Останавливаюсь в «Авроре» второй раз за полтора года. Рядом объект партнёров по бизнесу. Удобно добираться пешком.
Сама гостиница симпатичная. В номерах чисто, опрятно. Завтраки не слишком разнообразны, но покушать плотно, рабочему человеку, так, что бы «дотянуть» без обеда до ужина, можно вполне
;-)
Барышни на «ресепшене» симпатичные и приветливые. Возникающие вопросы по размещению решаются в рабочем порядке.
Одна беда. Я не знаю кто это придумал, владелец бизнеса или некий проектировщик – неформал?! Но! В тех номерах, в которых я останавливался, отсутствовали потолочные светильники! ТРИ ТОРШЕРА в номере, светильник в ванной комнате, лампочка в коридоре … и ни одной люстры. Может быть это исключительно экономно, но это чертовски неудобно!
В остальном – претензий нет.
В этом месте я была впервые, отмечали праздник. Могу сказать, что всё было очень и очень достойно. Стоимость полностью оправдана. Замечательный персонал: отзывчивый, доброжелательный, знающий своё дело. Стол просто ломился от явств. Мы даже не смогли все попробовать, не говоря уже о том, чтобы съесть. Ведущий Сергей обеспечил хорошим настроением в купе с музыкантами. Живая музыка с замечательным вокалом оказались на высшем уровне. Было неожиданностью сама подготовка к мероприятию. Со мной несколько раз связывалась организатор Александра - внимательная, приятная, отзывчивая девушка. Она интересовалась тем вопросом - нет ли среди нас людей, соблюдающих пост, для того, чтобы учесть в меню, как я понимаю. Ведущий звонил заранее, чтобы уточнить моменты по нашим личным пожеланиям, дабы никого не задеть излишней навязчивости. Я была очень удивлена. Даже наша немногочисленная компания не осталась без внимания. Буду рекомендовать друзьям, знакомым. Да и сама, уверена, что это не последнее моё посещение данного заведения. Спасибо огромное всем сотрудникам "Авроры" за отличный праздник!!!
Плюсы:
Просторные номера;
Везде чисто;
Теплое и тяжелое одеяло (как я люблю).
Можно забронировать и оплатить он-лайн;
Вежливый персонал;
Добротная свежая мебель.
Минусы:
1.Из освещения в номере 2 торшера. Один из них трещал и "моргал". Пришла женщина и сказала дословно "там проводок надо подергать, настроить". Ну это категорически небезопасно!
И вообще с электрикой странности: выключатель регулирует розетки! Чтоб зарядить телефон нужно включить свет.
2. Номер заказывали трехместный - по факту это двухместный и раскладушка. Раскладушка оказалась сломана-ножки разъезжались, падение было эпичным.. Пришла женщина и сказала, что это последняя раскладушка и она не знает что делать, разве что еще один номер оплачивать. (Что?!). Мы проигнорировали и стали ждать. Через час привезли другую раскладушку- в порядке, но спать на ней просто нереально. Поверхность выгнута в середине, скрип при каждом повороте, очень твердо.
3. Повторюсь, номер трёхместный. Всех принадлежностей было 3 (халат, полотенца, вода...) И только стакана 2. Попросили -принесли.
4. Дырка на пледе. Не критично, но для 4* сомнительно.
В итоге: в номере можно было убиться дважды - от электричества и от падения. Трижды обращались к администратору. И это только за сутки. А хотелось бы без лишних переговоров и просьб.
Четыре звезды - нет. Уставший номер, холодно, кондиционер на тепло не работает. Отдельная история с освещением в номере. Бар в номере смешной по наполнению. Белье чистое. Девушка на ресепшн - не хамила, но и рада не была) Полное равнодушие к гостям. Попросила оставить вещи в сейфовой-не проводили, махнули рукой - кладите, куда хотите.
Зато ночью есть охранник. От кого охраняет? Сократите охрану, поставьте тревожную кнопку, добавьте зарплату персоналу.
