Avto-M official dealer Renault
182 reviews
March 9
Могу оценить работу менеджеров по продажам автомобилей по шкале 10 баллов, отличная команда подготовленных специалистов. Отдельное спасибо за комфортную зону ожидания на втором этаже и вкусный кофе!
April 1
Отличный персонал. Обслуживание вежливо и культурно. Все на высоте. Остались довольны покупкой. Удачных продаж. И всего самого наилучшего это фирме.
October 17, 2024
Замечательный салон. Чуткие продавцы, ответственные мастера и опытные механики ремзоны. Рекомендую всем. Привлекательные цены на авто и услуги по сервису.
January 4
Никому не рекомендую устанавливать м обильное приложение компании "Авто-М". Ваши данные могут оказаться в недобросовестных руках. И вы вместо заказа можете нарваться на хамство. После отправки заявки через приложение на ТО автомобиля и комплексную мойку и его подтверждения, получила на мою электронную почту письмо хамского содержания от некоего сотрудника компании Авто-М: "Добрый вечер. Оставили заказ на мойку. Но у нас не мойка. Купи нормальную машину". Это как называется? Отдавать машину на ТО стало страшно и неприятно.
1
March 23
Малялярно кузовной ремонт производ или, говорили что самое современное оборудование и камеры, в итоге окрас был не очень, такое ощущение что лак сожгли или переборщили и его убрать пытались, а через два года пошла пузыриться о отваливаться краска, ржавчины снизу нет, случай естественно не гарантийный по этому минимальная скидка 2 к с элемента и гарантия ещё уменьшилась и стала на 6 мес, вот так(
December 20, 2024
Отличное качество тех обслуживания, отзывчивый персон ал, за 4 года ни одного форс-мажорного случая. Обьяснят, покажут и расскажут то что вам интересует. Всегда остаюсь доволен .
January 8
Персонал квалифицированный. Быстрое обслуживание, прекрасное отношение к клиентам. Помогут и в экстремальных случаях.
Рекомендую.
July 27, 2024
Отличный сервис !!! Постоянно езжу на техническое обслуживан ия в Авто-М !!! Проходил ТО-3 на Renault Kaptur 27.07.2024. Все быстро, качественно и по приемлимым ценам 👍. Благодарю персонал Авто-М за отличную работу 👍👍👍
1
April 2
Никакого сервиса, продавец про машину ничего не знает. Запустить двигате ль так и не получилось. Попросили документы - в живую посмотреть, не дали, сказали что только после оплаты машины. Кот в мешке.... непонятный и не обычный салон.
April 24, 2024
Сьездил в данный салон в апреле '24. Машин у помыли полностью, хоть и платно но ЧИСТО, потом отремонтировали оперативно и качественно, всё объяснили по устраненной неисправности. А в конце ещё и подарочек от салона подарили - модельку машины, сыну очень понравилась! Вообщем очень приятные впечатления от посещения. Рекомендую👍
March 5
Хорошее отношение, профессиональный состав работников. Жаль теперь это не Рено, а сплошной махровый Китай. Но будем надеяться на лучшее!
May 21, 2024
Благодарность персоналу, особенно менеджеру Царёву Семену за быструю и качественную организацию ремонта электромобиля и душеаное отношение к клиентам.
1
March 22, 2024
В салоне работают грамотные и отзывчивые специалисты. 20 марта, на автомобиле рено латитьюд выскочила ошибка неисправности рулевого управления. Записался на диагностику на следующий день. Ребята всё оперативно и качественно нашли и исправили проблему. Большое спасибо.
1
November 10, 2023
В ноябре 23-го проходит акция "Комплексная диагностика" за 499 рублей. Я записался и прошел. При осмотре нашли повреждение сайлент-блоков. Записался на ремонт, все заменили, сделали развал. Остался доволен. Решил сделать диагностику своей второй машине, пока действует акция. Специально подгадал ту же смену. Моему разочарованию нет границ. Приехал за 10 минут до времени записи - меня промурыжили полчаса. Потом машину загнали в зону ремонта, мойщик кое-как побрызгал ее шампунем и водой (это называется техническая мойка), хотя машина была намыта в предыдущий день. Ладно, это опустим. После этого к машине никто не подходил следующие полчаса. Потом 10 минут беглый осмотр и вуа ля, пожалуйте в кассу. Крайне неудовлетворен таким сервисом. Считаю, что потерял время и деньги, а самое главное доверие к Рено сервису. Будьте внимательны ко всяким промоутерским акциям, это лотерея - кому как повезет.
