Авто-Люкс
447 отзывов
29 августа
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Александру.
Настоящий профессионал своего дела, вежливый, терпеливый, всё доходчиво объясняет, вникает во все проблемы клиента. В нашем случае, а это была покупка первого автомобиля на автоматической коробке,
( муж ездил только на механике) было уделено время ещё и для того, чтобы объяснить все нюансы по вождению.
Всё четко, страховка, все документы и ещё подарочки от салона)
Все специалисты высшего уровня.
Теперь будем обслуживаться только здесь.
Уехали, довольные и счастливые!
Всем огромное спасибо.
1
12 сентября
Отличный автосалон, особая благодарность специалисту по продажам Александру Россинскому, быстрая, налаженная работа, полное документальное сопровождение. Спасибо большое за подарки и бонусы к купленному авто. Внимательный и ответственный, все инструкции, объяснения, как пользоваться разными функциями. Отличная обратная связь, спустя неделю поинтересовались есть ли вопросы и предложения. 2 покупка уже в этом автосалоне, осталась очень довольна.
1
12 сентября
Хочу отметить очень хороший, высококлассный сервис при покупке автомашины со стороны менеджера Александра Российского. Александр ненавязчиво, деликатно помог определиться с выбором автомашины, так как возник выбор между седаном и кроссовер ом. Провел без вопросов тест драйв на машине, которая вызывала сомнения. Оформление прошло очень поросто и легко. Получение машины на руки просто оказалось праздником! Благодарю руководство салона и лично Александра за такую организацию их бизнеса!
Елена, житель Севастополя. Покупала автомобиль в сентябре 2004г.
1
15 сентября
Отзыв обновлён. 1я часть написана в феврале 2021 г., 2я в феврале 2022 г., 3я спустя ещё 2,5 года - оценку восстановил до 5.
Часть 1. Отличный дилер! Есть с чем и с кем сравнивать, покупаю уже 6-е новое авто в салоне. Грамотные и услужливые менеджеры (привет Евгению), внимательное и понимающее руководство (пошли навстречу моим условиям), вполне адекватный трейд-ин (лучше, чем в Крыму и на Кубани). Ложка дёгтя - допами грузят, и прилично, но хоть цены не в 3 раза выше рынка)) Для кого критично повторюсь, можно договариваться!)
В общем, рекомендую! Не пришлось ехать даже в Симферополь, не говоря уже про Краснодар, хотя рассматривал эти варианты. Ещё раз респект Евгению (дайте ему премию!!!)), посмотрим как дальше по обслуживанию будет.
Часть 2. Дополняю отзыв спустя год.
Вот и настал момент добавить объективности) Через год пришло время 1го ТО гарантийного авто. Записался на сервис, все норм, как и должно быть в принципе. Забегая вперёд, сразу скажу, что в целом приемлемо, без особых серьёзных проблем или минусов, но есть нюансы)
Во-первых, стоимость ТО. Ценник просто конский. Я прямо назову: 14 килорубасов без малого! За что? За смену масла и фильтров и какие-то там визуальные осмотры и контроли?! Серьёзно?)) Причём, пару месяцев назад, когда посещал салон, стоимость была около 12 тыр! А при покупке авто она была чуть больше 10ки! Для сравнения: в сентябре 21 г, т.е. 4 мес. назад у оф. дилера в центре России (путешествовал) менял масло с фильтром за 2800 руб.!!! А тут 40% повышение и без того не низкой стоимости ТО за год - у Авто-люкс наверное свои методики подсчёта инфляции...
Дальше, стоимость была заявлена мне сразу, как единый ценник ТО. Однако при разборе постфактум оказалось, что в нее включена комп. диагностика почти за 1,5шечку помимо ценника самого ТО. Втюхали, однозначно, даже не объяснив её необходимость) По моей просьбе провели проверку сход-развала, специально заострил внимание на необходимости сообщить результаты проверки БЕЗ регулировки. В результате - оправдания приёмщика, что не успел сообщить мастерам, и как результат, возможный отказ страховой в оплате данной процедуры без согласования с ней (отдельная история). Ну и "вишенка на торте", хоть и не значительная, но такая маркая)) Не поменяли даже картонку в моторном отсеке о смене масла (марку, дату и км), так и осталась с прошлой замены от материкового дилера. Надеюсь, хоть масло заменили...
