Была недавно в вашем салоне. Все очень понравилось! Отдельная благодарность хочу выразить Югаю Ивану. Профессионал своего дела! Ответил на все вопросы, абсолютно уверенно знает свою работу, был вежлив и учтив.
Отличный дилерский центр, и сервис в частности. Обслуживаю свой автомобиль исключительно в Автодом Пулково и после каждого посещения уровень моей удовлетворенности просто невозможно измерить. Работы (как ремонт, так и техническое обслуживание) выполняют в установленные сроки и с надлежащим качеством (не зря они являются официальным дилером и полностью оправдывают свой статус и имя). Безупречно всё от звонка для записи на обслуживание/ремонт и до получения готового к эксплуатации автомобиля. Особо хочется отметить первоклассного мастера Наумова Вячеслава. Взаимодействуем с ним уже не первый год и всегда остаются только положительные эмоции и впечатления. Компетентный специалист, который предоставляет максимум информации о состоянии автомобиля, исчерпывающе отвечает на все заданные вопросы (а таких у человека, ничего не понимающего в устройстве современного автомобиля, соответственно, не мало), составляет удобный график обслуживания и ремонта, оперативно подбирает необходимые комплектующие и их своевременную передачу в работу). Сам опрятен, аккуратен и бережлив по отношению к чужому автомобилю.
Одним словом удовлетворен подходом к работе, а также обслуживанием, которое позволяет вовсе не думать об автомобиле, а только эксплуатировать его, тратя свободное время на дом и семью. Рекомендую как сам центр, так и данного специалиста.
Проходил очередное ТО, матер - И.Долгих. Как всегда всё четко и грамотно, определен объём работ, срок проведения, стоимость. Тут вопросов нет. Жаль,что отменены скидки по картам дилера. Если по ценам запчастей в связи с их увеличением по понятным причинам всё ясно, то отмена скидок-это в компетенции дилера и в знак уважения к клиентам, поддержки клиентов их можно было бы сохранить. Сейчас не просто всем, в том числе и владельцам Мерседес.
Отличный автосалон, все быстро и корректно
Особенно хотел поблогадарить мастера Ивана Ильина, замечательный специалист своего дела, таких бы сотрудников больше и дела бы продвигались с быстрой скоростью
хочется поблагодарить Алексея Марасанова за его работу! как приятно общаться с профессионалом высшего класса, который знает свое дело на 10 из 5! как же мало таких специалистов в автобизнесе( спасибо вам огромное! буду рекомендовать всем ваш салон!!
На высоте.
Выражаю благодарность Станиславу Торопову, Денису Кабакову, отделу удаленного урегулирования специалисту Ольге и мастеру отдела технического сервиса Сергею Цою за оперативность в решении вопросов и душевный подход.
В данном автосалоне приобретали автомобиль в кредит , свой авто сдавали в зачёт. Сделка прошла отлично… по кредиту хорошие девочки, машину нашу оценивал Максим Силинский… тут вообще без комментариев, это лучший сотрудник данного автоцентра.
3
Show business's response
Е
егор пруняков
Level 13 Local Expert
June 21
Записался на ТО за неделю была озвучена цена окончательная за проведение работ, после приезда в салон на приёмке озвучили цену на порядок выше. Раньше всегда обслуживался и покупал з/ч , но похоже пришло время менять салон, очень жаль
Приезжал на допы. Сервис агонь!Клиентоориетированность на высоте. Оперативно подобрали ништяки для бибики и проконсультировали. Спасибо манагеру Ярославу Лебедеву
2
Show business's response
К
Ксения
Level 2 Local Expert
October 31
Спасибо Павловскому Алексею за помощь в ремонте моего автомобиля. Быстро определил неисправность и заказал запчасти.
Приветливый персонал. Все всегда достаточно информативно и быстро. Всегда работаю с мастером приемщиком Игорем Долгих, профессионал своего дела, однозначная рекомендация!
Show business's response
Е
Евгений Т.
Level 2 Local Expert
March 21, 2023
Отличный диллерский центр. Работает команда профессионалов. В частности, мастер Лиходедов А.С. - опытный и квалифицированный сотрудник. Пунктуален, внимательно подходит к потребностям клиента и его автомобиля, предлагает адекватные решения, оперативно сопровождает необходимые технические мероприятия и возвращает автомобиль владельцу для дальнейшей эксплуатации. Таким людям доверяешь и возвращаешься за качественными услугами вновь. Большое спасибо!
Недавно покупали в этом салоне очередной автомобиль, Mercedes E class.
Как всегда остались очень довольны оказанным сервисом и вниманием.
Особый респект менеджеру Жучкову Артуру,
Всем рекомендую этот автосалон.
