Bungly Boo
October 2024 •
1
Обманывают на сайте! Делала заказ, увидела надпись что бесплатная доставка от определенной суммы. Итог - заказала еще несколько позиций, подумала мелочь, но приятно. А оказалось что бесплатная доставка у них только почтой России.. которая везти мне мой заказ будет дней 10 и еще потом в очереди стоять за получением до посинения ( по крайней мере в нашем городе). Я им пишу как же так? Почему не указываете что это акция только с почтой, на что мне ответ - кликнуть надо было на надпись на сайте и прочитать условия, сами виноваты. Это как в договоре мелким шрифтом указаны все подводные камни, вот и здесь так. Служба поддержки мне предложила ради бесплатной доставки заказать на озон, вы или ламода, где цены гораздо выше на те же вещи. Совет конечно огонь🔥 Идите купите на 30% дороже, зато с бесплатной доставкой. В общем разочарована. Долго была постоянным покупателем, всех друзей подсадила на бангли. Теперь все. Истрия как одно неправильное (на мой взгляд) решение компании и один человек из службы поддержки может просто запросто взять и лишить магазин клиентов.
Avito
September 2024 •
1
Давно пользуюсь авито, все устраивало. Но недавно случился глюк, на всех объявлениях одни и те же фото показывает. Объявление стоит больше 700 р., служба поддержки никак не реагирует кроме «ждите, обновите». Ничего не помогает. Чат бот в службе поддержки вообще ужас. Чтоб дописаться до оператора надо кучу времени и нервов потратить. В общем разочарование.
Ozon
May 2024 •
1
Озон это ***. Недавно делала заказ, с меня списали сумму, через три часа эту сумму списывают еще раз! Я звоню в банк - там мне говорят «извините, но это озон два раза прислал запрос о списании, мы тут ни при чем». Это сбербанк. Звоню в Озон - «мы ничего не получали, сумма к нам пришла только одноразово». Прекарсно! Это называется КРАЖА. Я в полном шоке от озон. Причем я им прислала выписку по операции где снята сумма повторно. И НИЧЕГО. Это надо писать заявление походу. Служба поддержки просто игнорирует. Просят прислать еще какие то документы из банка, а это надо ехать в банк, отстоять в очереди, потерять кучу времени! Почему из за вашей обшибки я должна целый день потерять на это все??
Megafon - Yota
February 2024 •
1
Плюсов нет, а минусы - знаете сколько я жду на горячей линии пока оператор трубку возьмет ? 10 минут почти!!! Причем по тарифу был вопрос - прождала кучу времени, дальше был вопрос по домашнему интернету, меня переключили и опять ожидание 10 минут!!! Вы издеваетесь над людьми??! Если у вас не хватает операторов - нанимайте!! Итог - я ухожу с мегафона на мтс ( до которого я дозвонилась за 1 минуту).
Gold Apple
October 2023 •
1
Отвратительная служба поддержки. Не могу уже 3 часа дозвонится, не берут трубку, в ватс ап тоже полный игнор. Это что за прикол такой. Они всегда в целом отвечают долго. Могут через 6 часов ответить, могут через сутки. Когда уже проблема неактуальна. В общем позорище. Звонок был по поводу отмены заказа из за курьера. Временные рамки НИКОГДА не соблюдаются. Зачем тогда спрашивается они вообще есть?? Доставка стояла с 10 до 14. В 13.30 я позвонила курьеру, а он мне говорит- я не знаю когда к вам приеду. Я спрашиваю а как же доставка до 14.00? Ответ курьера - вы его до этого времени не получите. И вообще это не мой район. Все. Занавес. Отлично работаете ребята!