Всегда вежливо общаются обслуживаю и буду обслуживать только у них.
1
Show business's response
Владимир
Level 10 Local Expert
November 27, 2019
После третего ТО, забыли затянуть, что то в передней подвеске, на машине за месяц после, даже колесо не снимали, виноват с их слов я, вынь да полож денег. Во время 5ТО, попросил подстроить фары, денег не взяли, в списке работ не указали, зато сломали электпонную регулировку правой фары. На последнем ТО, на просьбу продиашнностировать коробку, просто сменили прошивку на ЭБУ. Отнекивались до последнего, что ничего не делали, потом сознались, что "обнулили" коробку. На притензию не ответили. Кроме стандартного ТО ничего не могут сделать. И там пытаются выпросить доп работы, каждый раз.
5
1
Sergej Kharitonov
Level 4 Local Expert
September 4, 2020
Персонал работает хорошо, но связь компьютеров с серверами и своевременность получения информации по вопросам сервиса и ремонта существенно запаздывают.
Отличный дилер. Можно контролировать ход работ возле автомобиля, никто не выгоняет, не грубят, лишних услуг и работ не навязывают. Делают перерасчёт заказ- наряда, даже в случае если эти работы есть в перечне, но владелец не захотел или сделал эту работу раннее. Вежливый персонал, идут навстречу просьбам и стараются помочь. Не пытаются соскочить с гарантийного случая.
Обслуживание в автосалоне ужасное, пришли смотреть машины менеджеры сидят играют в игрушку на ПК, пока осматривали машины за все время так к нам никто не подошёл.
Уже когда уходили взяли прайс и был вопрос по нему, попросили позвать менеджера, отвечал так как будто мы ему денег должны.
Добрый день , сегодня общался с менеджером по продажам данного салона . После вопроса просто кинул трубку , не попрощался ) не уточнили может интересует другая модель или предложили бы акции... скорее всегоу Александра есть контрольный пакет акций apple и ему некогда
Наверно один из не многих офов в котором делают по человечески.
1
2
Show business's response
Алексей Т.
Level 18 Local Expert
January 24, 2020
Хороший выбор автомобилей, грамотный персонал, нормальное обслуживание и сервис. Есть к чему стремиться.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 29, 2018
Добрый день. Вчера заходили с супругом в салон, хотели подобрать машину для сына. И что же мы заметили. В зале было пять менеджеров и не один к нам не подошел, все были заняты своими телефонами. Мы прошлись по залу, посмотрели авто, посидели в них; менеджеры ноль эмоций. мы ушли😭😭😭
Удалось покрасить заглушку на бампере намного дешевле чем в гаражах!) А так в основном к ним на диагностику и сход-развал. В своё время приобреталась машина, дали допы, в принципе всем доволен.
Не знаю как кому, но по рено один из лучших сервисов, 3 машины . 2 после гаранантийные, делаем, только там, плюс обещанные скидки на ремонт, всегда приятно.
Хорошая оргазизация с отличными сотрудниками! в 2017 году выбирали Kia Sportage, обслуживание было на высшем уровне! Отдельная благодарность менеджеру салона Кузнецову Роману!!!