Прочитал я все отзывы, на самом деле я в диком ужасе почему стоит не 5 звёзд потому , что когда то там были проблемы. Люди странные всегда и везде может происходить форс мажорные ситуации. Я уже катаюсь примерно 2 года от этой компании и всегда остаюсь в хорошем впечатлении. Водители попадаются всегда с хорошим чувством юмора и хорошей подачей слова. Никогда не было конфликтов. Видно что люди стараются показать себя всегда с наилучшей стороны.
И один из важных фактов тебя довезут не то , что очень быстро так и аккуратно и высадят там где тебе нужно согласно маршруту. Одни овации.
РусАвто -Отличная компания! Вежливые диспетчера, отличные и позитивные водители, чистота в салоне автобусов и хорошие цены!!! Езжу только этой компанией в Санкт-Петербург и Старую Руссу.
Ездили в Питер чуть больше недели назад, поездка прошла хорошо. Никаких задержек и опозданий, отправление и прибытие во время. У нас был мерседес, ухоженный и чистый салон, что очень сильно порадовало. Обратно ехали на тайоте также чисто и аккуратно.
Очень удобное бронирование для незапланированных поездок. Позвонили, пришли во время и уехали. Будем пользоваться услугами этой компании и дальше
Очень недовольна данной компанией! Общение с диспетчерской при оформлении билеты оставляет желать лучшего - никакого вежливого общения и клиентоориентированности, только грубость, что касаемо самой перевозки - максимально не безопасное вождение, водители будто в нетрезвом состоянии, больше никогда не воспользуюсь услугами данной организации и Вам не советую!
1
А
Алиса Л.
Знаток города 5 уровня
6 декабря
Сегодня на 11:50 должен был быть рейс из Санкт-Петербурга в Старую Руссу
В 11:50 никто не приехал, позвонили туда, оператор сказал, что водитель стоит в пробке в шушарах и приедет примерно в 12:30… Посмотрев Яндекс карты, я увидела, что никаких пробок в шушарах не было, в чем была настоящая причина опоздания неизвестно
Вот время уже 12:30, а автобуса снова нет, звонок оператору и он говорит, что водитель приедет к 13:00
На вопрос о том, как они собираются компенсировать это время ожидания, ответили, что они поговорят с руководством
К слову, в Санкт-Петербурге минусовая температура и стоять на одном месте в такой холод чревато простудой, так как замерзли абсолютно все, пока стояли там
И вот снова время, когда должна приехать маршрутка, 13:00..
А ее нет, снова звонок оператору, она говорит, что еще минут 10-15
И Слава Богу, он в 13:00 наконец приехал
Никто перед нами не извинился за такую неприятную ситуацию, ни оператор, ни водитель
Лишь молча запустили людей в маршрутку и поехали
Спасибо, что в итоге руководство или кто решили, что этот рейс поедет по платной дороге, это хоть как-то компенсирует потраченное время
Надеюсь, что никто не заболеет после такого
Очень недовольны услугами.Купили билеты за 10 дней в кассе,предупредив,что у нас поезд из Питера в21 час,мы должны уезжать в 14 часов.Стоим,ждем у гостиницы 2 е детей3 и 5 лет,на улице-20,стоим40минут,маршрутки нет,звоним в кассу,они говорят,что нас якобы предупредили,что будет на 16.Но мы не получали звонков,нам это не нужно.Пришлось вызывать такси до Новгорода,затем поезд до Питера,и такси до вокзала.Итого. 7300.
Пользовалась пару раз услугами, но теперь стараюсь обходить стороной. Пытаюсь найти другой способ, куда либо поехать. А всё дело в том, что мне как то пришлось первый раз ехать до Великого Новгорода. Билет мне достался на предпоследнем месте от заднего сидения. Я зашла села на своё место, и тут подошли ,,блотники'' водителя, у которых были места на заднем сиденье, где ехал инвалид. ,,Блотниками'' была молодая парочка. И они меня просили пересесть назаднее сиденье, я не согласилась, т к я не могу ездить сзади, и вообще, почему я должна мучаться в поездке за свои деньги. Так каких только оскарблений и унижений я не услышала от их всех. Я обратилась в билетную кассу, что бы связаться с начальником, где мне было сказано, что телефон начальника они не дают. Хотелось бы узнать, хотя бы здесь куда тогда обращаться с претензиями.? Вот поэтому стараюсь обходится без этих услуг
Многие жалуются, что не дозвониться. Так попробуйте другие номера. Я всегда дозваниваюсь и уезжаю вовремя с комфортом. Из Питера всегда бронировал и меня забирали в шушары у ленты.
Езжу регулярно, потому что расписание по направлению Питера удобное. Но сервис отвратительный, водители грубияны как на подбор. Каждый раз как на пытку