Avingroup
502 reviews
August 14, 2021
Долго искали машину, обзванивали все салоны Ростова и Краснодара, и в итоге купили в Киа Авингруп на Вавилова, чему очень рады, все благодаря отличному специалисту Григорию Зиборову! Очень внимательный, ответственный, оперативно решающий все возникающие в процессе покупки машины вопросы! Очень советую Григория, если планируете приобретать новую машину!
4
2
December 2, 2021
Хороший большой комфортный автосалон KIA MOTORS, доброжелательные вежливые сотрудники, профессионально разбирающиеся в своей работе, максимально желающие помочь с выбором комфортного авто для вас 👍
2
4
July 12, 2023
Дилерство, со своими плюсами и минусами. Если вам нужен профессиональный ремонт вашего авто, то вам сюда. Естественно, цены выше чем в гараже, но и качество ремонта соответствует.
1
March 9, 2024
Александр Горов очень внимательный и грамотный менеджер: уже 2 ую машину у него покупаю
January 26, 2022
Обращаюсь в сервис Рено Авингруп Холдинг на Вавилова, 74/1 (покупала Рено Дастер в Авингруп в феврале 2020 года в салоне на Малиновского). Всё, что касается покупки авто - хорошо. Всё, что касается обращений в сервис с гарантийной машиной - даже на 1 балл оценить нельзя. Гарантийный ремонт не получите. У меня три проблемы: 1) в сентябре 2021 сломался дисплей щитка приборов, 2) треснуло левое зеркало заднего вида (январь 2022), 3) 25 января 2022 года машина просто не завелась после того, как я на 15 минут зашла в магазин....
В итоге по обращениям: 1) щиток приборов, сломанный в хлам, 13 сентября якобы никто не заснял, документы не оформлены (мне на словах сказано: "провели дефектовку, щиток приборов на смену, будет гарантийный ремонт в течение 45 дней".) После дефектовки щиток загорелся и из сервиса я уезжала с работающим дисплеем. В январе 2022 года (совсем не через 45 дней) щиток пришел, приехала на ремонт, но щиток светится - отказ в ремонте, потому что я сейчас обратилась, а всё работает.... на мой вопрос про 13 сентября, сказано, что про обращение ничего не известно, а специалист по гарантии уволился. Ездите, пока снова не сломается. Весьма скудный по информации заказ-наряд от январского посещения еле стребовала.
2) зеркало треснуло после декабрьских и январских сюрпризов погода, вероятно, по причине обогрева. В заказ-наряде от 11 января сказано, что запрос по трещине направлен в Москву. Сегодня во время посещения сервиса из-за не заводившейся машины, спросила о результате запроса: "не гарантийный случай". Попросила дать ответ в бумажном варианте - отказ, обращайтесь письменно почтой России. В XXI веке уже электронный документооборот, но понятны "причины" письменных обращений.
3) аккумулятор зарядили. Вот и всё. Спросила по телефону, почему он разрядился внезапно, и получила ответ выше всяких ожиданий: "вспышки на солнце" (до этого был вариант "вы свет забыли выключить", но он не подошел, потому что свет автоматически выключается при выключении зажигания). Скоро поеду за машиной, уверена, что письменный ответ придется выбивать, при этом не факт еще, что он будет. Защита прав потребителей? Да, но для обращения нужны "бумажки", которые очень мудро не предоставлять.
4
December 6, 2022
3 звезды только за интерьер, все выставлено комфортно, красиво.
Не понравилось отношение персонала, вели себя не гостеприимно
3
1
September 6, 2022
Отдали машину для прохождения ТО, после проведения которого получили ее с глубокой царапиной и сколами по линии снятия переднего бампера. Диллер вину не признает, при этом его же сотрудники рассмотрели следы полировки, т.е. пытались заполировать, но не получилось. Оказывается виноват пробег, владелец, но не они. При этом при приёмке авто никакие дефекты по кузову в лист осмотра не вносили, да и вообще его не составляли. Менеджер, зная о их вине, до разбора с руководством предлагал денег. Отказались, поскольку хотели лишь устранить ими испоганенное. В результате остались ни с чем. Больше ни обслуживать, ни приобретать авто у них не будем.