Завтрак скудный, омлет заветренный, огурцы несвежие, был кофе и на том спасибо.
Перед отъездом зашла пообедать - ресторану - твёрдая 5 - вкусная паста, морс, видимо, другой повар?) В гостиницу не вернусь. Ребят, отдайте пару звезд гостиницам, которые это заслуживают.
Номер был заказан на двоих , а принадлежности личной гигиены для одного , минус только в этом .
408 номер
Шапошников Евгений
Level 10 Local Expert
March 12
Был заказан номер через Яндекс. Путешествия. Девушка администратор на ресепшене отказала в заселении, так как у моей спутницы отсутствовал паспорт. Ни фото, ни госуслуги ничего не помогло. Ни какого сервиса или лояльности в гостинице нет. Разговаривали как с Г. На возможность отмены брони, сказали обращайтесь к оператору, опера ор написал, гостиница не захотела возвращать деньги за ранее забронированный номер. Мне вообще не понравился сервис, развернулись и поехали дальше. Если на входе так встречают и разговаривают, то дальше все понятно.
Возмущена ! пришлось сократить срок пребывания . деньги не вернули ! толком не помогли и не объяснили ! дали справку )чтоб за ленточкой ею " воспользоваться "- администратору Ващенко А.О. надо сменить сферу деятельности ! в сауну даже за 3000 р не попали тк работники ушли домой ! где места для курения ????? с такой погодой ковролин вообще надо убрать ! везде на лестнице куски грязи ! еда не ресторанного уровня . ждали и не дождались горячей сковородки. поднялись в номер. принесли холодную. а мороженное с штруделем растаяло! не хотелось ругаться. в баре цены высокие ! Повести пожалуйста телевизор на стену , вместо картины. администратор которая работала 17 ноября- молодец. к сожалению не запомнила ее имя.
Были с детьми на соревнованиях. Рекомендовали данный отель. Да, не обманули. И детям (спортсменам) и взрослым сопровождающим отдохнуть, покушать, расслабиться, не смотря на график удалось.
Цены (кроме бара) приемлемые (если что рядом хороший «магнит»)
Отель понравился и взрослым и самое главное детям
Отличная гостиница, отзывчивый персонал, чистые и ухоженные номера, прекрасное спа, а так же достойная кухня!
Show business's response
Марина
Level 17 Local Expert
June 25, 2024
Гостиница соответствует своему позиционированию 4*, локация у проезжей дороги и напротив небольшого парка. Входная группа сделана очень интересно и с фантазией (см.фото). Летом вокруг зелени и много цветов. В парке расположена спортшкола по большому теннису (несколько открытых и закрытых корт). В шаговой доступности сетевые магазины и аптека.
В гостинице есть спа и бассейн, ресторан и бар, салон красоты. Клиентоориентированный персонал, номера достойные метров 20, гигиенические средства предоставлены, а вот халат по размеру на даму до 48 размера. Одноразовые тапочки есть.
Чисто хорошо тепло. Позавтракал с удовольствием вкусно. Пиво в баре и кофе зачёт. Обстановка для души.
1
Show business's response
Инкогнито 0425
Level 8 Local Expert
November 30, 2023
Очень классный провинциальный отель! Я готовилась к худшему , но в номере все чисто, халаты, тапочки, хорошее постельное белье. Но 2 минуса . 1й я исправила - в номере холодно, но есть 2 камина масляной и ветродуйчик. А 2й кофе отвратительное в кофе машине . Завтрак хороший! Обедали в ресторане Аврора - очень рекомендуем , ели салаты и 2 разных пасты - очень классно!!!! У меня была с морепродуктами : много морепродуктов , каперсы, томатная заливка и черные макароны , ммми! Вторая паста была тоже хороша! Прекрасное разливное пиво ! Обслуживание на высоком уровне. И хотелось бы отметить Новогоднее убранство в холле и в ресторане, девушке которая это все делала - большой респект, эта елка до сих пор в моей памяти! Шикарно!
