Мне сервис нравиться. Помогает экономно поддерживать компьютерную технику компании в рабочем состоянии. Находить исполнителей на услуги по ремонту помещений, и др.
Работа Авито становится хуже некуда. Фейк объявлений мошенников о сдаче квартиры множество…как проверяют документы не понятно!!! Сама лично прошла через этот опыт…ПОМОЩИ ОТ ПРИЛОЖЕНИЯ НОЛЬ!!!! Для бу вещей сервис сбор все выше…а как же беречь планету! Очень просто принимают негативные отзывы не проверяя на провокацию и неадекватность и правоту сторон…оспорить не возможно якобы соответствует их правилам. Значит и твой рейтинг это относительная величина, читать не стоит. Не хотела писать отзыв, но в случае проблем помощи от «робота Авита» не ждите…одни отписки…полное разочарование.
Здравствуйте. Ребята мне всё нравится, всё удобно. Прошу помощи, крик души, я многодетная мама, в семье есть ребенок инвалид. Я купила кроссовки за 1000р. Из г. Кирова. Они пришли, я на радостях нажала кнопку, что принимаю их. Я распоковала их в пунке Авито на Адоратского и увидела, что продавец прислал мне одну пару 40размера, другую 39размера. Менеджер составил документ и сделал возврат обратно в Киров. Со слов продавца, она поменяла их на нужный размер. И помогать она не может, так как находится на девятом месяце. Так они и зависли в г. Кирове на складе. Ребята пожалуйста верните их мне. Они не дорогие, но для меня это деньги. Надеюсь на понимание.
Сервис удобный, но. Несколько раз продавцы либо вели себя неадекватно, либо сделка была сорвана по причина продавца, я показывала все доказательства - но авито всегда были на стороне продавца, даже факт переписки бесполезен. Продавец может придумать все что угодно - и авито ему поверит на слово, мои отзывы просто удалены были - хотя там были факты из переписок и фото переведения средств
Абсолютно не справедливо
Любой неадекват может оставить свои неадекватные отзывы - просто придумать их из воздуха
Подлое и невменяемое отношение к частным лицам, продающим свои личные бу вещи за копейки.
Жадность новых собственников платформы не знает границ!
Как могут люди продавать вещи по 100-300 рублей, если вы урезали в разы лимиты бесплатного размещения???
Вы выступаете за экологичность! Так какое может быть повторное использование вещи, если вы не даете ее продать? Никто вам платить за размещение не собирается.
Урезать лимиты перед глобальной распродажей и перед новым годом - это самое тупое решение! Платформа только потеряет прибыль от такого глупого менеджмента.
Авито хочет стать как озон и wb. Никогда вы ими не будете! Авито- это барахолка для физ лиц. А вы наполнили платформу магазинами. Только условия то все равно не конкурентны по сравнению с маркетплейсами.
Многие люди пришли на авито не от хорошей жизни и считают каждую копейку.
У многих мужья, сыновья принимают участие в СВО. И люди, продавая свои вещи, помогают бойцам. А вы лишаете возможности своими действиями людей оказать помощь.
Авито задушил комиссиями частников. Вот на магазинах и зарабатывайте! А людей с бу вещами оставьте в покое со своими бесконечными нововведениями! Иначе постигнет та же участь, что и Юлу.
Раньше авито был лучше, они не придумывали 1000 разной ненужной бредятины. Например продавцов оценивали после сделки, или отмены сделки. А сейчас любой может нагадить в профиле не важно дошли они до сделки или даже не начинали. С погоней за популярность сделали сервис хуже, сидишь продаешь годами, а потом один неадекватный человек, который находясь в другом конце страны просто от скуки берет пишет гадостный отзыв на товар, который даже не возможно отправить, только самовывозом. И все еще лет 100 будет тянуться продажа. И оспорить отзыв не возможно, так как авито считает, что это просто мнение. Зачем людям читать мнение других людей, которые даже не видели в реальности товар?
Авито заблокировал профиль - без объяснения причины и удерживает мои деньги.
Уважаемые сограждане, хочу Вас предостеречь, как не попасть на деньги, как попал я.