4
3
February 8, 2023
Гания кия соренто прайм уже 140 000р мелочевку меняли по гарантии датчик парковки и шкиф привода ремня, но весомые как стойки тянули пока не вышел гарантийный срок, тоесть в 60 000км начала машина козлить зад прыгать я к ним мол так и так стойки не работают, проверяем всё отлично и так до 100 000км потом согласились но срок гарантии вышел. Как то так
1
June 13, 2022
4года обслуживал авто в Краснодаре в Темп Авто всё супер.
Решил очередное ТО сделать в Ростове хвалят Авингруп, но это сервис меня разочеровал: приемщик впаривает услуги не нужные дорогостоящие думая что перед ним чайник не соображающий, другому клиенту женщин навязали доп работ на 10000₽ просто на дурочку; в зале ожидания жарко сплиты не включают эконят! Заполняли документы после окончания работ 20-30 минут!!!
Один + парень автомеханик толковый!
4
October 24, 2023
Полное отсутствие технических знаний при выполнении работ. Не рекомендую при любых обстоятельствах посещать данную организацию
1
1
December 2, 2022
Качество сервиса, стоимость услуг всегда устраивало. Но, после того, как по телефону в Авингруп в ответ начала приветствовать компания "Бор-авто", цены изменились не в пользу клиента, и весьма значительно. В общем, альтернатива есть всегда.
1
1
January 27, 2023
Хороший автосалон. Менеджеры профессионалы своего дела. Удобное расположение. К клиентам очень внимательное отношение. Быстро и качественно выполняется ТО. Есть столовая.
2
January 27, 2024
Обслуживаю свой автомобиль у них регулярно уже 10 лет. Все устраивает.
3
June 15, 2023
Решил посмотреть машину и оценить свою. Да они умеют огорчить своих клиентов . Свои машины цены завышены,а мою оценили просто кошмар. Никого не буду посещать этот салон.
1
March 19, 2022
Приезжал по проблеме аккумулятора, вышел из строя, купил новый автомобиль 4 месяца назад, объяснил проблему с АКБ, специалисты сервиса проверили его, сделали заключение, аккумулятор под замену, сказали через 2 недели позвоним, типо по гарантии приедите другой дадим, на замену никакой не дали, на чём ездить не понятно, ехать 240км до салона. Безобразие. Ещё случай также в это время делал первое ТО, на новом автомобиле, сращу не досмотрел, не работала изнутри ручка задней двери, сказал, чтобы посмотрели, её сделали, сняли обшивку двери, поправили тягу, поставили обшивку на место, грязную, даже не умудрились протереть её, как валялась на полу, так и поставили. Вообще безобразие. Покупал 3 автомобиля в этом салоне, больше не поеду туда с таким отношением.
8
January 29, 2023
Отличный салон, персонал вежливый, готовый помочь во всех вопросах, очень остались довольны.
June 17, 2022
Хороший салон. Купил автомобиль здесь. Юлия Кушнир помогла быстро и квалифицированно оформить покупку, показала и объяснила все по разным комплектациям и моделям, помогла с доп оборудованием. Также Валерия помогла выбрать более дешевую страховку. Всем остался доволен. PS. Еще и бесплатным кофе напоили )
1
January 27, 2023
Отличный сервис! Доброжелательный персонал! Помогут разобраться в любом вопросе, решат любую проблему!
1
February 3, 2023
Обслуживаюсь в сервисном центре Авиннрупп Киа уже 15 лет. Нареканий как таковых нет, специалисты квалифицированные. Ценник покусывается, но чего можно хотеть от официалов.
2
2
June 7, 2024
Качество работ вполне, на приемке менеджеры не дорабатывают.