И еще хочу добавить - удивило вальяжное и комфортное нахождение спецов из зоны в районе стойки для клиентов (ресепшн) - похоже о дисциплине у них очень отдаленное понятие.
3
June 5, 2024
Развал схождение хотел сделать .В итоге сорвали усики на шайбах сзади, пытаясь провернуть болты на 360. НЕ КРУТЯТСЯ ОНИ ВОКРУГ СВОЕЙ ОСИ ГЛУПЫЙ СЛЕСАРЬ,ТОЛЬКО НА 270 ГР. СМОТРЕТЬ НАДО ВНИМАТЕЛЬНЛ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТ ИЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОНЫХ. Сделал хуже чем до посещения СТО. Никогда такого не было везде где делал все было без проблем. Наказали получается.
1
1
July 14, 2023
Только положительное впечатление о работе автосалона . Отзывчивый персонал ( хочу отметить мастера Сергея ) принял машину с эвакуатора , быстро о оперативно нашли причину , почему перестала заводиться машина. Устранили , посоветовали где можно остановиться отдохнуть и с пользой провести время . Огромная благодарность Сергею и работе всего персонала . Желаю вам процветания и благодарных клиентов !
October 24, 2022
Второй год обслуживаю автомобиль здесь. Все отлично. Вежливый персонал, компетентные сотридники. Цены на обслуживание нормальные, соответствуют проведенным работам. Уверена в качестве выполненных в сервисном-центре работ.
June 9, 2022
Получил квалифицированную помощь по р емонту своего автомобиля. Быстро, качественно, комфортно. Ребята работают на совесть! Ремонтируют не только профильные авто. Цены очень демократичные, видимо с поправкой на покупательную способность в регионе.
January 7
Автосервис никакой вообще, даже лампочки не могут заменить.
1
August 3, 2024
Хорошо, професситнально. Можете то, что другие не могут. Надеюсь, что следующий визит к Вам будет не скоро.
July 29, 2023
Ребята молодчаги - реально выручили! Сломался (как по заказу) напротив салона. Не особо надеясь на помощь - позвонил. Вошли в положение, помогли. Причём помогли больше чем ожидал. Быстро всё сделали. Не выгоняли от машины. И самое главное - не "влупили" ценник "на всю катуху"! Респект! 👍👍👍
December 29, 2022
4 поставил только из за того что парковка большая плставил бы 3, плскольку при заходе в салон ни кто не встретил все как сидели у компьютеров так и продолжали сидеть. Конечно я не требую что бы встречади с шарами и в какошнике но выйти поздароватся и что ни будь посоветовать можно было бы. В общем не было ни какого желания ни смотреть ни спрашивать, пускай я просто смотрел что и по какой цене. В общем не понравилось и после 10 минут проведенного там я ушел.
2
1
July 2, 2024
Всё зделано быстро, качественно и акуратно 👍👍👍👍👍
February 16
Замена свечей быстро и дёшево
1
January 6, 2023
Мне нравится и качество работы, отношение к клиентам, даже если что-то не так, всегда стремились исправить. Персонал вежливый, все объяснят, время ожидания зависит от возникших с автомобилем проблем, но в целом все в разумных пределах. По ремонту ни разу не было проблем!
1
August 12, 2023
Даже странно,почему они ещё не закрыты.Отвратительный сервис.Записался на диагностику эгус,заплатил 2000 рублей за то что мне сказали насос не отвечает ремонт мы не производим,хотя когда записывался сказали что и ремонт сделают.Предложили привести запчасти в тридорого.Ни кому не советую.
2
March 5, 2024
Хорошие мастера,отличная компан ия,процветания в дальнейшем желаю)
1
July 24, 2023
Не приняли транзитную гарант ийную машину с существенной поломкой, отправили в дилерский салон в СПб, где машина приобреталась. За эвакуатор заплатил 12000руб. На момент приезда в салоне стояли два "китайца", посетителей не было.