Спасибо большое менеджеру Колмакову Андрею. Лет 5 уже ведет мою машину. Все ТО в одних руках. Внимательный отзывчивый сотрудник. В салон езжу с момента покупки авто. Всегда всем довольна. Ребята так держать! Вы нас радуете
Хочу выразить благодарность за оценку моей машины Слостину Евгению! Всегда был на связи и назвал адекватную цену за мое авто! В итоге приобрели машину в Автодом Пулково, с хорошей скидкой по программе трейд-ин!
Покупал автомобиль с пробегом в АВТОДОМ Пулково, менеджер Юрий Витте подобрал именно то, что я так долго искал! Огромное спасибо Юрию за профессионализм и компании АВТОДОМ за высокий уровень сервиса !
Выражаю огромную благодарность сервису Автодом Пулково и лично Наумову Вячеславу! Всегда учитывают пожелания, делают все в сроки, индивидуальный подход к клиенту. Пользуюсь услугами не первый раз и всегда только положительные отзывы !
Менял свечи в данном официальном дилере и довольно рад итоговому результату. Все сделано в лучшем качестве. Хотелось бы поблагодарить отдельно мастера консультанта Соколова Павла за хорошо проведённую работу. Обязательно вернусь исправить свои ошибки.
я купил машину не до 7 дней и мне начали говорить что мне нужно отремонтировать свою машину не попадая в аварию и не меняя некоторые детали предварительно сказав мне перед продажей машины что она в хорошем состоянии. очень плохое обслуживание и обманывают людей при продаже машин
Хочу оценить прекрасную работа сервиса, регулярно обслуживаюсь в салоне, получаю исключительно положительные эмоции. В частности хочу отметить мастера - Наумова Вячеслава - серьезно относится к своей работе и приятен в общении!
Автодом Пулково спасибо за автомобиль, отдельно хочется выделить менджера Цебоева Сергея, я не первую машину покупаю в салоне, и однозначно Сергей меня покарил своим профессионализмом!
Если будете выбирать менджера то я бы Цебоева Сергея рекомендовала ❗
По мне так самый серьёзный дилер Mercedes-Benz, по СПб так точно. Всё действительно на уровне, от общения, до каких-то мелочей, которых нет у других. Общались с Евгением Потаповым, подбирали варианты покупки авто с пробегом(реально все авто с пробегом стоят на территории Дилерского Центра в тёплом паркинге), и реализации моего авто. Есть договорённости на будущее, скоро к вам вернусь. Надеюсь это не последний мой хороший отзыв об этой компании.
Сами мастера хорошие, никаких претензий нет.
но: впервые в этом году услуга такси до дома была оказана удивительным образом: заказали обычный Яндекс эконом. Ребята, да уберите вы тогда эту услугу, не позорьтесь!
Не первый раз обращаюсь на сервис, здесь всегда все по полочкам! Проконсультируют, запишут, встретят, даже накормят 👍 Хочу отметить Алексея Смагина за его внимание и профессионализм! Всем рекомендую!
Приобрела в Автодоме Пулково Мерседес Е200!
Свою машину сдала дилеру по программе trade-in!
Евгений Дедовец занимался оценкой моего автомобиля и провел сделку купли-продажи быстро и без проблем, за что ему большое спасибо! В это же время с оформлением нового автомобиля помогал менеджер Максим Скидан!
Подробно и доступно проконсультировал по всем интересующим вопросам)
Хочу поблагодарить сотрудников салона за такое внимательное и добродушное отношение, за слаженную профессиональную работу, осталась очень довольна, буду обращаться вновь!
Отмечаю высокий профессионализм, редкую в наше время доброжелательность, добросовестность и терпение. Выражаю искреннюю благодарность Вячеслав Наумову! Спасибо руководству Компании за таких сотрудников.
Обслуживалась боюсь сказать сколько лет, был куплено несколько автомобилей, всегда тепло относилась в данному салону. А теперь вряд ли вернусь, так как цены атомные, скидок для постоянных клиентов нет вообще, не знаю как вы планируете удерживать клиентов, очень странно! Другие дилеры ведут себя по-другому совершенно.
По качеству работ сделанных ранее претензий нет, но время конкурентное, цены важны, а данный дилер не парится абсолютно.
Обслуживаю в этом сервисе не одну машину. Грамотный, ответственный, знающий мастер Наумов Вячеслав выполняет свою работу с душой. Всегда поможет советом и дает рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля.
Рекомендую.
Спасибо за отличную работу, особая благодарность мастеру Наумову В.Ю. который, как всегда, грамотно, четко и оперативно провел обслуживание автомобиля.
Нужны были крепления на багажник для лыж на мой Е-класс. Меня встретил менеджер Иван Ильин, помог разобраться, что к чему. Быстро все оформили и теперь зимний отдых будет комфортнее. Очень порадовали. Оказывается так все просто.
Выражаем благодарность Вашему салону в лице Марасанова Алексея за максимально полное и при этом доступное предоставление информации. А также за пост-продажные консультации.