Как поступить, когда вы честный человек и не нарушаете законы? Мой профиль на площадке Авито существует более 5 лет. Каждую неделю я проходил их бесчисленные проверки, по паспорту, по видео связи. Уже устал от проверок, но проходил.
У меня только положительные отзывы и много довольных покупателей.
Сегодня 09.01.2025 года мне приходит уведомление на почту, что мой профиль заблокирован, потому что я нарушил какие-то правила Авито.
При этом, когда я хочу зайти, мне их программа пишет, что была зафиксирована попытка взлома и сработала защита. При нажатии на востановление пароля, мне сообщают, что меня заблокировали за нарушение правил.
Подумал сначала, что наверное ошибка.
Стал звонить в тех поддержку, по телефону они ничего не объясняют и просто Вас футболят.
Стал писать на почту "что я нарушил"? Ответ прост: "нарушили и всё. Что конкретно, мы не можем назвать, т.к. это запрещенно правилами Авито". Ну Вы представляете, что в этот момент я чувствовал ?!
При этом у меня оплаченные объявления, продвижения, деньги в кошельке, есть заказы с трек номерами..и я остался без всего этого. Проблему, которую они мне создали, решать отказываются, объяснять, почему удерживают деньги и заблокировали доступ, тоже.
Много отзывов об площадке Авито и все они плохие, а ведь это так не может дальше продолжаться... После этого отзыва пишу досудебную притензию, я иду в суд и прокуратуру !
Сейчас даже ходить физически не нужно, всё можно подать через гос услуги. Считаю, не место на рынке такой площадке и пора менять отношение иностранным организациям к нашим гражданам.
Кто столкунулся с такой же проблемой, пишите, готов подать коллективную жалобу.
Отвратительный сервис. Украли у меня 150₽ от сделки и в поддержке полная тишина. Будьте очень внимательны и перепроверяйте всё несколько раз, Авито веры нет.
Дополняю: ответ от организации - обман. Ещё хочу добавить, что мне оставили лживый отзыв, попыталась его обжаловать: изложила всё очень подробно с фотографиями - бесполезно. Никто ни в чём там не разбирается. Очень надеюсь, что скоро будет какая-нибудь альтернатива этому сайту и я с превеликим удовольствием перестану пользоваться Авито! :)
Плюсов не вижу. Думают только о своем кошельке, предлагая платные услуги по продвижению и ограничению количества бесплатных обьявлений. Подозрительно низкое количество просмотров предполагает введение ограничений и в этом направлении. Авито доставка - отдельная тема ... Жаль нет достойного конкурента, а откуда ему взяться, капитализм ...
Мне нравится почти всё в Авито. Доступно, оперативно, надежно! В последнее время появились некие ограничения, лимиты, что не обрадовало, но думаю разберемся 😊
Спасибо авито, что ты есть. Пользуюсь, купила вполне нужные мне вещи и за адекватную цену. С продажами как-то не очень. Услугами продвижения редко пользуюсь, и то если скидка.
Самиздатовец "Первая линия" из Екатеринбурга, продающий на Авито, обманул меня на 2800 рублей. Имела глупость заказать у него печать книги про Наполеона. Деньги он взял на карту, без Авито и пропал. Не отвечал нигде: ни на электронной почте, ни на Авито. Ну, что ж, сама виновата. Однако, хочу предупредить других и написать об этом отзыв в его профиле продавца на площадке Авито, а не тут -то было! Поддержка мою писанину заворачивает, он опротестовывает. Имейте в виду, лучше с таким дел не иметь.
Была прекрасная площадка, основная идея которой - экологичность и вторая жизнь вещам. Сейчас же прекратились в маркетплейс с китайским барахлом после введения новшеств в виде лимитов на объявления. Неужели вам мало денег 7% комиссия? Неужели вы не понимаете, что те покупатели и продавцы, которые составляли вам трафик, уйдут с вашей площадки?
Надеюсь, что найдутся энтузиасты, которые создадут вам конкуренцию, а все адепты прежнего авито последуют за ними
Очень удобная площадка. Пользуюсь Авито давно и как покупатель и как продавец.
Купить можно практически все, так же воспользоваться необходимыми услугами.
Весьма удобный поиск.
