Zazerkalie
September 2024
5
В Ялте сложно представить отель без подземной парковки, но удивили тем, что для постояльцев отеля подземная парковка осуществляется на лифте прямо внутри автомобиля. -4 этаж и порядка 25 парко-мест. Что с -3 по -2 не знаю, но для гостей отеля еще парковка на -1 без лифта. Номер "студия с кухней" с видом на парк уютный. Единое пространство, но удачно зонировано. 8 сочетаний множества светильников создаст атмосферу в каждом уголке номера. Огромное панорамное окно в пол на всю ширину номера, балкон длиной во весь номер и шириной около 2,5 метров, как отдельная комната. Ограждение балкона стеклянное, не создает преград для созерцания сосен и фонтанчика во дворе (сидишь ниже уровня перил в креслах), подсвечиваемых уличных балясин перил пешеходных дорожек. Сидишь в уютных плетеных креслах с мягкими подушками и вечером наслаждаешься. Балкон выходит на очень высокое здание какого-то ЖК, но оно вообще не заселено, т.к. из этажей 30 и 2-3 подъездов свет горит не больше десятка квартир/окон. Само здание ЖК в метрах 60-80 от отеля, на территории отеля высокие сосны. Дискомфорт такое соседство не доставляет. Номер мебелирован в классическом стиле в белом цвете в сочетании с черным камнем столешницы, кухня полноценная, варочная, посудомойка, микроволновка, чайник, сковорода и кастрюля Gipfel. Плесень, ржавчина, водный камень не были замечены нигде!!! Разнообразные тарелки от суповых как в России, до суповых с двумя ручками как в Европе, под второе, под салаты. Ложки, вилки, ножи, стаканы, чашки. Посуду можно оставить в раковине, при уборке номера всю посуду персонал загрузит в посудомойку и вернувшись в номер посуда уже чистая. Посудомойка, кстати тоже без следов износа, плесени и неприятных запахов. Вода 0,5 на каждого человека, пакетики с чаем черным и зеленым, стики кофе Jacob’s, сахар, каждый день обновляются по просьбе. Два холодильника с морозилкой не только для льда (формочки для льда есть). 2-3 бутылки шампанского в морозилку легко входят. Сами холодильники тоже не маленькие, до уровня 90 см. Один на кухне, второй стоит в комнате. Пол из белого мрамора, большая удобная кровать и комфортные подушки. Стол письменный, консоль письменная, стол под телевизором и круглый стол для обедов, четыре кресла, все вмещается и не съедает пространство. Обилие больших зеркал в номере. Самсунг с диагональю под 150см. Вайфай вроде сильно не тормозит. Конечно же кондиционер. Вот только блок внешний не на стене, а на полу на балконе, но он не сильно бросается в глаза, так как кресла и столик совсем в другой стороне. Душевая заслуживает похвалы. Подвесной классический унитаз, мебелированный умывальник, салфетки и маленькие пакетики для гигиены, баночка с аромо-маслом с соломинками, всевозможные средства гигиены, включая бритвенные принадлежности. Если с Вами ребенок, то халат детский на рост около 145 см, а не взрослый, как обычно. Гигиенический душ у унитаза. На каждого постояльца по 4 полотенца (одно для аквапарка). Душевое ограждение с широкой дверью без порожка, площадь для душа, наверное, 1х2 метра (очень просторно внутри). Черный и белый мрамор на полу и стенах. Плесени также не было ни на уплотнителях ограждения, ни на полу и на стенах в затирке между плиток под мрамор. Всё идеально чисто (были в отелях и подороже, под 25-30 тысяч в сутки, но там либо плевали на плесень, либо её сверху замазывали свежим герметиком, но она вылезала наружу, и так, что в столешницах умывальников, что в душевых зонах на стенах и полу. Это наблюдение подчеркивает уровень отеля. Но не без изьяна: в нашем 