Авито
13053 отзыва
29 марта 2024
Очень удобное приложение, можно продать даже в другой город. И главное безопасно.Пользуюсь уже много лет и всегда все отлично.дополняю отзыв к сожалению у меня случилась проблема, во время доставки мне повредили товар покупатель конечно отказался брать и мне его вернули. Я связалась со службой поддержки, они же обещали что не будет проблем с товаром а если что компенсировать. Но мне отказали в компенсации по причине того что я не могу показать что проектор не проецирует картинку😥на видео я показала что включила и нет картинки, но их это не устроило. Жаль конечно но теперь буду знать и с доставкой отправлять не буду.хотя теперь берут процент с продавцов но гарантии нет!!!
33
3
9 августа 2024
Отвратительная площадка для обьявлений, особенно все стало плохо в последние годы. Продавать на Авито стало крайне невыгодно, обьявления быстро пропадают из поиска, опускаются вниз (если не подключать их платные услуги). Приложение работает плрхо, в личный кабинет не всегда получается войти с первого раза. Публикуется много обьявлений , которые не существует (фейковые). Но самое мерзкое- это их система отзывов- негативные отзывы публикуются быстро, без проверки, причем не имеет значения- состоялась ли сделка или нет. Из- за этого часто здесь оставляют лживые отзывы, которые значительно портят репутацию продавцу. А удалить отзыв практически невозможно... В целом, остается крайне негативное впечатление от данной площадки, осрбенно в последние годы..
4
7 октября 2023
Пользуюсь услугами сайта с 2010 г. , замечательный, безопасный, удобный для покупок, продаж, услуг... Можно найти всë или почти всë. Большой выбор вариантов доставки. Легко и быстро избавилась от ненужных мне вещей заработав на некоторых , зачастую не выходя из дома, либо отправив их в ближайшем пункте шаговой доступности, не мало и приобрела нужных по приятным ценам. Поддержка, помощь, полезный контроль админов всегда на высоком уровне. Спасибо.
2
62
29 октября 2024
Avito поощряет грубость и неадекватность продавцов и даже не скрывает этого. Не дает писать честные правдивые отзывы. Мной велась переписка по поводу покупки, была назначена встреча. В последний момент я спросила о торге, продавец меня оскорбила и отказалась продать товар. Я написала свое впечатление от общения с ней, отзыв трижды отклоняли после обжалования. Не приняли во внимание ни скриншоты переписки, ни пояснения ситуации. Техподдержка отказалась составлять обращение на индивидуальное рассмотрение. Понимаю, что сервис Avito заинтересован в продажах, но он должен одинаково уважительно относиться и к продавцам, и к покупателям и поддерживать объективный, а не искусственно накрученный рейтинг. Сделка сорвалась по виде продавца, из-за ее проблемного поведения и даже написать об этом нет возможности.
P.S. Представитель Авито, это не комментарий, а отписка! Вы предложили писать обращение через Вконтакте или Одноклассники, но я там не зарегистрирована. Это еще раз показывает, что вам наплевать на покупателей!!!
5
10 августа 2024
Хорошая, работающая площадка, дающая вторую жизнь вещам. Единственное, что на мой взгляд не очень удачно, так это продвижение, которое не учитывает стоимость товара, если бы оно было пропорционально стоимости, то, наверно бы, чаще использовалось мной.
4
29 октября 2024
Изначально все было прекрасно. Но процесс совершенствования привел Авито к отвратительной работе, Процесс подачи объявления - это целый танец с бубном, потому что не просто подобрать нужную категорию, текст проверяет не человек, подозрительное для него слово в тексте - запрет размещения объявления. *** в наглую пользуются сайтом, легко обходя электронный интелект.