Ну вот, как говорится, снял розовые очки после покупки. Кстати, несколько раз заглядывал по случаю в салон и одуревал от накруток за Допы на новые авто. Я конечно понимаю, что это веяния времени и зараза, охватившая всех дилеров в массе. Но теперь моё первоначальное мнение об адекватности навязывания допов наверное не так актуально) Хотя специально оставил первую часть отзыва для понимания изменений со временем.
Итог: 5 за работу дилера при продаже авто (на тот период) и первые впечатления оставляю. 3 - за работу по сервисному обслуживанию на сегодняшний день. Общую оценку снижаю до 4ки, дальше будем посмотреть))...
Часть 3. Прошёл ещё 2 ежегодных ТО, решил обновить отзыв как раз по сераисному обслуживанию. На прошлом ТО ничего особенного, отразить нечего. На это приехал со своими расходниками (масло, фильтр) без воздушного и салонного - сознательно (салонник аналог у них дешевле, чем на озоне, а воздушный оригинал по сходной среднерыночной, зачем рисковать). Приняли даже без вопросов, Сразу предложили присутствовать при работах по ТО, согласился - хотел и сам из-за сход-развала посмотреть (дороже рыночной цены на 300 руб. примерно - мелочи). В общем, замена масла и реально проверка всех узлов (!) быстро и качественно - приятно удивило. Комментарии техника по грядущим или возможным работам и сопутствующие советы. Сход-развал поправили, остался доволен. В целом быстро и профессионально. Через 2 недели понял, что сход чо-то недокрутили или руль не очень ровно. Позвонил с вопросом, записали на следующий день. Мастер сказал, что по технике всё чётко выставлено, предложил самому за руль и его мне выставить. После моего вмешательства всё осталось в норме, закрепили) Денег за это не взяли!) И да, забыл отметить: в последние 2 ТО уже все работы и запчасти согласовывали, предлагали аналоги, если оригиналы дорого. Без вопросов убирали не обязательные работы по ТО. В общем, заслуженно вернули себе 5 баллов!
П.С. Авто на гарантии, сознательно прохожу ТО у дилера, а он ставит штампики в сервискнижку) Купив 6й авто и обслуживая все у официалов, с уверенностью могу сказать, что продать их по хорошей цене гораздо проще)
8 ноября
Большое спасибо Александру Росинскому в помощи в выборе автомобиля и в сопровождении процесса его приобретения. Спасибо за оказанное внимание и отзывчивость и очень приятную скидку. Рекомендую Александра, как специалиста.
P.S. А также было приятно получить различные подарки))
31 июля
Во время путешествия из Красноярска в Крым, подошло время очередного ТО. Записался очень быстро и на удобное для меня время. Персонал вежливый и отзывчивый. Обсуждение провели качественно и без лишних работ.
Сервисом остался доволен.
3
19 ноября
Спасибо большое менеджеру Александру Россинскому за прмощь в приобретении автомобиля! Все четко и грамотно.Уже не впервые обращаемся к Александру, это наша пята машина , купленная в этом салоне, благодаря Превосходным качествам Александра общения с клиентами .
В этот раз приобрели wolksvagen электричку.
Машиной довольны, спасибо большое))
1
11 сентября
Огромное спасибо, менеджеру автосалона Мельникову Александру.
Отзывчивый и вежливый молодой человек, таким и должен быть человек,который находится на своем месте,который любит свою работу.
Спасибо,всем членам коллектива салона, всем кто создал эту замечательную команду.