May 22, 2024
Хороший сервис, в семье две машины, ремонтируем только там, все хорошо, не долго и цена устраивает.
1
June 13, 2023
Отличный салон! Приветливый персонал. Не первый год обслуживаю автомобиль в авингруп),
1
1
March 18, 2023
Отличный персонал, неадекватные, космические цены. Навязывание кучи допуслуг это норма, без них продажи не будет, т.е. авто без левых допов купить не реально.
1
November 21, 2023
Хорошее место, хороший салон. Вежливый персонал!
3
July 3, 2022
Отношение к клиентам некорректное, некоторые сотрудники позволяют кричать (Бобров А.С) объяснить немогут. Проведённое то показывает, что необходимо через месяц ехать на диагностику. ТО как оказывается не включает проверку аккумулятора и можете приехать на сервис через месяц после то на эвакуаторе, а потом таким же образом вас отправят домой, потому что внятно ничего не могут сказать. Только скажут приезжайте через день также на эвакуаторе
3
December 11, 2021
Приобрели в этом автосалоне Спортейдж. Остались очень довольны покупкой, благодаря ЛУЧШЕМУ менеджеру Александру Горову. Человек знает свою работу на все 100%.Очень грамотный и тактичный, каких не везде сейчас встретишь)))Сергей и Аня)))
4
1
November 6, 2022
Купил в 2020 году Kia seltos за 1600000 через 20т. пробега менее чем через 2 года сломалась коробка автомат, и вот уже месяц стоит на ремонте, и ничего не происходит, на вопрос о времени отвечают ожидайте, и всё! Больше kia покупать не буду, лучше китайца, и тем более в Авингруп!
2
1
October 17, 2021
В этом салоне весной 2021 покупал отец киа селтос. Сразу сказали допы +100 т. р. Без допов не продадут авто. При покупке сложилось положительное впечатление. Далее отец приезжал в Авингрупп с проблемой по гарантии, стук небольшой при торможении, и с тем что задняя дверь установленная на заводе, установленная криво, попросил что б отрегулировали. Далее даже на подъёмник не подняли и не посмотрели, впаривали 0 то за 5000р! Дверь не отрегулировали, в дальнейшем стало об металл шоркать (помогли в другом дилере решили обе.проблемы ). По допам, при установке сетки в бампер, что выявилось через неск. месяцев, сломали плаку бампера при обратной установке, вместо замены видимо приклеили отходивший бампер клеем или скотчем. По качеству сборки авто - не прокрашена была часть средней стойки лаком- тоже не гарантийный случай, как сказали. Наша вина, не досмотрели при приёмке.
Вообщем 2 балла, я считаю так официальный дилер работать не должен. При продаже авто тебя чуть ли не облизывают манагеры, а когда приезжаешь с вопросом или проблемой, пытаются всегда отвертется. На ТО естественно туда не поедем.
10
2
January 7, 2024
Не могу посоветовать даннный автосалон не рекомендую данный сервисный центр
1
1
July 14, 2022
В целом им можно доверять.
Хорошие специалисты и хорошие мастера.
Есть минусы (не без этого). Ингода стоимость их услуг стоит больше, чем в других сервисах.
Но всё-таки, лучше чем они, KIA никто не отремонтирует.
1
June 28, 2022
Приеду сама, привезу родню, приглашу друзей! Это тот самый вариант когда каждый сотрудник,как говорится на своём месте. Машину подобрали, трейд-ином порадовали, сервисным обслуживанием угодили! Отличный салон👍
3
January 27, 2022
Хороший салон, вежливый персонал! Будите в салоне спросите Алексея Зодорожного или Юлию Кушнир, профессионалы своего дела, подберут авто, помогут, расскажут и посоветуют!
4
2
December 28, 2020
Брали в октябре 2020 Рио. Искали по всем салонам в городе, но в здесь оказались самые адекватные условия и обслуживание порадовало. Отдельное спасибо менеджеру Кириллу, рассказал жене про комплектации и условия покупки. Также отдельное спасибо электрику Виктору, все аккуратно и грамотно установил, разъяснил вопросы по сигнализации, теперь пользуемся всеми функциями. В общем, рекомендую!
