Avtoban-Kia
966 reviews
January 12, 2023
🚗Приобрели с мужем тут автомобиль. Очень понравилось обслуживание: молодой человек показал авто, который мы присмотрели. Чтобы не стоять на улице в мороз (парковка с авто находится на улице) - машину загнали в отдельный большой бокс, одолжили нам толщиномер. Всё рассказали, показали, зарядили аккумулятор, долили антифриз до нормы и залили сколько-то литров бензина.
📝Менеджер заполняет документы и отдаёт их в отдел оформления. Пока ждёшь своей очереди - можно перекусить или выпить чай/кофе в местном буфете☕.
Подготовили пакет документов для удобства при регистрации в ГАИ.
После оформления и оплаты - менеджер самостоятельно привозит авто прямо к выходу из салона😉
🤗Нам попался прекрасный менеджер, жаль не знаю имени, помимо приятного обслуживания - достал из собственных запасов нам батарейку для сигнализации (авто сдавали им в трейд-ин без батарейки и без крышки на брелке)
😔Но были и неприятные моменты, они касаются самого автосалона - в договоре прописано, что дилер не несёт ответственности, если номер двигателя не совпадает с данными в ПТС❗ У нас, конечно, всё совпало, но сам факт, что это прописано в договоре - очень настораживает. 🤷
То, что по регламенту менеджеру необходимо познакомить покупателя с отделом страхования и сервисным отделом - тоже очень странно.🤔 Нам это совсем не надо было, но из-за уважения к нашему менеджеру - согласились.
😔Как и в большинстве дилерских центрах - предлагают оформить карточку помощи на дорогах. Если вы не разбираетесь, что это - не оформляйте. Можете просто ради интереса поискать информацию и понять, что это абсолютно бесполезная штука, которую многие хотят вернуть, но им это не удается.
☝️Подведём итог:
Менеджер топ. Хочется верить, что там все такие
Некоторые моменты немного напрягают и слегка пугают, но в целом - всё хорошо.
Для тех, кто совсем не разбирается в автомобилях - плюсом будут все эти "знакомства" с сервисным и страховым отделом.
Возможно, следующее авто приедем выбирать сюда же😉
4
October 23, 2024
Это был ужасный опыт покупки машины, мурыжили 2 дня до поздней ночи, всю историю даже не хочется рассказывать, было нервно и неприятно
1
November 29, 2023
Хочется оставить свой отзыв по данному автосалону. Начнем с того, что с момента приемки моего автомобиля в кузовной ремонт, до его выдачи мне в идеальном состоянии, я имела исключительно положительный опыт общения с мастером приемщиком. Спасибо еще раз за отличную работу и настоящий профессионализм.
1
1
March 28, 2023
Быстро подобрали диски, выбрали удобное время для обслуживания, все сделали очень быстро и качественно. Чистая просторная рабочая зона , все формы оплаты, чай, кофе.
1
1
July 6, 2024
Больше не поеду, полное обман приехал с проблемой люка на Оптиме, простояла 8 часов и ничего не сделали, заплатил 4000р не понимая за что, не советую, только на выкачку денег данное заведение рассчитано!!!
1
2
June 11, 2024
Обратился сюда по ремонту бампера по каско. Ужасно сделали. Переделали. Установили бампер криво. На мои претензии, услышал ответ: это не возможно это не сделать , виноваты производители запчастей и так далее. Мастеров нету делали долго то одно забыли то другое. Ужасный сервис. Не приезжайте сюда!!! Берегите свои нервы!!!!
1
October 4, 2022
Отличный сервис, довольна, что могу обслуживать машину именно здесь. Очень приятные и вежливые ребята, все делают качественно, на высшем уровне. Отдельное спасибо мастеру Алексею за проведённое ТО и устранение неполадок!
3
1
September 21, 2023
Неоднозначное впечатление от работы этого автодилера КИА. Дважды пришлось столкнуться с некорректными поступками менеджеров отдела сервиса и кузовного ремонта. В первый раз, проводя беплатную диагностику по акции а вскоре после этого, плановое ТО, не смогли определить и устранить причину дефекта на который я указывал, как заказчик. За отдельную плату дефект устранили. Во второй раз, при оценке ущерба по КАСКО, дорисовали замену деталей и стоимость работ на 58 тысяч больше чем готова была оплатить страховая компания по Европротоколу. Естественно, проведя анализ заказ-наряда, пришлось внести корректировки для приведения стоимости ремонта к вышеозвученной страховой выплате. Не уверен, что женщина на моем месте разобралась бы в проблеме не понеся убытков.
