблюдению через монитор в клиентской зоне:
в течение часа к машине никто даже не подходил. Потом работник сервиса, который ходил с планшетом в руках (предполагаю электрик), получив запчасти от Александа Исаева, начал лениво готовиться к разбору двери и замены проводки. Не проверив наличие и качество всех переданных автозапчастей, начал проводить работы, складывая грязные инструменты на ничем не накрытое пассажирское сиденье автомобиля. Проводя работы, работник сервиса постоянно отлучался от машины. Через 2 часа работы проводку провел и приступил к замене зеркала. Распаковав, коробку с новым зеркалом мастер приемщик и работник сервиса были удивлены, что новое зеркало не окрашено в цвет автомобиля и нужно переставлять накладки. Мне объяснили, что на это нужно еще половину дня и придется оставить машину до завтра.
В 11:06 15 мая мне позвонил мастер приемщик Александр Исаев и сообщил, что машина готова к выдаче. Приехав в сервис в 17:30, мастер мне показал автомобиль, мы проверили работоспособность зеркала и внешний вид автомобиля. Так как я спешил домой, не обратил внимание на то, что с внутренней стороны зеркала накладка не защелкнута в пазы и установлена криво. Заметил это только после того, как припарковал авто возле дома и сложил зеркала. Сразу позвонил в сервис сообщить о проблеме. В итоге мне сообщили, что Александр Исаев не может ответить мне и пообещали перезвонить. Но так никто и не перезвонил.
Сервис находится в 35 км от моего в час езды на машине или почти 2 часа на общественном транспорте. Мне пришлось брать каршеринг, чтобы добраться до дома. После работы потратить еще полтора часа своего времени, чтобы добраться до сервиса.
К сервису всегда было доверие, т.к. все делали быстро и качественно и всегда рекомендовал данный автосервис в группе атласоводов, которая насчитывает более 100 московских автовладельцев Атлас Про.
Очень огорчило такое отношение сервиса, в котором ранее купил авто и доверял ему все работы по техническому обслуживанию.
Оказалось, что в данном сервисе наплевательское отношение к клиенту и желание обращаться снова никакого нет ввиду наличия других более лояльных и клиентоориентированных сервисов недалеко от дома.
Отдельно хочу поблагодарить мастера-приемщика Вадима за его профессионализм и качество работы! Он очень грамотный специалист, всегда вежлив, расскажет и подскажет по любому вопросу обслуживания авто. Только благодаря ему оценка диллера 3.
Хорошие скидки возможны! Главное правильно выбрать момент и менеджера, способного предоставить такие скидки)
Офис мало чем отличается от всех других таких же, имеются парковка, зоны ожидания, кафе и туалет.
Приобретал новый Geely Monjaro, ребята достаточно быстро подготовили. Отдельное спасибо Дмитрию Питерском за клиентоориентированный подход и организацию сделки.
Не дают расчеты онлайн, а по факту приезда пришлось ждать более часа расчета кредита и ради этого потратил столько времени при чем до приезда проговорили условия от других автосалонов на что обещали лучшие условия при встрече.
26 мая купил авто в этом салоне.
Забыли поставить штамп в сервисной книжке.
Пришлось возвращаться,
Заодно и Т.О. первое подошло.
По предварительной записи масло меняли 4 часа 🤦🏻♂️,
И опять чуть не забыли про штамп.
После замены масла, в передней подвески стук на кочках 🤦🏻♂️,
То-ли эти болба...бы забыли защиту затянуть,то-ли сломали что-то!!!
Короче специалисты "класс",
Нечего не знают,не чего не умеют, и не чего не хотят.
Не рекомендую этот салон,
Есть масса других с хорошим обслуживанием!!!
Неуважительное отношение к клиентам! Обман!
Зашли в зал , работники офиса громко смеялись, не обращая внимания на клиентов, некоторые матерились и это было нормой при клиентах.
Менеджера Голубева Павла ждали до 15 минут. Изначально произвел негативное впечатление. В итоге общался на дворовом сленге с нами«полтинник могу скинуть»…
Итоговую сумму нового авто озвучил сначала одну, я уточнила «без всех допов?», он ответил да, и только после того как я сказала что у других дилеров стоимость с учетом допов - переобулся(ладно сказал подарим). Складывалось впечатление, что вы выпрашиваете скидки.