Впечатления данная гостиница не оставила, в тот момент, когда некуда было заселиться в ночь, выбор упал на Аврору и это был провал, в номере не оказалось воды, сам номер потрепало годами, концепция отеля из 2010. На ресепшен попросил предоставить воды, но мне отказали, так как весь обслуживающий персонал ушел, а воду при уборке видимо забыл поставить(((
Все понравилось! Чисто! Просторные номера!Быстрое заселение. Завтраки, включенные в стоимость проживания, хорошие. Порадовал ресторан при гостинице: вкусно, сытно, разнообразно! Рекомендую
Дядя попросил оставить отзыв.
Заселился в данное заведение. При уборке номера горничные украли пиво, которое купил. Пожаловался на это, сказали, думали , что это пустые бутылки. Дали взамен этих импортное, в итоге опять при уборке номера и его забрали. Когда опять пошёл жаловаться, сказали, что это наверное я забыл и выпил его. Хамское отношение персонала. Обратите на это внимание!!!
Очень люблю эту гостиницу!
Удобно расположена. И очень приятный бонус 2021 г. - напротив гостиницы, через парк, построили Теннисную Академию им. Тарпищева! Теперь можно и в теннис поиграть в шаговой доступности!
В гостинице вежливый персонал.
Администраторы оперативно отвечают на звонки, быстро заселяют.
В гостинице расположены просторные и чистые номера, есть бесплатная парковка, небольшая зона СПА - сауна и бассейн.
В стоимость номера включен завтрак, посещение СПА зоны, парковка.
Рекомендую!
Хорошая гостиница. Завтраки хорошие. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Цены в ресторане выше среднего.
Show business's response
Психология Управления РАНХИГС МВ1
Level 10 Local Expert
December 15, 2023
Отличное место! Суперские сотрудники! Идеальный ресепшн! Спасибо Вам!!! Всё быстро, вежливо и очень корректно, всё решается оперативно, в номерах убирают каждый день, каждый день наборы для душа и т.д. Уютный ресторан и бар. Хорошие завтраки имеется ассортимент и разнообразие. В номерах кондиционер и дополнительный отопитель. На этаже массажные кресла.
В целом нормальная гостиница, соответствие ожиданиям, большая бесплатная парковка за гостиницей (вид из окна номера был на парковку), шведский стол нормальный для такой гостиницы, изысков естественно нет, но в целом голодным думаю никто не останется, все съедобно и вкусно.
Небольшие претензии к чистоте номера (сантехника), также не просто было разобраться с телевизором (как включить) когда нет самого пульта от телевизора, а только от приставки - не помешала бы мини-инструкция), в остальном норм.
Хорошая гостиница, хорошие завтраки и в целом тихо, удобные матрасы и чистое бельё, удобная парковка. Из минусов: трещат кондиционеры, некоторые пульты от телевизора частично поломаны, в одной из душевых плохой слив.
В общем нормальная гостиница . Тихо,уютно, номер огромный. Гигиенические принадлежности , чайник.
Цена , конечно , удивила...
Даже в Москве такой номер стоит дешевле !
Как по " Золотому кольцу " ценник. 5000 рублей.
Для командировок и то напрягает .
Довольно стандартная гостиница.
Есть своя парковка. Расположена на окраине, что удобно для командировочных на автомобилях и транзитного поезда.
Проблемы ровно такие же как и у всех гостиниц. Пренебрежение мелкими неисправностями и поддержанием состояния новизны.
В санузле не работал нормально замок (самая распространённая проблема, мне кажется).
Очень долго приходится ждать горячую воду (минуту как минимум).
Смесители с одной ручкой, которые в принципе не стоит устанавливать в системах водоснабжения такого типа ещё и скрипят и подклинивают (не удобно в общем).
Странноватая электрика, за 4 дня так и не понял какой сценарий использования выключателей планировал проектировщик.
Острый дефицит розеток.
При этом основные факторы проживания вполне достойные.
