Beaute De Lilas
October 2024 •
5
Спасибо за такое внимательное отношение к клиенту и потрясающее качество! Делала завивку у топ-мастера Анастасии еще до переезда салона в новое помещение. И хочу искренне сказать, что это лучшее, что случалось с моими волосами! Очень переживала, что волосы испортятся, но прошло уже 2 года, а состояние волос не только не ухудшилось , но и наоборот стало лучше, волосы очень долгое время не секлись, и, конечно же, кудряшки выглядели просто потрясающе и хорошо и достаточно долго держались. Сейчас же побывала на стрижке уже на Сакко и Ванцетти, и хочу сказать, как же классно изменился салон! Теперь здесь не только высшее качество работы, но и прекраснейший сервис, все продумано для удобства клиента: чай, кофе, вкусняшки, книги. И очень вежливый персонал. Отдельное спасибо мастеру Данье, которая делала мне стрижку, за отличное качество работы, дружелюбие и очень внимательное отношение. Желаю успехов и процветания! Обязательно вернусь за кудряшками, потому что, побывав здесь, в другой салон уже не хочется!
MetroFitness
June 2024 •
4
Хороший зал за свои деньги. Удобное расположение. Тренажеров на разные группы мышц достаточно, если ходить не в час пик, то можно позаниматься вполне комфортно. В раздевалке и зале чисто (но прискорбно, что сами посетители не всегда хотят поддерживать порядок и часто не убирают после себя использованные снаряды, блины и т.д. Если вы читаете это, не делайте, пожалуйста, так!) Очень много направлений групповых тренировок (все входит в абонемент), обожаю йогу с Кариной и всем советую🔥 Сейчас некоторые направления сделали коммерческими, но цены за занятие символические, поэтому вообще не вижу проблемы заплатить 100-200 рублей, учитывая, что абонемент и так стоит копейки. А теперь о минусах. Вернее, об одном, но очень большом минусе — стекло в зоне кардио. Очень неприятно, когда какие-то альтернативно одаренные компании по ту сторону стоят и пялятся на тебя как на мартышку в зоопарке, а особенно когда еще и начинают снимать тебя на телефон (именно эта ситуация и сподвигла к написанию отзыва). Это очень отвратительно 🤮 Сделайте, пожалуйста, тонировку, видела, что такой запрос уже был.
Azs
May 2024 •
1
Бензин хороший, заметила, что хватает на более дальние расстояния, чем при заправке на других АЗС и цена ниже, чем на Газпроме. Частенько заезжаю сюда заправляться, нооо… сегодняшний (6.05.24) визит испортил все впечатления. А именно — поведение сотрудницы кассы. Приехала на АЗС во время заправки бензовоза, колонки были заблокированы. Естественно, я понятия не имею, сколько длится данное мероприятие, поэтому подошла к сотруднице, чтобы спросить, стоит ли мне подождать или это надолго. Но по каким-то неведомым для меня причинам в ответ на мое ВЕЖЛИВОЕ обращение на меня был вылит словесный ушат помоев, что мол я тут вообще что-то спрашиваю? А потом еще словесных помоев добавили по громкой связи, когда бензовоз уже уехал, сотрудница вернулась в кассу, а я начала заправляться через Тинькофф топливо. Потому что вместо того, чтобы просто молча разблокировать колонку или хотя бы спокойно сказать «Подождите секунду, сейчас колонка будет разблокирована», со мной снова стали разговаривать в таком тоне, будто я у этой самой кассирши деньги на бензин украла. Причин такого отвратительного хамского поведения в свою сторону я вообще не поняла, потому что изначально обратилась вежливо, и лишь когда мне начали откровенно хамить, стала отвечать в таком же тоне. Не знаю, читает ли руководство отзывы здесь, но хотелось бы, чтобы люди понимали, что клиентоориентированность зависит не только от цены и качества продукта, но и от обслуживания. И повнимательнее присмотрелись к тем, кого вы принимаете к себе на работу.