1
28 сентября
Долго искала машину своей мечты, по всей стране, и нашла еë в этом автосалоне. Удивилась, что это был и есть реальный автомобиль, а не рекламная акция, чем грешат сейчас очень многие... Приехала за своей Маздой из Краснодарского края в Севастополь. Предыдущий авто сдала по Трейд-ину. Всё прошло честно, сотрудники помогали во всём, и сделка состоялась. Огромное спасибо менеджеру Евгению за отзывчивость во многих моментах, помощь и порядочность. Коллектив автосалона Автолюкс- профессионалы своего дела, выбор автомобилей есть, работают на перспективу, молодцы! Своим знакомым буду рекомендовать обращаться именно сюда.
1
1
31 августа
Искал супруге автомобиль mazda cx-4, определенной комплектации. Сами мы из Татарстана, когда нашёл объявление на авито, позвонил поинтересоваться наличием и доступными комплектациями для общего сравнения цен. И конечно не планировали покупать машину в Севастополе). Попал на менеджера Александра Мельникова.
Александр все очень подробно рассказал, предоставив исчерпывающую информацию, автомобиль был в наличии.
Поинтересовавшись какие есть варианты покупки из другого региона, получили от Александра контакт партнёра занимающегося перевозками. С ними быстро согласовали условия и стали рассматривать авто к покупке.
Салоном было организовано подписание договора с помощью электронной подписи. Александру отдельная благодарность за кропотливое сопровождение, разъяснение нюансов, возможность корректировки договора, фото и видео сопровождение.
При погрузке авто на автовоз Александр вышел в свой выходной, что бы также сопроводить процесс. Подписали акт приёма передачи ЭЦП, получили видео отчёт погрузки, после этого был передан электронный ПТС.
Машину получили с полным набором доп. опций без торга за коврики и защиту. Была установлена сигнализация с GPS, что позволило отслеживать автомобиль в процессе доставки.
Супруга счастлива. Александру Мельникову огромная благодарность!
4 ноября
Отличный автосалон, весь персонал вежливый, подобрали новый автомобиль, сделали хорошую скидку, страрый автомобиль сдала в трейд-ин, особенная благодарность менеджеру по продаже Александру.
1
4 декабря
Лучший салон 💆, профессиональные менеджеры-консультанты. Отдельная благодарность менеджеру Евгению за квалифицированный подход 👍 и внимательное отношение 👍 к покупателям. Рекомендую всем 🤗
1
14 ноября
Спасибо Александру Россинскому, помог с выбором автомобиля, подробно рассказал все нюансы. Покупка прошла успешно и быстро, машиной довольны. Еще раз спасибо.
2
11 ноября
Приобрёл автомобиль Kia Rio 2020 года, пробег 48000.Помогал с выбором менеджер Александр В. Всё показал, ответил на вопросы, не торопил. Определившись с автомобилем, я попросил скидку и здесь не встретил отказа. В течение часа оформили договор купли продажи, перед выездом Александр предложил машину помыть.Также получил сертификат на 35 % скидку на ТО в сервисе Авто-люкс. В итоге уехали с супругой довольные на приобретенном авто. Спасибо Александру В.Рекомендую Авто-люкс.
14 сентября
Хочу выразить благодарность Россинскому Александру. Заглянули в салон и приобрели новый автомобиль мазда 4. Без его грамотной консультации еще долго бы определялись с машиной. Все рассказал и организовал тест драйв на машинке, которая приглянулась !!!
2 октября
Оформлял машину, все понравилось, быстро,четко ,профессионально ! Менеджер Евгений,помог,грамотно объяснил и оформил сделку.
Всем рекомендую !
2
10 апреля
Эту компанию знаю очень давно. Покупаю автомобили только у них, и у них же обслуживаюсь. Все на самом высоком уровне! Настоящий профессионализм. Коллектив на столько слаженный, что некоторых знаю по именам. Всегда прислушиваюсь к их рекомендациям, и ещё ни разу не пожалел. Посмотрел последние авто KIA - весьма приличный аппарат. Понадобится новый автомобиль, обращусь только к ним. Здесь точно не продадут кота в мешке.