4
July 14, 2023
Вчера написала негативный отзыв. Позвонили, оперативно отреагировали. Спасибо начальнику сервисного центра, сотруднику Андрею. Это серьезный ТЦ, где всё должно быть на высоте. Предлагаю все таки к машинам с нулевым пробегом хотя бы на время обкатки хотя бы ближайшие полгода относиться как к первоочередникам, а тем более если обращение по одному и тому же поводу идет второй раз. Спасибо, что не бросили, да еще прямо перед отпуском.
1
1
January 10, 2024
Не советую сервис KIA, сервис испортился раньше такого не было, ездил сюда 3 года. Сейчас ТО делают очень долго, машина стоит в боксе 2 - 2,5 часа, а потом начинают ее спешно делать, платишь большие деньги за ТО, а сервиса нет. Если машина не на гарантии, то лучше выбрать другой сервис.
5
January 6, 2024
Приобрела машину в данном салоне, и обслуживание прохожу у них, всегда точнно по времени, быстро и качественно. Всё объяснят. Спасибо.
1
1
October 23, 2024
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Всё круто! Обращайтесь смело! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
January 25, 2023
Всем доброго дня. Обращался в Автобан запад с вопросом кузовного ремонта своего авто Lexus.
Поехал к ним потому что во владении есть авто марки Volkswagen, который обслуживался у них же.
Промониторил цены у нескольких компаний.
Очень порадовало отношение ко мне, как к клиенту, хотя авто не их Марки. Сделали скидку от самого лучшего предложения конкурентов, а также предоставили подменный КИА к5 на время ремонта.
Еще больше порадовало, что управились на 2 дня раньше озвученного срока, сделали полную мойку кузова и салона автомобиля в подарок)
Качество работы реально порадовало.
Отдельное спасибо хочу сказать Валерии за быстрое решение всех вопросов, да и просто за красивую улыбку.
Буду рекомендовать автобан запад своим товарищам, и рекомендую вам, читателям. Всем спасибо за внимание
3
December 9, 2023
На 4. Персонал хороший. Экстерьер в норме. Выбор неплохой. Цены немного завышены. Запчасти на Рено ждал долговато. А так неплохо.
December 5, 2024
Машин очень мало, предлагают параллельный импорт с отсутствием гарантии и запчастей.
July 15, 2024
Ну какое КИА? Правильнее писать СИ. Китайцы сами не ездят, нам сбываются, а торговать больше нечем. Они же заявляют, что. их авто на три года. Будем, как раньше, менять каждые три года. Только бы цены снизили.
July 22, 2023
Жаль, что в оценке нет 0, а то бы заслуженно поставил. На рецепшене в сервисе сидят безголовые менеджеры, которые не только не знают свою продукцию и услуги к ней, но и вообще не владеют личными авто. 15 минут я рассказывал, что мне надо перепрошить новую версию на магнитоле. Уехал ни с чем. Версий у них нет, а для того, чтобы просто обесточить магнитолу и перезапустить старую версию собрали консилиум и в итоге отшили меня типа ждите по времени мы должны принять следующего клиента. При этом рядом сидит еще 4 таких же менеджера скучающих в телефоне. Позорище КИА!!!
4
1
March 29, 2024
В лобовое стекло прилетел камень, обратился по Каско для замены. Записали, на следующий день уже забрал авто с новым стеклом! Качественно и быстро! Спасибо мастерам.
1
1
November 30, 2023
Была на 5 ТО, приняли вовремя, автомобиль помыли, это прям бонус.
Сделали скидку, да и в целом приятные впечатления от посещения данного сервиса.
Мастер был Альберт, все четко быстро и по делу. Обязательно вернусь
1
December 16, 2023
Мы с мужем выбираем только этот автоцентр, не первый раз и покупаем автомобиль и то и ремонт все у ребят. Нравиться индивидуальный подход и качество услуг
1
1
May 10, 2023
Работа выполнена качественно и быстро. Отношение к клиентам доброжелательное. Предложили пройти тест-драйв нового Москвича, попробовал, понравилось. Автосалон и соответственно автосервис рекомендую.
June 14, 2024
Очень долгое ожидание ответа от банков, т.к покупали авто в кредит. В основном персонал молодцы! Но на кассе не работал безнал, пришлось снимать наличные в соседнем салоне.