323 номере у умывальника дозатор жидкого мыла сломан, он или не выдает мыло в руку или брызгает на одежду… SPA-комплекс достаточный: русская, финская и турецкая бани. Снежная пушка дает снег, ледяная купель, 4 последовательные ванны Knipe с массажем ступней. Галерея впечатлений с туманом, спреями, форсунками с потолка и с боков, 7-8 локаций с разным светом и температурой воды. Ледяная купель, соляная комната с шезлонгами. Ванны для массажа ног… Модно провести время с удовольствием и не 1 час, а задержаться на 2-3 часа. Бассейн где-то 4 метра в ширину и метров 6-7 в длину в SPA имеет режим искусственного, достаточно хорошего по напору течения – плывешь изо всех сил на месте в близи форсунки или слабым течение посреди бассейна для легких нагрузок плаванья на месте, не надо плавать от стенки до стенки, что очень удобно. Ну каскад из стены и форсунка под водой там тоже есть. Бассейн оформлен в стиле грота или пещеры. Вода теплая в нем. SPA для детей до 18:00, а для взрослых до 21:00. На 19 этаже выход к бассейну на крыше. Идея хорошая, кому-то понравится. Фото красивые получаются. Минус в том, что не встретить восход или не проводить закат в бассейне. Бассейн с 10 до 18 часов. А поторчать у бортика и поглазеть с одной стороны на море или с другой стороны на горы – это почувствовать то, что не каждый отель предложит. Человек 20-25 там на шезлонгах разместятся. Настил из искусственной травы. В отель хочется вернуться, так как атмосфера номера, комфорт кроватей, уют балкона и чистота душевых гарантируют прекрасный отдых. Напичканная кухня в номере позволяет в любое время не зависеть ни от чего в округе. Бассейн на крыше делать его уникальным, а хороший SPA и имеющийся тренажерный зал предоставят нуждающимся всё, что они хотят от этого. Только бы изменить режим работы бассейна на крыше (хотя бы как SPA до 21:00).
Lexx
August 2024
5
Начиная с входной группы тебе дается посыл, что качество отдыха и сервис будут на высоте. Зеленая территория с высокими деревьями дарит прохладу тени при температуре выше 30⁰С. Глубокий бассейн (глубина бассейна по ключицу для человека ростом 180 см) неправильной формы красиво вписан между корпусами. Детская зона бассейна прогревается естественным образом. Достаточное количество шезлонгов. Зоны отдыха оборудованы перголами или большими зонтами (бассейн работает до 23:00), если продолжаешь общаться компанией на шезлонгах после 23:00, то персонал не беспокоит тебя, и не закрывает над тобой зонт, намекая, что пора уходить. Столько времени проводишь, сколько сам желаешь. В отеле атмосфера исключительно для отдыха. Персонал передвигается по дорожкам по периметру отеля, за 3 дня ни одного сотрудника с бельем или чем-то другим. В ресторане ценник не дороже, чем питаться в аналогичных заведениях в городах (не в столовых деревни Коктебель). Пицца 700 рублей стоит своих денег. Брют от 1'200 за бутылку, устрицы 300 руб. но исключительно свежие и мясистые. Горячее от 600 до 2'000 рублей. Администратор (мужчина) ресторана молодец, всё прекрасно организовал, от скорости обслуживания до сервировки. Том-Ям был очень остр, как и попросили, при том, что не перцем красным усиливали, а как надо, специями по рецепту Том-Яма. Официанты стараются. Отдельно заслуживает похвалы бар, работающий круглосуточно. Никита и Павел отлично знают карту и не химичат с коктейлями. Не перебарщивают с соками и колой, спиртные напитки добавляют честно. Майтай, ЛонгАйленд, Негрони, Пинаколада - все прекрасно. Лед добавляют в готовый коктейль, а не льют алкоголь по остаточному принципу, заполнив стакан