3
22 ноября 2024
Доброе утро! Хочу рассказать свою ситуацию, и очень прошу оперативно в ней разобраться! В октябре 2024 я разместила объявление о продаже Лоферов из натуральной замши фирмы Giovanni Fabiani 40 размера за 6500₽. 20 октября 2024 Ольга из Нижегородской области у меня на них оформила заказ (доставку). 21.10.2024 в 12:09 часов я отнесла лоферы в пункт приёма (выдачи) заказов по адресу Москва, проспект Мира, 62с1, оператор мне распечатал транспортную накладную √ 807476 от 21.10.2024. В профиле изменился статус заказ на отправлен покупателю, с расчётным сроком доставки до 27.10.2024. Далее товар не был доставлен (утерян) до указанной в заказе даты (27.10.2024)покупателю. Я неоднократно писала в службу поддержки Авито, в ответ получала заготовленные Авито отписки, в одной из которой было указано подождать движение товара до 19.11.2024, после чего его признают утерянным и я смогу заполнить заявление на компенсацию. Когда 19.11.2024 я в очередной раз обратилась в службу поддержки Авито в обращении и также в звонке на горячую линию оператору мне сказали что надо ещё ждать неизвестно сколько ни конкретной даты и времени не могли сказать. Очень прошу Вас в оперативном порядке разобраться в моей ситуации и вернуть мне деньги за утерянный Вами товар!!!
Так же хочу Вас проинформировать, что если Вы не разберётесь в моей ситуации оперативно я начну распространение данной информации о моей ситуации с Вами на всех возможных интернет ресурсах, для дальнейшего общественного обсуждения данной ситуации! Надеюсь на быстрый положительный результат!
--
6
29 августа 2024
Достучаться до Авито через службу поддержки не получается, час общения и удивленные возгласы: в каком пункте нет упаковки? Я вам отвечу - НИ В КАКОМ!!!! Авито не предоставляет упаковку ни в один из пунктов! Отправляю каждый день, никогда нигде нет упаковки! Бедные менеджеры пакуют в старые пакеты, б/у коробки, во что придется! Честно, платя по нынешним условиям 6% с каждого заказа (примерно 500руб с каждого заказа), вы не можете снабдить даже пакетами пункты приема отправлений! Честно, совсем позор!!! Приходится помимо комиссии вам, покупать еще и упаковку! Лично мне стыдно отправлять товар в б/у рваном пакете! Примите пожалуйста к сведению!
6
10 февраля 2024
Я использую площадку для продажи и покупки вещей. Удобно и безопасно, Авито-доставка прекрасный инструмент, особенно для продажи в маленькие населенные пункты, где есть отделение почты.
Несколько раз пользовалась услугами техподдержки и всё проходило успешно.
Бронированием недвижимости через авито не пользовалась, не могу оценить объективно.
29
27 июля 2024
Добрый день!
Апдейт от 27.07.2024:
С 18.06.2024 не могу забрать свой возврат из Авито в почтовом отделении. Все обращения в службу поддержки заканчиваются закрытие диалога со стороны оператора кулл центра НЕ дождавшись ответа клиента или вопроса. Сколько это может продолжаться, расскажите пожалуйста когда вы будьте любезны вернуть мой товар? Где он находится? Я устала от вашего полного отсутствия сервиса. Номер заказа приложен во вложении. Свяжитесь со мной и хватит меня игнорировать 1,5 месяца как вы держите у себя мой товар, не возвращаете. Почему?!!
Номер почтового отправления: 805 118 972 52619
И не смейте меня перенаправлять снова в ваши социальные сети это издевательство над клиентом!
2 недели как не меняются статусы заказов на Авито, заказы зависают на неделю невозможно ни забрать товар , ни получить. Меняются только после недели ожидания и «долбежки» никакой службы поддержки Авито. Когда уже исправите проблему? Заказы неизвестно где зависают и какой статус. Невозможно пользоваться вашим приложением и сайтом.
3
9 января
Площадка испортилась. Просто без причины заблокировали мое объявление, которое работало 4 года, на котором много отзывов 5", я всего лишь поменяла одну фотографию и убрала из описания информацию, так как авито присылало уведомление, что до 15 января надо убрать цены в объявлении. Даже если вы работаете с ними по правилам, они могут заблокировать вас в любой момент. Не рекомендую!