2
October 31, 2022
Все хорошо
Приехали из пригорода
Заинтересовало предложение с кидка от 20%
для машин старше 4 лет
Ездили на ТО-15
Быстро, качественно и диагностика в подарок
2
2
February 16, 2023
Всё отлично,чисто,удобно.Можно смотреть,трогать, если что-подскажут.Помощь при любых вопросах,даже после совершения сделки.
1
October 15, 2023
Приехал на замену передних динамиков. 3.5 часа мне их меняли. На кассе встретился разговорился ещё с одним недовольным клиентом, который с 8 до 18 там сидел.
1
March 10, 2024
Всё супер. Отношение к клиентам на высоте. Работы выполнены в срок.
1
February 1, 2022
В автосалоне Рено в Великом Новгороде покупали три автомобиля, все автомобили брали через Renault Finance , очень удобно , все в автосалоне, не надо тратить время на поиск средств на покупку авто. Сейчас кредит очень удобно платить через
СБП. Полностью комплексное обслуживание: сервис и страхование все здесь. Довольна и покупкой и обслуживанием.
2
April 1, 2022
Прошёл месяц, как мы получили машину Renault Sandero. Мы очень благодарны менеджеру продаж Евгению Дикову. Хотим подчеркнуть, что в отличие от салонов других фирм, салон Renault в течение всего времени ожидания машины обеспечивал достоверной информацией о готовности машины. Также мы благодарны специалисту по страхованию - оформили страховку прямо в салоне по выгодной цене.
2
3
August 29, 2022
Вежливо здороваются при входе, е сли поздороваешься сам. После мастера можно ждать до второго пришествия. Ремонт сделали некачественно, впрочем чего ждать от салона который может закрыться в любой момент?! И до этого машины и качество обслуживания было далеко не на высшем уровне, а тут еще и кризис. Машины стоят, но цен на них нет. При вопросе продаются ли они, последовал ответ что да, но никто продать не решился.
4
1
August 30, 2022
Добрый вечер! Пользуюсь салоном не впервые, хоть и являюсь жителем Санкт-Петербурга. Складывается так, что часто бывают в Новгороде по семейным обстоятельствам и решаю проблемы с автомобилем тоже здесь. Всё очень быстро, профессионально и по существу!
July 28, 2022
Это очень хороший автосалон!
Поясню: Я очень давно хо тел себе Renault Kaptur и решил себя порадовать на день рождения.
Я приехал в Рено Авто-М и там я купил машину!
(P.S. отдельное спасибо я хочу сказать Обухову Эдуарду Алексеевичу)
1
1
May 11, 2022
Все очень понравилось! , подход хороший одним словом профессионалы! А главное механики с золотыми руками, спасибо им огромное ) мастеру приемщику отднельное спасибо)
2
2
September 6, 2023
Отличный сервис! Пользуюсь регулярно! Р екомендую всем!!
1
July 17, 2023
Все сделали в лучшем виде, хотя посещение было не запланировано,
цены приемлимые, не жалеем, что обратились
1
1
April 22, 2024
Все качественно ,быстро и четко 🤝
1
September 15, 2022
Стандартный сервис. Ребята стараются, но еще есть куда рост и . Предварительно заезжали- узнавали цену на очередное то. Когда приехали на то сумма, естественно, оказалась больше, немного, но все же. Осадочек остался. А так все хорошо- быстро и качественно.
1
December 7, 2023
Ну уже не Рено ))) , но я надеюсь , что останутся с нашими-то китайскими братьями ..
January 13, 2023
Салон по продаже новых машин, есть трейдин. Есть возможность прокатится перед покупкой за топовых моделях.