Матрасы мягкие, одеяла теплые и удобные. В помещениях тепло и комфортно. Убирают каждый день. Есть ресторан на первом этаже. Но его не посещал - поэтому сказать про него нечего.
В общем для проживания по работе - более чем.
В целом все как у всех. А экономия на спичках и халтурное отношение к мелочам присуще абсолютному большинству гостиниц.
Чудесное место. Комфорт, спокойствие и хорошая кухня. Правда было немного затянутое ожидание завтрака, но не страшно. Если удастся, то с радостью посетим этот отель
Хороший отель, вкусные завтраки. Номера большие, но требуют косметического ремонта. Поставил бы 4 звезды, но решил снять одну звезду за очень существенный нюанс, очень холодно в номере. Я заселялся зимой, на улице было -10 град. В номере с окон дуло так, как будто они открыты, в номере был обогреватель, но он не спасал ситуацию. Ещё один нюанс, что горячая вода идёт не сразу, а надо мин 5 подождать
Отдыхали два дня в отеле, и ели в данном ресторане, на ресепшене предупредили, что до 12 ресторан. Заселились , время 23:30 звоним и девушка начинает отказывать кричать и говорить а все уже, на мои убеждения она согласилась все таки сделать блюда и принести, но только не долго готовящиеся … было вкусно
На следующий день решили пообедать, места хватает , официанта 2-3 человека. Я заказала вареники и как то повар решил мне подать блюдо, ну честно которое я бы даже мужу не дала, тесто порванное с беконом. После замечания, меня попросили подождать еще 10 минут и заменили блюдо.
Рекомендации: вареники и пельмени не нудно класть в глубокие тарелки, также желаю шефу обращать внимание, что он отдает официантам.
Отличная гостиница! Бесплатная парковка с достаточным количеством мест. Приветливый, отзывчивый персонал. Номер стандарт с двуспальной кроватью улучшенный- чистый, со свежим ремонтом, новой мебелью, лаконичный спокойный дизайн( всё соответствует описанию на сайте), пастельное бельё - белоснежное, матрас, одеяло и подушки без комков удобные. В номере тепло( останавливались в декабре). Завтраки- шведский стол, разнообразные.
Проживали в гостинице командой спортсменов. Прекрасное отношение по вопросам размещения и питания. Особенно хочется отметить Елену, менеджера по бронированию и проживанию! В дальнейшем планируем сотрудничество с данным отелем.
Плюсы:
- отличные разнообразные завтраки.
-уборка в номерах своевременная.
-грамотный персонал.
Минусы:
-в номере плохо уходила вода из душевой.
-цена номера.
-Интернет слабоват.
-кондиционер находился в печальном состоянии, работал как зил-131.
Вначале о плюсах. Холл, этажи свежие. Есть вода в куллерах. В номере - чайник, чай черный и зеленый, сахар и воду 0,5 подкладывают каждый день. Есть светильнички, телевизор, холодильник с мини баром (кстати, цены, относительно некоторых мини баров очень даже соицлистические, например, маленькая бутылочка абрау-дюрсо обойдется всего в 300 рублей). Понравилась душевая, интересный дизайн, не пластиковое дерьмо (пардон) со створками. А очень даже просторно и минималистично, современно. Смесители визуально не кажутся дешманскими. Рыльно-мыльные меняют эври дэй. Есть москитные сетки на окнах и кондиционер. В номере чисто, однако после уборки остается запах химии, который достаточно быстро выветривается (хорошо не хлоркой). Порадовала тишина в номере. Жил в одноместном номере и соседи были с двух сторон (тоже волки-одиночки), слышно не было. Персонал хороший, вопросов нет. На стойке регистрации, не смотря на позднее заселение, все вежливо рассказали и даже перекинулись парой фраз «о жизни». Убирают на совесть. Румсервису лайк и благодарность.
