Автогранд, официальный дилерVolkswagen
188 отзывов
10 марта
Место отличное! Как открыли Фольксваген центр , я практически всегда туда обращаюсь! Сейчас Джили. Но немцев ремонтируют, обслуживают, коллектив профессионалов! Ну парни, девчонки все молодцы! Спецы , одним словом! Я как постоянный клиент , очень доволен! Поэтому и постоянный😀! Вообщем четко все! По делу! Был у них 9 марта 24 года. Все проблемы устранили по машине, все нашли исправили! Молодцы! Зачет!!! Если хочешь решить проблемы по авто , в Автогранд! Рекомендую! Отличный дилер! Сколько обращаюсь( купил не одну машину у них) всегда помогут! Все по делу,с вниманием, без обмана, класс! Всегда когда обращаешься к ним. Уверен в решений проблем, человеческом отношении и качестве! Обращайтесь в центр! Не пожалеете!
3
18 сентября
Огромное спасибо салону, особенно Михайлову Андрею ( собственно менеджер который осуществил продажу) и Юлии( кредит, страховка) за грамотные консультации, помощь в принятии решений, слаженную работу и конечно человечность . Именно в этом салоне , единственном , оказалась машина нужного цвета, и именно здесь мы смогли быстро и грамотно получить консультацию, хотя как и везде огромное количество клиентов и менеджеры просто разрываются между потенциальными покупателями. Остались только положительные впечатления.
9 июля
Машина куплена в конце января, на дворе июль. Плюс минус уже сформировалось мнение.
Сотрудники опытные и адекватные Отдельное спасибо Андрею отдел продаж и Сергею сервис.
В принципе от процесса покупки и обслуживания доволен
Хотелось бы только чтоб гарантийный отдел работал хоть один день в выходные ВС или СБ т.к. это создает некие не удобства.
Вопросы есть, но они явно не в салон
1
9 июня
Пока ничего не купил, но смотрел новинки от Geely. Атмосфера и работа менеджеров по продажам понравились.
Приятные впечатления после посещения в целом, все рассказали, показали, посчитали, оценили, дали покататься.
Осталось только ещё что-то купить и проверить работу сервиса, но это уже другая история...
1
3 июля
Очень не красиво поступают при проведении ТО VOLKSWAGEN: в калькуляции к акту выполненных работ указывают, что установили оригинальные расходники, и цена соответственно как за оригинал, а по факту устанавливают дешёвые аналоги.
Масляный фильтр оказался вообще нонейм без единой надписи на корпусе. Что за жидкости были залиты при ТО (масло, тормозная) остаётся только догадывается.
Однозначно не рекомендую сюда обращаться(
3
15 июня
Всегда профессиональное и качественное обслуживание. Внимательное и вежливое обслуживание. Качественный ремонт
2
11 октября
Очень приятный коллектив доброжелательный, хочу отметить мененджера Михайлова Андрея, вот только не получилось автомобиль купить, но в остальном всё Super.
1
26 октября
Приобрели недавно прекрасный автомобиль в салоне Автогранд! Великолепный менеджер Михайлов Андрей помог подобрать, все подробно объяснить,показать,протестировать Новенький Атлас, оформить сделку в кратчайшие сроки и с хорошей скидкой! Сдали в трейд ин свой бывший авто быстро и по адекватной цене.
Остались довольны всем! Выражаем благодарность менеджеру Андрею и всему коллективу! В Автогранде работают одни профессионалы!
13 октября
Автомобильный салон в верхней Пышме. Официальный дилерский центр Jaecoo (это бренд китайской компании Chery Automobile)
Приходили на презентацию двух кроссоверов Jaecoo J7 и Jaecoo J8.
1 августа
Да в принципе уже "+" названы. Из "-": отсутсвие зоны кафе, точнее есть, но не работает. Кофе автомат стоит, но не работает. Кулер стоит, пакетики с чаем есть.