Gulya
August 2023 •
5
Большое спасибо хозяевам за гостеприимство! Отель супер. Жалею только об одном - что отдыхала так мало. Жила в одноместном номере эконом. Номер превзошел все ожидания - вживую он даже намного лучше, чем на фото. Просторный, кровать большая, в номере есть кондиционер, холодильник, телевизор, фен, чайник, кувшин для воды, посуда, полотенца. Некоторые номера (как и мой) подразумевают общий душ на этаже, но с этим вообще не было проблем. Во-первых, душ рядом с номером, во-вторых, очереди никогда не было, и я в любой нужный момент могла пойти и спокойно помыться. Тут же есть тазики, мыло и целая корзинка с душевыми принадлежностями и разнообразными солнцезащитными кремами. А за 100₽ в прачечной можно постирать вещи в стиральной машине. Для сушки очень много места как на улице, так и внутри (если будут дожди). На 2 этаже питьевая вода, гладильная доска, микроволновка - все тоже есть. Там же игровая комната для детей с диванчиками, где можно отдохнуть. Внизу очень уютный дворик со столиками, по вечерам включают фонарики, атмосфера, чтобы посидеть, поболтать, поработать или, например, покурить кальян просто супер. Есть столовая, где можно очень бюджетно и вкусно покушать. Курортный сбор за вас оплачивает хозяйка. До моря действительно идти 5 минут. Таксист по дороге с вокзала рассказывал байки, что эта часть Адлера с самым грязным морем - ничего подобного, море было чистейшее, теплое, прекрасное! В пяти минутах ходьбы от отеля - автобусная остановка Знания. До ж/д станции Известия 25 минут ходьбы, оттуда я ездила в Сочи, можно съездить на Красную поляну. Я предпочитала именно ж/д транспорт, т.к. Адлер - одна сплошная пробка. По дороге и на море, и на ж/д станцию куча ларьков с курортными товарами, сувенирами, фруктами, можно купить все, что душе угодно. Еще рядом есть Магнит, Пятерочка, Фикс прайс, Сбер. При заезде хозяева встретили очень радушно, все подробно показали и рассказали. Всегда приветливые, интересуются, как проходит ваш отдых. Очень понравилось у Гули, чувствуешь себя как дома! Успехов и процветания! Обязательно вернусь еще в это место🔥
Motiv
August 2023 •
1
Уж не знаю, кто тут пишет отзывы про приветливый персонал, может состав сменился или что, но сейчас персонал просто отвратительный, никакого уважения и клиентоориентированности, разговаривают с тобой из-под палки и в довольно хамоватом тоне. И поверьте, такое отношение персонала убивает все желание обращаться в салон. За прошедшую неделю моей семье довелось побывать здесь трижды, и каждое посещение сопровождалось негативом со стороны сотрудников. В первый раз меня отказались информировать об имеющихся тарифах без паспорта. Тут, конечно, претензия не к девушке, которая сказала, что не имеет права, а скорее к руководству. Что за бред? Я же не пытаюсь что-то настроить на свой номер, получить какие-то личные сведения и тп, просто зашла, чтобы прикинуть, услугами какого оператора выгоднее воспользоваться в отпуске, и даже не подозревала, что ради этого необходимо взять с собой документы. Что такого секретного в этих сведениях? Ну ладно, это еще терпимо. Во второй раз меня наконец-то проконсультировали, вернее сказали «У нас есть то-то и то-то», но условия подключения и пользования пришлось вытягивать из консультанта самой. А когда в вашем заведении оказалась моя мама, то сотрудница по какой-то непонятной причине вообще проигнорировала ее появление, пока мама сама уже не спросила, не соизволит ли она уделить ей внимание. А на мамин вопрос касательно сотовых услуг хамоватым тоном ответила «А я то здесь причем?». Окей, даже если мамин вопрос был возможно глупым, кто вообще дает вам право так разговаривать с клиентами? Моя мама - пожилой человек, и она может действительно не понимать то, о чем спрашивает ВАС, СПЕЦИАЛИСТОВ. В чем сложность ответить нормально и перенаправить ее по нужному «адресу»? Уж не знаю, какая политика общения с клиентами в других филиалах Мотива, но на Технической она оставляет желать лучшего. Это очень мягко говоря.
Avtoban-Kia
October 2022 •
5
Отличный сервис, довольна, что могу обслуживать машину именно здесь. Очень приятные и вежливые ребята, все делают качественно, на высшем уровне. Отдельное спасибо мастеру Алексею за проведённое ТО и устранение неполадок!