льдом. Хочется поблагодарить Пашу за ненавязчивые беседы на баре с 01:00 до 05:30 (видео рассвета надеюсь прикрепится к отзыву), великолепный сервис, вкусные коктейли. Хотелось бы, чтобы руководство отметило его старания в работе. Сами бы мы 8 коктейлей вряд ли бы захотели)))). Номера вылизаны, халаты, тапочки, 3 полотенца на человека с учётом того, что для бассейна отдельные полотенца. В ванных комнатах красивое сочетание материалов отделки. Имеется набор гигиены: гель, шампунь, кондиционер, зубная щётка с пастой (гели и шампуни мылятся плохо). Интерьер номеров комфортный, разные зоны освещения, сейф. На балконах удобные кресла и столик. Усиливают комфорт прекрасные подушки (4 шт на двуспальной кровати), удобные матрасы и шторы блэкаут. Завтрак удовлетворит почти всех: разные каши, йогурты, 2 вида колбас, 4 вида мяса, 3 вида сыров, омлеты, запеканки, консервация, выпечка под 7-8 видов. Полный набор кофе (8 видов), чаи фасованные в пакетиках. Апельсиновый сок не вкусный. Томатный и виноградный хорошие, не разбавляют. На территори отеля для детей кинозал и бассейн с подогреваемой водой в котором очень опасные короткие ступени, надо быть очень внимательным, чтобы зубы не оставить на ступеньках. В общем LEXX прекрасный отель европейского уровня с безупречным сервисом, с Турцией и Египтом не сравнить! P.S.: заехали в субботу только пару часов встретиться с друзьями на территории киним в отель, а в итоге взяли номер на сутки, а далее продлились ещё на одни сутки (ценник сильно отличается от заранее оплачиваемого или как мы, захотели и оплатили). У нас одни сутки выходили в 18'500 рублей, но не считаем цену завышенной. При том, что отель был заполнен настолько, что нам предложили на выбор только два номера, никто никому не создает неудобства, все постояльцы имеют свою зону комфорта с избытком. Множество от 1-но до 4-х местных подвесных качающихся лежаков. Зона релакса за главным корпусом заслуживает отдельного рассказа. Приезжайте и наслаждайтесь также, как и мы. Александр и Екатерина.
Kazanskiy railway terminal
July 2024
3
Мало сидячих мест. По удобству залов и дополнительному обслуживанию уступает соседствующим вокзалам. Казанский вокзал больше похож на сувенирную лавку с очень дорогим ценником на питание с малой возможностью, что удастся присесть и посидеть в ожидании рейса.
Aquapark Simeiz
July 2024
4
Удобный. Компактный. Горки разного уровня. Бассейн с волнами для детей самое то! В детском бассейне вода 24⁰, в других около 19⁰. Всё освежает. Ребенка сложно потерять. Но! На кассах валяют дурака, по картам оплату не принимают. Типа нет интернета. Хотя рядом банкомат работает. Кафе на улице работает. Внутри аквапарка столовая и веранда работают. Видимо жадность собственника не платить эквайринг. Ну хорошо, напишите на сайте, что карьами не оплатить посещение. Ставлю 4 звёзды, а не меньше, так как сам аквапарк от этого хитропопства хуже не стал. Крымчанам скидка. Именинник бесплатно. Рост до 140 по сниженной цене. Отдых на 4-х обошелся в 5 тысяч (без питания), что дешевле аналогов. Всё-таки приятнее быть в бассейнах с морской водой, а не весь день в хлорке. P.S.: тем, кто боится высоты на ступеньках горок - Симеиз самое то, так как ходишь по дорожкам и тропинкам в горку, а не стоишь, как на пожарной лестнице в очереди. Вернётся оплата картами и снова 5* тогда!
Medex
June 2024
5
Прекрасный приём врачом ребёнка. С шутками, диалог как со взрослым человечком. Смогли снять страхи ребёнка. Назначили оптимальное лечение, предлагали варианты, которые понравились бы ребёнку. Ходим сюда не в первый раз.