November 18, 2024
Быстро, качественно! Спасибо.. рекомендую
1
October 23, 2021
Отличный салон! Покупал авто, Все прошло очень быстро и с комфортом! Пока ожидал (не очень долго) кофе, чай, очень улыбчивый персонал. Менеджер - Антон Назаров НАСТОЛЬКО подробно все рассказал, показал и объяснил, что вопросов в целом не оставалось) Никаких навязчивых доп.услуг, все по делу, хочешь бери, хочешь не бери 😄Вообщем, автосалоном остался доволен, как и больше всего авто 😉 Надеюсь дальше так и будет!)
P/S с обслуживание при продаже все хорошо, а вот с дальнейшим обслуживанием как-то на 3 звёзды. Первое с чем столкнулся и не стал писать: при шиномонтаже у них же купил секретки и там же установили, по итогу замена шпилек, на вопрос в чем причина, размер гаек был меньше, а при установке ни кого это не смутило и по итогу просто улыбки и потраченные деньги за замену шпилек (не извините, ни чего!) - ок
Сегодня (23.10.21) приехал на шиномонтаж, на который записался ЗА МЕСЯЦ, на что мне говорят, не уверен сможет ли мастер сегодня принять, произошёл сдвиг и накладка, ОК, а позвонить и предупредить, чтобы я просто так не катался нельзя???
3
3
October 13, 2023
Очень хороший сервис , обслуживание автомобилей на высшем уровне , специалисты высокого уровня все р понравилось , рекомендую
December 17, 2022
Первый раз в своей автомобильной жизни столкнулся я с автомобилями данного бренда и собственно говоря с дилером (до этого обслуживал машины в Тойоте), в целом впечатления остались положительные! Огромный шоурум с большим количеством представленных автомобилей, единственное что наиболее дорогие авто закрыты (например Mohav, Stinger), но это обусловленно современными реалиями жизни. На втором этаже огромная зона ожидания, много небольших мягких диванчиков, есть кафе, в принципе комфортно. Единственное немного странным мне показалось расположение касс на 2 этаже, то есть после ожидания идешь к сотруднику, получаешь квитанцию поднимаешься обратно, я к тому что пожилым людям либо тем кто имеет определенные проблемы с опорно-двигательным аппаратом это доставит неудобства. Если немного конкретики, то сотрудник по имени Петр произвел максимально положительное впечатление, всё грамотно по автомобилю пояснил, ответил на дополнительные вопросы по дальнейшей эксплуатации, короче говоря сервис достойный, сотрудники тоже на высоте 👍🏻
2
October 21, 2023
Автобан, как всегда на высоте. Отработанные годами и ставшие уже родные алгоритмы работы со мной и моей машиной. Звонок, запись, обратный звонок ща день до даты- уточнение по времени посещения. Приезжаешь ко времени. Уже знакомый менеджер. Корректно. Быстро. И я доверяю качеству работ. В этот раз всего лишь зимний шиномонтаж. Но я езжу к ним, потому что не поцарапают диски. Накачают ровно 2,4 АТМ в колеса. И еще проверят развал схождение.
1
January 6, 2024
Быстро, не дорого, качественно, огромный опыт. Покупал авто у дилера, обслуживал купленные ранее у других солонах. Доверяю только автобану !!!
1
1
December 29, 2023
Сотрудники Автобана Киа слишком заняты, чтобы работать. На телефоны не отвечают, ни от кого не добьёшься конкретики . Приехал забирать машину из ремонта, прошёл час назад, а воз и ныне там. При получении машины, оказалось что криво сделали ремонт. На замечания отказались исправлять ошибки, только платно грят. Хотя делал ремонт по КАСКО
2
October 29, 2024
Обслуживаем здесь авто.
Всегда есть свободная запись, что очень радует.
Есть акции постоянным клиентам, редко такое сейчас встретишь👍
1
April 10, 2024
Ужасный сервис. Постоянно ждете. То мастера, то снова мастера. Машину не сдают. Запчасти не возвращают. Сумму меняют не в вашу сторону.... видимо сюда не ногой. Лучше поискать не официалов, которые дорожат клиентами...
1
May 31, 2023
Обратились в салон в связи с поиском неисправности, для диагностики автомобиля, с нами работал Станислав. Приятный , вежливый, профессионал, быстро провели диагностику, выявили причину и тут же устранили. Выражаем благодарность менеджеру Станиславу))
1
August 6, 2023
Отличный сервис и специалисты. Всегда все пунктуально и вовремя. Лишние услуги не навязывают, только рекомендации. Обслуживаю свою машину только тут
1
1
May 14, 2024
все отлично, работают быстро и качественно. Хотя, в наше время все сложно
1
September 16, 2023
Выражаю благодарность Сергею Давыдову за отличное ТО 4 для моей Царь пушки KIA Cerato, очень внимательный и ответственный специалист.