30 сентября 2023
Хотели бы поделиться впечатлениями от работы с замечательным менеджером - Михайловым Андреем. Мы с мужем пришли выбирать общий автомобиль вместо наших старых двух. Работа менеджера, как и сами авто нам очень понравились, настолько профессионально, не навязчиво, деликатно и обходительно вел свою работу Андрей, это отдельный вид удовольствия. Прокатились оба на двух машинах, Андрей рассказал все об обеих: технические характеристики, плюсы и минусы, предложил самый удобный вариант для нас. Если вы цените свое время, цените отношение к себе на максимальном уровне, то я рекомендую идти только к нему (не в обиду остальным менеджерам). Мы были почти во всех салонах города и такой профессионализм и отношение встретили впервые. Спасибо Андрей Вам большое за Вашу работу и ваше бережное отношение к клиентам!
8
1
21 июня
На новой Джили сломался ремень безопасности, на машине по закону вообще ездить с этой неисправностью нельзя Обратился к диллеру записали через неделю на диагностику, как только подошло назначенное время позвонили сказали что принять не могут, человек который занимается гарантией ушел в отпуск и запись на август, вообще непонятно, получается у них один человек который отвечает за гарантию и если его нет у вас нет гарантии вот и думайте покупать ли автомобиль в этом салоне, вы при какой либо непонятной ситуации просто не сможете ничего отремонтировать, я так понимаю в отпуск там никто не уходил, просто они не хотят выполнять свои обязательства в гарантийном ремонте. Жалоба так же на работу центра направлена дистрибьютору. Крайне не рекомендую данный автосалон!!!!!
2
21 апреля
Очень приятный автосалон, внимательные сотрудники, хочется выделить руководителя отдела продаж Jaecoo // Omoda - Дмитрия за его отношение к клиентам! Рекомендуем..
1
24 февраля 2022
Самый лучший дилер VW в нашей области.
Мастер приёмки Дмитрий Розорвин - молодец. Всегда всё сделает для клиента в лучшем виде. И время удобное подберёт и по цене найдёт, где сэкономить.
Клиентская зона стала уютной, кофе варят бесплатно.
Молодцы! С удовольствием езжу туда.
Особенно, после того, как очень выручили с ремонтом крупной поломки моего Т6. И запы, как ни странно, вышли дешевле, чем у агрегаторов и инет-магазинов.
Вообще, у меня опыт по ОД большой и могу сказать, что сервис этого АЦ один из лучших среди ОД области.
8
1
19 сентября 2023
Один из самых лучших дилеров в регионе. но более всего хочется выделить автосервис, квалификация специалистов зашкаливает, подход к клиенту приемщиков 👍, механики опытные и знают свое дело.
5
4 декабря 2022
Почитав отзывы о данном официальном диллере решил то же не молчать.
В 2018 году приобрёл новый поло.
Был доволен как удав, в принципе и по сей день. Однако обнаружился как я сначала подумал - скол ЛКП чуть выше лобового стекла. Сначала думал прилетел камень. Показав гаражным специалистам (нескольким и разным) мне пояснили, что до продажи сделали на авто вмятину, которую быстро прогрунтовали и толком не просушив грунт нанесли краску. Фото сия чуда прикреплю.
Вот никогда бы не подумал, что покупая новый автомобиль, нужно с собой брать специалиста по авто с толшиномером.
Так что как говориться думайте сами решайте сами.
Так же сподвигло к написанию гневного отзыва ещё тот факт, что лицо, мониторящее отзывы, не лестные отзывы никаким образом не комментирует.
Меня лично заинтересовал ещё тот факт, что я не один попал в такую ситуацию, о таких ситуациях я раннее конечно читал в СМИ однако вызвал доверие шильдик оффициальный.
6
1
2 сентября
Все отлично приехали на тест драйв а уехали на машине
22 сентября 2023
Много лет обслуживал в этом центре автомобиль, который здесь же и купил. Меня все устраивает. Буду и дальше продолжать обслуживаться здесь.
3
1
18 декабря 2023
Все всегда отлично. Начиная от времени приема, до обслуживания. Спасибо сотрудникам!
2
1
24 сентября 2023
Отличный салон, менеджер Сергей, все спокойно обьясняет, лишнее не навязывает, после работы , показывает, что сделали с машиной
5
1
21 сентября
Всё хорошо! Но один минус ни чая ни кофе!