Авито доставка- быстро и удобно, пункт рядом с домом, но не есть хорошо, что она теперь оплачивается дважды: и продавцом и покупателем!
Мои пожелания: 1. Отменить платную доставку для продавца.
2. Отменить (отрегулировать) оплату объявления (я имею в виду для физ. лиц)
3. Желаю Вам успешного развития и процветания!
Очень удобная площадка. Пользуюсь Авито давно как продавец . В последнее время особенно интересно. В общем Авито - это отличная придумка , полезная во многих отношениях. Очень понравилось, что у них есть помощь где неоднократно помогали решить какие - то интересующиеся вопросы по поводу отправки. После этого стала больше доверять Авито . Поэтому мне все нравится, компания постоянно улучшает свой сервис, прислушивается к пожеланиям пользователей. Единственное пожелание увеличить количество бесплатных объявлений ( я имею ввиду для физ. лиц) А в остальном все нравится. Работаем дальше 🤝
Отправила новый набор кремов ( взаводской упаковке) через Почту России. Нерадивый сотрудник почты позволили вскрыть косметику для лица и вернуть обратно. Это явное нарушение правил почты России и авито. Товар достаточно дорогой, авито компенсировало только 10% от стоимости. Это вообще как понимать? Это что за хамство? Это что за обман? Профиль авито для бизнеса, те постоянно продаю, постоянно авито берет комиссию за авито доставку, а ответственность за своих партнёров брать не хочет. На словах пишут что сделка безопасная, на деле могут испортить товар, подсунуть паль, или что то ещё!
Авито становится ненадежным партнером, неправомерно отключает доступ к ресурсу в любое время по любой надуманной причине, служба поддержки в проблеме не разбирается, отвечает шаблонно всем поголовно одинаково, меняя только имена заявителей. С такими методами работы скоро Авито может перейти из лидера рынка в последний отряд, поскольку в массовом порядке вынуждает своих клиентов искать другие товарные площадки, не применяющие необоснованные карательные меры.
Площадка нацеленная на зарабатывании себе денег и выкачивания их из пользователей сайта. В основном все услуги платные и если ты платишь, то не факт, что ты получишь обещанный результат, точнее не получишь.
Блокируют все отзывы, без разбора, он настоящий или нет. Невозможно что либо доказать, узнать или спросить.
Если будете пользоваться, то не подключайте платные подписки, выделение объявлений или другие платные услуги. Они не работают совсем.
Это не отзыв об очернении Авито, это факт с которым я лично столкнулся.
Отвратительно продумана база данных пользователей. Моя старая учетная запись, которая была верифицирована с помощью паспорта, была удалена системой, т.к. долго не заходил. Решил создать новую учетную запись, но верифицировать её по своему паспорту не могу, т.к. уже есть учетная запись с верификацией на мой паспорт. Ну, её как бы нет, но она как бы есть. Поэтому в поддержке мне отказали. Решения никакого не дали. Пользоваться площадкой не могу
UPD: это ужас какой то, а не поддержка. После ответа организации здесь, написал в ВК. Здесь про удаление профиля говорят одно, в ВК другое
Отличный сервис. Рада, что могу пристроить ненужные вещи, и в свою очередь найти самые неожиданные товары. Проблем с доставкой не было. Пользуюсь с 2010 года.
Авито сломался полностью. Банальные вещи, как маленькую шину или пластмассовую корзинку для травы невозможно теперь отправить. Запасные части, оставшиеся от сломанной техники, которые возможно пригодятся кому то другому попали в платные объявления. Эй, вы сортируйте компании и частные лица. Все железяки мне пришлось просто выбросить, так как я не собираюсь платить конские деньги за кусок алюминия или пластика, а кто то не смог отремонтировать вещь. И я остался без запчасти. А еще теперь авитодоставкой пользоваться стал мало, и пока мне попадаются порядочные люди. Такими темпами вы сделаете хуже только себе. Люди начнут уходить.
Пользуюсь авито давно, но вот столкнулась с такой ситуацией и всё мнение поменялось. Отправляла свои сапоги Куома доставкой, перед этим сняла на видео товар, где хорошо видно качество. Клиент отказалась и вернулись такие же, но не мои сапоги - поношенные и подошва высыпается. Составили акт на почте о подмене, отправила все фото и видео в Авито, но их ответ был: что они не видят разницы. или не хотят видеть, чтобы не возмещать! Может кто сталкивался, посоветуйте куда обращаться: в роспотребнадзор или сразу в суд?