Бархатные рога
August 2022 •
5
Побывали на ферме и остались очень довольны! Место - не туристическая достопримечательность, а прямо ферма-ферма. Все очень уютно, администратор приветливая и дружелюбная. Не понимаю людей, которые жалуются на вонь и поливают ферму «гАвном» (будучи не в состоянии даже правильно написать это слово), это же животные, а не парфюмерная фабрика. В зоопарке тоже, знаете ли, амбре так себе. «Вольеры» просторные, а в периодически попадающихся экскрементах нет ничего страшного - убирать за животным после каждого похода в туалет нереально. У кабанов, лошадей, оленей очень много места. У страусов тоже достаточно. Кроме того, ферма существует исключительно на деньги владельцев + скромные 200₽ за вход, которые идут на корм животным (который стоит немалых денег). Для сравнения - в природном парке «Оленьи ручьи» вход стоит 410₽ + 80 за парковку, хотя деньги на корм там не тратятся. Очень классно, что можно заходить прямо в загон к оленям, кормить их с рук, гладить. Животные - ну просто красота! Где еще такое увидишь? С кормежкой, правда, стоит быть аккуратнее - при виде пакета с кормом олени начинают просто сходить с ума и будут преследовать вас всем «табуном», пока не выкормите все до последней крошки :D Иногда могут немножко лягнуть или боднуть рогами. Удивляет, что люди в отзывах возмущаются и этому - это дикие животные, нужно отдавать себе в этом отчёт. И если вы не будете следить за своими детьми, за вас этого никто не сделает, не нужно перекладывать ответственность на администрацию. Жаль, что не увидели верблюдов:( из-за стройки на территории фермы они ушли куда-то дальше к лесу. Отличное место для семейного отдыха. Детки абсолютно точно будут в восторге. В будний день было очень спокойно и тихо, места на парковке много, так что если есть возможность - поезжайте в будни) Единственный минус - отвратительная дорога начиная от Полевского и до самой фермы. Одни ямы. Чтобы не убить машину, приходится плестись с маленькой скоростью, что значительно увеличивает время в пути. На грунтовке очень много мелких камней, один отлетел в лобовое стекло, остался скол. А пыль из машины после такого путешествия можно лопатами выгребать.
Papa Rimsky
June 2022 •
4
Очень вкусная пицца, отличное обслуживание, но вот места маловато, к сожалению, из-за этого в час-пик не очень уютно(
Papa Dzhons
September 2021 •
2
Пицца вкусная, нареканий нет, хорошая акция для студентов. Но студентов за людей здесь, правда, видимо не особо считают) Клиентоориентированности ноль, видимо потому, что посетители и без того придут (рядом мед.универ и институт связи). Зашли покушать в перерыв между парами, получили вкусную еду, но ужасное обслуживание. На вопрос, какие пиццы и какие напитки относятся к акции работники отвечали сквозь зубы, дали читать какую-то бумажку, «читайте там». «Там» не все соответствовало действительности, потому что меню было для бизнес-ланчей. Но вместо того, чтобы спокойно и вежливо объяснить, на нас смотрели как на идиотов. Работница подошла уточнить, какие пиццы мы заказывали, оказывается в этом вопросе скидывался подвопрос «у вас пицца цыплёнок без бекона?» Но мы его то ли не услышали, то от не поняли. В итоге принесли пиццу без бекона, которая, видимо, предназначалась кому-то другому. Когда до нас уже дошло, что к чему, сообщили об этом сотрудникам. Мы и не претендовали особо на то, чтобы нам ее заменили на нормальную (потому что естественно никто ничего не заменил), но ради приличия могли хотя бы извиниться! Вместо этого сотрудница только фыркнула «я же у вас спрашивала». Такое обслуживание испортило все впечатления, нет желания возвращаться в ваше заведение, пойдём есть вкусную пиццу где-нибудь в другом месте. Если не можете нормально запомнить, кто что заказал - налаживайте систему заказов как в других заведениях общепита, ресторанах. И поучите ваших сотрудников вежливости!
restore:
September 2021 •
5
Лучший сервис! Покупала айпад, продавцы-консультанты ничего не навязывали, помогли подобрать подходящий в соответствии с моими потребностями и аксессуары к нему. Наклеила стекло здесь же, через какое-то время оно стало немного отходить, все заменили по гарантии, молодой человек переклеивал по несколько раз разные стёкла, пока не получилось идеально. Все очень вежливые, при этом ненавязчивые. Хочется возвращаться в такое место!