2 декабря 2023
Минусов я не заметил. Компания местная, известная давно по продаже ушедших автомобильных брендов. Очень радует и оставляет положительные впечатления подход к работе и отношение к клиентам. Команда отличная, искренне рекомендую к сотрудничеству.
3
1
31 декабря 2022
Отличное качество выполнения работ, профессионализм! Обслуживаю свои авто более 30-ти лет, начиная с первого VW Golf-4. Отдел продаж так же на высоте. Особая благодарность менеджерам Сергею Реутову и Дмитрию Крупицкому.
5
1
17 декабря 2022
Очень люблю этот салон, сервисный центр и Сергея. Очень вежлив , приятен и всегда поможет. Жаль сейчас там стало пусто , но сам сервис- прекрасен.
5
1
4 ноября 2022
Низкое качество обслуживания
1. Декоративную пластиковую крышку с двигателя положил перед автомобилем на пол. Недопустимо.
2. При замене свечей, не продул свечные колодцы. И был удивлен, во время продувки, что там оказывается есть пыль. Замечание критическое, так как может повлиять на ЦПГ (цилиндро-поршневая группа). Отсутствие тех. карт, не знание моментов затяжек.
3. Замена тормозной жидкости. Коротко опишу, ослабил тавотницы на суппортах (4шт), самотеком по суппорту, колесному диску, авторезине и на пол.И доливка жидкости в бачок...БРАВО!!!
Растрелять...шучу.
4. Замена масла в муфте халдрекс, тот же момент затяжки, помог интернет и полное отсутствие какой либо технической информации со стороны мастеров.
5. При получение масла специалистом не используется , одноразовая тара. Канистры достаются из под стола с непонятным содержимым, сливаются на глазах у клиентов и отдают на склад для заполнения маслом на склад с 200л бочки.
Ужас...без комментариев.
6. Попросил подтвердить подлиность масла в 200 л бочке, сделать этого не смогли. Не были предоставлены документы.
7. После проведения работ исполнителем, никто не проверил, а качествено ли и в полном объёме он их провел.
8. При замене дополнительно фильтра салона, сломали крепление защитного кожуха. (Работы проводились без моего участия и наблюдения). Обнаружил через год, обратился на СТО. Пришел письменный ответ, что транспортное средство давно у нас не было.
Но есть и радостная новость, больше в автогранде я не обслуживаюсь.
Хочу отметить работу моториста и компьютерного диагноста, эти ребята профессионалы своего дела в организации своего рабочего места и компетентности.
6
1
3 декабря 2023
Качественно
Как всегда
20 лет я Ваш клиент
И ничего менять не планирую
С уважением Плотников
Удачи Вам
4
1
2 ноября 2023
Обслуживаюсь больше десяти лет , грамотные специалисты, мне нравиться. Спасибо!
5
1
9 декабря 2022
Хороший сервис, ребята профессионалы, обслуживаюсь больше 5 лет, свой автомобиль и автомобиль компании. Только положительные эмоции.
4
2
31 декабря 2022
Мастер-приемщик Дмитрий просто отличный специалист! Всегда помогает решить любую проблему с автомобилем.
4
1
29 января 2022
Отличный сервис, обслуживаю здесь уже вторую машину. Одна команда уже несколько лет, поэтому качество выполняемых работ стабильно отличное. Дирижирует всем мудрый руководитель Сергей.
С уважением, Александр (Polo 450).
6
19 июня 2022
Первый Фольксваген купил здесь в 2010 году, за 12 лет сменил 4 автомобиля этой марки, обслуживаться все равно приезжаю сюда, хоть и далеко. Коллектив работает годами, в качестве и честности уверен и ценник очень радует. Сейчас все дилеры переживают не лучшие времена, Автогранду особенно хочу пожелать удачи.
6
1
28 августа
Старые категории жизни!
9 декабря 2022
Больше 10 лет обслуживаюсь в этом салоне. Грамотный и приветливый персонал. Мастера по приëму и обслуживанию авто - профи в своëм деле.