3
18 августа 2024
Никому, никогда, ни при каких условиях не советую и не рекомендую данную организацию, не реклама, не анти реклама, просто реальные факты, добиться чего либо при наступлении каких либо спорных моментов при пользовании их сервисом и услугами, либо каких либо проблем с заказом и иных, не возможно, на почту отправляют только отписки, служба поддержки никакая. Сервис продуман очень неудобно. Альтернативы по площадке продаж пока нет, надеюсь скоро их кто нибудь заменит. Не рекомендую также пользоваться услугами авито доставки, товары теряются, идут очень долго. После чего опять нужно ждать целый месяц для того, чтобы что-то выяснилось.
6
1
27 октября 2024
Классный сервис, всегда выручает, когда нужно что-то продать. Очень удобно, что так много пунктов выдачи, куда можно сдать товар и получить его.
7
7 ноября 2024
Пока не сталкиваешься с проблемой, все норм, даже растущие проценты и дорогая доставка, но когда действительно возникает проблема с их стороны, то служба поддержки работают отвратительно! Никаких комментариев, действий, дозвониться нереально, посылка идет месяц, вместо заявленных 2 дней; и никто не может сказать где она! Из Мытищ в Люберцы потерялась и никакой информации! Ужасное отношение.
5
5 января
В общем и целом - норм. Для тех, кто продаёт редко и своё.
При этом сайт заполнен подделками, на которые модераторам наплевать, даже если об этом написать.
Система отзывов придумана малограмотными "бородатыми детьми", которые, получая своих зарплаты от продавцов, стоят исключительно на стороне покупателя. Притом зачастую несправедливо и по-жлобски.
Другими словами, если вам надо продать старое пальто, не вопрос, продадите.
Если вас интересует ваш рейтинг и прочее - на вашей стороне никого не будет. Вам будут писать тупые отписки. Преимущественно боты.
2
29 ноября 2024
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о работе техподдержки Авито-недвижимость.
В очередной раз сталкивпюсь с проблемой не решения вопросов через техподдержку Авито.
Шаблонные ответы, в суть проблемы (вопроса) не вникают срециалисты, разбираться и вникать не хотят. Звонить приходится по несколько раз в день, а время дозвона в среднем 15 минут, что тоже говорит об уровне сервиса данной платформы.
Как бизнес-Авито не рекомендую для сотрудничества, т к складывается впечатление, что Авито преднамеренно создает искуственную проблему, палки вставляет в колеса, хотя могли спокойно получать свои немаленькие проценты.
6
25 июля 2024
Было у меня 2 профиля на авито.одним почти не пользовалась.когда решила разместить в нем объявление платное с продвижением, Авито увидело в этом чрезмерную активность и заблокировало. Деньги 510р за продвижение не вернули,скали услуги оказаны (в течение 15 минут). Связать мои профили не вышло,в поддержке сказали это разные люди и разные аккаунты,разные фотографии. Один профиль не прошел авторизацию, но пройти ее можно только при активном аккаунте. Разблокировать аккаунт отказались, ничем не помогли. Грабеж, непрофессионализм, отсутствие желания услышать клиента! Служба качества, примите на заметку !!!
2
11 ноября 2024
Пользуюсь Авито давно и все мне нравится. Здесь легко найти товар, продать что-то уже не нужное. И во всем помогут менеджеры если это необходимо. Различные подсказки от Авито. И самое главное безопасность!
3
23 октября 2024
В сентябре заказал товар у продавца на сумму 11000 с Авитодоставкой. В итоге купил товар в другом месте. Написал в поддержку, что отказываюсь от покупки, товар уже приезал в отделение почты. Нажал кнопку в приложении, все как нужно, поддержка написала, сто оьращение принсто и одидайте денбги. В итоге через несколько деей захожу в приложение, написано что тоыар я получил, хотя я естественно на посту даде и не ходил. В итоге деньги уже пришли продавцу. Поддержка динамит отписками, что решим в теч пчти дней. Прошло уже две недели, все время отписка, что решаем ваш вопрос. Что там решать не совсем понятно, так как и так все ясно.