March 19, 2022
Ехал из Москвы в Петрозаводск, под Новгородом сломалось авто. На эвакуаторе доехал до салона. Приняли без очереди, все оперативно посмотрели. Больше спасибо, особенно мастеру Андрею Колеснику
1
September 22, 2021
Сегодня (04.21)увидел объявление в авито о продаже рено каптюр стоимостью 770т.р. Позвонил в автосалон спросил есть ли такая машина в наличии,можно ли приехать посмотреть и прокатиться,на что мне ответили ,что машина в наличии приезжайте. Я взял 750т.р.,подумал попрошу скидку или займу у знакомых. Приехал из Старой Руссы ,в автосалоне машина стояла перед входом с ценой 770т.р.,внешне осмотрел авто. Зашёл в автосалон и попросил девушку на входе помочь мне и позвать кого нибудь для осмотра автомобиля. Через несколько минут вышел молодой человек с ключами,открыл ,завёл и сказал машина местная проверять нечего, с машиной всё отлично,проверяли прибором ничего не перекрашивалось. Я попросил акт приёмки. Принесли "всё хорошо,кроме кондиционера(не работает,система пуста),делать не будем". И тут я попросил скидку. Ответ менеджера : "Цена на автомобиле выставлена ошибочно, сейчас авто стоит 810т.р. , на сайте сейчас уже поменяли ,на ценнике(бумажке под стеклом автомобиля ),тоже поменяем , берите за 800т.р., и больше скидок нет и не бывает!!!" Сплошной ОБМАН!!! Я посмотреь в авито , у меня в прсмотре цена 770, на сайте уже изменена на 810! (09.21)Добавил к единичке пару звёзд из-за сервиса по ремонту. Сервис отличный. Автомобиль принимал мастер Андрей Колесник, быстро нашли неисправность и устранили ,со всеми пожеланьями. Сервис по Рено точно лучший, разбераются, в своей марке.
5
2
January 19, 2024
Качество и скорость работы, обслуживание на высоте.
1
March 25, 2022
Проходил второе То. Запись через интернет без проблем, на то врем я которое указал в заявке. Отношение вежливо. Всё разъяснят. Продолжительность работ соответствует времени, указанном в уведомлении о записи на ТО. Работы проведены качественно. Не разочарован. Услугами данного салона пользуюсь с 2011 года.
1
1
May 6, 2024
Отличная скоростная электрозаправка
December 20, 2021
Проходила плановое ТО-3, автомобиль КАПТЮР, кроме того с машиной были проблемы, а именно свист тормозов при остановке и не закрывался лючок бензобака, при этом специально ехала за 150 км из области, чтобы машину посмотрели специалисты. При получении, на мой вопрос, что с тормозами мне буркнули в ответ: "колодки почистили, вроде не скрипит", на вопрос нужно ли их менять, так же пробурчали "пока нет", про лючок бензобака сказали просто - примерз. Все работы заняли у них 2,5 часа. Уехала, уже при подъезде к дому снова услышала слабый свист при остановке, через неделю свист стал еще громче, чем был до визита в этот сервис, а приехав через неделю на заправку, я ОПЯТЬ не смогла закрыть лючок бензобака!!! По телефону на высказанную мною претензию по этому поводу, опять сказали, что люк замерз, хотя на улице было +2 градуса, и машину я с момента ТО не то чтоб не мыла, но и не заправляла!!! и пробурчали "размораживателем что ли не умеете пользоваться", на мой вопрос как он мог опять замерзнуть, когда не было морозов, предположили тогда, что тогда видимо это механическое повреждение и предложили снова к ним подъехать за 150 км. Я написала претензию руководителю отдела сервиса этого автосалона, мне ответили, что все они сделали конечно же супер, что ВЕРОЯТНО (отмечу, что так и написал - вероятно) тормоза у меня свистят от песка и пыли, т.е. можно сделать вывод они не очень хотели заниматься моей проблемой, если даже конкретную причину так и не установили, сообщил, что за 25 тыс. могут мне поменять все: и колодки и диски, но это может и не исправит ситуацию)) И еще в качестве обучающего материала, мне, видимо по их мнению тупой блондинке, руководитель сервиса прислал ссылки, чтобы я почитала и возможно сама установила причину свиста тормозов в своей машине а поучилась размораживать замки)))) Ездили сюда на ТО и диагностику на протяжении 6 лет, замечательный мастер-приемщик там работал Владимир, в прошлом году были у Александра Челобкова, специалисты настоящие работали, сейчас их нет, к сожалению. Если руководитель сервиса предлагает самой установить причину неисправности, то о чем здесь еще говорить... Не рекомендую данный автосервис.
9
3