Теперь о минусах. Завтрак. Это самый большой минус. Первое что мы встречаем: немаленький ассортимент и выбор. Но! Ужасно дешевые продукты. Колбаса, ветчина и сыр… попробовал в первый день, больше не брал. Каша молочная, но пшеная. Пшено! Им голубей кормят, самая бесполезная каша. Хуже только - манка. В другой день правда давали перловую и это гуд. Кофе машина. Класс! Обрадовался я. Нет. Хуже кофе я не пробовал. Обычно пью американо. Вкус: кислая горечь с каким то непонятным запахом. Вкуса кофе нет совсем. Горечь - не та приятная терпкая кофейная. Она перебивает вообще все, захватывает рецепторы, а затем ощущается какой то мерзкий запах и вкус, передать словами который невозможно. Обходил потом стороной кофе машину. И даже молоко не спасает. Кофе больше не пил. Салаты типа крабовый и оливье пропускаем. Они слишком авторские и никакого удовольствия не доставляют. Напоминают очень армейские варианты известных салатов или вкусы ужасной школьной столовой. Овощные - капуста с морковкой - что надо. Тут сложно испортить. Основные блюда: в первое утро пришел в 7:30. Были только сосиски с гарнирами. На второе утро была неплохая запеченная курица, на третье утро - гуляш из свинины (правда с кусочками жира). Картошка запечная попадается полусырая. К десертам вопросов нет. Блинчики и сырники - лайк. На выбор: мед, сгущенка (не разбавлена) или варенье. Вердикт: наесться можно. Но не более. Не ждите чего то вкусного. Кофе заваривал растворимый в номере (покупал отдельно, его не кладут). Совет: завтраки не берите. Совет управленцам: сократите ассортимент выбора, но повысьте качество и кофе в том числе. Для кофеманов - это очень важно. Пусть он будет хотя бы не отвратный. Персонал работает быстро. Во второй день правда почему то в зале в какой то момент никого не было. Но грязных и не сервированных столов нет. Забирают тарелки быстро. В целом - лайк.
Минусы в номерах: главный минус - изношенные матрасы. Односпалка продавлена. Чувствуется стека рабица (сарказм), хотя по ощущениям она и есть. Пропержен и продавлен в тех самых местах. Не гуд, не комильфо. Тяжелые одеяла (тут на любителя), лично мне не зашло. Стены ярко - оранжевого цвета побуждают твою нервную систему расслабиться (нет). Для отдыха все таки лучше использовать спокойные цвета, иначе создается ощущения детской игровой комнаты. Шкафы. Товарищи, кто вас надоумил сделать такое странное приспособление?) такой большой коридор и вместо самого дешевого шкафа или просто вешалки, поставили авторскую конструкцию, жаль не сфоткал, которая узкая, не удобная даже для одного. Не знаю как в двухместных, но у меня двое брюк, две футюолки и худик туда не влезли. Странно.
Вердикт: жить- 4/5. Завтрак - мрак, что то можно ограниченно выбрать, но лучше поесть в другом месте. Ресторан при гостинице очень не бюджетный, цены не Курские, а какого то уникального интерьера или сервиса, чем можно было бы обусловить столь высокие цены я не заметил. На 4 звезды гостиница не тянет. Это хорошая трешка. Хотя жили в трешках и по лучше. На 1,5 и 2 спальных кроватях, а где то завтраки были как в мишленовском рестике. Пару ночей скоротать с завтраком в других местах - самое то. Персоналу - благодарность.
Номера комфортные, завтрак - ешь не могу, просторные коридоры, если не хватает оставленной водички в номере, то есть кулер на этаже. В целом отель соответствует своим звёздам, но по ощущениям словно что-то устарело внутри. Может быть старовато выглядят розетки и выключатели, может ещё что-то, не особо понял, но явно в ремонте что-то менялось к современности, а что-то осталось нетронуто.
В целом неплохой отель для командировки. Находится на окраине города, до центра погулять пешком просто так не дойти. Номер в целом устроил. Окна были во двор, поэтому было тихо. В номере чисто, основное все есть. Полотенца меняли регулярно. Халат был. Душ немного барахлил, лифт маленький и немного страшный. Завтрака мне хватало. Набор стандартный, без изысков.