4
16 мая 2024
Радует, что "Авито" развивается и становится все удобнее. За последние годы появилось много нового, одна доставка чего стоит. Правда, работники центров партнеров жаловались, что с доставками от Авито много хлопот, веротяно, процессы еще предстоит упростить и наладить. Будем надеятсья, что дальше будет только лучше.
1
20
20 ноября 2024
Раньше было гораздо лучше, но аппетиты компании растут с каждым днем. Раньше свободно размещал несколько товаров, а сейчас за каждый похожий нужно оплачивать платное размещение. Жаль что вы так сделали, люди не довольны политикой компании. Заработок не всегда должен быть на 1 первом месте, а вот свое лидерство вы теряете с каждым днем.....
13 декабря 2024
Это какой-то сюр. Второй раз заказываю через avito товар, по всей видимости придётся и второй раз отменять. Первый раз отправитель был в Москве и товар шёл три недели переносили 3 недели подряд на следующий день доставкой Яндекс Go.
Пришлось отказаться. Крайний заказ был из Краснодара со сроками доставки 4-6 дней. 6 дней прошло доставку опять перенесли на 6 дней. Супер, молодцы, продолжайте .... Крайне не рекомендую этот marketplace и площадку с её доставкой, лучше непосредственно договариваться с людьми
3
26 ноября 2024
Самый классный сервис, легко продать ненужные вещи даже в другие города благодаря авито-доставке, а также купить всё что нет возможности найти в магазинах! Очень рекомендую
5
19 ноября 2024
Не доработанная площадка, совершенно не адаптирована под людей. И будут еще долго не доработанной, потому что обратная связь им не нужна. Не возможно связаться с тех. поддержкой, предлагают свои варианты вопросов и тем, ну у меня другой вопрос. Спамит объявление конкретной компании, не помогает нажимать "не интересует данная категория" и т. д, через секунду объявление появляется опять. Агрессивный маркетинг ! Удалила свой аккаунт на авито, данную площадку для использования не рекомендую
5
1
23 июля 2024
Впервые в жизни пишу негативный отзыв, потому что НАБОЛЕЛО!!! Авито отличный ресурс для покупателя, НО для продавца многое не продумано! Столько лет кропотливой работы на репутацию и тут вдруг пара неадекватных людей, которым просто лень погуглить или просто так захотелось, могут испортить просто ВСЁ!!! И Авито их полностью поддерживает в этом,не давая возможности доказать мою правоту. И даже в ответе под отзывом я НЕ ИМЕЮ ПРАВА выложить скрины как доказательство! Очень разочарована сервисом как продавец!
7
1
25 октября 2024
Решил купить одну покрышку на докатку. В моем городе не было. Нашел в Ставрополе. После недолгой переписки продавец попросил скинуть ему деньги на карту. Про покрышку в обьявлении писал, что в хорошем состоянии без косяков. Отправить через авитодоставку отказался. Не все перевозчики везут покрышки. Отправил через компанию энергия. Когда я получил покрышку сразу заметил следы ремонта прокола. Естественно продавец отказался принимать обратно покрышку. Я решил рассказать об этом в отзыве. Однако столкнулся с вопиющим нежеланием со стороны Авито опубликовать мой отзыв. Они ссылались, что я хочу изменить рейтинг продавца, хотя никакого общения и сделки не было. По мнению Авито продавец сам себе заказал отрицательный отзыв.
Спасибо Авито, что защищаете жуликов.
7
16 ноября 2024
Он-лайн комиссионка. В общем-то удобно, ни с кем не надо встречаться. Отправляла заказы через 2 пункта Авито-доставка и Яндекс-доставка. Ко второму претензий нет. Первый потерял заказ. Чтобы признать его утерянным, надо 24 дня со дня отправки. В поддержке что робот, что человек отвечают примерно одинаково шаблонно. Это не понравилось. Иногда не понятно, в какую категорию поставить товар. Иногда не могла найти своё продаваемое, чтобы оценить как именно оно выглядит среди остального.
1
1
10 сентября 2024
Платформа приятно удивляет. Все хорошо работает. Очень удобно .Спасибо! Из минусов , дорогой платный сервис.