На авито с 2012, но только в качестве покупателя.
В этом году обстоятельства вынудили стать еще и продовцом! Я в восторге от сервиса. Без личных встреч, без заполнения лишних бюрократических бумажек. Заказали/отнес/получил деньги ВСЕ!
Идеально я считаю.
Благодарю Авито за такие сервисы!❤️
Пользуюсь сервисом давно, в основном в качестве продавца. Совершенно непонятная логика с количеством размещений в категориях (был случай, когда продлила карточку в одной категории (банкноты), а в другой увеличилось время ожидания до доступной бесплатной публикации в другой (красота и здоровье). При этом обратилась в поддержку, где оператор просто повторял одно и тоже про лимиты в рамках одной категории). Также не совсем понятно почему растёт процент комиссии за авито доставку, ведь при этом покупатель оплачивает доставку в полном объеме.
Удобно продавать практически все на этом сервисе, но на продаже недвижимости цены на объявления начали кусаться, хотелось бы поменьше стоимость, в остальном все отлично!
Раньше была уютная бесплатная платформа. Теперь жуть жуткая - бесплатно малое количество обьявлений можно разместить. Больше месяца назад получила через постамат купленную на Авито искусственную шубу и расстроилась - шуба пришла в пятнах, с отрванными застежками. Как сделать возврат через постамат-не знаю, написала в службу поддержки Авито - ответ жду до сих пор. Разочарована этим сервисом.
В целом очень удобная площадка для продаж и покупок. Но есть и минусы - нужно больше фильтров для поиска. Например - по стоимости товара, потому что до товаров со средней ценой очень трудно листать по одной страничке, как есть сейчас. Это тоже минус. Выбираешь фильтр "сначала дешевле" и не один десяток страниц с совсем низкой ценой. Если "сначала дороже" - тоже самое. Терпения не хватает, и бросаешь поиск.
Отличная платформа для покупки и продажи товаров состоящая из очень квалифицированных специалистов, готовых всегда помочь в трудную минуту. Я нашел здесь много чего для себя и надеюсь, что и другие пользователи найдут для себя подходящий товар и клиентов. Авито - рекомендую!!!
2 апреля отправила заказ через авито доставка.Заказ был утерян,уже в мае, это стало понятно.Сейчас октябрь на дворе,авито ничего мне не компенсировала.Я пишу им каждую неделю,ответы одни и те же мы разбираемся,мы ищем.Что они там ищут-не понятно. Яндекс сказал-нет такого заказа.Утерян.И ничего добиться от авито я не могу.Полгода прошло.Результата ноль.Ниже часть переписки с поддержкой авито. Ждите ответа...
Платформа удобная
НО, ЖИРНЫЕ НО
1) отвратительная работа службы поддержки, отвечают шаблонно и не решают вопрос, за 2 недели так и не дождалась ответа на обращение
2) Невозможно подтвердить свой аккаунт, так как, якобы, есть уже профиль с подтвержденными данными, но он может быть заблокирован или удалён, и даже в этом случае нельзя пройти проверку, в жизни можно всего один раз и с одним аккаунтом, уничтожать мои персональные данные они не хотят.... Буду писать претензию, если не решат, буду писать в суд
(Дополню, просила их прислать информацию, как написать претензию, получила игнор), помогать мне восстанавливать аккаунт, в котором есть подтверждение не хотят(если он вообще существует, в чем я сомневаюсь)
Спасибо за внимание
Хорошая платформа для продажи , но идея была в том, чтобы частные лица могли продать свои вещи , а сейчас все больше и больше становиться как маркетплейс для коммерции, люди не могут конкурировать в продвижении товаров с магазинами и тд очень жаль задумка первоначально была очень хорошей.
Мне как пользователю очень нравится сайт!!! Когда что необходимо для дома и семьи сразу на Авито все есть и под рукой и цены реальные из минусов попадаешь иногда на мошенников под видом продавцов. Несколько раз приходилось сталкиваться с этим и отправлял жалобу на них надеюсь это помогло!!! Всем спасибо за внимание добра!!!
