Volkswagen Avtogrand
November 2022 •
1
Низкое качество обслуживания 1. Декоративную пластиковую крышку с двигателя положил перед автомобилем на пол. Недопустимо. 2. При замене свечей, не продул свечные колодцы. И был удивлен, во время продувки, что там оказывается есть пыль. Замечание критическое, так как может повлиять на ЦПГ (цилиндро-поршневая группа). Отсутствие тех. карт, не знание моментов затяжек. 3. Замена тормозной жидкости. Коротко опишу, ослабил тавотницы на суппортах (4шт), самотеком по суппорту, колесному диску, авторезине и на пол.И доливка жидкости в бачок...БРАВО!!! Растрелять...шучу. 4. Замена масла в муфте халдрекс, тот же момент затяжки, помог интернет и полное отсутствие какой либо технической информации со стороны мастеров. 5. При получение масла специалистом не используется , одноразовая тара. Канистры достаются из под стола с непонятным содержимым, сливаются на глазах у клиентов и отдают на склад для заполнения маслом на склад с 200л бочки. Ужас...без комментариев. 6. Попросил подтвердить подлиность масла в 200 л бочке, сделать этого не смогли. Не были предоставлены документы. 7. После проведения работ исполнителем, никто не проверил, а качествено ли и в полном объёме он их провел. 8. При замене дополнительно фильтра салона, сломали крепление защитного кожуха. (Работы проводились без моего участия и наблюдения). Обнаружил через год, обратился на СТО. Пришел письменный ответ, что транспортное средство давно у нас не было. Но есть и радостная новость, больше в автогранде я не обслуживаюсь. Хочу отметить работу моториста и компьютерного диагноста, эти ребята профессионалы своего дела в организации своего рабочего места и компетентности.
CDEK
July 2022 •
1
Не отвечпют на телефон
Vrrum
April 2022 •
3
27.04.22 производил замену автошин с зимней на летнюю. Расскажу как я увидел данный процесс. 1. Организованно два поста (2 балансировочных стенда, 2 шиномонтажных, 1мойка колёс легковых автомобилей) Оба поста укомлектованы инструментом (крестовой ключ, монтажка, пневмогайковёрт, головки к нему, кусачки, пассатижы шиномонтажные, подкатные гидровлические домкраты с резиновой подушкой 4 шт на каждый пост.) что не может ни радовать. 2. Сам процесс разбортовки, мойки колеса, забортовки, балансировки замечаний не выявил (делают это в день несколько раз, всё на автомате аккуратно и чётко). Единственное на, что обратил бы своё внимание , это перед балансировкой прописать в комплексе шиномонтажный работ обязательную механическую чистку протектора от мелких камушков которые застревают в протекторе. 3. Затяжка колёс прозводится динонаметрическим ключом, с тем моментом, что установлен заводом изготовителем для данного транспортного средства. Таблица с моментом затяжек колесных болтов и гаек для разных марок и моделей висит на стене и любой может ознакомиться. Ну а в первую очередь удобно для человека который, производит затяжку колёс. 4. Оплата в наличным , безналичным способом. 5. Чем был огарчен, цена с 2021 годом за услуги выросла, если была акции 999 рублей комплекс шиномонтажных работ,+ 1руб =1гр грузика, то выходила полная стоимость 1200-1300руб. Сегодня вышло 1700 рублей. Колёса 17 радиуса, при записи на шиномонтаж меня не предупредили, что стоимость изменилась. Хочу особо отметить, что на протяжение 3 лет ездил, из Верхней Пышмы до Екатеринбурга из за того, что качественный шиномонтаж при низкой цене. НО, следуший шиномонтаж , он обязательно будет, но где, время покажет.