3
4
14 сентября 2024
Давно пользуюсь авито, все устраивало. Но недавно случился глюк, на всех объявлениях одни и те же фото показывает. Объявление стоит больше 700 р., служба поддержки никак не реагирует кроме «ждите, обновите». Ничего не помогает. Чат бот в службе поддержки вообще ужас. Чтоб дописаться до оператора надо кучу времени и нервов потратить. В общем разочарование.
6
16 сентября 2024
Хорошая площадка, все устраивает, сервис доставки надежный. В общем, рекомендую всем! Хорошо, что можно продать много уже не нужных вещей, а кому-то они пригодятся!
1
7
3 августа 2024
Люблю авито ,но не все могут справиться когда надо егрн предоставить сложно так и не научилась и видео доказательства тоже через ютуб ссылку ,раньше можно было видео просто отправить ,теперь усложнили,на мой взгляд нужно сделать удобно и просто для всех,иначе пользоваться не смогут люди,приходилось удалять объявление оплаченное.
1
1
29 декабря 2024
Компания монополист и отлично этим Пользуется. Объявление о продажи авто обойдется в 3800р на 30 дней, 30 дней заканчивается - изволь заплатить еще столько же. Тем более, авито видит что ты не продал и повторная подача будет еще дороже, потому что куда деваться, все равно заплатит.
Платные услуги работают криво, иногда просто списываются деньги и ничего не происходит.
Поддержки нет вообще, общение только с ботом и ответы шаблонные и ни к чему не приводящие.
Постоянные блокировки для проверки по видео, затем пришлите нам фото паспорта. Не присылаешь - до свидания ты и твои потраченные 3800р.))))
5
29 сентября 2024
Отличный сервис, удобная доставка (много ПВЗ) в шаговой доступности.
Ни каких рисков по оплате и переводу - очень всё понятно и доступно.
3
7
13 июля 2024
Мне нравится эта "платформа"для продажи товаров.
Здорово, что она есть.
Спасибо!
Если про недостатки...да, они, на мой взгляд есть.
Писать про них не буду, по очень простой причине.
Охват просто огромный, и я не уверена, что в принципе возможно лучше.
Авито максимально старается улучшаться, и это здорово.
При таком огромном числе пользователей, которые находятся по разные стороны"прилавка" невозможно в принципе быть для всех хорошими.
Да и люди все разные...
Поэтому, для меня всё отлично, и ещё раз СПАСИБО.👍😊
14
7 декабря 2024
Удобный сервис. Несколько лет назад продажа была более активной. Можно было избавиться от кучи ненужных вещей. Сейчас продажа вялая, хотя продаю все за копейки. Но стараемся использовать снижение цены за счет оплаты доставки и т.д. Приятно получать помощь от команды Авито. Спасибо. Иногда приходится иметь дело с неадекватными покупателями.
8
24 ноября 2024
Площадка хорошая,удобная.Легко покупать и продавать.Но вот размер стоимости за размещение товаров в некоторых категориях уж слишком завышен и неоправдан.Порой бывает и смысла тогда нет выставлять товар на продажу,тем более если в первый месяц он не продался,нужно ещё раз платить за размещение.Хотелось бы,чтобы пересмотрели ценовую политику и снизили цены.
1
8
29 ноября 2024
Длительное время пользуюсь данной площадкой, имею более 400 положительных отзывов от довольных покупателей. От неадекватного покупателя получил нечем не обоснованный негативный отзыв, обратился в службу поддержки, в ответ на мое обращение чат бот в стандартном письме сделал простую отписку, никто даже не попытался разобраться в ситуации.
Больше 4 лет назад я обращался в службу поддержки по контактному телефону и выслушав меня сотрудник Авито решил все возникшие у меня вопросы, за что его еще раз благодарю.
Как недостаток отмечаю отсутствие обратной связи площадки Авито с ее пользователями от слова совсем!
4
4 декабря 2023
Хороший сервис. Не без недостатков, конечно. Но все решаемо.
В целом очень удобно избавляться от уже не нужных, но ещё полезных вещей. Или приобретать такие вещи, чтобы избавиться от них позже.