2
5
July 31, 2022
Покупала машину у дилера в 2020году,осталась давольна выбором,ребята менеджеры проконсультируют,персонал приветливый.
1
1
February 15, 2022
Покупали машину кия селтос в октябре 2021 года,обслужили хорошо быстро,менеджеры работают на 5.Особенно Алексанр Горов спасибо большое,буду всем рекомендовать.
4
1
November 28, 2021
Хамское отношение персонала сервисного центра, разговор на повышенных тонах, угрозы)) позвать кузовщика, который расскажет историю моей машины, которая в свою очередь подтвердит что я должен заплатить за деталь, замена которой идёт по гарантии. Диагностику машины не провели так как диагност один, и он болеет - ответ официального сервиса киа, (как они проводят диагностику порядка 20 машин в день, секрет)))по итогу неисправность не устранена, за деньги были готовы исправить)))
По результату оставленой жалобы в одноимённой книге, была обратная связь через 5 дней, позвонили в неудобное время, обещали перезвонить в удобное, жду 5ый день))
ИТОГ: общение с клиентами хуже базарного уровня, не компетентные сотрудники, отсутствие ведущих "специалистов", отсутствие обратной связи и реакции руководства. УРОВЕНЬ ГАРАЖАС НЕАДЕКВАТНЫМИ ЛЮДЬМИ, а не официальный сервисный центр.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
7
June 9, 2023
Отвратительная контора, по телефону одно говорят, по факту всё по другому, не советую связываться с ними, пустая трата времени
January 19, 2022
Очень довольна сервисом! Работают настоящие профессионалы, которые могут легко объяснить в чем проблема, как будут чинить и ответить на все дополнительные вопросы. Обслуживаюсь здесь 2 года и могу рекомендовать.
1
August 6, 2022
Покупал в 2018г киа соул. Все были ласковые и пушистые. Сейчас заскрипели двери. Обратился по телефону в гарантийный отдел. Рассказал о том что двери скрипят. Сервисник выслушал и говорит «Замечательно». Спрашиваю «Чего замечательного в том что двери скрипят?». Сервисник трубку кинул. Перезваниваю, описываю ситуацию и прошу переключить на человека для разбора ситуации с сервисником. Ответ «Вы же понимаете что директор сегодня не работает?». Во-первых не понимаю и даже об этом не думал. Во-вторых получается что график вежливости сотрудников совпадает с графиком работы Директора 5/2. То есть вежливость сотрудников отдыхает вместе с директором.
3
February 17, 2023
Все понравилось! Спасибо за качественное и быстрое обслуживание!
3
May 22, 2021
В качестве официального сервиса лучше не выбирать. Максимум что они могут- проверить масло, даже когда ты приезжаешь с проблемой по электрике...сначала все смажут маслом пока не выйдет гарантия, потом скажут запишите видео потому что ваша проблема в данный момент не обнаруживается, а после того как предоставишь видео - мастер Алексей Линник пошлет тебя не церемонясь. Проблему с мультирулем не могли решить2 года- все смазывали и прочищали, а сегодня отказали в проверке электрики мол мультируль это аудио и гарантия закончилась. А то что это может быть проблема с электрикой в целом проверять отказались. Все свои "ремонты" нигде не указывают- мы тут подкрутили там подтянули зуб даем все исправили а нифига. Обходите стороной их. Я тоже лучше поменяю сервис благо что в городе они не одни официалы.