3
6 августа
Очень положительно хочу отозваться))) Долго решался, бродил по салонам, выбирал, приценивался.. А машину свою нашел в этом салоне 😊
Вечером зашёл, на следующий день уехал на ней))
Все понравилось:
Консультант Лыжин Александр, оценщик Дмитрий и все остальные причастные к процессу люди) В подарок получил навороченный регистратор, гарантию на машину, приятную и неожиданную скидку, хорошее настроение и удовольствие от посещения и общения))
Рекомендую , не пожалеете ))
2
1
10 января
Добрый вечер, сегодня посетила салон Авто-люкс, остались только положительные эмоции. Внимательный и приветливый персонал , отдельное спасибо специалисту сервиса Николаю , это профессионал в своем деле и приятный человек, сделал все отлично, все подробно рассказал и показал как правильно пользоваться. Всем рекомендую этот салон .
8
21 сентября
Менеджер Александр очень внимательный, объяснил все нюансы, очень помог с выбором. Плюс - приятные плюшки при покупке автомобиля
7 июня
Обратилась 06.06.24 с проблемой. В жару обнаружила, что нет охлаждения кондиционером. Подобрали удобное мне время на 9 утра 7.06.24. Обнаружилось, что не только газ надо заправить, а что- то ещё вышло из строя. Пришлось согласиться на более расходный и длительный ремонт.
Угостили кофе, всё очень корректно и профессионально. Я доверяю сотрудникам.
Менеджер Кирилл всегда внимателен и корректен. Спасибо ему.
Может не каждому автолюбителю приемлемая цена за обслуживание, зато профессионально и с гарантией.
Рекомендую. Ещё и ручник подтянули и помыли машину с моего согласия.
3
22 ноября
Обслуживаю машину в салоне, очень довольна сервисом и скоростью. Все делают четко)
Менеджер Максим замечательный человек)
22 декабря
Отличное профессиональное обслуживание, всегда с вниманием к нюансам и деталям, быстро и качественно.
11 июля
Сегодня в срочном порядке обратился с проблемой. Стал тугим тормоз, машина останавливается с трудом, по дороге в сервис все прошло. Итог: проблема решена, вежливые сотрудники, которые в полном объеме ответили на все мои вопросы.
3
3 августа
Грамотная консультация, вежливость, внимание, оперативность в оьношении клиента.
Комфортные усллвия для ожидания услуги
1
28 января
Нормальный автосалон, сервис и магазин запчастей, покупал здесь автомобиль новым, гарантийное и постгарантийное обслуживание проходил в автолюксе. Запчасти на авто до сих пор покупаю у них. Персонал очень профессиональный и вежливый никаких лишних дополнительных услуг мне не навязывали. Один раз мою проблему решали терпеливо 3 дня по гарантии. Всем рекомендую.
5
2 мая
Прекрасный сервис! Всегда пригласят к машине в ремзону, чтобы что-то показать, а не в слепую наваливают услуги. Но в ремзону всегда просят пройти, предложив одеть жилет. Удивило то, что в первый день возни с моей машиной полдня проверяли разные системы на выявление ошибок. За первый день не управились, взяли денег по минимуму, озвучивали по началу цену и проведя больше работ, чем планировалось, сделали скидку в 80%, ВОСЕМЬДЕСЯТ!!! чтобы стоимость не увеличилась от озвученной перед работами. Оплатил по карте в кассе.
Пригласили на второй день.
И тоже смогли удивить!
С 9 утра до 18 часов с машиной занимались 5 разных спецов, диагностика на стенде, компьютерная диагностика на ходу (три выезда по дорогам с подключенным компом). Затем покатушки с проверкой давления в движке. Выхлопная система, воздушная система, давление в топливной системе.
Вечером дают ключи. Говорят, что чеки не вылезли нигде, все системы нормальные и ПРОСТО ОТДАЛИ КЛЮЧИ ОТ МАШИНЫ!!! Когда спросил, сколько оплата работ по диагностике, сказали, что ничего не надо платить, так как причину не нашли. Компьютер ничего не показал, чеки в машине не вылезли. Приезжайте через пару месяцев проверим снова.