Был одну ночь, среди недели. Проблем с бронированием/заселением не было, все быстро, Тихое место как раз меня устроило, В номере все хорошо, чисто. Немного выбивается частично выпавшая розетка из стенки кровати ). Стол, стул, гудящий холодильник (на ночь выключил, он все одно пустой и без морозилки). Если нужно поработать возможность есть. Бутылка воды 0,5, стакан.
В наличии шампунь, мыло жидкое, мыло твердое, шапочка, тапочки, зубной щетки и бритвы не было. Висит халат. Все одноразовое, новое, кроме халата, тот прям вот сильно уставший, Ниточки по периметру прямо бахромой висели. В дополнение он на мутанта ростом, где-то метров полутора с укороченными руками. На свои идеальные пропорции 185/95 даже снимать с вешалки не стал. ))
В коридоре гладильная доска и утюг, Кулер с холодной и горячей водой.
На ужин заказал пельмени, позиционируются как их изготовления, не понравились. Совсем. Сухие, способ лепки - больше теста чем начинки.
Шведский стол на завтрак - ну... нормально, не разносолы, но спектр широкий, каша, омлет, сосиски (резаные правда и разнокалиберные), курица. Плюс всякое мелкое: мюсли, хлопья, творог, йогурт, мандаринки, выпечка (вида три-четыре) нарезка сыра и колбасы. Все по одному двух типов, но нормально, голодный не останешься. Попить чай/кофе/какао/компот/молоко.
Персонал видел на ресепшене и в ресторане, причин обращаться дополнительно не возникло, никто косо не смотрел )
Жаль не смог оценить спорт-зал и сауну.
Если поеду в Курск, остановлюсь там еще, место для меня удобное, все устраивает.
Худшее место за 35 лет моих путешествий и 36 стран.
Худший администратор, она чуть не на кортах общалась.
Худший номер, сырость и запах табака пропитали его.
Худшая кровать она была мала и в ширь, и в длину.
Худшее белье, больничного типа.
Комфортные номера!
Ремонт немного подхрамывает!
На 3 этаже приходится подождать горячей воды!
Ресторан вкусный! Персонал приветливый! Есть небольшая парковка, но без охраны…
Отличная гостиница. Чисто, уютно, тепло. Воду в номер ставят новую даже если не выпил ту, которая была. Парковка и перед гостиницей и за ней. В ресторане очень вкусно, не дорого и персонал очень вежливый. Рядом есть и аптека и продукты и остановки транспорта. Жил там два раза по полтора месяца. Устраивает всё. Было перед началом отопительного сезона прохладно в номере, но для этого уже стоял в номере обогреватель. Я полностью доволен. И приеду обязательно еще.
Жил здесь несколько раз в номерах бюджетного уровня:
1. Приветливый персонал
2. Чистые номера, хорошая шумоизоляция.
3. Хороший завтрак, "шведский" стол.
4. Большая парковка
теперь замечания:
1. Из окон дует, в некоторых номерах прохладно, выдают обогреватель.
2. Чтобы пошла горячая вода приходится минуты три сливать.
3. Темно в номерах, на потолке ламп нет, только настольные.
4. Прикроватные розетки запитаны через выключатель, пришлось разбираться.
5. Розетки у стола спрятаны за холодильником.
6. Ценник в ресторане выше среднего
2
Вячеслав Глазков
Level 13 Local Expert
December 14, 2024
Отель хороший, номер у меня был стандарт с одноместной кроватью, туалет да так проход к телевизору, но после их кровати плечо сильно болело! Может другие номера с полноценной кроватью более удобные, возможность будет проверит в следующем году только!
Отличная гостиница. Проводили здесь мероприятие. Номера, персонал, банкет- всё на высшем уровне. Отдельное спасибо Анне. Прислушивалась к клиенту и делала всё, чтобы наше мероприятие прошло на высшем уровне. Спасибо