В итоге попросили распечатать Павла итоговый вариант нам, где будет указана стоимость и что в нее входит - не согласился, сказал верьте моему слову. При чем планировали купить две машины сразу.
Работать с нами без предоплаты в 15 тыс рублей не захотел, цитирую его «нам больше не о чем тогда с вами разговаривать»
Понятное дело,что сейчас спрос на китайский рынок большой, но клиенты не вернутся и не порекомендуют друзьям такой сервис «ушлый».
Не рекомендую!
Все достаточно неплохо, но немного долго! Все же 4 часа на оформление сделки это много, а так же стоит обратить внимание на клиентоориентированность со стороны работников сервисного цеха, которые не могут дать комментарии по поводу диагностики машины и средств, какими ее проводят!
По персоналу, менеджер Питерский Дмитрий отлично выполнил свою работу, огромное спасибо!
Хотел бы выразить благодарность данному автосалону за приобретение нового автомобиля марки Geely Coolrey. Особую отметку и признательность заслуживает менеджер Наумовец Андрей. Мне невероятно повезло поработать с данным специалистом. Проявление уникального подхода к каждому клиенту - заслуживает уважения. В процессе покупки были учтены все пожелания, оказана огромная помощь в оформлении всей сопутствующей покупке документации, сопровождение во время всего процесса. В целом в салоне работают добропорядочные, приветливые и очень приятные сотрудники. Даже после приобретения автомобиля удалось приятно пообщаться с сервисными специалистами отдела дополнительного оборудования, получить консультацию и записаться на корректировку сход-развала в рамках гарантийного обслуживания ТС. Максимально доволен покупкой, остались только положительные впечатления. Салону, Андрею и остальным специалистам огромное спасибо!
Автосалон на 5++! Спасибо большое Алксандру Воронину и его напарнику Артёму за отличную работу! Ребята молодцы свою работу выполнили на Отлично! Так держать!
Это просто ужасно, разочарование года. На сколько все быстро и четко прошло в автомир Haval и на сколько ушлый салон автомир Джилли на иркутской. По телефону навешали лапши на уши. В салоне пытались обмануть на 600т.р. Никогда не вернусь и никому не посоветую этот салон. И отговаривать еще всех буду от покупки авто там.
Впечатление сложилось хорошее, были в салоне на Иркутской. Хочу отметить нашего менеджера Дмитрия Питерского - отличная работа, приятно было уехать на новом автомобиле.
Покупала машину, все в наличии, оформили кредит быстро, все допы, всем осталась довольна. Менеджер Артем Новиков отвечал на все вопросы , все делал быстро, профессионально.
Все понравилось, спасибо!
Отличный центр !
Менеджер Ришат создал благоприятную обстановку для покупки ,всё обьяснил ,все показал, находил варианты выгодных предложений и в итоге с менеджером Ольгой и Ришатом, я приобрела машину и каждый день радуюсь выбору!Спасибо большое,всегда рада вернуться
Покупали авто в этом автосалоне. Очень грамотно нас проконсультировали, в итоге сдали старый автомобиль и купили сразу новый с большой скидкой. Особая благодврность Новикову Артему и Блиновой Анастасии.
Хотели приобрести авто Geely atlas pro . Предварительно все согласовали по телефону , менеджер Максим после длительного диалога все же смог назвать цену , но всячески юлил и назвал цену производителя , а не цену на полке и приглашал в салон для приобретения и озвучивания цены после согласования с руководителем.
по приезду через час автомобиля в наличии не было и цена отличалась . В Автомир не ногой. Не советую данный автосалон.
Хороший автосалон. Все скидки оправданы, всё без задержек. Спасибо большое менеджеру Питерскому Дмитрию, а также Тимуру Кардава за диагностику и честную оченку автомобиля.
Очень дружелюбный,качественный и быстрый сервис!Отдельную благодарность выражаю Евгению,менеджеру отдела продаж,за отзывчиость и помощь во всех вопросах при покупке автомобиля!