В угоду выгоде от гигантского процента за продажу по авито доставке, сервис скатился в непонятно что. Хочешь найти что-то в своем городе - держи кучу объявлений из Москвы, Петербурга и других мест, находящихся за тысячи километров от тебя. Хочешь узнать город к которому относится объявление - тебе не нужно об этом знать, если продавец включил авито доставку. Да и зачем вообще тебе об этом думать? Жми кнопку "купить с доставкой", мы с тебя возьмем деньги за доставку, а с продавца - процент за продажу. Удобно же.
Короче, сейчас самое время для выхода удобного конкурента. Без подобной чепухи, где ты просто и легко можешь найти то, что тебе нужно, и в твоем городе.
Сервис так себе, пользуются тем, что нет альтернативы. Очень неприятно удивил тот факт, что о тебе, как о продавце может оставить отзыв человек, с которым не то что сделки не было, а которому ты даже не ответил. Неадекватных пользователей полно. Постоянно попадаются объявления, у которых цена не соответствует товару, и техподдержка не спешит что-либо с этим делать.
Полный обдираловка по Авито доставки с меня берут с продавца берут получается дороже чем напрямую через почту или через другую транспортную компанию раньше Avito Была намного лучше и никакой у них нет безопасности люди как обманывали так и обманывают друг друга сам столкнулся Avito ничем не помогла сказали дело ваше А зачем тогда нужен их безопасность если её нет дерут деньги как никогда
Просто ужасно.
Объявления скрыты и никак открыть объявление нельзя. Баланс в кошелке есть и хороший. Но объявления все равно скрыты.
Позвонить в службу поддержки тоже нельзя. БОТ отвечает и не переводит на оператора. Экономия на всем. Как итог, работа стоит на месте, звонков нет. Полагаться на Авито нельзя и нет никакой защиты объявлений. Жалобу или разъяснение можно получить только от бота, который пишет общие фразы и ничего по теме проблемы.
Удобный сервис. Много подсказок для быстрой сделки (скидки на товар, на доставку, продвижение и т.д.). Сначала опасалась доставки, оказалось всё просто. Диапазон доставок от Новосибирска до Комсомольска-на Амуре. Вывод оплаты за товар тоже без проблем и задержек. Спасибо за такую возможность очистить пространство и купить что-то нужное!
Очень надеюсь что ФАС обратит внимание на эту организацию. Такого наглого навязывания своих услуг я не встречал еще никогда. Что бы связаться с покупателем вынужден пользоваться только их сервисом, который стал платным, при попытке передать свой номер покупателю угрожают блокировкой профиля (чуть ли не прямым текстом)
Если звонить через сай связь отвратительная!!
Будем переходить на другую платформу! Очень жалею что завязал часть своих дел с авито.
Вначале была удобная платформа, справедливая и нормальная поддержка. Потом стала совершенно не клиентоориентированна, кроме того любой неадекват может заруинить хороший рейтинг продавцу и авито никак в этом не хочет разбираться, поддержка никакая, даже если предоставить подтверждающие скрины, тебе снижают рейтинг, обжалование бесполезное. Из удобного сервиса превратилось в помойку
Пчелы против меда.
Я бы так охарактеризовал данную компанию
Ситуация такая мои фотографии УКРАЛА некая организация, которую проверила компания Авито (на сайте эта компания белая и пушистая)
Узнать что за юр лицо за этой вывеской я не могу, потому, что все данные юр лица закрыты договором оферты, разделом о конфеданциальности. На вопрос как я могу узнать поддержка говорит: мы отвечаем только на запросы полиции или суда. Полиция сказала, что это спор двух хозяйствующих субъектов, а это не наш вопрос. Суд просто пошлет, потому что им надо ИНН (хотя бы) компании нарушителя.
А авито в этой истории молодец. Она заработала и с меня (так как я разместил объявление) и с тех кто украл фото.
Компания которая украла фотографии так и весит на сайте авито.
В итоге если я подам на авито в суд, то они и на мне заработают типа нате вам данные, но за то, что вы потревожили наших юристов держите счет на возмещение судебных расходов.