Парни работают честно!
До этого несколько раз работы проводил у них, деньги приемлемые на запчасти и нормочас.
Могу советовать их.
Раз на мой отзыв Вы передадите слова моего отзыва, то особые слова благодарности специалисту по приемке автомобиля в сервис Максиму Царик!
Ваши специалисты оказались правы, наконец в машине (1,5 месяца прошло) вылезли несколько чеков. Теперь за устранениями их только к вам в АВТО ЛЮКС.
3
18 декабря 2023
В сервисный центр Авто-Люкс обращался много раз.Меня устраивает всё- цена,качество,оперативность проведенных работ.Все без исключения профессионалы
своего дела .Особое спасибо мастеру-приемщику Кириллу.Всем рекомендую данный автосервис.
7
1
29 ноября 2023
Отличный салон и отличный сервис, персонал отзывчивый и квалифицированный, приобрёл уже второй автомобиль, рекомендую на все 100%!! Саша Мельников, Коля Горбань, ну и супер - менеджер Феми, молодцы, так держать!!
5
9 августа
Ужасное отношение к клиентам. Хотели с мужем приобрести машину в данном автосалоне , но больше никогда не приедем в данное заведение. На просьбу завести машину спросили " Зачем", Выбор машин однозначно есть , но отношение конечно желает лучшего.
1
2
10 сентября
Профессиональные мастера, просто супер грамотный состав( директор имейте ввиду, когда будете премировать). Сервис супер.👍👍
15 декабря
Персонал учтив и вежлив, могут предложить б/п кофе, обслуживают, как клиентов так и технику, на хорошем уровне.
14 февраля
Хороший салон, честно и в срок выполняют обязательства, даже в условиях санкций. Приемлемые цены и забота наверное их большие преимущества. Особенно хочу отметить менеджера Максима который грамотно и понятно консультирует и всегда на связи. Рад знакомству с вами
5
25 ноября 2023
Понравился этот автосервис, приятные ненавязчивые менеджеры, работают профессионально, всё объяснили показали, + сделали скидку на авто, в общем мы остались довольны, рекомендуем! 😊👍
8
4 сентября 2023
Отличное сто, обслуживают тут свой авто с 18 года. Всегда работаю с Максимом, и специалисты высший класс, всем рекомендую. В очередной раз обратились и остались довольны. Спасибо всем. Вы лучшие в Крыму и возможно не только!
10
22 апреля
Рекомендую данный автосалон!отзывчивый и приятный менеджер Александр,грамотный специалист своего дела,все показал и рассказал!👍🙌
3
24 января 2023
Обслуживаю здесь свой автомобиль уже почти 3 года. Вопросов не возникало. Мастер-приёмщик Кирилл всегда вежлив и приветлив, отмечается на все вопросы компетентно. Есть приятное ощущение, что здесь не пытаются обмануть и стоит выпарить во время ТО. Все работы согласовываются, вопросов к диагностике не возникало - проверяют всю мелочь (даже давление в шинах и работу датчиков света).
6
13 февраля 2023
Очень приветливый и отзывчивый персонал, всё покажут, расскажут, объяснят, найдут персональный подход, сервис на уровне. Лояльность к покупателям на уровне, не ломят суммы на доп. оборудование и услуги в отличии от других дилеров. По качеству работ, нареканий не было ни разу, всё быстро и без сюрпризов. Мне хоть и гораздо дальше ехать к этому дилеру, чем к ещё имеющемуся в Крыму, но лучше буду ездить сюда, нежели к другому, там вообще утопия.
7
14 июня 2023
На днях делала плановое ТО.