Вполне реально найти подходящие варианты товаров. Удобно сделано оформление и выдача товаров. В целом неплохая защита сторон сделки.
В общем, пользовался не раз и ещё обязательно воспользуюсь этим сервисом.
Спасибо и удачи всем участникам!)
42
30 ноября 2024
доставка ExMail - это просто днище, как можно предоставлять сервис без возможности отслеживания истории перемещений? ни площадка, ни сам сайт не знают, где находится заказ (70000000176081377). поддержка ужасна, до живого человека добраться сложно и долго. комментарии в соцсетях Авито намеренно выключены, чтобы не было видно всего этого ужаса, который площадка называет «сервисом».
последний раз пользуюсь услугами доставки, обязательно напишу на vc, и использую еще один личный, более широкий канал связи. в случае негативного исхода также намерен обращаться в инстанции с фиксированием всей истории для последующего публичного освещения. это дно, закройтесь лучше и не тратьте время людей.
6
1 ноября 2024
Начала использовать в этом году, очень понравилось. Удобно продавать вещи, пользоваться Авито доставкой, бронировать жилье в отпуске. Сервис работает без нареканий, все понятно и просто, рекомендую использовать, не пожалеете.
6
29 ноября 2024
Поддержка показала себя с худшей стороны. И очень неудобная, и не помогли решить элементарный вопрос: человек, выставляя оценку, случайно её занизил, признал это в нашем диалоге и даже извинился. Но мой рейтинг пострадал. Обратился в поддержку, предоставил скрины переписки - поддержка проблем не увидела. Возможно, никто ничего не смотрит, это вообще шаблонный ответ оператора, а то и бота.
Плюс излишняя навязчивость с предложениями платных услуг и платные объявления в определенных разделах испортили давно хорошее впечатление об Авито.
1
25 октября 2024
Дважды оставляла жалобу на отзыв о "неисполнении обязанностей продавца" от пользователя, с которым у меня не было договоренности о сделке. Оба раза ответ - "не нашли причин для удаления отзыва" (хотя я предоставляла скрины переписки, в которой всего лишь задавалася вопрос о наличии коробки от товара, на который я ответила). Получается, платформа позволяет в любом количестве оставлять голословные отрицательные отзывы на любого рандомного продавца, с которым "потенциальный покупатель" даже не успел вступить в какие-либо договорные отношения, очень мило.
6
22 декабря 2024
Я продавала детский комбинезон в идеальном состоянии. Мой товар не был выкуплен покупателем (объяснение - мало) и был испорчен за время, пока находился в Авито Доставке, вероятно, покупателем или сотрудником принимающего пункта (оставлена затяжка).
Программа защиты продавцов Авито Доставки ЯКОБЫ предусматривает компенсацию Продавцу на случай порчи товара покупателем!
Но данная опция не работает! Агент поддержки, как бот, отвечает несуразицу, признавая, что на товаре затяжки, но не признавая мои требования по компенсации к исполнению.
Планирую обращение в Роспотребнадзор, т.к. публичное обещание компенсации не исполняется.
7
17 ноября 2024
Сервис полность спряталсяч от людей.
И если у вас не стандартная проблема с обьявлением ,никто даже мизинцем не пошевелит...все полностью автоматизировано,все вопросы ответы шаблонные.Позвонить нельзя очень долго вас перекидывают по меню а потом заявляют что ответа не будет и сбрасывают.если приложение сглючило если нет такого варианта готового ответа.То единственный способ удалить обьявление и начать все заново. Авито абсолютно насрать что оно раскручивалось 3 года и честно зарабатывалось потом и кровью.теперь все это псу под хвост.... начинай заново.Пожаловатся не кому ! И бо единственное куда можно написать это на почту тем самым нелюдям каторые в этом и виновны. КУДА СМОТРИТ РОСПОТРЕБНАДЗОР?????????????
7
1
27 декабря 2024
UPD1: Вы и здесь используйте скрипты (неудивительно). Перечитайте внимательно ещё раз мой отзыв и свой ответ на него (кстати, почему ваш ответ удалён) . Ну или отредактируйте свои скрипты.