4
1
5 февраля 2023
Обслуживаю свой Тигуан, купленный в этом салоне уже 10 лет, никогда никаких проблем не возникало, лишнего не навязывают, рекомендуют что либо - но это всё на усмотрение.
6
1
15 июля 2021
Хороший автосалон, отзывчивые менеджеры, откликнулись на заявку с сайта в кратчайший срок. Несмотря на субботу менеджер ответил на все вопросы быстро и по телефону, и по whatsApp. Представил всю необходимую информацию включая текст договора и не требовал никаких персональных данных до момента оформления сделки. Несмотря на то, что автомобиль не купил (нашелся в наличии в другом автосалоне), впечатления о салоне остались самыми лучшими, так и должен работать любой официальный представитель. Поеду к ним на сервис, но это совсем другая история.
4
23 сентября 2022
Добрый день,в данном автосалоне приобрела машину😊автосалон хороший,менеджеры всё понятно обьясняют ,очень порадовала скидка.
3
1
30 января 2022
Много лет езжу только сюда - все работы строго регламентированы, скорость тоже на высоте. Впариванием ненужных услуг не занимаются, как в большинстве дилерских центров - установка ковриков - бесплатная)))
Адекватно и профессионально. Что ещё нужно.
6
5 сентября 2023
Отличный салон, вежливый персонал, всё супер
5
15 ноября 2021
Многие хают, но лично для меня выбор очевиден. Столкнувшись с рядом проблем на своём авто, объехал все vw города Екатеринбурга, но только здесь реально разобрались с проблемами не наболтав лишнего рубля!!! Теперь только к ним!
6
1
6 декабря 2023
Хороший автосалон. Официально продают Geely , Volkswagen могут привезти под заказ
3
1
23 августа 2023
Прекрасный центр. Мы покупали там машину. А сейчас ездим туда на техобслуживание.
5
23 июня 2021
Обожаю Автогранд. Уже третью машину обслуживаю здесь . Самый лучший специалист РЕУТОВ Сергей , самый умный , самый воспитанный , самый тактичный , самый грамотный , самый , самый , самый. Последнее время только к нему записываюсь . Все расскажет , все подскажет , что то посоветует . И я всем советую именно Реутова Сергея
7
8 октября 2023
с 2012 года обслуживаю свои автомобили Volkswagen только тут !
4
1
17 января
Всегда помогают решить проблемы с авто!
2
1
29 января 2022
Молодцы. Купил у них авто. Авто оформили быстро и красиво без лишней фигни, как сейчас многие любят))) Советую всем так!
5
11 июня 2020
Здравствуйте, замечательный автосалон, с хорошими менеджерами, наш менеджер оказался Илья. Очень отзывчивый, общается по делу, все рассказал, все объяснил, сделал выгодное предложение. Уехали мы на машине нашей новой на второй день. Ещё хочу сказать спасибо кредитному специалисту, девушке, к сажелению имя не запомнила, но она сделала все максимально выгодно, и кредит и каско, и осаго. Спасибо вам, что работаете для людей и думаете о них.
4
16 июня 2021
Хочу поделиться своей проблемой из за этого салона в 2018 году приобрела у них машину, так как я девушка и эта была моя первая машина я доверилась менеджеру, купила (классный с одним собственником автомобиль) но сейчас я решила его поменять и оказалось что эти твари продали мне автомобиль с после ремонта, с расчётом на 850 тысяч, который сейчас при проверки вин высвечивается. Они воспользоваться моей не опытностью и нажиль
8
4
6 января 2022
Хороший автосалон,бывал тут, вежливое отношение к потенциальным клиентам, появились вопросы? грамотно ответят на все, подскажут.
6
4 февраля 2022
Тихо, спокойно. То что надо в карантин. Пройти спокойно своё ТО! Ну и т.д. Работы и работники всегда на высоте. Так держать!
4
22 февраля 2021
Отличный автосалон.купил Тигуан.вежливый персонал.выражаю благодорность грамотному менеджеру Дмитрию Крупицкому.и руководящему персоналу. Спасибо, покупкой автомобиля в данном салоне доволен.
4
1