2
November 9, 2024
Всегда все очень долго! Добавляйте часа два ко времени, которое вам сказали)
May 31, 2024
Обращался в кузовной ремонт на покраску бампера,сделали быстро и качественно. Спасибо!
1
1
March 7, 2024
Обслуживаю авто здесь, здесь и приобретала мою Киа, работают быстро, хорошо, спасибо
1
June 22, 2023
Приехал на служебном авто на ТО заблаговременно, попросили подождать. Ровно в назначенное время пригласили. Пояснили что в ТО входит замена масла в ДВС и маслянного фильтра, а так же проверка ходовой, мол займет 15-30 мин. Взяв ключи, пригласили в зону ожидания, где установлены маниторы с выводом изображений камер наблюдения автосервиса. Видел, как загнали авто на подъёмник в 13.25. И всё! И только в 14,13 к авто подошел сотрудник, открыл капот, поднял авто, произвел заиену масла (ходовку не проверял, все действия прекрасно было видно), опустил авто, закрыл капот, положил заказ-наряд на водительское место и нн закрыв дверь авто ушел в 14.37! Все работы закончены за 24 минуты! В 14.53 подошел менеджер, забрал из авто заказ-наряд, и в 15.15 пригласил на подписание бумаг с дальнейшим возвратом авто. Судя из документов, включега в стоимость длительность работ (человеко-часов). Норм отношение к клиентам!
1
1
March 31, 2024
Нормальный такой салон. Все допы заказал по телефону, поэтому целый день там не сидел, как некоторые. Отдельное спасибо менеджеру Даниилу.
October 11, 2023
Приезжал на обслуживание своего Киа Стингер. Все работы выполнили в указанный срок, без навязанных услуг, порекомендовали работы для продления жизни узлов и агрегатов.
Отличный сервис с качеством обслуживания по стандартам Киа. Рекомендую.
1
1
October 28, 2022
Обращалась в данный салон, нужно было диагностику ходовой части сделать. Позвонила ,записали день в день.
Мне всё понравилось, местоположение удобное, консультация мастера была достаточно понятной, принимал меня мастер приёмщик Иван Махнутин. Также когда нашли проблему, пригласили на осмотр в ремзону. Ожидание не было долгим, уложились во время, которое озвучивал мастер, можно было подождать автомобиль в зоне отдыха, тоже очень комфортно и удобно. Могу порекомендовать данный салон как добросовестный и профессиональный сервис.
3
October 5, 2024
Кредитные менеджеры занимаются надувательством, навязывают услуги банка.
December 16, 2023
Приобрела Киа Сэлтос здесь два года назад. Всë это время очень радует сервисное обслуживание и клиентоориентированность!
August 26, 2023
Приехал чуть раньше назначенного времени, приняли тоже немного раньше что собственно обрадовало, по времени обещали сделать за 2.5 часа, в итоге по работам оказалось 1,5 часа что обрадовало. Отношение вежливое, персонал ведет себя адекватно.
July 5, 2023
В связи со сложившейся ситуацией, проходила сервисное обслуживание своей мазда-6 в автобане. В подарок получила замену зимней резины на летнюю. Спасуют большое! Прекрасный вежливый персонал.
November 29, 2023
Пишу о дилере. Приехал по времени без ожидания забрали машину. Провели то сменили все по регламенту. Ребята работают все подсказали. 3 машину обслуживаю у них. Без замечаний. МОЛОДЦЫ.
1
November 28, 2023
Обратился в автобан Киа для ремонта капота без окраса. Сделали день в день,очень качественно. Благодарю консультанта Марию.
1
April 16, 2023
Хотелось бы поблагодарить отдел сервиса киа, за качественно выполненую работу по ремонту моего автомобиля. Приняли без записи, обнаружили проблему быстро, ожидаем запчасти. Спасибо большое.
1
July 6, 2023
При прохождении очередного ТО в Новороссийске была выявлена проблема с правой подушкой ДВС. Звонил всем официальным дилерам по пути следования домой с вопросом о замене по гарантии. Здесь сказали, что подушка у них будет в наличии 30.06.2023. Записали меня на 06.07.2023. Специально распланировал маршрут, снял квартиру в Екатеринбурге, а по приезду к ним оказалось, ЧТО ОНИ СЛЫШАТЬ НЕ СЛЫШАЛИ НИ ПРО КАКУЮ ПОДУШКУ ДВС и её у них нет!!!! Заказывать надо из Москвы, ждать 2 недели...
7
2