Остался очень доволен профессионализмом и клиенто-ориентированностью менеджера Евгения Минакова. Помог выбрать модель и допы, помог с оценщиком, кредитными специалистами и страховщиками. Одним словом, провел меня по сделке за руку и вишенкой на торте оказался подарок от салона - компрессор! Рекомендую Евгения, так как сделка должна приносить позитивные эмоции!!!
Хочу выразить огромную благодарность Евгению и Артёму за их работу . Ребя мастера своего дела . Все расказали подробно и помогли все быстро оформить. Спасибо еще раз !!!
После покупки Атлас остались только положительные эмоции. Несмотря на шероховатости при выдачи все вопросы решили. Отдельная благодарность Александру Воронину за реальную помощь в приобретении авто!
Услугами дилерского пользуюсь на протяжении 12 лет. Что касается продажи нового авто: это грамотная работа менеджера, готовность идти на взаимо выгодные условия. Приобрел здесь уже 3 автомобиля. А вот к сервису есть притензии, конкретно к Geely по выполнению заявленных работ. Проверка тормозной системы - замер толщины колодок на глазок, так же в ТО входит проверка/регулировка световых приборов - работа вообще не выполнялась (присутствоват в ремзоне), при замене масла щюп мастер вообще не вынимал (мотивировав, что залил то количество, которое ему выдали), по предъявленным моментам по гарантии: скрипы в салоне, отщелкиваются некоторые молдинги - посмотреть не отказались, но как итог НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ.
До этого приобретал и обслуживал здесь Skoda и Seat, таких проблем небыло.
Оценщик авто на приеме трыдын в хендай. С виду милый и любезный. И о собаках с вами поговорит и похвалит за хорошее содержание машины. А потом оценит машину на 20% меньше чем в других салонах. Сами менеджеры по продаже, в джили милые и многое обещают, а по факту самые дорогие условия покупки машины. В общем ребята все профессиональные шулеры. В общем не рекомендую этот салон, если вы не хотите купить машину дороже чем где либо.
Рекомендую менеджера Екатерину Раевскую! Открытое, клиентоориентированное общение, внимательное отношение ко всем просьбам. Приобрели машину с большим удовольствием! Рекомендую! Спасибо!
Пустые обещания, вранье и отсутствие смелости это признать.
Обратился с вопросом смогут ли они сделать лучшее предложение относительно моего КП от другого салона. да! мы большая компания, ответил менеджер Воронин Александр! приезжайте! В итоге менеджер переориентировал на другого с словами, что я передал всю ситуацию, продолжайте диалог с ним. В итоге, хлопая глазками, мне выкатывают предложение +200т от имеющегося у меня. Господа менеджеры, вы в своем уме? или вы считаете, что с вами блефуют? цена вашего слова 0. уважение к вашему салону 0. дела с вами иметь не советую никому. стыд, позор и срам вашим менеджерам.
Покупал тут авто, менеджер Новиков Артем сделал хорошую скидку, ответил на все вопросы и оставил крайне положительное впечатление.
Выражаю признательность за профессиональный подход к делу.
Прекраснейший автосалон . Отдельное спасибо Питерскому Дмитрию , ответил на все интересующие вопросы и сделал самое выгодное предложение . Был на связи даже в свой выходной )
Купил автомобиль в данном салоне. Очень доволен работой отдела продаж. А в частности менеджером Лебедевым Никитой. Спасибо за хорошую работу, буду рекомендовать друзьям !!
Общался с менеджером Александром Корюгиным 3 дня,он называл одну цену за автомобиль, а по приезду из другого региона цена уже была в разы больше!Не советую обращаться в этот салон.
Покупали Geely в этом автосалоне.
Всё прошло более чем хорошо. Сотрудники вежливые и компетентны в любом вопросе.
Отдельная благодарность менеджеру Никите Лебедеву
Впечатления от посещения салона остались не очень... менеджеры общаются "на отвали", такое ощущение, что им продажи не шибко нужны. Поедем покупать машину в другой дилерский центр!
Покупал супруге авто. Объехал за неделю пять салонов в Москве. Самое лучшее предложение по цене и оптимальное по трэйд ин получили в Автомире.
Общались с двумя менеджерами. Могу смело рекомендовать одного из них.
Имя - Илькин. Очень профессиональный и ответственный подход. Клиентоорентированность.
Спасибо!!!