Autoluks
May 2024
5
Прекрасный сервис! Всегда пригласят к машине в ремзону, чтобы что-то показать, а не в слепую наваливают услуги. Но в ремзону всегда просят пройти, предложив одеть жилет. Удивило то, что в первый день возни с моей машиной полдня проверяли разные системы на выявление ошибок. За первый день не управились, взяли денег по минимуму, озвучивали по началу цену и проведя больше работ, чем планировалось, сделали скидку в 80%, ВОСЕМЬДЕСЯТ!!! чтобы стоимость не увеличилась от озвученной перед работами. Оплатил по карте в кассе. Пригласили на второй день. И тоже смогли удивить! С 9 утра до 18 часов с машиной занимались 5 разных спецов, диагностика на стенде, компьютерная диагностика на ходу (три выезда по дорогам с подключенным компом). Затем покатушки с проверкой давления в движке. Выхлопная система, воздушная система, давление в топливной системе. Вечером дают ключи. Говорят, что чеки не вылезли нигде, все системы нормальные и ПРОСТО ОТДАЛИ КЛЮЧИ ОТ МАШИНЫ!!! Когда спросил, сколько оплата работ по диагностике, сказали, что ничего не надо платить, так как причину не нашли. Компьютер ничего не показал, чеки в машине не вылезли. Приезжайте через пару месяцев проверим снова. Парни работают честно! До этого несколько раз работы проводил у них, деньги приемлемые на запчасти и нормочас. Могу советовать их. Раз на мой отзыв Вы передадите слова моего отзыва, то особые слова благодарности специалисту по приемке автомобиля в сервис Максиму Царик! Ваши специалисты оказались правы, наконец в машине (1,5 месяца прошло) вылезли несколько чеков. Теперь за устранениями их только к вам в АВТО ЛЮКС.
Piv&Ko
April 2024
4
Пиво почти на любой вкус. Нет только стаутов. Цены адекватные. Для покупателей есть лотерея, всё по честному, выигрывал и утешительный и дорогой приз. Но есть одно но, в этом магазине есть парень-продавец, он практически всегда ПЬЯНЫЙ !!! за прилавком уже к середине дня не говоря уже про вечер, грубый с клиентами. И при том ещё спорит с тем, какому пиву какой вкус присущь. Ну и часто вспоминаем картинку "дедули" с пальцем на ступеньку))) так и завем это место Байден)))) Да! Много разных вкусных сухариков!!! P.S.: продавца заменили очень быстро! Сейчас нормальные сотрудники обслуживают. Спасибо руководству за реагирование на мнение клиента.
To92.ru
April 2024
5
Замена масла в движке, АКПП и в гидроусилителе. Знакомство в четверг, в пятницу оплатил по безналу от организации счет, в субботу всё было на сервисе от поставщиков, в воскресенье обслужили. 1. Выбор места, где заменить масло, был на основе отзывов. Здесь рейтинг высокий. 2. Анализ цен показал, что цена низкая из 4-х выбираемых. 3. На вопрос, как меняете масло и почему именно так, услышал всё логичное. До предварительной консультации с ними в других сервисах не смогли отвечать на мои вопросы, как и почему. Во время посещения оказалось, что раньше в других сервисах лили не то масло MOTUL что в вариатор, что и в ГУР. В вариатор есть специальное масло MOTUL, а не просто трансмиссионное. В ГУР надр лить другой MOTUL, так как ГУР электрогидравлический. Становится понятным, что люди разбираются глубоко в нюансах. Масло было от сервиса (с твоим не работают, чтобы претензий не было к результату), цена оказалась тоже НИЖЕ ВСЕХ ПО СТОИМОСТИ. Все жидкости MOTUL. Перед подъёмом проверили на чеки машину, подсказали кое-что полезное. При замене масла в вариаторе промыли и обезжирили всё, что можно, поддон, магниты, фильтр грубой очистки. После сборки вариатора всё окружающее пространство промыли и обещжири тоже. Приятно смотреть и на машину и на то, как работают мастера. С поддона счистили турбинкой остатки прилипшей прокладки (не просто снял-поставил). В процессе работы мастер общался на тему эксплуатации, сравнивал с другими марками, давал рекомендации, т.