Авито предложило открыть спор по авторскому праву на их сайте и загрузить свой паспорт!!!! Ага щас не известно кому дать свой паспорт, что бы вы потом передали его не известно кому (да даже известно кому) я не хочу.
Поэтому привлекаю юристов, что бы привлечь данную компанию к ответственности или по крайней мере они выдали инн компании нарушителя!
Фото прикрепляю нарушителей!
Как площадка рекламв своего товара -да! Продавец увидел товар....(как раетге и было) Но, как посредник между покупателем и продавцом, нет! И я про авито доставку... Вначале все было красиво и удобно, теперь полный отстой! Доставка X-MAIL: отправь товар и забудь про нкго, придет через много времени, но судьбу его в пути ты никак не проверишь, ответ один- ждите! Почта России : как бы вам не писали и не уверяли, что упаковка бесплатная, по факту ее нет... Те ты заплатишь комиссию авито, покупатель за доставку, а ты еще и упаковку пркупаешь... Получается на бумажке красиво написано, а по факту ничего хорошего
Поддержка клиентов оставляет желать лучшего не вникают в жалобы, отвечают шаблонно, поощряют вымогательство со стороны клиентов после сделки. Когда пытаешься обжаловать отзыв, это практически никогда не удастся сделать, хотя есть вся переписка и скрины и материалы, все прикладываешь, ответ приходит автоматом через несколько минут, отказ. Такое ощущение что ни кто в вопрос и не вникал.…
P.S. Уважаемый авито, мы написали в дополнительные чаты, но точно так же вопросы не были решены. Все вопросы касаемо поддержки клиентов , все очень плохо.
удобная площадка, пока все хорошо. в случае возникновения проблем никто не поможет и будут присылать шаблоны вместо ответов. месяц я пыталась восстановить профиль, заблокированный без каких-либо очевидных причин, получая противоречащие друг другу отписки. и сейчас больше месяца я пытаюсь получить деньги замороженные в профиле. а тут мне вообще перестали отвечать))) разоритесь на адекватную службу поддержки, готовую помогать потребителям вашего продукта
Удобное местоположение пункта выдачи, доброжелательный сотрудник, но подняться и спуститься по очень высоким ступеням не смогла без посторонней помощи. Мне 77 лет. Перил нет. Пришлось просить помощи у мужчин. Люди у нас замечательные, мне помогли. Но необходимо установить перила.
Спасибо 4то помогаете избавиться от ненужных вещей и купить подешевле то 4то нужно. Не нравится , 4то техподдержка дискретна и ограниченна - можно только то, что можно. с человеком не пообщаться.
Неплохо бы добавить поиск хотя бы ключевого слова по своим объявлениям, или хотя бы построить их по алфавиту. Так как когда их сотня- очень долго искать то, 4то нужно.
Зачем удаленные объявления держать 30 дней и не давать из-за этого подать новое в той же категории?
Как поставить на товар цену "бесплатно"?
Были и другие вопросы, но со временем забылись
А мне нравится, конечно я не крупный предприниматель , но много чего смогла продать и купить, и если возникала проблема, то группа поддержки Авито всегда всё решала , куда только не отправлялись мои товары, Авито объеденило всю страну…
Очень и очень плохо. Почему у ресурса федерального значения поддержка по телефону работает только по будням до 18 часов?
Монополист на рынке - всегда плохо, можно терять хватку и становиться хуже, все равно народ схавает и нет-нет да занесет денег.
Отзывы легко крутятся, если платишь за размещения то поддержка с этим ничего не делает. Ведь тут сервис не для пользователей, а для зарабатывания денег.
От использования авито сплошной негатив, не рекомендую связываться с этой платформой.
Пользуюсь данным приложением - более 6 лет,
В целом всё устраивает, хотя были спорные моменты с Поддержкой!!!
Главное, что Авито развивается как IT, это как плюс, так и минус - появляется много ненужного, возможны багги в будущем, но конечно же - не хотелось бы!!!
Я доволен площадкой и ставлю 5
Однако, внесу ложку дёктя" - ребята, если отзыв плохой, не надо сбрасывать пол балла, которые набираются - на протяжении года,
Всё должно быть симметрично, то есть равномерно и справедливо!!!