UPD: рекомендую вам перечитать ваши собственные правила, которые вы сами нарушаете. Вам для справки: такие пустые советы дают те, у кого очень плохие знания КоАП РФ.
Техподдержка площадки бездействует когда один пользователь оскорбляет другого пользователя и распространяет о нём клевету.
На просьбу удалить неправдивый отзыв они предлагают всего лишь заблокировать пользователя и написать ответ. На предоставляемые скриншоты переписки им наплевать, для них это не доказательство.
А вот если вы решите опубликовать цитату такого «человека», то Авито тут же напишет, что так нельзя, в этой цитате находятся недопустимые выражения и ненормативные слова. И полностью игнорируют тот факт, что это цитата.
Очень не хочется верить, что те, кто утверждал скрипты техподдержки и правила площадки считают нормой поведения оскорбления людей.
И ещё: повысив мзду за продажу предмета, Авито перестало предоставлять материалы для упаковки заказа в ПВЗ.
6
14 октября 2024
До последнего времени было всё хорошо, и вдруг при подаче очередного объявления на 10 штук давно без дела лежавших у меня одинаковых -советских ещё!- форм для выпечки объявление не опубликовано, т. к., якобы у меня или производство или же я их скупаю для перепродажи! И потому надо заплатить(((
Обратной связи нет, выяснить и доказать невозможно. И со способами доставки появилась неразбериха... Увы
4
25 ноября 2024
Подняли недавно комиссию за продажу товаров до 7%, обосновав это тем, что улучшают качество доставки,несут ответственность и в случае утери товара-возвращают деньги. Так улучшили доставку, что в принципе потеряли мою посылку.
Авито действует только в своих интересах, служба поддержки на заинтересована в помощи клиентам.
Полторы недели кормят завтраками, мой товар потерян, деньги возвращать не хотят.
Честно говоря, не знаю, что делать,-от Авито ждать помощи смысла нет, одни отписки в службе поддержки. Написала пока в защиту прав потребителей.
Все эти отзывы ниже-явно покупные.
9
20 декабря 2024
По непонятным мне причинам, мой аккаунт заблокировали, никогда не нарушала правила приложения, никому не доверяла свои логины и пароли, всё чисто и прозрачно.
Ищу клиентов благодаря авито, но после того, как меня заблокировали, естественно клиентов стало меньше. Месяц пытаюсь разблокировать свой аккаунт, поддержка отвечает шаблонно, заготовленными какими-то фразами, это не помогает от слова вообще.
Создала другой аккаунт, специально приобрела номер новый для авито, но меня в тот же день заблокировали! Причём что я успела опубликовать объявление и оплатить его
Уважаемый авито, я буду посылать до судебную претензию, а после судебную, если проблемы не решится, это нарушение прав!
6
15 декабря 2024
Сервис в целом могу оценить положительно. Работает на быстрое и безопасное сотрудничество покупателей и продавцов.Но ☝! В прошлом году сервис отказал мне в
абсолютно обоснованной жалобе на продавца, продавшего некачественный товар и удалившего мой отзыв и низкую оценку. Бот не нашел мою жалобу достаточно обоснованной, в результате чего недобросовестный продавец продолжает обманывать покупателей недоброкачественной продукцией.
10 октября 2024
Недостатки: Отвратная служба доставки
Отвратительный сервис.
Отправила покупателю чистый детский комбинезон ( фото есть), покупатель товар не принял, написала, что весь комбинезон в грязных черных липких пятнах.
Товар вернулся мне в грязном виде, я отказалась его принимать. Оформила акт об отказе, написала соответсвующий запрос о возврате денег и через 3 недели Авито ответило отказом о возмещении денежных средств, якобы недостатки товара не связаны с транспортировкой.
Получается в этой шарашкиной конторе у продавца нет никаких гарантий ( о которых так славно пишет сервис и за которые берет неплохую такую комиссию).
Испортили товар - разбирайтесь сами!
Позорище, Авито!!!!
4