е. заинтересован в клиенте. Три часа общения пролетели незаметно. Замена в движке тоже аппаратная, чтобы меньше вредить болтам и гайкам. В гидроусилителе меняли тоже не слил-залил, а на работающем движке с постоянными промежуточными вращениями колес. Все резинки и прокладки фирменные Mitsubishi/Nissan. Перед записью сказали, что работы займут 3 часа. Машину взяли в 14⁰⁰, отдали машину в 17⁰². В зоне работ разрешают смотреть как работает мастер, фотографировать, общаться и спрашивать, проверять все материалы и масла на упаковку и маркировку. Рабочая культура общения в гараже отличная - сам владелец тоже в спецодежде и обслуживает клиентов по замене масел, со своими сотрудниками легок в общении, не говоря про клиентов. Итог: Профессионализм 5+ Стоимость работ 5+ Стоимость материалов 5+ Время работ 5+ Общение с клиентом 5+ P.S. Сам мастер в идеально чистой поло-футболке, руки чистые, на полу в боксах идеально чистая плитка. Нет как правило засаленных одежд, замасленных боксов и неубранных верстаков. Даже инструменты все разложены красиво. Желаю ТО92 развития, много хороших клиентов, и всем советую приехать хоть раз обслужиться в ТО92.
Eaty
April 2024
3
Музыка орала в 12⁴¹ в понедельник 22.04.24 так, что за одним столиком сидя друг на против друга не слышали друг друга. Может рядовые сотрудники нарушили регламент громкости, может им не хватало веселья на рабочем месте. EATY ведь не ночной клуб/дискотека. ЕАTY ведь про вкусно поесть, а не развлечение/увеселение. Если быстро утолить голод - это один комплект продуктов на вынос/автоEATY. Если посидеть или даже кайфонуть - это другой комплект продуктов. Клиент на эмоциях платит больше, чем из логики. Во всех PointOfSale музыкальный фон для того, чтобы удержать клиента в зале и продать ему больше. Факторы-раздражители отрицательно действуют. Практически всегда заправляюсь на этом АТАН, много пересечений в течение дня + есть топливная карта АТАН и качество топлива на этой АЗС. В это ЕATY зашел впервые, надо было встретиться и переговорить с человеком. Обычно fast-food это на трассе АТАН и ТЭС. Может мне просто не повезло, и я остался недоволен местом. А может надо критерий громкости музыки внести в check-list для mystery-shoppers, если руководство об этом что-то знает. Была бы музыка тише, то 4* поставил, и тогда и вкусно бы было и 5* поставил, а так ощущения дискомфорта и еда не в радость, поэтому 3*
Fit Service
April 2024
4
Приехал переобуться и заодно прицениться по будущим работам. При приёмке машины зачем-то поверили все лампочки от габаритов до ПТФ. Два колеса поставить на дисках и два переобуть и поставить на машину - это 6 колес у них. Странная арифметика. А по будущим работам насчитали на 80 тысяч, что то же самое другие сделают за 56-60 тысяч. Впечатление двоякое осталось. С одной стороны комната клиентов с комфортными диванами, безлимитный чай и 8 видов кофе, вайфай, большая плазма с игровой приставкой и дружелюбный вежливый персонал. С другой стороны ценник на 30% выше, чем у других, и ещё и предлагали будущую работу выполнить не в полном объёме, так как машине не пойдёт на пользу то, что работу надо сделать в полном объёме. Наверное работают качественно (в итоге у них будущие работы не заказал). Но к возможно хорошему качеству бы цены адекватные, тогда может и заказал будущие работы в Фитсервисе!