14
July 18, 2021
Ездил в салон на отзывную компанию, какой то датчик АВС, заодно прошел ТО-2. Правда отзывную неисправность только удалось со второго раза сделать. Первый раз записали на 25.06.,(пришлось самому напрашивается, т. к салон не торопился, бывает). Потом позвонили, сказали нет датчика, через три дня сообщим, когда заехать. Как положено, наповал забыли. Бывает, жара наверное. В середине июля, опять звоню, напрашиваюсь. Радостно сообщают, что запчасти давно есть, ждем. Заехал, говорят что заменили. Спросил у менеджера, почему не вижу в салоне киа-селтос. Говорит, что не по"поставляют".дурь какая то, салон частная кконтора, что хочет, то покупает и перепродает, т. е. Почему-то не хотят. Короче почему-то становится все хуже и хуже!!!
7
November 14, 2022
Купили авто и замучились ездить обратно к ним. Коврики не от этой машины. Шпульки всякие , заглушки отсутствовали. На козырьке не было держателя. Осматривайте авто внимательно. Много чего не родного. Расстроена
2
2
September 13, 2022
Приобретал здесь автомобиль. Постоянно пользуюсь услугами сервиса - 9 лет. Качество хорошее. Обслуживание тоже.
4
June 4, 2021
Обратился в сервисный центр Киа, по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, 74/1р, заранее записавшись по телефону, в связи с тем, что обнаружил посторонний звук под капотом своего автомобиля Kia Ceed vin XWE***(U5Y***). По приходу я направился к столам сервисного обслуживания, где специалист начал регистрировать меня и выписывать талон на техническую мойку, но передала его мастеру -приемщику. Он предложил мне проследовать к моему автомобилю для диагностирования неисправности на месте. Убедившись в дефекте, кому то позвонил и сказал что в обслуживании будет отказано, т.к. автомобиль был куплен у другого дилера. (Ключ Авто Ростов-на-Дону) Я задал вопрос, является ли Авингрупп официальным дилером киа и на каком основании мне отказывают в обслуживании? После невнятного ответа, мастер начал выяснять где я прохожу техническое обслуживание, в сервисной книжке указано несколько дилеров, где проходил, он предложил мне поехать к другому дилеру в другой город, позже начал выдумывать, что мой автомобиль снят с гарантии, т.к. последнюю замену масла я осуществлял не у официального дилера, что является полным бредом.
Закончив бессмысленный спор, я сказал мастеру, чтобы он проводил меня внутрь салона, для составления письменной претензии. По пути мы встретили инженера по гарантии, который так же, подтвердил слова об отказе в обслуживании, ссылаясь на принципиальную позицию руководства, я попросил пригласить руководителя, ответили что никого нет. Взяв бумагу и ручку я принялся составлять претензию. После ее составления, попросил зарегистрировать, на что мне был дан отказ, ссылаясь на отсутсвие таких полномочий, предложили направить почтой России. Я глубоко разочарован сервисом центром Авингрупп и не рекомендую к посещению.
12
November 17, 2022
Больше спасибо Виталию Заярскому . Не только грамотный менеджер , но и внимательно относится к своим бывшим клиентам .
1
2
June 17, 2022
Пришла резинка по отзывной компании на рено позвонили, но я по работе не смог приехать сказал что приеду чере 3 дня на что мне сказали хорошо ждем чере 3 дня. А через 2 дня позвонили и сказали что рено ушло из России так что досвидания, видимо хозяева рено приехали в салон и забрали мою резинку во францию.
3
November 30, 2021
Позвонил в киа узнал за машину которая меня интересовала. Машины не было предложил визитку мол будут позвоним. Я вежливо отказался. На этом и разошлись. Вроде бы всё хорошо но потом в течении часа поступило 3 визитки и 3 звонка(на первые 2 неответил). На 3 ответил. В итоге мне нагрубили и начали угрожать. Персонал думает что они боги Олимпа. Отвратительный салон. Только фирму позорит.
6
4
January 8, 2024
Привезли хорошие гибриды . Запас хода на батареи 200 км .
1
December 8, 2022
Покупал автомобиль в Авингрупп, прошёл уже четыре ТО. Отличный сервис, отличные сотрудники. Особая благодарность мастеру Линник Алексею, отзывчивый и добросовестный сотрудник.
3
1