Мой автомобиль принял менеджер Кирилл, мы обсудили все, по сроку нужные , замены + я изъявила желание сделать развал схождения, что моментально было включено в перечень 👍🏼
Через два часа мне позвонил Кирилл с сообщением о том, что ваш автомобиль готов, мы вас ждем 😅
Кирилл дал полную, четкую обратную связь о проделанной работе. Все печати в сервизной книжке проставлены, документы с описанием проделанной работы выдали, всё четко 🙌🏼
Подойдя к автомобилю, мне приятно было видеть, что сидение и руль были в чехлах! Кирилл все чехлы при мне снял, рассказал еще некоторые моменты о моей Киа и пожелал счастливого пути.!
Очень радует, что нет ощущения, что мне хотят навязать ту или иную услугу, такого совсем нет 🙌🏼 цены приемлемы! Кирилл - самый лучший, вежливый и внимательный специалист! 🔥
Я довольна 👍🏼🙌🏼
7
12 июля 2023
Отличный сервис. Все делают в оговоренные сроки и качественно. Машина просто летает после них!
Прекрасное атмосферное место. Есть кафе можно вкусно перекусить!
8
1
9 ноября
Кирилл мастер приемщик молодец
Профессионал своего дела побольше бы таких специалистов
14 марта
В салоне Авто-Люкс обслуживаю авто не первый год. Никаких замечаний не было, есть скидки на запчасти, тут же можно оформить и страховку. Отличный сервис, рекомендую!
7
17 августа
Сделал техобслуживание, все норм.
Цены все не сравнивал, но конкретно воздуховод на карни стоил дешевле, чем где бы то ни было
1
27 июня 2023
Обслуживаем машину здесь с момента покупки. Всегда всё чётко, профессионально и качественно. Недавно были на плановом ТО. Кирилл очередной раз показал себя как профессионал своего дела, приятный и отзывчивый человек.
7
1
19 августа
Дорого. Дилер накручивает слишком много. Навязывание допов, причём на немаленькую сумму. ТО -тоже дороговато
1
23 мая 2023
В мае этого года наша семья стала счастливым обладателем КИА Спортадж белого цвета. Салон был выбран ближайший официальный, бу не хотелось покупать, все таки это лотерея. Понравилась квалификация и опыт персонала, знание нюансов (менеджер Александр). Машина была здорово дооснащена, при покупке получили допы в подарок. Между корейско-российской сборкой и китайской первая понравилась больше, плюс оф гарантия. Удобно что многие вопросы удалось решить на месте, в том числе ОСАГО.
6
28 июня
Отношение к клиентам на высшем уровне, всё объяснят подскажут, ответят на все вопросы. Всё делают оперативно.
3
23 мая
Отличный сервис! Всегда очень приятно у них обслуживаться
Кофе предложат, машину обслужат от и до!
3
2 августа 2022
Добрый день. Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж Николаю Белоусову за помощь в консультации по выбору нового автомобиля. Большое спасибо Николаю Белоусову за доброжелательность, внимательное отношение и высокий профессионализм. Есть четкое понимание того, какая марка автомобиля компании «Kia» мне подходит больше всего. Не жалея сил и времени на общение со мной, Николай Белоусов рассказывал и показывал достоинства выбранной мною модели, подобрал нужную комплектацию. Любой вопрос, касаемо марки автомобиля «Kia», Николай решает быстро и качественно, постоянно держит связь с клиентом, консультирует и обязательно дает квалифицированный совет! Очень приятно, когда люди - профессионалы своего дела. Я со своей стороны буду рекомендовать своим друзьям и знакомым только автосалон «Автолюкс» в г. Севастополь. Успехов Вам и дальнейшего процветания!
5
2
15 июля 2023
Первый раз здесь на обслуживании, очень достойно! Муж далеко, менеджер и мастер проявили максимум внимания, по телефону обсуждали детали. Досконально разбирались в запросе. С большим уважением и вниманием. Все пояснили, дали возможность сфотографировать все детали, отправить, все проговорили и в итоге очень профессионально все сделали. Однозначно 5 звезд. Можно учиться многим компаниям Севастополя уровню сервиса.
3